Υπηρεσία my account από την Cosmote

Έχει κάποιο πρόβλημα κανείς σήμερα με το MyAccount; Ούτε εγώ (καρτοκινητό) ούτε η οικογένεια (συνδέσεις) μπορούμε να δούμε τους αριθμούς μας ενώ συνδεόμαστε κανονικά. Στην πρώτη σελίδα γράφει με κόκκινα γράμματα: "Δεν υπάρχουν Αριθμοί Συνδέσεων προς επιλογή."!

 

Εχω και εγω το ιδιο προβλημα...

Εχω και εγω το ιδιο προβλημα...

 

το ίδιο κι εδώ.. ..

Έχετε καρτοκινητά ή συνδέσεις συμβολαίου στο My Account;

 

Τους ξαναπήρα σήμερα και είπαν ότι "θα το κοιτάξουν, αλλά ίσως καθυστέρησε λόγω ΣΚ και διακοπών" (τους έχω ενημερώσει από την Πέμπτη).:lol:

Έχετε καρτοκινητά ή συνδέσεις συμβολαίου στο My Account;

 

Τους ξαναπήρα σήμερα και είπαν ότι "θα το κοιτάξουν, αλλά ίσως καθυστέρησε λόγω ΣΚ και διακοπών" (τους έχω ενημερώσει από την Πέμπτη).:lol:

 

Εγω εχω καρτοκινητο.

Έμενα μια χαρά δουλεύει τώρα που το δοκίμασα(έχω συμβόλαιο).

Έμενα μια χαρά δουλεύει τώρα που το δοκίμασα(έχω συμβόλαιο).

 

Στο MyAccount (συμβόλαιο) επανήλθαν οι αριθμοί. Στο δεύτερο MYAccount (καρτοκινητό) ακόμα είναι εξαφανισμένος.

Στο MyAccount (συμβόλαιο) επανήλθαν οι αριθμοί. Στο δεύτερο MYAccount (καρτοκινητό) ακόμα είναι εξαφανισμένος.

 

Τώρα είναι ΟΚ.

Kai se emena apo simera einai ok me enimerwsan kai apo to cc cosmote

 

Από την 1η Σεπτεμβρίου 2009, δεν θα επιτρέπεται η χρήση των «greeklish» καθώς επίσης και η γραφή τύπου SMS. Τα μηνύματα που έχουν γραφτεί με αυτήν την πρακτική θα διαγράφονται, χωρίς προειδοποίηση. Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να χρησιμοποιείτε ελληνικούς χαρακτήρες. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τη σχετική ανακοίνωση.

Αφού μας ταλαιπώρησαν για άλλη μία φορά, τώρα δουλεύει "ρολόι" το my account. Άραγε για πόσο διάστημα ?

Κι εδώ επανήλθε

Χθές γράφτηκα και εγώ στο myaccount αλλά κωδικό δεν μου έχουν στείλει ακόμα.Πόσες μέρες κάνει περίπου;

 

Υ.Γ:Πριν απο λίγο μου ήρθαν οι κωδικοί!!

Γραφτηκα κι εγω τωρα, και μου ειπαν μεσα σε 24ωρες. Αντε να δουμε :-)

Οι κωδικοι δεν θα σου αργησουν πολυ.

Το να μπεις στο Online συστημα που μπορεις να πληρωσεις λογαριασμο και να δεις την κινηση του αργει λιγακι και απο την στιγμη που θα παρεις τους κωδικους θα περιμενεις μεχρι να εκδωθει και ο καινουργιος λογαριασμος σου

Διαβασα οτι μπορω να ενεργοποιησω/απενεργοποιησω το wap απο το my account.

Επισης διαβασα οτι στα συμβολαια ειναι by default ενεργοποιημενο. Και θελω να το σουταρω (εχω σουταρει τα προφιλ, αλλα να σουταρω κι αυτο).

Που ειναι και δεν το βρισκω;;; :-o

Yπαρχει περιπτωση να ειναι αυτο που γραφει ως

"Υπηρεσία Πρόσβασης Internet - Wireless Internet Easy "

Οχι, δεν ειναι αυτο.

Γεια σας παιδιά,

από το myaccount μπορούμε να κάνουμε ανανέωση μέσω πιστωτικής????

 

Ευχαριστώ...

ρε παιδια εχω το εξης προβλημα στο myaccount δεν εχει την επιλογη του e-bill στο 1212 ειπαν οτι φταιει ο υπολογιστης μου! πανε καλα;http://img85.imageshack.us/img85/2359/cosmotemyaccount.png

περιμενε 2-3 μερες.......

απο τον Ιουλιο περιμενω! πιο συγκεκριμενα ειχα μια παλια συνδεση στο myaccount και την εκοψα και εκανα μια καινουργια. αφου ειδαν οτι τα στοιχεια ηταν ιδια την βαλαν με το ιδιο ονομα χρηστη και κωδικο και απο τοτε δεν μου βγαζει το e-bill.

εγω ειχα προβλημα (ΠΑΛΙ για 5η φορα! ) με το ebill και μολις εχθες λυθηκε μετα απο 2 μηνες.

 

Αυτη την φορα μεσα σε 1 ημερα λυθηκε. Με πηρε τηλεφωνο ΤΕΧΝΙΚΟΣ (697151) και επιτελους εβγαλα ακρη και τωρα ολα καλα.

 

Αλλα η cosmote πρεπει να κανει κατι με τα διπλα e-mail, accounts κτλ γιατι γινεται ΜΠΑΧΑΛΟ!

αν ειναι θα ξαναδοκιμασω αυριο ενα τηλ. στο 1212 μπας και πεσω σε κανεναν καλυτερο υπαλληλο!

Χθες προσπάθησα να γράψω 3 ανώνυμα cosmoκάρτα που έχω στο my account και όπως φοβόμουν 2 στα 3 απέτυχα.

Πρώτα πρώτα, έκανα 3 διαφορετικές αιτήσεις, μία ξεχωριστή για κάθε νούμερο (δίνοντας και το ίδιο μέιλ) -πράγμα που ίσως να ήταν και λάθος από ότι κατάλαβα σήμερα, θα εξηγήσω πιο κάτω.

 

Με τη χρονολογική σειρά λοιπόν:

 

1. Έκανα την αίτηση για το 1ο νούμερο αλλά δεν είχα καταλάβει καλά και αντί για αριθμό χρήστη έβαλα το password που θα ήθελα να έχω. :O Μετά κατάλαβα ότι είχα κάνει @@@ και ξαναέκανα κολλητά την αίτηση βάζοντας τον σωστό αριθμό χρήστη αυτή τη φορά.

 

Απάντηση δεν πήρα καμία.... ούτε sms ούτε mail ούτε κλήση.

 

2. Στο 2ο νούμερο τα έκανα (νομίζω) όλα σωστά από την αρχή. Η μόνη διαφορά ήταν ότι το νούμερο αυτό είναι γραμμένο από χρόνια στο mycosmos. Παίζει κάποιο ρόλο αυτό;

 

Και πάλι, απάντηση δεν πήρα καμία.... ούτε sms ούτε mail ούτε κλήση.

 

3. Στο 3ο κατά σειρά νούμερο που έκανα την αίτηση μου ήρθε ο κωδικός και μπήκα κανονικά! Yeah yeah yeah :lol:

 

Τότε, είδα αριστερά που έλεγε "Για προσθήκη νέου αριθμού πατήστε εδώ".

Ξαναέκανα 2 αιτήσεις να προστεθούν οι άλλοι 2 αριθμοί.

Και περιμένω.

 

Εν τω μεταξύ εκεί που έκανα την αίτηση έλεγε το εξής:

" Αν ο Αριθμός Σύνδεσης που εισάγετε αντιστοιχεί σε ανώνυμο Καρτοκινητό (COSMOΚΑΡΤΑ ή WHAT'S UP), είναι απαραίτητο για να ολοκληρωθεί το αίτημα σας να αποστείλετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE με fax στο 210-2586446, α) Φωτοαντίγραφο δυο όψεων της αστυνομικής σας ταυτότητας ή διαβατηρίου σε ισχύ και β) την Αίτηση Δήλωσης Στοιχείων Χρήστη Καρτοκινητής Τηλεφωνίας που θα βρείτε εδώ"

 

Πρέπει να το κάνω ΤΩΡΑ αυτό ή μέχρι να λήξει η προθεσμία από το νόμο;

Και το καρτοκινητό που μου έκανε την εγγραφή ανώνυμο ήταν (τουλάχιστον από όσο θυμάμαι) γιατί δεν με ρώτησε τότε και γι'αυτό;

 

Εδιτ:

Τελικά εγκρίθηκαν τα αιτήματα μου και τώρα κάτω από τον 3ο αριθμό προστέθηκαν ο 1ος και ο 2ος. Περίεργο αλλά έτσι έγινε.

 

Δεν βρίσκω πώς μπορώ να δω την ημερομηνία λήξης του κάθε αριθμού, βλέπω το υπόλοιπο αλλά ημερομηνία λήξης γιόκ.

Χθες προσπάθησα να γράψω 3 ανώνυμα cosmoκάρτα που έχω στο my account και όπως φοβόμουν 2 στα 3 απέτυχα.

Πρώτα πρώτα, έκανα 3 διαφορετικές αιτήσεις, μία ξεχωριστή για κάθε νούμερο (δίνοντας και το ίδιο μέιλ) -πράγμα που ίσως να ήταν και λάθος από ότι κατάλαβα σήμερα, θα εξηγήσω πιο κάτω.

 

Με τη χρονολογική σειρά λοιπόν:

 

1. Έκανα την αίτηση για το 1ο νούμερο αλλά δεν είχα καταλάβει καλά και αντί για αριθμό χρήστη έβαλα το password που θα ήθελα να έχω. :O Μετά κατάλαβα ότι είχα κάνει @@@ και ξαναέκανα κολλητά την αίτηση βάζοντας τον σωστό αριθμό χρήστη αυτή τη φορά.

 

Απάντηση δεν πήρα καμία.... ούτε sms ούτε mail ούτε κλήση.

 

2. Στο 2ο νούμερο τα έκανα (νομίζω) όλα σωστά από την αρχή. Η μόνη διαφορά ήταν ότι το νούμερο αυτό είναι γραμμένο από χρόνια στο mycosmos. Παίζει κάποιο ρόλο αυτό;

 

Και πάλι, απάντηση δεν πήρα καμία.... ούτε sms ούτε mail ούτε κλήση.

 

3. Στο 3ο κατά σειρά νούμερο που έκανα την αίτηση μου ήρθε ο κωδικός και μπήκα κανονικά! Yeah yeah yeah :lol:

 

Τότε, είδα αριστερά που έλεγε "Για προσθήκη νέου αριθμού πατήστε εδώ".

Ξαναέκανα 2 αιτήσεις να προστεθούν οι άλλοι 2 αριθμοί.

Και περιμένω.

 

Εν τω μεταξύ εκεί που έκανα την αίτηση έλεγε το εξής:

" Αν ο Αριθμός Σύνδεσης που εισάγετε αντιστοιχεί σε ανώνυμο Καρτοκινητό (COSMOΚΑΡΤΑ ή WHAT'S UP), είναι απαραίτητο για να ολοκληρωθεί το αίτημα σας να αποστείλετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE με fax στο 210-2586446, α) Φωτοαντίγραφο δυο όψεων της αστυνομικής σας ταυτότητας ή διαβατηρίου σε ισχύ και β) την Αίτηση Δήλωσης Στοιχείων Χρήστη Καρτοκινητής Τηλεφωνίας που θα βρείτε εδώ"

 

Πρέπει να το κάνω ΤΩΡΑ αυτό ή μέχρι να λήξει η προθεσμία από το νόμο;

Και το καρτοκινητό που μου έκανε την εγγραφή ανώνυμο ήταν (τουλάχιστον από όσο θυμάμαι) γιατί δεν με ρώτησε τότε και γι'αυτό;

 

Εδιτ:

Τελικά εγκρίθηκαν τα αιτήματα μου και τώρα κάτω από τον 3ο αριθμό προστέθηκαν ο 1ος και ο 2ος. Περίεργο αλλά έτσι έγινε.

 

 

Δεν βρίσκω πώς μπορώ να δω την ημερομηνία λήξης του κάθε αριθμού, βλέπω το υπόλοιπο αλλά ημερομηνία λήξης γιόκ.

 

Μου λες λιγο την διαδικασια? Πρωτα κανω την αιτηση και την ιδια μερα να παω να στειλω το φαξ με τα χαρτια? ή το αντιστροφο?

 

Ποσο καιρο κανανε να σου στειλουν τους κωδικους? (πες μου για το ενα καρτοκινητο, και οχι για το μπερδεμα που πιθανον εγινε με τα αλλα 2).

 

Επισης, θελω να δηλωσω και της μανας μου στο my account. Το ερωτημα ειναι αν τηλεφωνουν για ταυτοποιηση κτλ?(εχω ολα τα στοιχεια που χρειαζονται παντως). Εγω θα βαλω το δικο μου τηλ. επικοινωνιας γιατι αν παρουν εκεινη θα της λενε username, password, e-mail, my account και δεν κατεχει γρι απο αυτα....

Τότε που το έκανα τελικά, παρά τα γραφόμενα δεν έγινε ποτέ ταυτοποίηση, φαξ ή οτιδήποτε σχετικό.

Απλά γράφτηκε το ένα τηλέφωνο -και δεν θυμάμαι κιόλας πώς ακριβώς κατάλαβα ότι είχα όντως γραφτεί, μου έστειλαν ή sms ή mail.

Τα τηλέφωνα μου είναι ακόμα ανώνυμα.