Έχω 2 αριθμούς σε Q εκ των οποίων ο ένας ήταν σε σχεδόν αχρησία για 1 χρόνο, τώρα που άρχισα να τον χρησιμοποιώ πάλι αντιμετωπίζω το εξής κουφό:
Δέν μπορώ να ενεργοποιήσω κανένα πακέτο είτε τηλεφωνικά είτε από το site!
Γιά την ακρίβεια αφού κάνω όλη την διαδικασία, μετά από μικρή αναμονή ακούω το μήνυμα: "Λυπούμαστε, το σύστημα δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο, παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα..":mad:
Αυτό ακριβώς συμβαίνει και προσπαθώντας από το myQ (παραθέτω screenshots) ενώ ανανένωση χρόνου ομιλίας μπορώ να κάνω.
Σημειώστε επίσης ότι στον άλλο μου αριθμό Q, ενεργοποιώ ότι πακέτο θέλω με όποιο τρόπο θέλω...
Θα μου πείτε γιατί δεν επικοινωνείς με την εξυπηρέτηση πελατών?
Τηλεφώνησα λοιπόν πρίν μία εβδομάδα τους είπα το πρόβλημα, προσπάθησαν να κάνουν διάφορα, δεν κατάφεραν τίποτα και προώθησαν το πρόβλημα στο τεχνικό τμήμα όπου μου υποσχέθηκαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου εντός 2 ημερών..
Αφού πέρασαν οι 2 ημέρες χωρίς αποτέλεσμα, έστειλα μέιλ στην υποστήριξη πελατών όπου αφού ξανά-μανά τους ανέλυσα το πρόβλημα τους ζήτησα -ευγενικά- να με ενημερώσουν για την πορεία επίλυσης.
Όπως καταλαβαίνετε ακόμα δέν έχω κανένα νέο τους και επειδή δεν βλέπω φως, ρωτάω μήπως κάποιος έχει αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν.