VGi Δημ. January 31, 2014 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2014 (edited) Έχω 2 αριθμούς σε Q εκ των οποίων ο ένας ήταν σε σχεδόν αχρησία για 1 χρόνο, τώρα που άρχισα να τον χρησιμοποιώ πάλι αντιμετωπίζω το εξής κουφό: Δέν μπορώ να ενεργοποιήσω κανένα πακέτο είτε τηλεφωνικά είτε από το site! Γιά την ακρίβεια αφού κάνω όλη την διαδικασία, μετά από μικρή αναμονή ακούω το μήνυμα: "Λυπούμαστε, το σύστημα δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο, παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα..":mad: Αυτό ακριβώς συμβαίνει και προσπαθώντας από το myQ (παραθέτω screenshots) ενώ ανανένωση χρόνου ομιλίας μπορώ να κάνω. Σημειώστε επίσης ότι στον άλλο μου αριθμό Q, ενεργοποιώ ότι πακέτο θέλω με όποιο τρόπο θέλω... Θα μου πείτε γιατί δεν επικοινωνείς με την εξυπηρέτηση πελατών? Τηλεφώνησα λοιπόν πρίν μία εβδομάδα τους είπα το πρόβλημα, προσπάθησαν να κάνουν διάφορα, δεν κατάφεραν τίποτα και προώθησαν το πρόβλημα στο τεχνικό τμήμα όπου μου υποσχέθηκαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου εντός 2 ημερών.. Αφού πέρασαν οι 2 ημέρες χωρίς αποτέλεσμα, έστειλα μέιλ στην υποστήριξη πελατών όπου αφού ξανά-μανά τους ανέλυσα το πρόβλημα τους ζήτησα -ευγενικά- να με ενημερώσουν για την πορεία επίλυσης. Όπως καταλαβαίνετε ακόμα δέν έχω κανένα νέο τους και επειδή δεν βλέπω φως, ρωτάω μήπως κάποιος έχει αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν. Edited January 31, 2014 by VGi Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. January 31, 2014 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2014 (edited) Μπορείς να κάνεις κλήση εξερχόμενη χωρίς πακέτο ; μπορει και να έληξε ο αριθμός σου. Edited January 31, 2014 by Vasileios Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VGi Δημ. January 31, 2014 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2014 Καλώ κανονικά άλλους αριθμούς και ανανεώνω κανονικά τον χρόνο μου αλλά δεν μπορώ να ενεργοποιήσω πακέτο! (και βέβαια δεν έχω καμμία διάθεση να χρεώνομαι τις βασικές τιμές!) Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Έχω 2 αριθμούς σε Q εκ των οποίων ο ένας ήταν σε σχεδόν αχρησία για 1 χρόνο, τώρα που άρχισα να τον χρησιμοποιώ πάλι αντιμετωπίζω το εξής κουφό: Δέν μπορώ να ενεργοποιήσω κανένα πακέτο είτε τηλεφωνικά είτε από το site! Γιά την ακρίβεια αφού κάνω όλη την διαδικασία, μετά από μικρή αναμονή ακούω το μήνυμα: "Λυπούμαστε, το σύστημα δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο, παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα..":mad: Αυτό ακριβώς συμβαίνει και προσπαθώντας από το myQ (παραθέτω screenshots) ενώ ανανένωση χρόνου ομιλίας μπορώ να κάνω. Σημειώστε επίσης ότι στον άλλο μου αριθμό Q, ενεργοποιώ ότι πακέτο θέλω με όποιο τρόπο θέλω... Θα μου πείτε γιατί δεν επικοινωνείς με την εξυπηρέτηση πελατών? Τηλεφώνησα λοιπόν πρίν μία εβδομάδα τους είπα το πρόβλημα, προσπάθησαν να κάνουν διάφορα, δεν κατάφεραν τίποτα και προώθησαν το πρόβλημα στο τεχνικό τμήμα όπου μου υποσχέθηκαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου εντός 2 ημερών.. Αφού πέρασαν οι 2 ημέρες χωρίς αποτέλεσμα, έστειλα μέιλ στην υποστήριξη πελατών όπου αφού ξανά-μανά τους ανέλυσα το πρόβλημα τους ζήτησα -ευγενικά- να με ενημερώσουν για την πορεία επίλυσης. Όπως καταλαβαίνετε ακόμα δέν έχω κανένα νέο τους και επειδή δεν βλέπω φως, ρωτάω μήπως κάποιος έχει αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν. Δοκίμασες σε κάποια άλλη συσκευή; Απο τη στιγμή που μπορείς να έχεις και εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση κανονικά αυτο που θα μπορούσα να σου πω είναι να επισκεφτείς ένα κατάστημα της Wind / Public να κάνουν για λογαριασμό σου αυτη την ενέργεια. Υπάρχει η πιθανότητα μετα απο 1 χρόνο "παύσης" όπως λες να εχει να κάνει και με την κάρτα sim. Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VGi Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Δοκίμασες σε κάποια άλλη συσκευή; Απο τη στιγμή που μπορείς να έχεις και εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση κανονικά αυτο που θα μπορούσα να σου πω είναι να επισκεφτείς ένα κατάστημα της Wind / Public να κάνουν για λογαριασμό σου αυτη την ενέργεια. Υπάρχει η πιθανότητα μετα απο 1 χρόνο "παύσης" όπως λες να εχει να κάνει και με την κάρτα sim. Σε άλλη συσκευή έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Τον τρόπο ενεργοποίησης πακέτων με επίσκεψη σε κατάστημα αναγκάζωμαι και κάνω μέχρι τώρα, αλλά προφανώς δεν μπορεί να είναι αυτό η λύση, όπως ίσως είδες στο screenshot που παρέθεσα από το myQ με αυτόν τον τρόπο ενεργοποίησης πακέτων δεν μπορώ να δώ ούτε καν τι πακέτα έχω ενεργοποιημένα ούτε βέβαια τα υπολοιπόμενα των πακέτων (πχ internet) και εν πάσει περιπτώσει είναι ένα πρόβλημα που πρέπει νομίζω να λυθεί... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
pavlitakis1 Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Καλώ κανονικά άλλους αριθμούς και ανανεώνω κανονικά τον χρόνο μου αλλά δεν μπορώ να ενεργοποιήσω πακέτο! (και βέβαια δεν έχω καμμία διάθεση να χρεώνομαι τις βασικές τιμές!) Αφού ήταν ανενεργός αριθμός, γιατί δεν παίρνεις καινούργιο? Δωρεάν είναι και ζητάς να σου μεταφέρουν τα χρήματα. Με τα δώρα ενεργοποίησης θα ενημερωθούν οι επαφές σου αμέσως. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VGi Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Δεν θέλω να αλλάξω αριθμό, θέλω απλώς να λειτουργεί όπως όλοι οι άλλοι αριθμοί της Q... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Σε άλλη συσκευή έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Τον τρόπο ενεργοποίησης πακέτων με επίσκεψη σε κατάστημα αναγκάζωμαι και κάνω μέχρι τώρα, αλλά προφανώς δεν μπορεί να είναι αυτό η λύση, όπως ίσως είδες στο screenshot που παρέθεσα από το myQ με αυτόν τον τρόπο ενεργοποίησης πακέτων δεν μπορώ να δώ ούτε καν τι πακέτα έχω ενεργοποιημένα ούτε βέβαια τα υπολοιπόμενα των πακέτων (πχ internet) και εν πάσει περιπτώσει είναι ένα πρόβλημα που πρέπει νομίζω να λυθεί... Δοκίμασες να αλλάξεις την κάρτα sim μήπως για κάποιο "άγνωστο" λόγο εχει δημιουργηθεί κάποιο πρόβλημα. Ξέρω θα χρεωθείς το κόστος της αλλαγής (5€) απλα επειδή δεν βλέπω να λύνεις το πρόβλημα με την εξυπηρέτηση...! Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VGi Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Αν δεν γίνει κάτι με την εξυπηρέτηση αυτό θα κάνω, αλλά έλεγα μήπως κάποιος είχε αντίστοιχο πρόβλημα στο παρελθόν να μου πεί την εμπειρία του... Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Αν δεν γίνει κάτι με την εξυπηρέτηση αυτό θα κάνω, αλλά έλεγα μήπως κάποιος είχε αντίστοιχο πρόβλημα στο παρελθόν να μου πεί την εμπειρία του... Το μυαλό μου παει στην κάρτα sim ποιο πολύ γιατί τη συσκευή την αποκλείουμε! , αφου δοκιμές έγιναν. Το "ανενεργό" νούμερο το αποκλείουμε αφου μπορείς και κανεις ανανεώσεις απο κατάστημα. Άρα μένει μόνο η sim. :) Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
ohristou Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 Nα παρεις ενα τηλεφωνο στην εξυπηρετηση πελατων και να τους ριξεις ενα χεσιμο και μονο τοτε θα λυθει το προβλημα σου. Αν περνεις ευγενικα θα παρεις 1000 φορες και την δουλεια σου δεν θα την κανεις τελικα. Δεν το λεω ετσι τυχαια μιλαω απο προσωπικες εμπειριες. Οταν καταλαβουμε οτι δεν μας κανουν χαρη και τους πληρωνουμε για να μας παρεχουν συγκεκριμενες υπηρεσιες και διωξουμε τον ραγιαδισμο που μας διακατεχει σαν εθνος τοτε πολλα θα αλλαξουν. Προσφατα πηρα πιστωτικο οριο τα 20 ευρω της χριστουγεννιατικης προσφορας για ενα χρονο. Η γνωστη αλητικη προσφορα με τον διπλασιασμο του χρονου ομιλιας αν εβαζες 20 ευρω και πανω οπου σε κανενα σημειο της δεν αναφερε οτι ισχυει για ενα μηνα σε αντιθεση με ολα τα προηγουμενα μηνυματα. Πηρα και απαιτησα την ισχυ για ενα χρονο. Οι κουτοπονηριες δεν πιανουν σε μενα. Δεν εχω τιποτα με την Wind αλλωστε ειμαι συνδρομητης της απο το 1999. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. February 1, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2014 ο διπλασιασμος καρτας για ανανεωσεις ανω των 20ευρω ισχυει και για q ή μονο για f2g? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
TypeQ Δημ. February 2, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 2, 2014 Οι αριθμοί τηλεφώνου των νέων πακέτων σύνδεσης συνεχίζουν να έχουν το prefix 699; Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 2, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 2, 2014 Οι αριθμοί τηλεφώνου των νέων πακέτων σύνδεσης συνεχίζουν να έχουν το prefix 699; Αν δεν κάνω λάθος έχουν κυκλοφορήσει και 690... Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
taliban Δημ. February 2, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 2, 2014 Το 690 είναι wind fr2go Παράθεση ΄΄η ΑΕΚ είναι κυρίως ιδέα. Και αι ιδέαι δεν αποθνήσκουν΄΄ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- member since: September 2003 Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 3, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 3, 2014 Το 690 είναι wind fr2go Χμμμ, έχεις δίκιο μαζί με τα 6933.ΧΧΧ.ΧΧΧ :) Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. February 3, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 3, 2014 Σήμερα έβαλα 20 ευρώ σε κατάστημα και τα διπλασίασε. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kormos Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 Σήμερα έβαλα 20 ευρώ σε κατάστημα και τα διπλασίασε. Ισχύει και για Q ο διπλασιασμός; Παράθεση "Δεν με πειράζει να πηγαίνω για δουλειά αλλά αυτή η 8ωρη αναμονή για να γυρίσω σπίτι με σκοτώνει!!!!!!!" Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
okapi Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 Ναι ισχύει. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
runner70 Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 Τι να τον κανεις ομως μονο για 1 μηνα; Παράθεση Περί εγγύησης προϊόντων [2 χρόνια ευρωπαϊκή εγγύηση; Μπα!] Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
okapi Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 Αν είσαι χρήστης που ξοδεύει, βάζεις τα πακέτα που έτσι και αλλιώς θα εβάζες. Δηλαδή 2 μήνες στην τιμή του ενός. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 60' προς όλους συν 20'δωρο της online ενεργοποίησης με 3ευρώ πως καταναλώνονται? * στο site αναφερει: Η χρέωσή σου γίνεται ανά λεπτό χωρίς ελάχιστη διάρκεια κλήσης. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
mol Δημ. February 4, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2014 το βημα χρεωσης ειναι ανα λεπτο Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
stefanos1999 Δημ. February 5, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 5, 2014 το βημα χρεωσης ειναι ανα λεπτο και το χωρις ελαχιστη διαρκεια κλησης τι αφορά? ποσες ημερες κανει η φορητότητα απο f2g σε q? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
pavlitakis1 Δημ. February 5, 2014 Κοινοποίηση Δημ. February 5, 2014 και το χωρις ελαχιστη διαρκεια κλησης τι αφορά? ποσες ημερες κανει η φορητότητα απο f2g σε q? Αφορά τη χρήση εκτός πακέτων. Μιλάς 4" χρεώνεσαι 4". Με 0.33 νομιζω/60" Αμέσως γίνεται. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.