Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

[Areian0s]

Αν εχες μιλησει με τη vf, εννοειται οτι θα προωθησει τα δικα της καταστηματα. Ασχετα αν μπορεις εσυ ως ιδιωτης να πας σε καποιο πλαισιο για να βρεις μεγαλυτερη ποικιλια. Απλα αυτο ειναι κατι που δε νομιζω να στο πει η vf, γιατι δεν τη συμφερει να δωσει προμηθεια στο πλαισιο.

[georgemv]

Ερώτηση:

Μόλις μου έφερε courier στο σπίτι τις νέες sim και τα νέα συμβόλια (φορητότητα απο cosmote).

 

Πάω να βάλω την sim στο παλιό κίνητο (cosmote) αλλά δεν παίζει. Μου βγάζει το μήνυμα "Η εγγραφή στη sim απέτυχε"

 

 

Ξέρει κανείς τι παίζει;

 

Οι SIM δεν είναι ενεργοποιημένες. Θα ενεργοποιηθούν την ημερομηνία που σου έχει πει η Vodafone.

[Nosferatu]

Εχω βαρεθεί να τους παίρνω τηλ για την έκπτωση λόγω diners που δεν μου πέρασαν στο λογαριασμό.ΕΛΕΟΣ

Τι άλλο να κάνω?

 

Τελευταία "ξεχνάνε" να περάσουν την έκπτωση από την κάρτα. Το έκαναν σε μένα μια φορά, έκανα αμφισβήτηση, με αγνόησαν και απλά πέρασαν τον επόμενο μήνα την έκπτωση (την κανονική, όχι την ξεχασμένη)... Απίστευτο θράσσος. Αν διαβάσεις πιο πάνω θα δεις ότι το έχουν κάνει σε άλλο ένα άτομο, οπότε εσύ είσαι το τρίτο μόνο εδώ μέσα. Είναι εντελώς απαράδεκτοι και νομίζω ότι μόνο για την κοροιδία αξίζει να φύγεις...

Φαίνεται πως είναι πάγια πρακτική της vodafone να "ξεχνάει" εκπτώσεις...

[Nagata]

Τον τελευταίο καιρό διαπιστώνω πως χρειάζομαι ένα οικονομικό πρόγραμμα το οποίο να έχει τα 1500' sms και λεπτά ομιλίας προς cu, τουλάχιστον 200mb για internet και μερικά λεπτά ομιλίας προς άλλα δίκτυα και σταθερά ( το δεύτερο προαιρετικά). Εννοείται πως μαζί να δίνεται και κάποια αξιόλογη συσκευή. Γνωρίζετε κάποιο σχετικό πρόγραμμα;

[Vasileios]

Χρειάζεσαι το Unlimited με internet 30

http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=8071

[gv_liou]

Ρε παιδια , υπεγραψα συμβολαιο στις 13 Ιανουαριου 2010 στο iphone 300. Ποτε θα μου βγει η επιδοτηση?? Στο My acount λεει οτι ειναι ακομα κλειστη.

[gallida]

Τελευταία "ξεχνάνε" να περάσουν την έκπτωση από την κάρτα. Το έκαναν σε μένα μια φορά, έκανα αμφισβήτηση, με αγνόησαν και απλά πέρασαν τον επόμενο μήνα την έκπτωση (την κανονική, όχι την ξεχασμένη)... Απίστευτο θράσσος. Αν διαβάσεις πιο πάνω θα δεις ότι το έχουν κάνει σε άλλο ένα άτομο, οπότε εσύ είσαι το τρίτο μόνο εδώ μέσα. Είναι εντελώς απαράδεκτοι και νομίζω ότι μόνο για την κοροιδία αξίζει να φύγεις...

Φαίνεται πως είναι πάγια πρακτική της vodafone να "ξεχνάει" εκπτώσεις...

Χρόνια έχω τη visa κ πάντα περνούσε η έκπτωση.Μόλις άλλαξα σε diners ξεκίνησε η ιστορία.Δεν είναι κ μικρό το ποσό της έκπτωσης κάθε μήνα,8 ευρώ δικαιούμαι παρακαλώ έκπτωση.Δηλ κάθε μήνα αυτό θα γίνεται?

Κ θέλω να κάνω κ ανανέωση συμβολαίου αυτές τις μέρες.:mad:

[Areian0s]

Χρόνια έχω τη visa κ πάντα περνούσε η έκπτωση.Μόλις άλλαξα σε diners ξεκίνησε η ιστορία.Δεν είναι κ μικρό το ποσό της έκπτωσης κάθε μήνα,8 ευρώ δικαιούμαι παρακαλώ έκπτωση.Δηλ κάθε μήνα αυτό θα γίνεται?

Κ θέλω να κάνω κ ανανέωση συμβολαίου αυτές τις μέρες.:mad:

Μια καλη ευκαιρια η ανανεωση για να τους "εκβιασεις" να σου περασουν την εκπτωση. Κανε μια αιτηση για καρτοκινητο, και οταν σε καλεσουν, πες τους για ποιο λογο το κανεις, και μπορει να καταφερεις και κανενα καλυτερο παγιο μαζι.

[gallida]

Λες ε?Απλά φοβάμαι μην χάσω το πρόγραμμα που έχω τώρα: surf and talk.Δυστυχως τα unlimited δεν με συμφέρουν.

[Katath]

Καλησπέρα. Είχα χρησιμοποιήσει πέρυσι στις 24 δεκεμβρίου υπερεπιδότηση και έκανα νέα σύνδεση με 12μηνο συμβόλαιο. Επειδή θέλω να διακόψω την σύνδεση μου, κάλεσα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της vodafone και μου είπαν ότι μπορώ από 25 νοεμβρίου να κάνω αίτηση αποσύνδεσης, οπότε στις 25 δεκεμβρίου να αποσυνδεθεί το συμβόλαιο μου. Οι απορίες μου είναι οι εξής:

 

1. Έχω πληρώσει τον λογαριασμό του οκτωβρίου, που συμπεριλαμβάνει και τις πρώτες 12 ημέρες του δεκεμβρίου. Ένας ακόμη λογαριασμός μου μένει να πληρώσω, του νοεμβρίου, ή θα χρειαστεί να πληρώσω και όταν θα γίνει η αποσύνδεση μου? Πόσοι ακόμη λογαριασμοί δηλαδή μου μένουν να πληρώσω?

 

2. Εφόσον ζητήσω ο αριθμός του συμβολαίου να γίνει καρτοκινητό της vodafone, είναι ακριβώς το ίδιο από οικονομικής άποψης με το να διαγραφεί τελείως ο αριθμός μου με την αποσύνδεση μου? Θα χρειαστεί σε κάποια από τις 2 περιπτώσεις να πληρώσω κάτι επιπλέον?

[Nosferatu]

Μια καλη ευκαιρια η ανανεωση για να τους "εκβιασεις" να σου περασουν την εκπτωση. Κανε μια αιτηση για καρτοκινητο, και οταν σε καλεσουν, πες τους για ποιο λογο το κανεις, και μπορει να καταφερεις και κανενα καλυτερο παγιο μαζι.

 

Τώρα τελευταία η βόδιφον κάνει μεγάλες απατεωνιές με τις εκπτώσεις πιστωτικών καρτών που "ξεχνάει" να περάσει... Πραγματικά έχει ξεπεράσει κάθε επίπεδο αθλιότητας αυτή η εταιρεία...

[one2377]

Τώρα τελευταία η βόδιφον κάνει μεγάλες απατεωνιές με τις εκπτώσεις πιστωτικών καρτών που "ξεχνάει" να περάσει... Πραγματικά έχει ξεπεράσει κάθε επίπεδο αθλιότητας αυτή η εταιρεία...

 

Συμφωνώ και επαυξάνω....

 

Στη δική μου περίπτωση, "ξέχασαν" να περάσουν εκπτώσεις στο δικό μου λογαριασμό, στους 3 από τους τελευταίους 6 λογαριασμούς. Δηλαδή οι μισοί λογαριασμοί έρχονταν περισσότερο από όσο θα έπρεπε, γιατί το σούπερ "σύστημά" τους είχε πάθει Αλτσχάιμερ και είχε ξεχάσει την έκπτωσή μου.

 

Τους πήρα τηλέφωνο την πρώτη φορά και ήμουν πολύ μαλακός και φυσικά δεν έγινε τίποτα.

 

Τη δεύτερη φορά ήμουν πιο έντονος και πάλι δεν έγινε τίποτα.... δηλαδή στον κόσμο τους.

 

Την τρίτη φορά, τους έστειλα και έγγραφο που τους "στόλιζα" κανονικά... και τους έδωσα να καταλάβουν οτι δεν με απασχολεί αν έχω υπερεπιδοτηθεί ή όχι... και ότι αν συνεχιστεί αυτό το πράγμα θα πάρω τη γραμμή μου και σε άλλη παραλία. Και οτι απαίτησα να με καλέσει κάποιος υπεύθυνος να μιλήσω και να μου δώσει εξηγήσεις.

 

Και όντως με πήραν τηλέφωνο και μίλησα με μια κυρία (ευγενικότατη δε λέω), αλλά της εξήγησα οτι για μένα η εταιρία έχει χάσει κάθε αξιοπιστία και οτι είναι η τελευταία φορά που μιλάμε για παράπονα.... επόμενη δεν θα υπάρξει ... κτλ. ... κτλ....

 

...και για "αποζημίωση" μου πρόσφερε δύο πάγια δωρεάν.

 

Τρίξτε τους τα δόντια... και ειδικά ψαρώνουν όταν στείλετε μέιλ..... βλέπετε τα γραπτά μένουν.

 

Συμβουλή: να είστε ευγενικοί, αλλά ταυτόχρονα αυστηροί και σταθεροί σε αυτό που λέτε. Δεν χρειάζονται ούτε φωνές, ούτε προσβολές. Να τους δώσετε να καταλάβουν οτι έχουν να κάνουν με άνθρωπο με αντίληψη και όχι κάποιον που δεν ξέρει που πάνε τα τέσσερα.

 

Φιλικά.

[gallida]

Πριν λίγο με πήραν από τη citibank επειδή είχα καλέσει πολλές φορές για το θέμα αυτό.Μου είπε ότι περάστηκε η έκπτωση επειδή έχω κ τη visa και την diners στον ίδιο αριθμό μητρώου.Εγω το είχα ρωτήσει στη citibank οταν είχα παρει και μου το είχαν αρνηθει,ότι δηλ δεν υπαρχει προβλημα με τις 2 καρτες.Να δουμε αν θα περαστει τωρα η εκπτωση στον επομενο λογαριασμο.Μηως συμβαινει κ με σας κατι παρομοιο?

[pakitis]

@gv_liou Ένα μήνα πριν...

@Katath Στον τελευταίο λογαριασμό βγαίνει κάποιο πιστωτικό υπόλοιπο λόγω ότι προπληρώνεις το πάγιο. Όσο για τη μετατροπή σε κάρτα δεν πληρώνεις κάτι..

[thespecialist]

γεια σας, μολις εβαλα 'mobile internet small' (100mb/5ευρω), μπορει να μου πει καποιος α) πως μπορω να μαθω το υπολοιπο που μου απομενει, χωρις να χρεωνομαι καθε φορα το 13830, και β) τα mb μηδενιζουν καθε 1η του μηνα, ή καθε φορα που βγαινει ο λογαριασμος μου?

 

σας ευχαριστω

[Γιάννης]

γεια σας, μολις εβαλα 'mobile internet small' (100mb/5ευρω), μπορει να μου πει καποιος α) πως μπορω να μαθω το υπολοιπο που μου απομενει, χωρις να χρεωνομαι καθε φορα το 13830, και β) τα mb μηδενιζουν καθε 1η του μηνα, ή καθε φορα που βγαινει ο λογαριασμος μου?

 

σας ευχαριστω

 

Αν εχεις πακετο με δωρεαν αστικα κλπ παρε 2106702000 .

[thespecialist]

πηρα και πατησα '2' (εξυπηρετηση πελατων συμβολαιου)και αυτος που βγηκε στο τηλ μου ειπαν οτι πρεπει να παρω το 13830

[Areian0s]

Καλησπέρα. Ξέρει κανεις αν μπορώ απο καρτοπρογραμμα που δε χρησιμοποιώ, να περάσω τα λεφτά που μαζεύτηκαν στη σύνδεση μου;

Ευχαριστώ!

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[kotsianis7]

πηρα και πατησα '2' (εξυπηρετηση πελατων συμβολαιου)και αυτος που βγηκε στο τηλ μου ειπαν οτι πρεπει να παρω το 13830

 

Πάρε στο 13830 και αφού ενημερωθείς απαίτησε να σου επιστρέψουν στο λογαριασμό το ποσό που θα κοστίσει η κλήση(0.25 ευρώ, αν ξεπεράσεις το 1 λεπτό ομιλίας).

Έλεος μ'αυτήν την Vodafone πλέον... Η Cosmote παρέχει κανονικά ενημέρωση με sms σε πραγματικό χρόνο και για ομιλία και για internet, και η VF δεν παρέχει καν ενημέρωση για internet με μήνυμα και για το χρόνο ομιλίας η ενημέρωση είναι 1 μέρας πριν.. :down::down:

 

Καλησπέρα. Ξέρει κανεις αν μπορώ απο καρτοπρογραμμα που δε χρησιμοποιώ, να περάσω τα λεφτά που μαζεύτηκαν στη σύνδεση μου;

Ευχαριστώ!

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

Όχι, δε γίνεται. Μόνο να τα μεταφέρεις μπορείς, σε καρτοκινητό ή άλλον αριθμό καρτοπρογράμματος

[niknik]

γεια σας, μολις εβαλα 'mobile internet small' (100mb/5ευρω), μπορει να μου πει καποιος α) πως μπορω να μαθω το υπολοιπο που μου απομενει, χωρις να χρεωνομαι καθε φορα το 13830, και β) τα mb μηδενιζουν καθε 1η του μηνα, ή καθε φορα που βγαινει ο λογαριασμος μου?

 

σας ευχαριστω

 

Σώσε ως contact αυτό το νούμερο: 13830,,,,,,1,,2,,1,,2

 

και σε 50" έχεις ξεμπερδέψει ;)

 

Επίσης τα MB μηδενίζουν κάθε ημερολογιακό μήνα (1 έως 30/31). Προσοχή πολύ ΜΗΝ ξεπερνάς τα πακέτο των MB που έχεις!!!

[thespecialist]

Σώσε ως contact αυτό το νούμερο: 13830,,,,,,1,,2,,1,,2

 

και σε 50" έχεις ξεμπερδέψει ;)

 

Επίσης τα MB μηδενίζουν κάθε ημερολογιακό μήνα (1 έως 30/31). Προσοχή πολύ ΜΗΝ ξεπερνάς τα πακέτο των MB που έχεις!!!

 

οταν παιρνω το 13830, μου ζηταει ηχητικες εντολες

Edited November 19, 2010 by thespecialist

[rodriguez]

Σώσε ως contact αυτό το νούμερο: 13830,,,,,,1,,2,,1,,2

 

και σε 50" έχεις ξεμπερδέψει ;)

 

Επίσης τα MB μηδενίζουν κάθε ημερολογιακό μήνα (1 έως 30/31). Προσοχή πολύ ΜΗΝ ξεπερνάς τα πακέτο των MB που έχεις!!!

 

Τι κόλπο είναι αυτό φίλος; Αριθμός τηλεφώνου με KOMMATA;

Πώς γίνεται αυτό; 13830,,,,,,1,,2,,1,,2

Εξήγησέ μας εάν θέλεις τι εννοείς;

Υπάρχει τρόπος να μαθαίνουμε τα υπολοιπόμενα Megabytes με αυτοματοποιημένο τρόπο; ευχαριστώ

[niknik]

Ακριβώς! Δεν χρειάζεται να πληκτρολογούμε, αν έχουμε σώσει έτσι την επαφή αυτή, μαθαίνουμε το υπόλοιπό μας σε 50''.

Δεν είναι δικό μου το κόλπο, κάπου το είχα διαβάσει, ίσως και εδώ μέσα.

[Vasileios]

Αλλά πως βάζεις ,,,,, Εγώ μόνο το P μπορώ να βάζω για αυτήν την δουλειά , πατώντας δύο φορές *

[rodriguez]

Για να καταλάβω το κόλπο αυτό σε συνδέει με εκπρόσωπο της vodafone κατευθείαν που τον ρωτάς πόσο υπόλοιπο megabytes έχεις (και σου λέει) ή υπάρχει υπηρεσία που σου λέει αυτοματοποιημένα το υπόλοιπο real time;