Vodafone HOME Internet & Double Play

Καλημέρα. Έχω vodafone και αυτή τη στιγμή πληρώνω 28.5 ευρώ. Αργό ίντερνετ,5-6 ταχύτητα, απεριόριστα σταθερά - 300 προς κινητά, τηλεόραση και αθλητικά full pack.

Ερώτηση.Μου δίνουν με 36 ευρώ τα ίδια αλλά με vdsl 50. Πως σας φαίνεται?Να προχωρήσω.Ευχαριστώ πολύ

Καλημέρα. Έχω vodafone και αυτή τη στιγμή πληρώνω 28.5 ευρώ. Αργό ίντερνετ,5-6 ταχύτητα, απεριόριστα σταθερά - 300 προς κινητά, τηλεόραση και αθλητικά full pack.

Ερώτηση.Μου δίνουν με 36 ευρώ τα ίδια αλλά με vdsl 50. Πως σας φαίνεται?Να προχωρήσω.Ευχαριστώ πολύ

 

37,85€ το δειχνει πως εχει αυτο το πακετο στο site της, αν εχεις και κινητη στην "κοκκινη" με λιγα λογια δεν σου κανουν καποια εκπτωση ή μαλλον σου κανουν 1,85! :p

Που ακριβώς το βρίσκεις αυτό??

Ευχαριστώ πολύ

37,85€ το δειχνει πως εχει αυτο το πακετο στο site της, αν εχεις και κινητη στην "κοκκινη" με λιγα λογια δεν σου κανουν καποια εκπτωση ή μαλλον σου κανουν 1,85! :p

Εγω πιστευω πως η προσφορα που εχεις με τα 28 ευρο ειναι πολυ καλη,εγω θα εμενα εκει εως να ληξει το συμβολαιο,και μια ερωτηση,σε πηρανε αυτοι τηλεφωνο για την προσφορα δλδ ληγει το συμβολαιο σου η απλα πηρες μονο σου τηλ και ζητησες προσφορα?Και αν ναι σε ποιο τηλεφωνο πηρες?

Που ακριβώς το βρίσκεις αυτό??

Ευχαριστώ πολύ

 

Στο site της "κοκκινης" --> προιοντα-->σταθερη--> φτιαξε το προγραμμα σου

Λήγει το καλοκαίρι. Είχα κάνει αίτημα μέσω της φόρμας να με πάρουν.

Από το 2106702206 με πήραν

Εγω πιστευω πως η προσφορα που εχεις με τα 28 ευρο ειναι πολυ καλη,εγω θα εμενα εκει εως να ληξει το συμβολαιο,και μια ερωτηση,σε πηρανε αυτοι τηλεφωνο για την προσφορα δλδ ληγει το συμβολαιο σου η απλα πηρες μονο σου τηλ και ζητησες προσφορα?Και αν ναι σε ποιο τηλεφωνο πηρες?

Λήγει το καλοκαίρι. Είχα κάνει αίτημα μέσω της φόρμας να με πάρουν.

Από το 2106702206 με πήραν

 

Αμα θες να πιέσεις την καλύτερη τιμή που γίνεται πρέπει να έρθει το τέλος του συμβολαίου.. κάνε υπομονή. Και εγώ έκανα αίτηση σε αυτή την την φόρμα για να με πάρουν και μου έδωσαν 28.70 για vdsl 50 και όλα τα άλλα.. κλασικά κινητά 300 σταθερό unlimited κλπ.

Edited April 8, 2020 by thanos1989

vdsl 100 με tv το φουλ πακέτο με τα αθλητικά με 360 προς κινητά 36,61 τελική τιμή.

Είχα adsl αλλά με πολλά προβλήματα (χαμηλή ταχύτητα ,συχνές αποσυνδέσεις) και σημειώθηκε στην καρτέλα μου από τεχνικό ότι τα προβλήματα δεν διορθώνονται.

Με το vdsl όλα καλά

Edited April 8, 2020 by areace

Μια χαρά!Στα ίδια είμαστε σχεδόν δηλαδή!

Τι 50 τι 100 :)

Ευχαριστώ πολύ

vdsl 100 με tv το φουλ πακέτο με τα αθλητικά με 360 προς κινητά 36,61 τελική τιμή.

Είχα adsl αλλά με πολλά προβλήματα (χαμηλή ταχύτητα ,συχνές αποσυνδέσεις) και σημειώθηκε στην καρτέλα μου από τεχνικό ότι τα προβλήματα δεν διορθώνονται.

Με το vdsl όλα καλά

vdsl 100 με tv το φουλ πακέτο με τα αθλητικά με 360 προς κινητά 36,61 τελική τιμή.

Είχα adsl αλλά με πολλά προβλήματα (χαμηλή ταχύτητα ,συχνές αποσυνδέσεις) και σημειώθηκε στην καρτέλα μου από τεχνικό ότι τα προβλήματα δεν διορθώνονται.

Με το vdsl όλα καλά

 

Να σε ρωτήσω. Στο πάγιο του ADSL που είχες ποιά ήταν η έκπτωσή σου, και ποια είναι τώρα; Σε ρωτάω γιατί βρίσκομαι σε αντιστοιχη περίπτωση και επειδή με ταλαιπωρουν θέλω να πάρω το καλύτερο που μπορώ. Ευχαριστώ πολύ.

Τι εννοείς?Πως μπορώ να το δω αυτό?

28,4 πληρώνω τώρα.

Με αυτά που έγραψα..dsl,αστικα υπεραστικα,σε κινητά και τηλεόραση. έχω δηλώσει κ ένα κινητό κ έχω κ από κει έκπτωση.

έτσι τελικά πληρώνω 28,4

Να σε ρωτήσω. Στο πάγιο του ADSL που είχες ποιά ήταν η έκπτωσή σου, και ποια είναι τώρα; Σε ρωτάω γιατί βρίσκομαι σε αντιστοιχη περίπτωση και επειδή με ταλαιπωρουν θέλω να πάρω το καλύτερο που μπορώ. Ευχαριστώ πολύ.

Να σε ρωτήσω. Στο πάγιο του ADSL που είχες ποιά ήταν η έκπτωσή σου, και ποια είναι τώρα; Σε ρωτάω γιατί βρίσκομαι σε αντιστοιχη περίπτωση και επειδή με ταλαιπωρουν θέλω να πάρω το καλύτερο που μπορώ. Ευχαριστώ πολύ.

 

Η έκπτωση στο adsl ήταν 35% και 50% στο family pack στην tv.

Με το vdsl αρχική τιμή 59,34 και τελική (αυτό που πληρώνω ) 36,61 με το full πακέτο στην tv.

Έπαιξε μεγάλο ρόλο στην τελική τιμή η σημείωση του τεχνικού ότι τα προβλήματα στην γραμμή με το adsl δεν ήταν δική μου ευθύνη αλλά ευθύνη της voda και δεν μπορούσαν να διορθωθούν.

Τι εννοείς?Πως μπορώ να το δω αυτό?

28,4 πληρώνω τώρα.

Με αυτά που έγραψα..dsl,αστικα υπεραστικα,σε κινητά και τηλεόραση. έχω δηλώσει κ ένα κινητό κ έχω κ από κει έκπτωση.

έτσι τελικά πληρώνω 28,4

Το βλέπεις στον αναλυτικό λογαριασμό όπου αναφέρει την αρχική τιμή του παγιου σου, και μετά αρχίζει προσθέτει/αφαιρεί τις διάφορες εκπτώσεις/υπηρεσίες. Αν παρατηρήσεις θα σου λεει έκπτωση (λογω συμβολαίου αν θυμαμαι καλα) χχ% και παραδίπλα το ποσό σε ευρώ.

 

Η έκπτωση στο adsl ήταν 35% και 50% στο family pack στην tv.

Με το vdsl αρχική τιμή 59,34 και τελική (αυτό που πληρώνω ) 36,61 με το full πακέτο στην tv.

Έπαιξε μεγάλο ρόλο στην τελική τιμή η σημείωση του τεχνικού ότι τα προβλήματα στην γραμμή με το adsl δεν ήταν δική μου ευθύνη αλλά ευθύνη της voda και δεν μπορούσαν να διορθωθούν.

Και εγώ σε μη επιλύσιμο είμαι και επειδή η έκπτωση στο ADSL είναι στο 65% (με αρχική τιμή στα 48,5 Ευρω) κοιτάζω μήπως πάρω αντίστοιχη έκπτωση σε VDSL προγραμμα με ίδιο αρχικό κόστος.

Επανέρχομαι στο θέμα μου, σήμερα με πήραν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα και μου είπαν αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Τους απάντησα ότι, ναι δεν έχει αλλα9κατι και ότι πάλι χτες το βράδυ είχα πρόβλημα με το streaming βλέποντας κάτι από το open tv (κάθε 10 λεπτά έβλεπα με χάλια ποιότητα και πιξελ).

Μου είπε ο τεχνικός ότι από μεριά τους είναι όλα ok και να αλλάξω λέει dns.

Το έψαξα λίγο στο Google και έβαλα dns του Google αλλά στο PC γιατί στο ρουτερ της Vodafone δεν βρήκα αυτή την ρύθμιση......

Έκανα δοκιμή να δω πάλι το μεσημέρι κάτι από open tv και μου έκανε πάλι τα ίδια.

Κάνω τεστ ταχύτητας και βλέπω 28download και 3up.

Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, δεν τα πάω και τόσο καλά με εξειδικευμένες ρυθμίσεις στα PC.

Να αλλάξω παροχο και να πληρώσω την ρήτρα των 120€ περίπου;

Με το παραπάνω πρόβλημα μπορώ να γλυτώσω το πρόστιμο;

Μήπως δεν είναι πρόβλημα παροχου και με cosmote έχω πάλι πρόβλημα;

 

καλησπέρα, σήμερα μου ήρθε από vodafone το παρακάτω email:

ΘΕΜΑ: Διαμαρτυρία κ. …………….

Αξιότιμοι Κύριοι,

Σε συνέχεια των της άνω επιστολών σας γνωρίζουμε δια της παρούσης ότι η εταιρεία μας προέβη σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και ενδελεχείς ελέγχους προκειμένου να αποκαταστήσει οποιοδήποτε ζήτημα παρουσιάστηκε στην τηλεπικοινωνιακή σύνδεση με γεωγραφικό αριθμό 21024…………. Συγκεκριμένα, εντός των τελευταίων επτά (7) μηνών ο συνδρομητής επικοινώνησε μία (1) φορά με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας στις 21/02/2020 και δήλωσε χαμηλή ταχύτητα στην πρόσβαση στο διαδίκτυο. Κατόπιν του απαραίτητου εξ αποστάσεως ελέγχου αποφασίστηκε η αποστολή τεχνικού στο χώρο εγκατάστασης, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 24/02/2020. Κατά την εν λόγω μετάβαση δε διαπιστώθηκε δυσλειτουργία στο δίκτυο ή τον τερματικό εξοπλισμό. Στις 26/02/2020 σε επικοινωνία μας με το συνδρομητή στο πλαίσιο επανελέγχου, τον ενημερώσαμε εκ νέου ότι κατόπιν επιπλέον ελέγχου δεν εντοπίστηκε η δηλωθείσα δυσλειτουργία.

Σε κάθε περίπτωση προτρέπουμε το συνδρομητή μας σε περίπτωση που αντιμετωπίζει οιαδήποτε ζήτημα στις παρεχόμενες υπηρεσίες να επικοινωνεί άμεσα με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας. Εν προκειμένω, η εταιρεία μας προέβη σε πίστωση αναλογίας παγίου για το ως άνω χρονικό διάστημα του ζητήματος μολονότι δεν εντοπίστηκε βλάβη. Η εν λόγω πίστωση θα αποτυπωθεί σε επόμενο λογαριασμό. Περαιτέρω, δίνουμε τη δυνατότητα στο συνδρομητή, στο πλαίσιο της πολυετούς μας συνεργασίας, να καταγγείλει αζημίως τη μεταξύ μας σύμβαση εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία της παρούσας. Σε αυτή την περίπτωση, με την έκδοση του εκκαθαριστικού λογαριασμού, παρακαλείται ο κ. …………………. να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, προκειμένου να πιστωθεί το τέλος διακοπής συμβολαίου.

Κλείνοντας την παρούσα επιστολή, τονίζουμε ότι η εταιρεία μας τηρεί απαρέγκλιτα τη σχετική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση των όποιων προβλημάτων παρουσιάζονται. Η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των καταναλωτών αποτελεί κεντρικό στόχο της Vodafone, σε πνεύμα βεβαίως κατανόησης, σεβασμού και αμοιβαίας εμπιστοσύνης.

 

Θα ήθελα να ρωτήσω αν σύμφωνα με τα παραπάνω μπορώ να φύγω από vodafone χωρίς να πληρώσω την ρίτρα του συμβολαίου μου που λήγει σε 1 χρόνο.

Αν ναι τι πρέπει να κάνω;

Ευχαριστώ

καλησπέρα, σήμερα μου ήρθε από vodafone το παρακάτω email:

ΘΕΜΑ: Διαμαρτυρία κ. …………….

Αξιότιμοι Κύριοι,

Σε συνέχεια των της άνω επιστολών σας γνωρίζουμε δια της παρούσης ότι η εταιρεία μας προέβη σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και ενδελεχείς ελέγχους προκειμένου να αποκαταστήσει οποιοδήποτε ζήτημα παρουσιάστηκε στην τηλεπικοινωνιακή σύνδεση με γεωγραφικό αριθμό 21024…………. Συγκεκριμένα, εντός των τελευταίων επτά (7) μηνών ο συνδρομητής επικοινώνησε μία (1) φορά με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας στις 21/02/2020 και δήλωσε χαμηλή ταχύτητα στην πρόσβαση στο διαδίκτυο. Κατόπιν του απαραίτητου εξ αποστάσεως ελέγχου αποφασίστηκε η αποστολή τεχνικού στο χώρο εγκατάστασης, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 24/02/2020. Κατά την εν λόγω μετάβαση δε διαπιστώθηκε δυσλειτουργία στο δίκτυο ή τον τερματικό εξοπλισμό. Στις 26/02/2020 σε επικοινωνία μας με το συνδρομητή στο πλαίσιο επανελέγχου, τον ενημερώσαμε εκ νέου ότι κατόπιν επιπλέον ελέγχου δεν εντοπίστηκε η δηλωθείσα δυσλειτουργία.

Σε κάθε περίπτωση προτρέπουμε το συνδρομητή μας σε περίπτωση που αντιμετωπίζει οιαδήποτε ζήτημα στις παρεχόμενες υπηρεσίες να επικοινωνεί άμεσα με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας. Εν προκειμένω, η εταιρεία μας προέβη σε πίστωση αναλογίας παγίου για το ως άνω χρονικό διάστημα του ζητήματος μολονότι δεν εντοπίστηκε βλάβη. Η εν λόγω πίστωση θα αποτυπωθεί σε επόμενο λογαριασμό. Περαιτέρω, δίνουμε τη δυνατότητα στο συνδρομητή, στο πλαίσιο της πολυετούς μας συνεργασίας, να καταγγείλει αζημίως τη μεταξύ μας σύμβαση εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία της παρούσας. Σε αυτή την περίπτωση, με την έκδοση του εκκαθαριστικού λογαριασμού, παρακαλείται ο κ. …………………. να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, προκειμένου να πιστωθεί το τέλος διακοπής συμβολαίου.

Κλείνοντας την παρούσα επιστολή, τονίζουμε ότι η εταιρεία μας τηρεί απαρέγκλιτα τη σχετική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση των όποιων προβλημάτων παρουσιάζονται. Η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των καταναλωτών αποτελεί κεντρικό στόχο της Vodafone, σε πνεύμα βεβαίως κατανόησης, σεβασμού και αμοιβαίας εμπιστοσύνης.

 

Θα ήθελα να ρωτήσω αν σύμφωνα με τα παραπάνω μπορώ να φύγω από vodafone χωρίς να πληρώσω την ρίτρα του συμβολαίου μου που λήγει σε 1 χρόνο.

Αν ναι τι πρέπει να κάνω;

Ευχαριστώ

 

Απορώ πως δεν σου προσφέρουν έκπτωση στο πάγιο. Ναι μπορείς να αποχωρήσεις αζημίως. Βέβαια αν ζητήσεις διακοπή ίσως χάσεις την γραμμή άρα λογικά θα κάνεις φορητότητα και οταν βγει ο εκκαθαριστικός θα σου έχουν χρεώσει το ποσό της διακοπής αλλά θα στο πιστώσουν. Αυτό βέβαια δεν μου αρέσει προσωπικά γιατί εσύ θα τρέχεις για να πιστώσουν το ποσο.

το πάγιο μου το κατέβασαν 1.5€. Από 26,5 μου το πήγαν 25€.

Αυτό που μου είπες παραπάνω δεν το κατάλαβα καλά....

Οι ενέργειές μου δηλαδή το επόμενο διάστημα θα είναι να πάω στον ΟΤΕ να ζητήσω φορητότητα και όταν θα μου ο τελευταίος λογαριασμός από vodafone τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να ενημερώσω την vodafone πριν παω να κάνω αίτηση στον ΟΤΕ;

το πάγιο μου το κατέβασαν 1.5€. Από 26,5 μου το πήγαν 25€.

Αυτό που μου είπες παραπάνω δεν το κατάλαβα καλά....

Οι ενέργειές μου δηλαδή το επόμενο διάστημα θα είναι να πάω στον ΟΤΕ να ζητήσω φορητότητα και όταν θα μου ο τελευταίος λογαριασμός από vodafone τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να ενημερώσω την vodafone πριν παω να κάνω αίτηση στον ΟΤΕ;

 

Πρώτα από όλα δεν θα πας πουθενά γιατί δεν είναι τίποτα ανοιχτό. Δεύτερον όλα θα τα κανεις τηλεφωνικά. Τρίτον πάρε τηλ τηλ εξυπηρέτηση της vodafone να σου πουν ακριβώς τι να κάνεις.. Αν δεν σου που ζητάς προσφορά από άλλο παροχο και ρωτα αυτός πως να το διαχειριστεις. Μόνο ετσι θα βγάλεις άκρη. Ρωτώντας εδώ δεν θα αποφύγεις καταλαθος χρέωση.

έχεις δίκιο, ευχαριστώ

Καλησπέρα. Φτάνει η ημερομηνία που λήγει το συμβόλαιο και δεν ξέρω με τα τόσα προβλήματα στο ίντερνετ τον τελευταίο καιρό (από τον Γενάρη), αν αξίζει να ανανεώσω ή να δοκιμάσω αλλού ; Με μεγάλη πιθανότητα να έχω και εκεί προβλήματα...

 

Ξέρουμε τι προσφορές παίζουν για ανανέωση συμβολαίου τον τελευταίο καιρό ; Για το πρόγραμμα : 24, απεριόριστα σταθερά, 300 κινητά.

 

Επίσης ξέρουμε κάποιο νούμερο, για το τμήμα προσφορών που να μιλάω με vodafone και όχι εξωτερικό συνεργάτη της ;

Δοκίμασε στο 2106702206. Από κει με πήραν κ μου είπαν ότι ήταν από Vodafone.

Καλησπέρα. Φτάνει η ημερομηνία που λήγει το συμβόλαιο και δεν ξέρω με τα τόσα προβλήματα στο ίντερνετ τον τελευταίο καιρό (από τον Γενάρη), αν αξίζει να ανανεώσω ή να δοκιμάσω αλλού ; Με μεγάλη πιθανότητα να έχω και εκεί προβλήματα...

 

Ξέρουμε τι προσφορές παίζουν για ανανέωση συμβολαίου τον τελευταίο καιρό ; Για το πρόγραμμα : 24, απεριόριστα σταθερά, 300 κινητά.

 

Επίσης ξέρουμε κάποιο νούμερο, για το τμήμα προσφορών που να μιλάω με vodafone και όχι εξωτερικό συνεργάτη της ;

Καλησπερα και ευχομαι υγεια σε ολους,εχω vf triple play με τα αθλητικα+adsl εως 24+300'σε κινητα+ απεριοριστα σταθερα και μεχρι τωρα πληρωνα 31.82€,πηρα τηλεφωνο στο cs για να ρωτησω για ανανεωση μιας και το συμβολαιο πλησιαζει στην ληξη(τελη Ιουλιου ληγει) και μου προτειναν το ιδιο πακετο που εχω τωρα +τον καινουργιο αποκωδηκοποιητη στα 29,70€ ,διαφορετικα αν δεν θελω τον αποκωδ. 1€ μειον δλδ στα 28,74€.

Ειμαι σε διλλημα και δεν ξερω τι να κανω,και επισης παιζει τιποτα αλλο ποιο φθηνο απο αυτο η τζαμπα ο κοπος για 1-2 € επιπλεον μειωση?

Δηλαδή αν κατάλαβα έχεις δυο επιλογές. (δίλλημα ) Να μείνεις όπως είσαι ή να παρεις τρία ευρώ λιγώτερα.

Προφανώς να πάρεις τα τρία ευρώ λιγώτερα. Τσάμπα δεν δίνει κανένας.

Edited April 14, 2020 by Vasileios

Μπορεί να μου πει κάποιος αν γνωρίζει, γιατί τις τελευταίες δύο μέρες φαίνεται σαν να είμαι cyta και όχι Vodafone, αφού ποτέ δεν ήμουν στην cyta και είμαι 6 μήνες μόνο στην Vodafone?

Ξέρω ότι την έχει αγοράσει η Vodafone τη cyta αλλά γιατί αυτή η αλλαγή τις τελευταίες 2 μέρες ενώ μέχρι πριν ήμουν Vodafone.

Πρέπει να προσέξω κάτι?

Μπορεί να μου πει κάποιος αν γνωρίζει, γιατί τις τελευταίες δύο μέρες φαίνεται σαν να είμαι cyta και όχι Vodafone, αφού ποτέ δεν ήμουν στην cyta και είμαι 6 μήνες μόνο στην Vodafone?

Ξέρω ότι την έχει αγοράσει η Vodafone τη cyta αλλά γιατί αυτή η αλλαγή τις τελευταίες 2 μέρες ενώ μέχρι πριν ήμουν Vodafone.

Πρέπει να προσέξω κάτι?

 

 

Κάνε restart το μόντεμ ώστε να πάρεις διαφορετική IP.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Κάνε restart το μόντεμ ώστε να πάρεις διαφορετική IP.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

Το έκανα δεν άλλαξε κάτι.

Η διαφορά πια είναι?