Cyta : Η νέα εταιρία τηλεπικοινωνιών στοv τόπο μας

εκανα αιτηση συνδεσης στην cyta. δεν ειχα σταθερο τηλεφωνο οποτε μιλαμε για καινουριο αριθμο. μετα απο 15 μερες με πηραν τηλεφωνο απο την εξυπηρετηση πελατων της cyta και μου ειπαν οτι ο οτε απερριψε το αιτημα τους για συνδεση γιατι δεν μπορουν να βρουνε την πολυκατοικια(ο οτε). μετα απο κανενα τετραλεπτο μπινελικι προς τον οτε, η κοπελα απο την εξυπηρετηση της cyta μου ελεγε απλα οτι εχω δικιο, και μου ζητησε περισσοτερες πληροφοριες για το που ειναι η πολυκατοικια για να αφησει εκ νεου αιτημα. εχω διαβασει απειρες καταγγελιες για την γελοια αυτη τακτικη του οτε και δυστυχως συνεβη και σε εμενα. μπορω να κανω κατι η απλα καθομαι και περιμενω ποτε ο οτε θα σοβαρευτει και θα σταματησει να με κοροιδευει μεσα στα μουτρα μου?

Κάνε καταγγελία στη Cyta και άσε τη Cyta να τα βρει με τον ΟΤΕ.

κλασικη κινηση απο τον ΟΤΕ, αραγε ειναι αποτελεσματικη?... κανε υπομονη φιλε μου, πρηξε λιγο τη cyta και κατι θα γινει.

αν και ειναι ανηθικη, σιγουρα ειναι αποτελεσματικη. αν εχεις αγανακτισει περιμενοντας την συνδεση, στο τελος θα πας στον οτε.

Κλασσική πρακτική... και μετά φωνάζουν γιατί δε τους αφήνουν να διαθέσουν το VDSL και να χαμηλώσουν τις τιμές. Ακόμα και με Γερμανική ιδιοκτησία τα Ελληνικά χούγια κρατήσανε...

ωχχχ!!

αυριο παω κι εγω για αιτηση στη σιτα .τηλεφωνακι δεν εχω οποτε ελεγα να μου δωσει η σιτα γραμμη.../

μηπως να παω πρωτα οτε?

θα δυσκολευτεις αρκετα.και εμενα αυτο μου προτειναν απο cyta.

ωχχχ!!

αυριο παω κι εγω για αιτηση στη σιτα .τηλεφωνακι δεν εχω οποτε ελεγα να μου δωσει η σιτα γραμμη.../

μηπως να παω πρωτα οτε?

 

 

Ελπιζω να χεις φιλους....γιατι με την αναμονη που θα φας στη μαπα δεν γινεται απο κινητο...

Απο την αλλη αν σε ενεργοποιησουν στην ωρα σου και δεν εχει προβλημα δεν θα χρειαστει να τους παρεις και τηλ

 

Sent from my iPod touch ξάπλα στον καναπέ ή στο κρεβάτι...

εννοεις για να παιρνω και να τους βριζω??

ε απο αλλο σταθερο δε μπορω?

εννοεις για να παιρνω και να τους βριζω??

ε απο αλλο σταθερο δε μπορω?

 

 

Ακριβως αυτο εννοω..οι τυποι ειναι πολυ πισω σε θεμα εξυπηρετησης..

Ναι αν εχεις σταθερο μπορεις.γιαυτο ειπα αν εχεις φιλους για να παιρνεις τηλεφωνο απο αυτους.σκεψου οτι εγω επαιρνα απο τη γιαγια μου καθως σπιτι δεν ειχα σταθερο!

 

Sent from my iPod touch ξάπλα στον καναπέ ή στο κρεβάτι...

Ακριβως αυτο εννοω..οι τυποι ειναι πολυ πισω σε θεμα εξυπηρετησης..

Ναι αν εχεις σταθερο μπορεις.γιαυτο ειπα αν εχεις φιλους για να παιρνεις τηλεφωνο απο αυτους.σκεψου οτι εγω επαιρνα απο τη γιαγια μου καθως σπιτι δεν ειχα σταθερο!

 

Sent from my iPod touch ξάπλα στον καναπέ ή στο κρεβάτι...

 

ακομα δεν εχω συνδεθει στο δικτυο της cyta ομως χρειαστηκε να επικοινωνησω με την εξυπηρετηση πελατων 3 φορες εως τωρα. Την πρωτη ημουνα στην αναμονη 7 λεπτα.ψιλοαπογοητευτηκα μπορω να πω. Τη δευτερη περιμενα 3 λεπτα και την τριτη 4 λεπτα. Ολες οι κλησεις εγιναν μεταξυ 12 με 2 το μεσημερι.και τις 3 φορες η συμπεριφορα τους ηταν υποδειγματικη.δεν αμφισβητω τους υπολοιπους συμφορουμιτες, απλα καταθετω την αποψη μου.

ακομα δεν εχω συνδεθει στο δικτυο της cyta ομως χρειαστηκε να επικοινωνησω με την εξυπηρετηση πελατων 3 φορες εως τωρα. Την πρωτη ημουνα στην αναμονη 7 λεπτα.ψιλοαπογοητευτηκα μπορω να πω. Τη δευτερη περιμενα 3 λεπτα και την τριτη 4 λεπτα. Ολες οι κλησεις εγιναν μεταξυ 12 με 2 το μεσημερι.και τις 3 φορες η συμπεριφορα τους ηταν υποδειγματικη.δεν αμφισβητω τους υπολοιπους συμφορουμιτες, απλα καταθετω την αποψη μου.

 

7 λεπτα ειναι λιγο καπως στο οριο θα ελεγα αλλα 3-4 λεπτα εχω υπομονη.. την τελευταια φορα περιμενα 15 λεπτα... :(

Παιδια να πω απλα οτι το τηλεφωνικο κεντρο απανταει περιπου στην ωρα π λετε..για πειτε στις κοπελες να σας συνδεσουν με τους τεχνικους και ποσταρετε τις εμπειριες σας...τα μισαωρα στο τηλεφωνο θα δινουν και θα παιρνουν..

 

εσταλη απο το κ*λοφτιαγμενο μου xperia X10 mini pro

εκανα αιτηση συνδεσης στην cyta. δεν ειχα σταθερο τηλεφωνο οποτε μιλαμε για καινουριο αριθμο. μετα απο 15 μερες με πηραν τηλεφωνο απο την εξυπηρετηση πελατων της cyta και μου ειπαν οτι ο οτε απερριψε το αιτημα τους για συνδεση γιατι δεν μπορουν να βρουνε την πολυκατοικια(ο οτε). μετα απο κανενα τετραλεπτο μπινελικι προς τον οτε, η κοπελα απο την εξυπηρετηση της cyta μου ελεγε απλα οτι εχω δικιο, και μου ζητησε περισσοτερες πληροφοριες για το που ειναι η πολυκατοικια για να αφησει εκ νεου αιτημα. εχω διαβασει απειρες καταγγελιες για την γελοια αυτη τακτικη του οτε και δυστυχως συνεβη και σε εμενα. μπορω να κανω κατι η απλα καθομαι και περιμενω ποτε ο οτε θα σοβαρευτει και θα σταματησει να με κοροιδευει μεσα στα μουτρα μου?

 

Θα σε αναγκασουν να πας στον οτε με το ζορι,εμενα ετσι μου κανανε,μου το παιζαν δυσκολοι,μου απορριψανε δυο αιτησεις στη wind ταχα το καφαο τους δεν ειχε γραμμες,μολις εκανα αιτηση σταθερης τηλεφωνιας στον οτε ξαφνικα δια μαγειας ελευθερωθηκαν οι γραμμες και μου βαλαν ιντερνετ,παιχνιδια του οτε για να περιορισουν διαρροες προς τους παροχους.....

ωχχχ!!

αυριο παω κι εγω για αιτηση στη σιτα .τηλεφωνακι δεν εχω οποτε ελεγα να μου δωσει η σιτα γραμμη.../

μηπως να παω πρωτα οτε?

 

Κάνε αίτηση πρώτα στην cyta για να πάρεις δική της αριθμοδότηση και αν πάρεις απόρριψη τότε πας στον ΠΟΤΕ.

Θα σε αναγκασουν να πας στον οτε με το ζορι,εμενα ετσι μου κανανε,μου το παιζαν δυσκολοι,μου απορριψανε δυο αιτησεις στη wind ταχα το καφαο τους δεν ειχε γραμμες,μολις εκανα αιτηση σταθερης τηλεφωνιας στον οτε ξαφνικα δια μαγειας ελευθερωθηκαν οι γραμμες και μου βαλαν ιντερνετ,παιχνιδια του οτε για να περιορισουν διαρροες προς τους παροχους.....

 

και μετα εκανες αιτηση φορητοτητας για την εταιρια που ηθελες η παρεμεινες στον οτε;

και μετα εκανες αιτηση φορητοτητας για την εταιρια που ηθελες η παρεμεινες στον οτε;

 

Παρεμεινα στον οτε λογω δεσμευσης αλλα σκεφτομαι τωρα στα κοντα να φυγω σε cyta γιατι με πηρανε τηλ εχθες... θα πληρωσω μια ρητρα των 50€ και θα φυγω αλλα το θεμα ειναι οτι φευγω με φορητοτητα γιατι εχω αριθμο οτε ενω θα ηθελα να παρω αριθμο απο καποιον παροχο,οπως εκανα με τη forthnet καποτε,των οτετζιδων παιχνιδια ειναι αυτα....οποτε μην πιστευεις τιποτα σε οσα λενε......

Edited July 22, 2011 by Picard

Παρεμεινα στον οτε λογω δεσμευσης αλλα σκεφτομαι τωρα στα κοντα να φυγω σε cyta γιατι με πηρανε τηλ εχθες... θα πληρωσω μια ρητρα των 50€ και θα φυγω αλλα το θεμα ειναι οτι φευγω με φορητοτητα γιατι εχω αριθμο οτε ενω θα ηθελα να παρω αριθμο απο καποιον παροχο,οπως εκανα με τη forthnet καποτε,των οτετζιδων παιχνιδια ειναι αυτα....οποτε μην πιστευεις τιποτα σε οσα λενε......

 

Κάνε φορητότητα τον αριθμό του ΟΤΕ στην cyta και όταν ενεργοποιηθείς ζήτα να σου αλλάξουν νούμερο και να σου δώσουν δική τους αριθμοδότηση η οποία αλλαγή δεν χρεώνεται...Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί θέλεις αριθμοδότηση άλλου παρόχου; Τι θα αλλάξει;

Εγώ στον Κορυδαλλό είχα ζητήσει αριθμοδότηση από την CYTA και μετά από μερικές μέρες με ενημέρωσαν οτι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμές στην περιοχή. Πήγα στο οτε να ζητήσω γραμμή και μου λένε έχουμε μόνο PCM γραμμές(στην οποία δεν μπορείς να έχεις ψηφιακές ευκολίες και adsl και δεν μπορω να κάνω φορητότητα σε άλλη εταιρία).Τους λέω στο 2011 ζούμε,είναι δυνατόν; Αυτό εχουμε αλλιως θα περιμένετε 3-5 μήνες ήταν η απάντηση. Μετα από 3 μέρες με παιρνουν από τον ΟΤΕ και με ρωτανε πως αν βάλω και πακέτο internet κάτι μπορούμε να κάνουμε.Τους λέω οτι θα βάλω στο μέλλον internet και οχι τώρα (εγώ ήθελα την γραμμή για να φύγω μετά στην cyta και όχι να δεσμευτώ με το connex).Μετά από 3 μέρες πάλι με παίρνουν από ΟΤΕ και μου λένε οτι σε 5 μέρες θα έρθει τεχνικός για την ενεργοποίηση της γραμμής. ΣΥΜΠΈΡΑΣΜΑ οτι όλα αυτά είναι παιχνίδια του ΟΤΕ για να δεσμεύει πελάτες με συμβόλαιο. Εγω δεν βιαζόμουν να βάλω γραμμή οπότε σου λέει από το καθόλου ας του δωσουμε την γραμμη που θέλει.Κάποιος άλλος όμως αν το χρειαζόταν θα αναγκαζόταν να βάλει connex για να συνδεθει γρήγορα.Συνδέθηκα και την ίδια μέρα έκανα αίτηση στην cyta.Πλήρωσα 45ευρώ άδικα στον ΟΤΕ για την γραμμή και άλλα 30ευρώ στην CYTA ενώ αν δεν δημιουργούσε πρόβλημα ο ΟΤΕ στην αρχή θα έδινα 50ευρώ στην CYTA.

Κανονικό νταβατζιλίκι δηλαδή ο ΟΤΕ. Και μετά φωνάζουν όταν η ΕΕΤΤ τους κυνηγάει! Τέτοιοι που ναι καλά τους κάνουν!

Εγώ στον Κορυδαλλό είχα ζητήσει αριθμοδότηση από την CYTA και μετά από μερικές μέρες με ενημέρωσαν οτι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμές στην περιοχή. Πήγα στο οτε να ζητήσω γραμμή και μου λένε έχουμε μόνο PCM γραμμές(στην οποία δεν μπορείς να έχεις ψηφιακές ευκολίες και adsl και δεν μπορω να κάνω φορητότητα σε άλλη εταιρία).Τους λέω στο 2011 ζούμε,είναι δυνατόν; Αυτό εχουμε αλλιως θα περιμένετε 3-5 μήνες ήταν η απάντηση. Μετα από 3 μέρες με παιρνουν από τον ΟΤΕ και με ρωτανε πως αν βάλω και πακέτο internet κάτι μπορούμε να κάνουμε.Τους λέω οτι θα βάλω στο μέλλον internet και οχι τώρα (εγώ ήθελα την γραμμή για να φύγω μετά στην cyta και όχι να δεσμευτώ με το connex).Μετά από 3 μέρες πάλι με παίρνουν από ΟΤΕ και μου λένε οτι σε 5 μέρες θα έρθει τεχνικός για την ενεργοποίηση της γραμμής. ΣΥΜΠΈΡΑΣΜΑ οτι όλα αυτά είναι παιχνίδια του ΟΤΕ για να δεσμεύει πελάτες με συμβόλαιο. Εγω δεν βιαζόμουν να βάλω γραμμή οπότε σου λέει από το καθόλου ας του δωσουμε την γραμμη που θέλει.Κάποιος άλλος όμως αν το χρειαζόταν θα αναγκαζόταν να βάλει connex για να συνδεθει γρήγορα.Συνδέθηκα και την ίδια μέρα έκανα αίτηση στην cyta.Πλήρωσα 45ευρώ άδικα στον ΟΤΕ για την γραμμή και άλλα 30ευρώ στην CYTA ενώ αν δεν δημιουργούσε πρόβλημα ο ΟΤΕ στην αρχή θα έδινα 50ευρώ στην CYTA.

 

Aυτο ακριβως λεω,δεν τιθεται θεμα γραμμων,παντου εχει γραμμες πλεον εκτος απο κατι χωρια,ο οτε απλα ακολουθει αυτη την πολιτικη για να αποτρεψει διαρροες προς στους παροχους,οταν ειχα αριθμο forthnet ηθελα να κανω φορητοτητα στον οτε και μου ειπαν οτι μπορει να εχω προβλημα στη συνδεση εαν ερθω με αριθμοδοτηση απο αλλο παροχο,κατι βλακειες,παιζονται πολλα παιχνιδια πισω απο την πλατη μας,με το που εβαλα τηλεφωνια μετα απο 3 μερες μου βαλανε και ιντερνετ + οτι με το πακετο σταθερης 300' πληρωνα περιπου το ιδιο ποσο με το πακετο απεριοριστων προς σταθερα μαζι με τα 60' προς κινητα και αναγκαστικα να παω κι εγω σε αυτο μετα απο 4 μηνες με αποτελεσμα να ανανεωθει η δεσμευση με τον οτε,αντι για Νοεμβριο του 2011 πηγαμε στον Μαρτιο του 2012,επειδη οι γραμμες ειναι του οτε σνομπαρει τις αλλες εταιριες και "πληρωνει" την ταλαιπωρια ο συνδρομητης....

 

Εχω conn-x 24Μbps και πιανω γυρω στα 15 Μbps κατεβαζω ομως σταθερα με 1,5mb/s ταχυτητα που αμφιβαλλω οτι θα συνεχισω να εχω εαν παω στη cyta,παλιοτερα με forthnet κατεβαζα με 600kb/s στα 24Mbps,δηλαδη υπαρχει μεγαλη διαφορα στο ιντερνετ...

Εγώ στον Κορυδαλλό είχα ζητήσει αριθμοδότηση από την CYTA και μετά από μερικές μέρες με ενημέρωσαν οτι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμές στην περιοχή. Πήγα στο οτε να ζητήσω γραμμή και μου λένε έχουμε μόνο PCM γραμμές(στην οποία δεν μπορείς να έχεις ψηφιακές ευκολίες και adsl και δεν μπορω να κάνω φορητότητα σε άλλη εταιρία).Τους λέω στο 2011 ζούμε,είναι δυνατόν; Αυτό εχουμε αλλιως θα περιμένετε 3-5 μήνες ήταν η απάντηση. Μετα από 3 μέρες με παιρνουν από τον ΟΤΕ και με ρωτανε πως αν βάλω και πακέτο internet κάτι μπορούμε να κάνουμε.Τους λέω οτι θα βάλω στο μέλλον internet και οχι τώρα (εγώ ήθελα την γραμμή για να φύγω μετά στην cyta και όχι να δεσμευτώ με το connex).Μετά από 3 μέρες πάλι με παίρνουν από ΟΤΕ και μου λένε οτι σε 5 μέρες θα έρθει τεχνικός για την ενεργοποίηση της γραμμής. ΣΥΜΠΈΡΑΣΜΑ οτι όλα αυτά είναι παιχνίδια του ΟΤΕ για να δεσμεύει πελάτες με συμβόλαιο. Εγω δεν βιαζόμουν να βάλω γραμμή οπότε σου λέει από το καθόλου ας του δωσουμε την γραμμη που θέλει.Κάποιος άλλος όμως αν το χρειαζόταν θα αναγκαζόταν να βάλει connex για να συνδεθει γρήγορα.Συνδέθηκα και την ίδια μέρα έκανα αίτηση στην cyta.Πλήρωσα 45ευρώ άδικα στον ΟΤΕ για την γραμμή και άλλα 30ευρώ στην CYTA ενώ αν δεν δημιουργούσε πρόβλημα ο ΟΤΕ στην αρχή θα έδινα 50ευρώ στην CYTA.

 

οταν κανεις συνδεση στον οτε,υπογραφεις συμβαση για καποιο διαστημα;τα 45 ευρω τα εδωσες για να συνδεθεις στον οτε η σαν προστιμο επειδη εφυγες ενω ειχες υπογραψει συμβαση;

οταν κανεις συνδεση στον οτε,υπογραφεις συμβαση για καποιο διαστημα;τα 45 ευρω τα εδωσες για να συνδεθεις στον οτε η σαν προστιμο επειδη εφυγες ενω ειχες υπογραψει συμβαση;

 

Επειδή έβαλα απλή γραμμή(χωρίς ιντερνετ) δεν είχα καμία δέσμευση. Ενεργοποιήθηκα αν θυμάμαι καλά φεβρουάριο στον ΟΤΕ και 20 Μαρτίου συνδέθηκε με cyta. O πρώτος λογαριασμός ήρθε 45ευρώ(δεν είχα κάνει καμία εξερχόμενη) και περίμενα τον λογαριασμό μετά την διακοπή για να δω πόσο θα είναι ο εκκαθαριστικός και να τον πληρώσω και να τελειώνω. Ήρθε μηδενικός ο δεύτερος λογαριασμός και εκκρεμούσε το ποσό των 45ευρώ από τον πρώτο. Κάλεσα τον ΟΤΕ να ρωτήσω τι θα πληρώσω για να τελειώνω και μου είπαν οτι τα 45ευρώ είναι για την κατασκευή της γραμμής και οτι δεν χρωστάω κάτι άλλο στον ΟΤΕ και ούτε θα έρθει άλλος λογαριασμός.(Αν λάβω θα σας ενημερώσω...:lol:).

Επειδή έβαλα απλή γραμμή(χωρίς ιντερνετ) δεν είχα καμία δέσμευση. Ενεργοποιήθηκα αν θυμάμαι καλά φεβρουάριο στον ΟΤΕ και 20 Μαρτίου συνδέθηκε με cyta. O πρώτος λογαριασμός ήρθε 45ευρώ(δεν είχα κάνει καμία εξερχόμενη) και περίμενα τον λογαριασμό μετά την διακοπή για να δω πόσο θα είναι ο εκκαθαριστικός και να τον πληρώσω και να τελειώνω. Ήρθε μηδενικός ο δεύτερος λογαριασμός και εκκρεμούσε το ποσό των 45ευρώ από τον πρώτο. Κάλεσα τον ΟΤΕ να ρωτήσω τι θα πληρώσω για να τελειώνω και μου είπαν οτι τα 45ευρώ είναι για την κατασκευή της γραμμής και οτι δεν χρωστάω κάτι άλλο στον ΟΤΕ και ούτε θα έρθει άλλος λογαριασμός.(Αν λάβω θα σας ενημερώσω...:lol:).

 

αναγκαστηκα να ρωτησω γιατι μαλλον θα κανω και εγω το ιδιο και δεν μου τα ειπαν ακριβως ετσι. θα παρω ξανα τηλεφωνω για να ρωτησω

αναγκαστηκα να ρωτησω γιατι μαλλον θα κανω και εγω το ιδιο και δεν μου τα ειπαν ακριβως ετσι. θα παρω ξανα τηλεφωνω για να ρωτησω

 

Να ξεκαθαρίσεις από την αρχή οτι δεν θέλεις PCM γραμμή γιατί αν δεν τους το έλεγα τέτοια θα μου περνούσαν.