Vodafone HOME Internet & Double Play

Ευκαιρία να αλλάξουμε πάροχο και να σπάσουμε τα 24μηνα!

Ευκαιρία να αλλάξουμε πάροχο και να σπάσουμε τα 24μηνα!

 

ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! Δες τον τελευταιο λογαριασμο αν εχει σημειωση ενημερωσης για τις αυξησεις. δες την ημερομηνια εκδοσης. εχεις εναν μηνα να φυγεις απο την ημερομηνία εκδοσης του λογαριασμου με την ενημερωση...

Αυτή την περίοδο είμαστε στο ΟΤΕ και πληρώνουμε γύρω στα 80-85 ευρώ το δίμηνο, για 24άρι adsl και απεριόριστα σταθερά. Βλέπω ότι η Hol - Vodafone δείνει τα ίδια συν 300 λεπτά προς κινητά (τώρα εμείς δεν έχουμε χρόνο ομιλίας προς κινητά), προς 23 ευρώ τον μήνα ή 46 ευρώ το δίμηνο. Σχεδον μισή τιμή, οπότε σκεφτόμαστε σοβαρά να προχωρήσουμε σε αίτηση φορητότητας. Ας πούμε ότι προχωράω στην online αίτηση και την ολοκληρώνω κανονικά, μετά η διαδικασία ποια είναι; Το συμβόλαιο μας το φέρνει ο κούριερ και το υπογράφουμε; Θα περιμένει να του το δώσουμε ή θα μας το αφήσει για να το διαβάσουμε και θα έρθει να το πάρει την επόμενη μέρα; Το ρουτεράκι πως θα το παραλάβουμε; Επίσης τα 23 ευρώ τον μήνα είναι η online προσφορά για συμβόλαιο 24 μηνών στο συγκεκριμένο πρόγραμμα (24άρι dsl, απεριορίστα σταθερά, 300 κινητά), αν δεν θέλω να μπλέξω με αγορές μέσω ίντερνετ αλλά θέλω να πάω από το τοπικό κατάστημα της Hol - Vodafone, τι επιλογές υπάρχουν; Το πρόγραμμα δίνεται ακριβότερα από το κατάστημα;

Αυτή την περίοδο είμαστε στο ΟΤΕ και πληρώνουμε γύρω στα 80-85 ευρώ το δίμηνο, για 24άρι adsl και απεριόριστα σταθερά. Βλέπω ότι η Hol - Vodafone δείνει τα ίδια συν 300 λεπτά προς κινητά (τώρα εμείς δεν έχουμε χρόνο ομιλίας προς κινητά), προς 23 ευρώ τον μήνα ή 46 ευρώ το δίμηνο. Σχεδον μισή τιμή, οπότε σκεφτόμαστε σοβαρά να προχωρήσουμε σε αίτηση φορητότητας. Ας πούμε ότι προχωράω στην online αίτηση και την ολοκληρώνω κανονικά, μετά η διαδικασία ποια είναι; Το συμβόλαιο μας το φέρνει ο κούριερ και το υπογράφουμε; Θα περιμένει να του το δώσουμε ή θα μας το αφήσει για να το διαβάσουμε και θα έρθει να το πάρει την επόμενη μέρα; Το ρουτεράκι πως θα το παραλάβουμε; Επίσης τα 23 ευρώ τον μήνα είναι η online προσφορά για συμβόλαιο 24 μηνών στο συγκεκριμένο πρόγραμμα (24άρι dsl, απεριορίστα σταθερά, 300 κινητά), αν δεν θέλω να μπλέξω με αγορές μέσω ίντερνετ αλλά θέλω να πάω από το τοπικό κατάστημα της Hol - Vodafone, τι επιλογές υπάρχουν; Το πρόγραμμα δίνεται ακριβότερα από το κατάστημα;

Ηλεκτρονικά είναι πολύ απλό!Δεν χρειάζεται να φοβάσε!Μόλις κάνεις την αίτηση θα σε πάρουν από την χολ για επιβαιβέωση.Μετά θα σου σταλεί δωρεάν με κουριερ το συμβόλαιο και θα υπογράψεις.Μετά την υπογραφή θα σε πάρει ο ΟΤΕ και θα σου κάνει μια πάρα πολύ καλή προσφορά!Αν την δεχθείς θα πας σε κατάστημα βονταφον να ακυρώσεις ώστε να μείνεις ΟΤΕ.Το ρούτερ δυστηχώς η χολ το χρεώνει 20 ευρώ αλλά αν έχεις κάποιο μπορείς να το χρησιμοποιήσεις και να γλυτώσεις τα 20.Τώρα η forthnet δίνει 24 ιντρνετ+απεριόριστα σταθερά+720' κινητά με 24,90 και ΔΩΡΕΑΝ το ρουτερ ενώ η διαδικασία είναι ίδια!Δες εδώ:http://www.forthnet.gr/ServicesBasketForm.aspx?a_id=7296

Πάντως αξίζει!!Ο ΟΤΕ έχει ακριβά προγράμματα αλλά αν κάνεις αίτηση φορητότητας σου δίνουν πολύ καλές τιμές!https://www.cosmote.gr/fixed/sl/201376/doubleplay/home?lastLayoutId=18

Ηλεκτρονικά είναι πολύ απλό!Δεν χρειάζεται να φοβάσε!Μόλις κάνεις την αίτηση θα σε πάρουν από την χολ για επιβαιβέωση.Μετά θα σου σταλεί δωρεάν με κουριερ το συμβόλαιο και θα υπογράψεις.Μετά την υπογραφή θα σε πάρει ο ΟΤΕ και θα σου κάνει μια πάρα πολύ καλή προσφορά!Αν την δεχθείς θα πας σε κατάστημα βονταφον να ακυρώσεις ώστε να μείνεις ΟΤΕ.Το ρούτερ δυστηχώς η χολ το χρεώνει 20 ευρώ αλλά αν έχεις κάποιο μπορείς να το χρησιμοποιήσεις και να γλυτώσεις τα 20.Τώρα η forthnet δίνει 24 ιντρνετ+απεριόριστα σταθερά+720' κινητά με 24,90 και ΔΩΡΕΑΝ το ρουτερ ενώ η διαδικασία είναι ίδια!Δες εδώ:http://www.forthnet.gr/ServicesBasketForm.aspx?a_id=7296

Πάντως αξίζει!!Ο ΟΤΕ έχει ακριβά προγράμματα αλλά αν κάνεις αίτηση φορητότητας σου δίνουν πολύ καλές τιμές!https://www.cosmote.gr/fixed/sl/201376/doubleplay/home?lastLayoutId=18

 

Ωραία. Σχετικά με το συμβόλαιο στην hol, ο κούριερ θα περιμένει να το πάρει οπότε και θα πρέπει να το υπογράψουμε στο τσακ μπαμ, ή θα μας αφήσει περιθώριο να το μελετήσουμε και να του το δώσουμε την άλλη μέρα; Αυτό που με ενδιαφέρει είναι να διαβάσουμε προσεκτικά το συμβόλαιο για να βεβαιωθούμε ότι γράφει τα σωστά, δεν υπογράφουμε ότι νάναι. Αυτό με το ρούτερ δεν το ήξερα, είσαι σίγουρος για αυτό; ευτυχώς έχω ένα περίσσιο στο σπίτι.

Ωραία. Σχετικά με το συμβόλαιο στην hol, ο κούριερ θα περιμένει να το πάρει οπότε και θα πρέπει να το υπογράψουμε στο τσακ μπαμ, ή θα μας αφήσει περιθώριο να το μελετήσουμε και να του το δώσουμε την άλλη μέρα; Αυτό που με ενδιαφέρει είναι να διαβάσουμε προσεκτικά το συμβόλαιο για να βεβαιωθούμε ότι γράφει τα σωστά, δεν υπογράφουμε ότι νάναι. Αυτό με το ρούτερ δεν το ήξερα, είσαι σίγουρος για αυτό; ευτυχώς έχω ένα περίσσιο στο σπίτι.

Το συμβόλαιο το υπογράφεις εκείνη τη στιγμή,δηλαδή το παίρνει την ίδια μέρα και ώρα, αλλά δικαιούσε να το διαβάσεις αν δεν σε νοιάζει ο κούριερ που θα λέει μέσα του :''άντε τελείωνε''!χαχαχαχαχα τώρα για το ρούτερ ναι είμαι 100% σίγουρος.Πλέον δωρεάν το δίνου ΟΤΕ,forthnet και cyta!Οι wind και hol το χρεώνουν 20 ευρώ!Η γνώμη μου είναι ότι αρχικά πρέπει να πάρεις στο 13888(ΟΤΕ) και να δεις τι προσφορά μπορεί να σου δόσουν.Αν δεν σε ικανοποιήσουν κάνε τα παραπάνω.Εγώ προτήνω forthnet γιατί με 1.90 ευρώ παραπάνω από χολ δίνει 720' κινητά από 300' της χολ.

Το συμβόλαιο το υπογράφεις εκείνη τη στιγμή,δηλαδή το παίρνει την ίδια μέρα και ώρα, αλλά δικαιούσε να το διαβάσεις αν δεν σε νοιάζει ο κούριερ που θα λέει μέσα του :''άντε τελείωνε''!χαχαχαχαχα τώρα για το ρούτερ ναι είμαι 100% σίγουρος.Πλέον δωρεάν το δίνου ΟΤΕ,forthnet και cyta!Οι wind και hol το χρεώνουν 20 ευρώ!Η γνώμη μου είναι ότι αρχικά πρέπει να πάρεις στο 13888(ΟΤΕ) και να δεις τι προσφορά μπορεί να σου δόσουν.Αν δεν σε ικανοποιήσουν κάνε τα παραπάνω.Εγώ προτήνω forthnet γιατί με 1.90 ευρώ παραπάνω από χολ δίνει 720' κινητά από 300' της χολ.

 

Κοίτα στον ΟΤΕ που είμαι τώρα το πάγιο είναι γύρω στα 80 ευρώ το δίμηνο χωρίς κινητά και άντε να πάει στα 82 ή βαριά στα 85 επειδή μιλάμε σε κινητά, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν μιλάμε 10 ολόκληρες ώρες σε κινητά (θα μας έβγαινε κάνα 30άρι παραπάνω με τα τιμολόγια του ΟΤΕ). Πιστεύω τα 300 λεπτά τον μήνα μας φτάνουν. Επίσης εγώ μένω επαρχία σε χωριό και εκτός από τον ΟΤΕ, μόνο η hol έχει διαθεσιμότητα.

Edited December 17, 2015 by gokuthelegend

Κοίτα στον ΟΤΕ που είμαι τώρα το πάγιο είναι γύρω στα 80 ευρώ το δίμηνο χωρίς κινητά και άντε να πάει στα 82 ή βαριά στα 85 επειδή μιλάμε σε κινητά, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν μιλάμε 10 ολόκληρες ώρες σε κινητά (θα μας έβγαινε κάνα 30άρι παραπάνω με τα τιμολόγια του ΟΤΕ). Πιστεύω τα 300 λεπτά τον μήνα μας φτάνουν. Επίσης εγώ μένω επαρχία σε χωριό και εκτός από τον ΟΤΕ, μόνο η hol έχει διαθεσιμότητα.

Οχ άσχημο αυτό!Αν δε θες να κάνεις τη διαδικασία της φορητότητας μπορείς να ανανεώσεις με ΟΤΕ που έχει με 30.90 24 άρι ιντερνετ+250' σταθερά+30' κινητά.Αν δε σε καλύπτει έχει με 35.90 24άρι ιντερνετ+απεριόριστα σταθερά+30' κινητά.Μετά ανεβαίνει στα 39.90 όπου δίνει 24 άρι ιντερνετ +απεριόριστα+360' κινητά.Βέβαια επειδή λες ότι είσαι σε χωριό ίσως αν δεν πιάνεις μεγάλη ταχύτητα ίντερνετ μπορείς να γυρήσεις τη γραμμή σε ΟΤΕ 4άρα η οποία συνήθως κλειδώνει ακριβώς σε 4.Εκεί έχει με 34.90 4άι ιντερνετ+απεριόριστα σταθερά+150' κινητά.Νομίζω είναι το πιο κατάλληλο.Πόσο πιάνεις?Μπες εδώ και δες:http://www.speedtest.net/

Οχ άσχημο αυτό!Αν δε θες να κάνεις τη διαδικασία της φορητότητας μπορείς να ανανεώσεις με ΟΤΕ που έχει με 30.90 24 άρι ιντερνετ+250' σταθερά+30' κινητά.Αν δε σε καλύπτει έχει με 35.90 24άρι ιντερνετ+απεριόριστα σταθερά+30' κινητά.Μετά ανεβαίνει στα 39.90 όπου δίνει 24 άρι ιντερνετ +απεριόριστα+360' κινητά.Βέβαια επειδή λες ότι είσαι σε χωριό ίσως αν δεν πιάνεις μεγάλη ταχύτητα ίντερνετ μπορείς να γυρήσεις τη γραμμή σε ΟΤΕ 4άρα η οποία συνήθως κλειδώνει ακριβώς σε 4.Εκεί έχει με 34.90 4άι ιντερνετ+απεριόριστα σταθερά+150' κινητά.Νομίζω είναι το πιο κατάλληλο.Πόσο πιάνεις?Μπες εδώ και δες:http://www.speedtest.net/

 

Τώρα έχω ήδη adsl στον ΟΤΕ, ποιάνω 17,5mbps και μπορώ να πω ότι είμαι αρκετά ικανοποιημένος, ποτέ δεν είχα κάποιο πρόβλημα. Το dslam και η καλωδίωση λογικά δεν θα αλλάξει, τα ίδια θα πιάνω, υπάρχει περίπτωση να παίζει κάτι άλλο;

Edited December 17, 2015 by gokuthelegend

Μπορεί να πιάνεις και παραπάνω αν τους πεις να σου βάλουν το snr στο 6 ,στον ΟΤΕ δε το κατεβάζουν

Μπορεί να πιάνεις και παραπάνω αν τους πεις να σου βάλουν το snr στο 6 ,στον ΟΤΕ δε το κατεβάζουν

 

Αυτό για την Hol το έχω ακούσει ότι μπορώ να ζητήσω να μου βάλουν το snr στο 6. Αν τελικά πάω προς Hol θα το ζητήσω σίγουρα μιας και η γραμμή μου είναι αρκετά σταθερή. Επειδή είπε "ωχ" ο φίλος από πάνω, υπάρχει περίπτωση να υπάρχει κάποιο πρόβλημα; Βάζω την διεύθυνσή μου στον έλεγχο διαθεσιμότητας της Hol και λέει ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στο χωριό. Πάντως από το κέντρο του ΟΤΕ είμαι περίπου 1χλμ μακριά. Το πιθανότερο είναι να περάσει η γραμμή από το ίδιο κέντρο (από όσο γνωρίζω όσοι πάροχοι δεν έχουν ιδιόκτητο δίκτυο απλώς νοικιάζουν τις γραμμές από τον ΟΤΕ, οπότε το πιθανότερο είναι να χρησιμοποιήσω μια γραμμή του ΟΤΕ). Το επόμενο αστικό κέντρο είναι 25-30χλμ μακριά οπότε αν υπήρχε πρόβλημα θα έλεγαν ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.

Edited December 17, 2015 by gokuthelegend

Αυτό για την Hol το έχω ακούσει ότι μπορώ να ζητήσω να μου βάλουν το snr στο 6. Αν τελικά πάω προς Hol θα το ζητήσω σίγουρα μιας και η γραμμή μου είναι αρκετά σταθερή. Επειδή είπε "ωχ" ο φίλος από πάνω, υπάρχει περίπτωση να υπάρχει κάποιο πρόβλημα; Βάζω την διεύθυνσή μου στον έλεγχο διαθεσιμότητας της Hol και λέει ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στο χωριό. Πάντως από το κέντρο του ΟΤΕ είμαι περίπου 1χλμ μακριά. Το πιθανότερο είναι να περάσει η γραμμή από το ίδιο κέντρο. Το επόμενο αστικό κέντρο είναι 25-30χλμ μακριά οπότε αν υπήρχε πρόβλημα θα έλεγαν ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.

Τώρα είδα ότι είσαι σε χωριό, δεν ξέρω αν ισχύει η διαθεσιμότητα που αναφέρεις, πρέπει να το σιγουρέψεις, την ταχύτητα μη την φοβάσαι, αφού έχεις με ΟΤΕ θα έχεις καλή και με hol

 

Τρία χρόνια είμαι στην hol με snr 6 και δεν έχω κάποιο θέμα

Τώρα είδα ότι είσαι σε χωριό, δεν ξέρω αν ισχύει η διαθεσιμότητα που αναφέρεις, πρέπει να το σιγουρέψεις, την ταχύτητα μη την φοβάσαι, αφού έχεις με ΟΤΕ θα έχεις καλή και με hol

Υπάρχει διαθεσιμότητα, έχουν βάλει και άλλοι Hol εδώ στο χωριό. Μάλιστα πρόσφατα πήγα και σύνδεσα ένα ρουτεράκι σε έναν γνωστό. Η μόνη βλακεία είναι ότι δεν κοίταξα τι ταχύτητες πιάνει.

Τότε είσαι Οκ ,προχώρα το

Υπάρχει διαθεσιμότητα, έχουν βάλει και άλλοι Hol εδώ στο χωριό. Μάλιστα πρόσφατα πήγα και σύνδεσα ένα ρουτεράκι σε έναν γνωστό. Η μόνη βλακεία είναι ότι δεν κοίταξα τι ταχύτητες πιάνει.

To ''ox'' το είπα γιατί δεν έχεις πολλές επιλογές να διαλέξεις ανάμεσα σε παρόχους και θα πρέπει να βάλεις δικό σου ρουτερ για να μην δόσεις 20 ευρώ.Με τη διαθεσημότητα δε νομιζώ να έχεις πρόβλημα και αφού πιάνεις 17,5 είσαι πολύ κοντά στο Α/Κ.

To ''ox'' το είπα γιατί δεν έχεις πολλές επιλογές να διαλέξεις ανάμεσα σε παρόχους και θα πρέπει να βάλεις δικό σου ρουτερ για να μην δόσεις 20 ευρώ.Με τη διαθεσημότητα δε νομιζώ να έχεις πρόβλημα και αφού πιάνεις 17,5 είσαι πολύ κοντά στο Α/Κ.

 

Κοίτα εγώ τώρα έχω ΟΤΕ που είναι ο ακριβότερος πάροχος. Σίγουρα η τιμή είναι σημαντικός παράγοντας, σε όποιον άλλο πάροχο και να πάμε σίγουρα θα πληρώνουμε λιγότερα, μας αρκεί που θα φύγουμε από ΟΤΕ. Τώρα ως προς το θέμα των καλωδιόσεων, δεν θα αλλάξει κάτι οπότε πιστεύω ότι δεν θα έχω πρόβλημα με τις ταχύτητες. Επίσης με trial and error διαπίστωσα, το πιθανότερο, ότι το κέντρο της Hol είναι ή στο ίδιο κτίριο ή έστω πάρα πολύ κοντά με το κέντρο του ΟΤΕ εδώ στο χωριό, οπότε η απόσταση δεν αλλάζει. Για το ρούτερ ευτυχώς έχω καβάτζα ένα παλιό που το είχα αγοράσει από μαγαζί.

 

Τώρα, σκέφτομαι να πάω στο συγκεκριμένο πρόγραμμα, 24άρι adsl, απεριόριστα σταθερα, και 300 λεπτά κινητά προς 23 ευρώ τον μήνα. Πριν προχωρήσω στην online αίτηση πρέπει να έχω κάτι άλλο υπόψιν; Και με την αίτηση αλλά και γενικότερα; Τέλος ενεργοποίησης έχει; Όταν φέρει ο κούριερ το συμβόλαιο πρέπει να έχω και κάτι άλλο μαζί μου όπως φωτοτυπία ταυτότητας, εκκαθαριστικό και τελευταίο λογαριασμό από τον τωρινό πάροχο;

Edited December 18, 2015 by gokuthelegend

Κοίτα εγώ τώρα έχω ΟΤΕ που είναι ο ακριβότερος πάροχος. Σίγουρα η τιμή είναι σημαντικός παράγοντας, σε όποιον άλλο πάροχο και να πάμε σίγουρα θα πληρώνουμε λιγότερα, μας αρκεί που θα φύγουμε από ΟΤΕ. Τώρα ως προς το θέμα των καλωδιόσεων, δεν θα αλλάξει κάτι οπότε πιστεύω ότι δεν θα έχω πρόβλημα με τις ταχύτητες. Επίσης με trial and error διαπίστωσα, το πιθανότερο, ότι το κέντρο της Hol είναι ή στο ίδιο κτίριο ή έστω πάρα πολύ κοντά με το κέντρο του ΟΤΕ εδώ στο χωριό, οπότε η απόσταση δεν αλλάζει. Για το ρούτερ ευτυχώς έχω καβάτζα ένα παλιό που το είχα αγοράσει από μαγαζί.

 

Τώρα, σκέφτομαι να πάω στο συγκεκριμένο πρόγραμμα, 24άρι adsl, απεριόριστα σταθερα, και 300 λεπτά κινητά προς 23 ευρώ τον μήνα. Πριν προχωρήσω στην online αίτηση πρέπει να έχω κάτι άλλο υπόψιν; Και με την αίτηση αλλά και γενικότερα; Τέλος ενεργοποίησης έχει; Όταν φέρει ο κούριερ το συμβόλαιο πρέπει να έχω και κάτι άλλο μαζί μου όπως φωτοτυπία ταυτότητας, εκκαθαριστικό και τελευταίο λογαριασμό από τον τωρινό πάροχο;

Υπάρχει ένα τέλος φορητότητας 35 ευρώ που θα χρεωθεί στον πρώτο λογαριασμό(αν απορρίψεις την πρόταση του ΟΤΕ).Όταν έρθει ο κουριερ μόνο ταυτότητα έχε μαζί ώστε να αππδείξεις ότι είσαι εσύ.Και όταν θα κάνεις την αίτηση online κοίτα να βάλεις ακριβώς τα ίδια στοιχεία με αυτά που έχεις στον ΟΤΕ διαφορετικά η αίτηση θα ακυρωθεί.Αν θες ενημέρωσέ μας αν την έκανες και αν σε πήραν τηλέφωνο από ΟΤΕ και τι σου πρόσφαιραν!Καλή επιτυχεία!

ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! Δες τον τελευταιο λογαριασμο αν εχει σημειωση ενημερωσης για τις αυξησεις. δες την ημερομηνια εκδοσης. εχεις εναν μηνα να φυγεις απο την ημερομηνία εκδοσης του λογαριασμου με την ενημερωση...

 

Αυτό το γράφουν, αλλά δεν ισχύει νομικά. Μονομερής αλλαγή όρων σύμβασης αποτελεί δόκιμη αιτία διακοπής, ακόμη και μετά την προθεσμία που ορίζουν (κάπως αυθαίρετα).

 

Κατά τα άλλα, πριν τη φορητότητα ποια ήταν η καλύτερη πρόταση που σου έκαναν?

Αυτό το γράφουν, αλλά δεν ισχύει νομικά. Μονομερής αλλαγή όρων σύμβασης αποτελεί δόκιμη αιτία διακοπής, ακόμη και μετά την προθεσμία που ορίζουν (κάπως αυθαίρετα).

 

Κατά τα άλλα, πριν τη φορητότητα ποια ήταν η καλύτερη πρόταση που σου έκαναν?

 

οταν πηρα στην εξυπηρετηση πριν κανω την αιτηση φορητοτητας, δε μου ειπαν κατι ιδιαιτερο, μου ειπαν οτι το καλυτερο πακετο vdsl που μπορουν να κανουν ειναι 30€/μηνα...

βασιστηκαν στο οτι ηταν η τελευταια μερα της προθεσμιας και οτι δε θα προλαβαινα....

την επομενη μερα απο τις 9 μεχρι και τις 4 που το σηκωσα, ειχαν παρει καμια 20αρια φορες....

αλλα και παλι για vdsl μου ειπαν το ιδιο....

ετσι μετα απο αρκετη ωρα μου δωσαν αυτη τη προσφορα...

 

 

double play + 300' : 13,50€

triple play + 300' : 18,50€

Μόλις μου απάντησαν από το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης(Ε.Σ.Ρ.) σχετικά με την καταγγελία που είχα κάνει για παραπλάνηση από τη διαφήμηση της ''ρεζερβας'' της vodafone και μου απάντησαν ότι η διαφήμηση είναι ασαφής και πρέπει εντός 4 ημερών να την αλλάξουν αλλιώς απειλούνται με πρόστιμο!

Μόλις μου απάντησαν από το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης(Ε.Σ.Ρ.) σχετικά με την καταγγελία που είχα κάνει για παραπλάνηση από τη διαφήμηση της ''ρεζερβας'' της vodafone και μου απάντησαν ότι η διαφήμηση είναι ασαφής και πρέπει εντός 4 ημερών να την αλλάξουν αλλιώς απειλούνται με πρόστιμο!

 

Η Επιτροπή αξιολογώντας το λεκτικό «δεν έχουμε internet, ούτε τηλέφωνο. Έχεις mega bite; Δεν τα χρειάζομαι. Έχω ρεζέρβα» σε συνδυασμό με το οπτικό που το συνοδεύει κατέληξε ομόφωνα στην άποψη ότι είναι πιθανό να μη γίνει κατανοητό από τον καταναλωτή ότι για την ενεργοποίηση της διαφημιζόμενης υπηρεσίας είναι απαραίτητη προϋπόθεση να προηγηθεί η κλήση του συνδρομητή στον 5ψήφιο αριθμό της VODAFONE 13830 για την αναφορά του προβλήματος. Η παράλειψη αυτής της πληροφορίας ενδεχομένως να οδηγήσει σε εσφαλμένες εντυπώσεις ή/και προσδοκίες για τον τρόπο που λειτουργεί η υπηρεσία ΡΕΖΕΡΒΑ (πιθανόν αυτοματοποιημένα και χωρίς καμία απολύτως καθυστέρηση) και για το λόγο αυτό η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι η υπό έλεγχο επικοινωνία προσκρούει στο άρθρο 5 του ΕΚΔ-Ε και πρέπει να τροποποιηθεί αναλόγως εντός 4 ημερών.

Αναφορικά με τον ισχυρισμό «για να μην ξεμείνεις ποτέ από επικοινωνία ό,τι κι αν συμβεί» η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι τεκμηριώθηκε επαρκώς αφού με βάση όσα αναφέρθηκαν από την πλευρά SPOT THOMPSON / VODAFONE προέκυψε ότι η υπηρεσία αυτή μπορεί να ενεργοποιηθεί και να καλύψει τις ανάγκες επικοινωνίας του συνδρομητή μέσω της σύνδεσης κινητής, για οποιονδήποτε λόγο (εκτός ενδεχομένως ακραίων περιπτώσεων) κι αν έχει χαθεί η σύνδεση της τηλεφωνικής γραμμής ή του internet στο σταθερό.

Κατά συνέπεια, η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «για να μην ξεμείνεις ποτέ από επικοινωνία ό,τι κι αν συμβεί» δεν είναι παραπλανητικός και δεν προσκρούει στια διατάξεις του ΕΚΔ-Ε

 

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ : http://www.see.gr/index.php?option=com_rubberdoc&view=doc&id=1105&format=raw&Itemid=7

Edited December 23, 2015 by Vasileios

Η Επιτροπή αξιολογώντας το λεκτικό «δεν έχουμε internet, ούτε τηλέφωνο. Έχεις mega bite; Δεν τα χρειάζομαι. Έχω ρεζέρβα» σε συνδυασμό με το οπτικό που το συνοδεύει κατέληξε ομόφωνα στην άποψη ότι είναι πιθανό να μη γίνει κατανοητό από τον καταναλωτή ότι για την ενεργοποίηση της διαφημιζόμενης υπηρεσίας είναι απαραίτητη προϋπόθεση να προηγηθεί η κλήση του συνδρομητή στον 5ψήφιο αριθμό της VODAFONE 13830 για την αναφορά του προβλήματος. Η παράλειψη αυτής της πληροφορίας ενδεχομένως να οδηγήσει σε εσφαλμένες εντυπώσεις ή/και προσδοκίες για τον τρόπο που λειτουργεί η υπηρεσία ΡΕΖΕΡΒΑ (πιθανόν αυτοματοποιημένα και χωρίς καμία απολύτως καθυστέρηση) και για το λόγο αυτό η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι η υπό έλεγχο επικοινωνία προσκρούει στο άρθρο 5 του ΕΚΔ-Ε και πρέπει να τροποποιηθεί αναλόγως εντός 4 ημερών.

Αναφορικά με τον ισχυρισμό «για να μην ξεμείνεις ποτέ από επικοινωνία ό,τι κι αν συμβεί» η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι τεκμηριώθηκε επαρκώς αφού με βάση όσα αναφέρθηκαν από την πλευρά SPOT THOMPSON / VODAFONE προέκυψε ότι η υπηρεσία αυτή μπορεί να ενεργοποιηθεί και να καλύψει τις ανάγκες επικοινωνίας του συνδρομητή μέσω της σύνδεσης κινητής, για οποιονδήποτε λόγο (εκτός ενδεχομένως ακραίων περιπτώσεων) κι αν έχει χαθεί η σύνδεση της τηλεφωνικής γραμμής ή του internet στο σταθερό.

Κατά συνέπεια, η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «για να μην ξεμείνεις ποτέ από επικοινωνία ό,τι κι αν συμβεί» δεν είναι παραπλανητικός και δεν προσκρούει στια διατάξεις του ΕΚΔ-Ε

 

ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ : http://www.see.gr/index.php?option=com_rubberdoc&view=doc&id=1105&format=raw&Itemid=7

Αυτό ακριβώς μου απάντησαν........

θεωρώ το Vodafone μια πολύ δυνατή και αξιόπιστη εταιρεία ,αλλά δυστυχώς σε ολόκληρες πολεις επαρχίας ακόμα,δεν υπάρχει η σταθερη τηλεφωνία της,οπότε ...δεν,,,,

Καλησπερα σε ολους. Με την ευκαιρια των αλλαγων τιμολογιακης πολιτικης ειδα οτι μπορουμε να καταγγειλουμε την συμβαση που εχουμε. (ειναι ευκαιρια να αλλαξουμε παροχο)

Ερωτηση τωρα, αν θελω να παω πχ στην Wind θα πρεπει να καταγγειλω την συμβαση στη Vodafone και μετα να κανω νεα αιτηση στη Wind ή κανω απευθείας φορητοτητα; Πως θα γλιτωσουμε να μην πληρωσουμε τα τελη αποσύνδεσης;

Καλησπερα σε ολους. Με την ευκαιρια των αλλαγων τιμολογιακης πολιτικης ειδα οτι μπορουμε να καταγγειλουμε την συμβαση που εχουμε. (ειναι ευκαιρια να αλλαξουμε παροχο)

Ερωτηση τωρα, αν θελω να παω πχ στην Wind θα πρεπει να καταγγειλω την συμβαση στη Vodafone και μετα να κανω νεα αιτηση στη Wind ή κανω απευθείας φορητοτητα; Πως θα γλιτωσουμε να μην πληρωσουμε τα τελη αποσύνδεσης;

Απευθίας αίτηση και δεν πληρώνεις.