Περί... Cosmote γενικά

54 minutes ago, elkons said:

Μπορεί να είδαμε και τα ίδια.

INALAN δενδροφυτεύσεις ™

7 ώρες πριν, Bas said:

INALAN δενδροφυτεύσεις ™

Περίεργο μπόλιασμα, πρώτη φορά το βλέπω. 😂🤣

Την έχω 6 μήνες την inalan.
Μου την πρότειναν γείτονες που την έχουν 3-4 χρόνια και δεν είχαν ποτέ πρόβλημα (Θεσσαλονίκη Δυτικά).
Και καθώς Cosmote οπτική δεν υπάρχει στην περιοχή μου, η Inalan ήταν ας το πω λύση ανάγκης.

Η αλήθεια είναι ότι τα δίκτυά τους είναι εντελώς επιφανειακά και όλα περπατάνε σε αρμούς πλακών πεζοδρομίου. Ένα αμάξι να παρκάρει επάνω και να κουνηθεί η πλάκα...πάει η ίνα.
Και οι εγκαταστάσεις τους είναι εντελώς τσαπατσούλικες. Όπου νά'ναι, όπως νά'ναι.

Την Παρασκευή 18/07 η ΔΕΗ πέρασε οπτική ίνα στη περιοχή μου. Φυσικά έκοψε την ίνα της inalan αφού είναι σχεδόν επιφανειακή.
Την Παρασκευή κατά τις 10:00 το πρωί την έκοψαν...το Σάββατο το πρωί 8:00 η ώρα ήρθε συνεργείο της inalan και με τον ίδιο τσαπατσούλικο και επιφανειακό τρόπο τράβηξαν καινούρια ίνα. Στις 10:00 του Σαββάτου (24 ώρες μετά την βλάβη δηλαδή) το πρόβλημα είχε αποκατασταθεί.

Προσωπικά δεν έχω κανένα απολύτως παράπονο από την εταιρεία αυτή. Και με έχει καταεξυπηρετήσει όποτε χρειάστηκε, και ότι μου έχει πεί ισχύει, και ότι υποσχέθηκε το έχει πράξει, και το τηλεφωνικό τους κέντρο απαντάει σε μισό λεπτό, και μιλάς με άνθρωπο και όχι με ρομπότ, και σε παίρνουν πίσω άμεσα για ενημέρωση, και και και και....προς το παρόν μόνο θετικά έχω να πω. Αλλά αυτή η επιφανειακή εγκατάσταση των ινών και η τσαπατσουλιά των εγκαταστάσεων είναι όντως πρόβλημα. Κάθε φορά που γίνονται εργασίες στην γειτονιά...λέω πάλι κάτι θα κοπεί.

Τελικά είχατε δίκιο. 

Καλή εβδομάδα καταρχάς, ήρθε πωλητής της Nova για προσφορά οπτικής ίνας γιατι το δίκτυο είναι δικό τους. 

Μου ανέφερε ότι εμείς σαν Nova περνάμε τα giga voucher και ας είχε κάποιος απο παλιά ταχύτητα 200 Vdsl 

Κάνε μου λέει αίτηση να δεις περνάει κανόνικα έκανα και πέρασε κανείς δεν τα  τσεκάρει προφανώς. 

Η Nova μου πληρώνει την ρήτρα διακοπής της Cosmote και έξι πάγια δώρο + το voucher. 

Πήρα τηλ την Cosmote δεν δέχονται ούτε το voucher, ούτε να γίνει υποβάθμιση χωρίς να πλήρωσω ρήτρα, ούτε ίδρωσε το αυτί τους για την Nova. 

Τώρα δεν θα κάτσω να σκάσω για δέκα ευρώ πάνω + 50€ την εγκατάσταση, και το κουπόνι θα το ακυρώσω μην μπλέξουμε!! 

Αυτά προς ενημέρωση!! 

1 hour ago, Antonio21 said:

Πήρα τηλ την Cosmote δεν δέχονται ούτε το voucher, ούτε να γίνει υποβάθμιση χωρίς να πλήρωσω ρήτρα, ούτε ίδρωσε το αυτί τους για την Nova. 

Δοκίμασε αυτό που σ είχα πει εδώ 

Το οτι ζητούν και τα ρέστα απο πάνω για υποβάθμιση είναι βλακεία. Δεν ζήτησες αλλαγή πακέτου. Εδω που τα λέμε για υποβάθμιση άραγε ξανά ανανεώνεται το συμβόλαιο ή απλά ρίχνουν τη ταχύτητα και το προσαρμόζουν; 

1 hour ago, Antonio21 said:

Τώρα δεν θα κάτσω να σκάσω για δέκα ευρώ πάνω + 50€ την εγκατάσταση, και το κουπόνι θα το ακυρώσω μην μπλέξουμε!! 

Αυτά προς ενημέρωση!! 

Δεν κατάλαβα τελικά τι θα κάνεις θα μεταφερθείς στην Nova ή όχι; 50€ εγκατάσταση χωρίς κουπόνι Cosmote επειδή δεν είναι δική της η οπτική ίνα;

Δεν θα μεταφερθω στην Nova εδώ πλήρωσα και 100€ εγγύηση για να πάω Cosmote μόνο για το σήμα στο κινητό. 

50€ χρεώνει την εγκατάσταση της οπτικής ίνας στον χώρο σου ή Cosmote αφού δεν έχεις voucher το πληρώνεις. 

Η Vodafone κοίταζα εχτές χρεώνει 55€ 

2 minutes ago, Antonio21 said:

Δεν θα μεταφερθω στην Nova εδώ πλήρωσα και 100€ εγγύηση για να πάω Cosmote μόνο για το σήμα στο κινητό. 

50€ χρεώνει την εγκατάσταση της οπτικής ίνας στον χώρο σου ή Cosmote αφού δεν έχεις voucher το πληρώνεις. 

Με το καλο όταν έρθει η ωρα για διαθεσιμότητα εμπορικά (εκτός κ αμα έδωσαν κατευθείαν αλλα μου κάνει εντύπωση) δοκίμασε μια τελευταία φορά τη τεχνική της υποβάθμισης με τον τρόπο που ανέφερα μη παει χαμένο το κουπόνι και τα 50€ της εγκατάστασης (που μπορείς να τα φας σε σουβλάκια 😅).

Έχω μιλήσει τρεις φορές δεν θα παρακαλάω κανέναν. 

Όταν δώσει διαθέσιμοτητα η ΔΕΗ θα αλλάξουν τα πράγματα. 

Κάτι μαγειρεύουν, ελπίζω να βελτιώσουν το μενού για τις πληρωμές/ανανεώσεις καθώς είναι κλειστό και στις δύο εφαρμογές. 

https://www.imerazante.gr/2025/07/23/369755

Νομίζω αυτή που επισυνάπτω είναι. Είναι εκείνη που έχουμε ξανά αναφέρει εδώ μέσα άραγε για την εν λόγω περιοχή; 🤔

11 minutes ago, johnny_htc said:

https://www.imerazante.gr/2025/07/23/369755

Νομίζω αυτή που επισυνάπτω είναι. Είναι εκείνη που έχουμε ξανά αναφέρει εδώ μέσα άραγε για την εν λόγω περιοχή; 🤔

Εγω λεω ο Δήμαρχος της Ζακύνθου να κάνει κάποιο έργο της προκοπής και μετα ας μιλήσει για την ασφάλεια των πολιτών. 

Ναι αυτή της COSMOTE είναι που είχαμε ξανα αναφέρει. Μετά μη ξεκινήσει ο κοσμος τα παράπονα για το σήμα στη Ζάκυνθο απο τη στιγμή που ο Δήμος είναι κατά των κεραιών. 

Καλό Σκ σε όλους. 

Το Payzy σε εσάς η εφαρμογή λειτουργεί;; 

Εμένα λειτουργεί. 

Σας δουλεύει η εφαρμογή της κοσμοτέ; Εγω οταν μπαινω μου πεταει αυτόματα ότι δεν ειναι διαθεσιμη η σελιδα chat και δεν μπορω να δω ούτε υπόλοιπα. Εντωμεταξύ εγω δεν πατάω το κουμπί του chat.

4 minutes ago, VIPdriver said:

Σας δουλεύει η εφαρμογή της κοσμοτέ; Εγω οταν μπαινω μου πεταει αυτόματα ότι δεν ειναι διαθεσιμη η σελιδα chat και δεν μπορω να δω ούτε υπόλοιπα. Εντωμεταξύ εγω δεν πατάω το κουμπί του chat.

Σε εμένα λειτουργεί μια χαρά φαίνονται τα υπόλοιπα. 

5 ώρες πριν, VIPdriver said:

Σας δουλεύει η εφαρμογή της κοσμοτέ; Εγω οταν μπαινω μου πεταει αυτόματα ότι δεν ειναι διαθεσιμη η σελιδα chat και δεν μπορω να δω ούτε υπόλοιπα. Εντωμεταξύ εγω δεν πατάω το κουμπί του chat.

Ξανα εγκατάσταση και ολα οκ

Ήρθε Update στο Cosmote APP.

Απλά άλλαξε λίγο η ενότητα "Βοήθεια". Το περιβάλλον του Chat παραμένει ίδιο.

1 hour ago, elkons said:

Ήρθε Update στο Cosmote APP.

Απλά άλλαξε λίγο η ενότητα "Βοήθεια". Το περιβάλλον του Chat παραμένει ίδιο.

Ό,τι πιο σάπιο είναι η εξυπηρέτηση μέσω τσατ της COSMOTE.

Μεταφέρθηκε σήμερα η κοπέλα μου στη VODAFONE με στο σταθερό της και όπως είναι λογικό, μιας και ήταν η μόνη γραμμή στο my COSMOTE, εξαφανίστηκε όταν έγινε η μεταφορά. Το αποτέλεσμα; Να θέλω να ανοίξω συνομιλία για να ρωτήσω πότε θα έρθει ο εκκαθαριστικός λογαριασμός, τί θα γινει με τον εξοπλισμό κτλ κτλ, και έπαιρνα συνεχώς μήνυμα ότι δεν μπορεί να γίνει έναρξη συνομιλίας με εκπρόσωπο επειδή δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιος αριθμός στο ID της.

Έπρεπε να συνδεθώ στο δικό μου ID που έχω έναν αριθμό Whats Up που κοντεύει να αποσυνδεθεί από το δικτύο προκειμένου να ρωτήσω και τα πιο βασικά. 

50 minutes ago, ParafronGR said:

Ό,τι πιο σάπιο είναι η εξυπηρέτηση μέσω τσατ της COSMOTE.

Μεταφέρθηκε σήμερα η κοπέλα μου στη VODAFONE με στο σταθερό της και όπως είναι λογικό, μιας και ήταν η μόνη γραμμή στο my COSMOTE, εξαφανίστηκε όταν έγινε η μεταφορά. Το αποτέλεσμα; Να θέλω να ανοίξω συνομιλία για να ρωτήσω πότε θα έρθει ο εκκαθαριστικός λογαριασμός, τί θα γινει με τον εξοπλισμό κτλ κτλ, και έπαιρνα συνεχώς μήνυμα ότι δεν μπορεί να γίνει έναρξη συνομιλίας με εκπρόσωπο επειδή δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιος αριθμός στο ID της.

Έπρεπε να συνδεθώ στο δικό μου ID που έχω έναν αριθμό Whats Up που κοντεύει να αποσυνδεθεί από το δικτύο προκειμένου να ρωτήσω και τα πιο βασικά. 

Λογικό μου φαίνεται να σβηστεί το ID εφόσον δεν υπάρχει ενεργή σύνδεση. Όσο για το Chat συμφωνώ αμα δεν έχεις σύνδεση σε αυτούς ενεργή δεν κάνεις Chat. Επίσης το περιβάλλον χάλια, και δεν υπάρχει δυνατότητα μέσω Browser χωρις account όπως στις αλλες 2 και η εξυπηρέτηση είναι απο 09:00 - 21:00. Ο προσωπικός βοηθός, η ίδια χαζομάρα με τον Tobi αλλα με πιο πρόχειρη υλοποίηση.

Γιατί δε πήρατε τηλ; νομίζω κάποια στιγμή εαν εχει αναμονή μπορείς να βάλεις να σε καλέσουν.

1 ώρα πριν, elkons said:

Λογικό μου φαίνεται να σβηστεί το ID εφόσον δεν υπάρχει ενεργή σύνδεση. Όσο για το Chat συμφωνώ αμα δεν έχεις σύνδεση σε αυτούς ενεργή δεν κάνεις Chat. Επίσης το περιβάλλον χάλια, και δεν υπάρχει δυνατότητα μέσω Browser χωρις account όπως στις αλλες 2 και η εξυπηρέτηση είναι απο 09:00 - 21:00. Ο προσωπικός βοηθός, η ίδια χαζομάρα με τον Tobi αλλα με πιο πρόχειρη υλοποίηση.

Γιατί δε πήρατε τηλ; νομίζω κάποια στιγμή εαν εχει αναμονή μπορείς να βάλεις να σε καλέσουν.

Το ID δεν σβήνεται - υπάρχει χωρίς ενεργές συνδέσεις έτσι ώστε να ξαναπάς στην COSMOTE, να υπάρχει ο λογαριασμός σου. Συν ότι πρέπει να υπάρχει αν το έχεις συνδέσει σε άλλες υπηρεσίες πχ BOX.

Δεν υπήρχε κανένας λόγος να τους πληρώσουμε κλήση στην εξυπηρέτηση λόγω της ανικανότητάς τους να φτιάξουν ένα σωστό τσατ. Η VODAFONE, δλδ, πώς είχε τσατ τελείως ανοικτό καθ'όλη τη διάρκεια της φορητότητας του αριθμού για να ρωτήσουμε πράγματα? Τόσο δύσκολο είναι για την COTE?

Επίσης, μια φορά είχα πάρει στο τηλ που έχουν για τους πελάτες εξωτερικού (παρ'όλο που λέει ότι είναι μόνο για πελατες εξωτερικού, αν κρατήσεις τη γραμμή σε περνάει κανονικά στην εξυπηρετηση πελατών), μόλις έκανα μια ερώτηση μου είπε η υπάλληλος, "βλέπω ότι δεν είστε στο εξωτερικό, πρέπει να καλέσετε με χρέωση στο 13888". lol.

Η Vodafone γενικά το έχει ανοιχτό στο Site ακόμα και να μην είσαι συνδρομητής, και στη Nova ισχύει το ίδιο. 

Ε απλα έχουν κάνει υλοποίηση για τα πανηγύρια αντί να πάρουν παραπάνω υπαλλήλους για Chat μέσω site για όλους έχει ένα πρόχειρο στο app αν και δεν φαίνεται να έχουν πολύ γνώση στο αντικείμενο. Τώρα για τη φορητότητα αφού θα πας σε αλλο δίκτυο δεν νομίζω να ιδρώνει το αυτί να τους ρωτήσεις κάτι από τη στιγμή που δεν θα είσαι πελάτης τους. Όσο αφορά το ID το ιδιο θα γίνει και σε Nova/Vodafone εάν τα κάνεις ολα φορητότητα σε πετάει έξω καθώς δεν εισαι πελάτης, δεν θα σε αφήσει να έχεις κάποια πρόσβαση πάρα μόνο site ή κάποια άλλη υπηρεσία (όπως box).

Με λίγα και απλά λόγια, χ3στηκε η Cosmote να σε εξυπηρετήσει εφόσον δεν είσαι πελάτης. (Δεν πέφτω από τα σύννεφα, για να πουλήσει θα πάρει όμως).

Εγώ δε μπορώ να καταλάβω αυτή τη πρακτική που έχουν και οι 3. Να είσαι ήδη πελάτης και να σε χρεώνουν για την κλήση στην εξυπηρέτηση στην οποία θα χρειαστείς βοήθεια για δικές τους υπηρεσίες ή να αναφέρεις προβλήματα για το δίκτυο τους που πληρώνεις. Αντε να χρεώνουν κάποιον απο αλλο δίκτυο, απο το ίδιο όμως μου φαίνεται παράλογο ακόμα και οι τράπεζες δεν χρεώνουν για αυτό..

ΟΤΕ: Η Επιτροπή Ανταγωνισμού της Ρουμανίας ενέκρινε την πώληση της Telekom Romania Mobile Communications

Το μεγάλο restart του ΟΤΕ

12 ώρες πριν, elkons said:

Εγώ δε μπορώ να καταλάβω αυτή τη πρακτική που έχουν και οι 3. Να είσαι ήδη πελάτης και να σε χρεώνουν για την κλήση στην εξυπηρέτηση στην οποία θα χρειαστείς βοήθεια για δικές τους υπηρεσίες ή να αναφέρεις προβλήματα για το δίκτυο τους που πληρώνεις. Αντε να χρεώνουν κάποιον απο αλλο δίκτυο, απο το ίδιο όμως μου φαίνεται παράλογο ακόμα και οι τράπεζες δεν χρεώνουν για αυτό..

Μάλλον έχεις ξεχάσει την εποχή που τράπεζες, πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας και επικοινωνιών, ΔΕΔΗΕ και κρατικές υπηρεσίες εξυπηρετούσαν αποκλειστικά σε πενταψήφια τα οποία μολονότι είχαν χρέωση σταθερού δεν καλύπτονταν από το χρόνο ομιλίας του συμβολαίου/πακετου σου. Επρεπε να πληρώσεις αστική κλήση σε τιμές flat rate, η οποία έχει φτάσει σχεδόν στο 1€/λεπτό...

Βέβαια αν είχες δυνατότητα να καλέσεις από σταθερό κάπως σωζόταν η κατάσταση.

Έχεις δίκιο... κανένας δε σε έβαζε να καλέσεις σε αριθμό αυξημένης χρέωσης. Όμως η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών με χρέωση 1€/λεπτό και μάλιστα με τις τρελές αναμονές ήταν σφαγή.

10 minutes ago, arjuna said:

Μάλλον έχεις ξεχάσει την εποχή που τράπεζες, πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας και επικοινωνιών, ΔΕΔΗΕ και κρατικές υπηρεσίες εξυπηρετούσαν αποκλειστικά σε πενταψήφια τα οποία μολονότι είχαν χρέωση σταθερού δεν καλύπτονταν από το χρόνο ομιλίας του συμβολαίου/πακετου σου. Επρεπε να πληρώσεις αστική κλήση σε τιμές flat rate, η οποία έχει φτάσει σχεδόν στο 1€/λεπτό...

Βέβαια αν είχες δυνατότητα να καλέσεις από σταθερό κάπως σωζόταν η κατάσταση.

Έχεις δίκιο... κανένας δε σε έβαζε να καλέσεις σε αριθμό αυξημένης χρέωσης. Όμως η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών με χρέωση 1€/λεπτό και μάλιστα με τις τρελές αναμονές ήταν σφαγή.

Τι εννοείς; Δεν έχει αλλάξει και πολύ αυτό. Για πάρε τηλέφωνο την Τραινοσε να ενημερωθείς για δρομολόγια ή κάτι άλλο που θες να δω κάτι. Αν θα βρεις άλλο νούμερο εκτός από ένα πενταψήφιο που έχουν στο site για να κάνεις τη δουλειά σου, πες μου 😂