Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

Πείτε μου, σας παρακαλώ, πόσο έρχεται το συνολικό ποσό του λογαριασμού αν έχεις vodafone unlimited 45 και vodafone 50, αν δεν έχεις καταναλώσει κάτι πέρα απ' αυτά που σου προσφέρει; Αλλά θέλω το συνολικό με όλους τους φόρους κλπ.

Ευχαριστώ.

Πείτε μου, σας παρακαλώ, πόσο έρχεται το συνολικό ποσό του λογαριασμού αν έχεις vodafone unlimited 45 και vodafone 50, αν δεν έχεις καταναλώσει κάτι πέρα απ' αυτά που σου προσφέρει; Αλλά θέλω το συνολικό με όλους τους φόρους κλπ.

Ευχαριστώ.

45*1,12 =50,40

50*1,12= 56

Άθροισμα 106,40

νομιζω οτι ανω των 50ε ειναι άλλο το ποσοστο

νομιζω οτι ανω των 50ε ειναι άλλο το ποσοστο

 

Όχι σωστά είναι! Γιατί είναι 50 χωρίς ΦΠΑ και τέλη κινητής το σημείο που ανεβαίνει η φορολογία. Δηλαδή ό,τι εισπράττει η εταιρεία. Επειδή όμως το παραπάνω παράδειγμα περιλαμβάνει ΦΠΑ 23% στο 50€, είναι σωστές οι πράξεις!:)

Πήγα σήμερα να μετατρέψω τις δυο συνδέσεις συμβολαίου μου σε καρτοκινητά, έκανα την κλήση στο 1227 (μου κάναν προσφορά έκπτωση 40% στο πάγιο επειδή έχω δυο συνδέσεις -αλλιώς ήταν 30%- αλλά την απέρριψα και ούτε τους είδα να έχουν διάθεση να κάνουν διαπραγμάτευση και καλύτερη πρόταση) και μετά πήγα σε κατάστημα να κάνω την διαδικασία που έπρεπε και να παραλάβω τις κάρτες.

Όμως εκεί λεει το σύστημα δεν τους άφηνε να κάνουν τη μετατροπή 24 ωρες πριν από την τηλεφωνική αίτησή μου. Έτσι τουλάχιστον μου είπανε. Αυτό δεν έχει και τόση σημασία, θα πάω ξανά αύριο.

 

Εκείνο που δεν ξέρω αν ισχύει είναι αν η μετατροπή γίνεται αμέσως ή πρέπει να περάσει κάποιο διάστημα. Γιατί στο τηλέφωνο που πήρα στο 1227 μου είπανε οτι η καρτα ενεργοποιείται σε ένα μήνα από την αίτηση.

Ισχύει ή οχι; γιατί υποπτεύομαι οτι το κάνουν αυτό για να μην επιστρέψουν τα λεφτά του προπληρωμένου παγίου του τρέχοντος και του επόμενου μήνα (αφού για να κάνω τη διαδικασία έπρεπε να ξοφλήσω τον τρέχοντα λογαριασμό που σημαίνει οτι προπλήρωσα και το πάγιο του επόμενου μήνα).

Το κατάστημα μάλλον σου έλεγε βλακείες, περί του 24ώρου, εκτός και αν λόγω της αναβάθμισης των συστημάτων τους την τελευταία βδομάδα προέκυψε θέμα και όντως δεν μπορούσαν να διεκπεραιώσουν το αίτημα.

 

Κατά τα άλλα, εισαι σωστός. Αντί να σου επιστρέφουν χρηματα και να χάνουν, σου δίνουν το δικαίωμα να λειτουργήσεις το συμβόλαιο μέχρι και 30 ημέρες μετά την αίτηση διακοπής ;) Αλλά νομίζω πως και στις άλλες 2 έτσι γίνεται.

 

Άρα, η διακοπή θα γίνει μετά την πάρέλευση 30 ημερών από την ημέρα που θα διεκπεραιωθεί το αίτημα στο κατάστημα.

κατι δε παει καλα με το συμβολαιο μου... αλλαξα απο το unlimited 50 old στο 60αρι, κι αυτο εγινε πριν τα χριστουγεννα. Μου ρθε σημερα λογαριασμος που εγραφε οτι το προγραμμα που χρησιμοποιω ειναι το 50αρι. ρωτησα σε καταστημα βοντα και μου πε οτι ο πρωτος λεει η και ο δευτερος λογαριασμος ειναι παντα "μπερδεμενοι¨" μετα την αλλαγη.

στελνω τωρα μηνυμα στο 1284 να δω ποσα λεπτα μου μενουν και μου λεει "χ" απο τα 300' του προγραμματος μου. Μα εγω 300 ειχα στο παλιο, το 60αρι απ οτι βλεπω και τωρα στο site, δινει 280' προς αλλα δικτυα.

 

εχω χασει τη μπαλα, ποσο καιρο κανει ν αλλαξει?!?!

Πάρε στο 13830 να δεις τι παίζει. Αν έχει γίνει η αλλαγή και αν όχι γιατί; Και μην δίνεις βάση αυτές τις μέρες στο 1284 γιατί γίνεται αναβάθμιση στα συστήματα.

Πριν απο λίγα λεπτά μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφεραν οτι μετά τις 15:00 θα ειναι εντάξει το σύστημα.

Εντωμεταξύ πήρα τηλέφωνο διότι στο myaccount αλλά και στο 1284 με ενημερώνουν υπολοιπα διαθέσιμα sms απο το πακέτο των 150 μηνυμάτων. Υπηρεσία την οποία δεν εχω ενεργοποιησει!

Μην ανησυχείς, λάθος πληροφορία! Και σε μένα συνέβη! Όταν επανέλθει το σύστημα δε θα στο βγάζει.

Εχει δημιουργηθει ενα θεματακι με τη voda και θα ηθελα την αποψη σας...περυσι τον Δεκεμβρη (2010) εκανα ανανεωση συμβολαιου με αλλαγη προγραμματος και επιδοτηση ...τον Φεβρουαριο μου ηρθε ο 1ος λογαριασμος κοντα στα 500ε και ολες οι χρεωσεις ηταν απο χρηση ιντερνετ κατι που στον καινουριο προγραμμα εχω 500MB δωρεαν...μετα απο αρκετα τηλ με το τμημα εξυπηρετησης πελατων βρεθηκε το λαθος το οποιο ηταν της υπαλληλου που ειχαμε μιλησει στο τηλ και η οποια ειχε ξεχασει να αλλαξει το προγραμμα και μου κοπηκε πιστωτικο για το ποσον το εξτρα που ειχα χρεωθει.....πηγαν λοιπον τον Δεκεμβρη (2011) παλι να δω αν εχει βγει η καινουρια μου επιδοτηση και να κανω ανανεωση συμβολαιου...μου ειπαν λοιπον οτι θα βγει Φεβρουαριο γιατι τοτε εγινε η αλλαγη...εγω φυσικα διαμαρτυρηθηκα αλλα μου ειπαν οτι ετσι φαινεται στο συστημα...σημερα με πηραν λοιπον απο το τμημα εξυπηρετησης και μου ειπαν οτι δεν εχει σημασια ποτε παιρνω επιδοτηση αλλα ποτε εληγε το προηγουμενο συμβολαιο μου και μου ειπαν οτι αν κανω ανανεωση τωρα θα με χρεωσουν και 38ε επειδη θα την κανω νωριτερα....εγω ξερω οτι το συβολαιο ειναι 12μηνο και ισχυει απο την ωρα που βαζεις την υπογραφη σου...γνωμες στο τι να κανω?

Ισχύει αυτό που σου ειπαν. Πήρες νωρίτερα επιδότηση και η ανανέωση ξεκίνησε να μετράει από την ημέρα που έληγε ο 1ος σου χρόνος.

και μου ειπαν οτι αν κανω ανανεωση τωρα θα με χρεωσουν και 38ε επειδη θα την κανω νωριτερα....εγω ξερω οτι το συβολαιο ειναι 12μηνο και ισχυει απο την ωρα που βαζεις την υπογραφη σου

 

Καινούριο πάλι αυτό... Να πληρώσεις 38€ για να ανοίξει πιο νωρίς η αναβάθμιση;;; Δεν ισχύει πουθενά αλλού αυτό!

Κατά τα άλλα ισχύει ο,τι σου είπε ο φίλος πιο πάνω!

Τ Προτείνω χρονολόγιο αυξήσεων, για να ξέρουμε πότε να κάνουμε σύνδεση και μόλις σκάσει η αύξηση, καταγγελία σύμβασης...Σόρρυ κύριοι, δεν θα μας δουλεύετε μια ζωή...κάποια στιγμή πρέπει να εκμεταλλεύομαι κι εγώ την κατάσταση...

 

Μια πραγματικά καλή ιδέα / πρόταση για το φόρουμ. Έτσι για να τους ξεμπροστιάσουμε. Σωστός souvlaki.

Με την υπηρεσια ενημερωσης υπολοιπου καμμια προβλεψη ποτε θα επανερθει μου ειπαν μολις τωρα.

Οταν τους ειπα οτι απο δικη τους ευθυνη μπορει να ξεπερασω τα 130 λεπτα ή τα 75 sms που εχω για αλλα δικτυα μου ειπαν οτι για 20 και 30 λεπτα παραπανω "θα δουμε τι μπορει να γινει" ...

ειμαι κοσμοτε και με πηραν απο βοντα να διαλεξω οποιο προγραμμα θελω με 4 παγια δωρο σε 12μηνο....δεχτηκα ηδη...περιμενω αντιπροσφορα....ερωτησεις...αμα ενεργοποιηθει 15 γεναρη ας πουμε ο πρωτοσ λογαριασμος ερχεται μετα απο 15 μερες? και καθε ποτε ισχύει στη βοντα η ανανεωση του χρονου ομιλιας; καθε αρχη του μηνα η καθε ημερομηνια εκδοσης λογαριασμου; καμια αλλη παγιδα που μπορει να ξερει κανεις; (λογικα γλιτωνω και το πρωτο φουσκομενο παγιο ε;)

ειμαι κοσμοτε και με πηραν απο βοντα να διαλεξω οποιο προγραμμα θελω με 4 παγια δωρο σε 12μηνο....δεχτηκα ηδη...περιμενω αντιπροσφορα....ερωτησεις...αμα ενεργοποιηθει 15 γεναρη ας πουμε ο πρωτοσ λογαριασμος ερχεται μετα απο 15 μερες? και καθε ποτε ισχύει στη βοντα η ανανεωση του χρονου ομιλιας; καθε αρχη του μηνα η καθε ημερομηνια εκδοσης λογαριασμου; καμια αλλη παγιδα που μπορει να ξερει κανεις; (λογικα γλιτωνω και το πρωτο φουσκομενο παγιο ε;)

 

Ο πρώτος λογαριασμός εξαρτάται πότε θα εκδοθεί. Σίγουρα εκδίδονται λογαριασμοί κάθε 8 ή 9 και κάθε 22 ή 23(κάπου εκεί, δεν θυμάμαι ακριβώς). Όπως και σε κάποιες ακόμη ημερομηνίες που δεν τις θυμάμαι.

Η ανανέωση του χρόνου ομιλίας και των μηνυμάτων γίνεται την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού, όπως και στην Cosmote. Αν το πρόγραμμα που επέλεξες περιέχει mb ή αν πρόσθεσες πακέτο mobile internet με mb, αυτά ανανεώνονται την 1η μέρα κάθε μήνα και λήγουν όπως είναι φυσικό την τελευταία μέρα του μήνα.

Με την υπηρεσια ενημερωσης υπολοιπου καμμια προβλεψη ποτε θα επανερθει μου ειπαν μολις τωρα.

Οταν τους ειπα οτι απο δικη τους ευθυνη μπορει να ξεπερασω τα 130 λεπτα ή τα 75 sms που εχω για αλλα δικτυα μου ειπαν οτι για 20 και 30 λεπτα παραπανω "θα δουμε τι μπορει να γινει" ...

 

αυτη η αναβαθμιση των συστηματων τους εχει καταντησει ανεκδοτο

Ερώτηση, πήγα σήμερα στο ΠΛΑΙΣΙΟ και ρώτησα για την επιδότηση μου. Ο υπαλληλος μου ειπε οτι εχω 49 ευρω επιδοτηση. Γελοιο ποσον... Το θεμα μου ομως δεν ειναι αυτο. Τον ρωτησα αν μπορουμε να κανουμε αιτηση φορητοτητας σε COSMOTE για να με καλεσουν απο VODAFONE και να μου προσφερουν καλυτερη επιδοτηση... Μου ειπε οτι οι εταιριες το εχουν καταλαβει και οτι απο τη στιγμη που θα υπογραψεις την αιτηση φορητοτητας, δεσμευεσαι. Ξέρετε αν όντως ισχυει κατι τετοιο; Επισης αν επιλεξω επιδοτηση μπορουν να μου κανουν κι εκπτωση στο παγιο σε Unlimited 20; Ευχαριστω εκ των προτερων...

Ερώτηση, πήγα σήμερα στο ΠΛΑΙΣΙΟ και ρώτησα για την επιδότηση μου. Ο υπαλληλος μου ειπε οτι εχω 49 ευρω επιδοτηση. Γελοιο ποσον... Το θεμα μου ομως δεν ειναι αυτο. Τον ρωτησα αν μπορουμε να κανουμε αιτηση φορητοτητας σε COSMOTE για να με καλεσουν απο VODAFONE και να μου προσφερουν καλυτερη επιδοτηση... Μου ειπε οτι οι εταιριες το εχουν καταλαβει και οτι απο τη στιγμη που θα υπογραψεις την αιτηση φορητοτητας, δεσμευεσαι. Ξέρετε αν όντως ισχυει κατι τετοιο; Επισης αν επιλεξω επιδοτηση μπορουν να μου κανουν κι εκπτωση στο παγιο σε Unlimited 20; Ευχαριστω εκ των προτερων...

 

απο την ωρα που θα κανεις την αιτηση φορητοτητας μεσολαβει αρκετο διαστημα προσφορων και αντιπροσφορων

απο την ωρα που θα κανεις την αιτηση φορητοτητας μεσολαβει αρκετο διαστημα προσφορων και αντιπροσφορων

 

θελει προσοχη, διοτι ξερω ατομο που την επαθε. Η φορητοτητα παιρνει 3 εργασιμες και (πιστευω) εαν δε κανει μεγαλους λογαριασμους, μπορει και να μην ασχοληθουν καν (για αντιπροταση). Αυτο που θα προτεινα στο φιλο ειναι να ζητησει να τον συνδεσουν με το τμημα αποσυνδεσεων/ακυρωσεων και να τους πει οτι σκοπευει να φυγει, οποτε να του κανουν εκει απευθειας αντιπροταση (ή οχι)

θελει προσοχη, διοτι ξερω ατομο που την επαθε. Η φορητοτητα παιρνει 3 εργασιμες και (πιστευω) εαν δε κανει μεγαλους λογαριασμους, μπορει και να μην ασχοληθουν καν (για αντιπροταση). Αυτο που θα προτεινα στο φιλο ειναι να ζητησει να τον συνδεσουν με το τμημα αποσυνδεσεων/ακυρωσεων και να τους πει οτι σκοπευει να φυγει, οποτε να του κανουν εκει απευθειας αντιπροταση (ή οχι)

 

κανει την αιτηση και αν δεν πετυχει κατι καλυτερο απλα δεν υπογραφει και την ακυρωνει

Τι γινεται πια εκει στην βοντα, εχει σχεδον 2 βδομαδες μας εχουν πρηξει με την αναβαθμιση. Ξερει κανεις ποτε θα τελειωσει αυτο το πραγμα, εχει κολησει μια παραγγελεια μου στο εκρεμμει και λενε οτι φταιει αυτο...!!!

κι εγω πηρα σημερα τηλ να μαθω τι γινεται με το προγραμμα μου και ακρη δεν εβγαλα...ετσι κι εχω τπτ παραπανω χρεωσεις θα με δουν απ την αναποδη!

Έτσι κι έχεις παραπάνω χρεώσεις μάλλον θα στις πιστώσουν για να μη σε δυσαρεστήσουν, δεδομένης και της κατάστασης που επικρατεί με την αναβάθμιση.;)