Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

5 minutes ago, andreas545 said:

Καλή φάση 

άντε πότε να έρθει η 1η /3ου ...όμως τα άλλα

1 hour ago, elkons said:

Τα Mistery token δεν έχουν λήξη απλώς μέχρι 14/2 μπορείς να το καταχωρίσεις μαζί με τα υπόλοιπα Tokens.

ξέρει κανεις πως τα καταχωρώ, γιατί κατά λάθος μπήκε στα tokens, ευχαριστώ

Αυτό πρέπει να γίνει από τη στιγμή που φαίνεται μαζί με τα άλλα tokens το ενεργοποιείς το συγκεκριμένο όποτε το χρειαστείς.

Εγώ πχ έχω διατηρήσει και πιο παλιά Mistery Tokens μαζί με τα υπόλοιπα ώστε να τα ενεργοποιήσω οπότε τα χρειαστώ. 

ευχαριστώ & κάτι άλλο ... πήρα 1GB από το ριλόαντ...στο my cosmote γράφει ότι έχω 1024MB ενώ στο whatsup app δεν το γράφει, σε σχέση με τα λεπτά πού είναι σωστα & στα 2 ... γιατί έτσι?

γραφει 0MB

Δώσε μαν screenshots να καταλάβω τι γίνεται 🙂

το whats δεν γράφει τα data, πήγα στο chat & το έκλεισαν αυτόματα γιατι είναι καρτοκινητο, το chat είναι μόνο γιά συμβόλαια, ευχαριστώ

1 minute ago, babis3g said:

το whats δεν γράφει τα data, πήγα στο chat & το έκλεισαν αυτόματα γιατι είναι καρτοκινητο, το chat είναι μόνο γιά συμβόλαια, ευχαριστώ

Δεν είναι μόνο για συμβόλαια μέσω what's up chat και μέσω Cosmote app ισχύει για όλους τους συνδρομητές COSMOTE. Απλά είναι ανοιχτό από τις 9.00 το πρωί μέχρι 21.00 το βράδυ. 

Περίεργο πάντως επειδή είναι το ίδιο νούμερο κάνε έξοδο από What's Up και ξανα είσοδο. Παμβ αριστερά τρεις κάθετες γραμμές και αποσύνδεση.

29 minutes ago, babis3g said:

ευχαριστώ & κάτι άλλο ... πήρα 1GB από το ριλόαντ...στο my cosmote γράφει ότι έχω 1024MB ενώ στο whatsup app δεν το γράφει, σε σχέση με τα λεπτά πού είναι σωστα & στα 2 ... γιατί έτσι?

γραφει 0MB

Οι ενδείξεις του Cosmote app είναι οι σωστές. Το άλλο app μπορεί να κολλήσει που και που. Θα ξεκολλήσει τελικά και θα δείχνει το σωστό. 

@babis3g Στο Cosmote app μπες στο ανακάλυψε επί της ευκαιρίας, βρες πιο πάνω ένα Quiz για το World pass by Telekom βάλε ότι να ναι στην έρευνα και θα παροχές 3GB δωρεάν στο νούμερο π χεις στο app. Στο λέω απλά επειδή είναι τσάμπα 3GB 3 ημέρες.

11 minutes ago, elkons said:

Δεν είναι μόνο για συμβόλαια μέσω what's up chat και μέσω Cosmote app ισχύει για όλους τους συνδρομητές COSMOTE. Απλά είναι ανοιχτό από τις 9.00 το πρωί μέχρι 21.00 το βράδυ. 

Περίεργο πάντως επειδή είναι το ίδιο νούμερο κάνε έξοδο από What's Up και ξανα είσοδο. Παμβ αριστερά τρεις κάθετες γραμμές και αποσύνδεση.

θα δοκιμάσω log on/off, ευχαριστώ 👍

γιά το θέμα cosmote chat από pc ήταν μέσα στις ώρες πού αναφέρεις ... αύριο θα ξανα δοκιμάσω να δώσω φωτό πού με τερματίζει γιατί δεν έχω συμβόλαιο κινητού

10 minutes ago, opmgls said:

Οι ενδείξεις του Cosmote app είναι οι σωστές. Το άλλο app μπορεί να κολλήσει που και που. Θα ξεκολλήσει τελικά και θα δείχνει το σωστό. 

ναι μάλλον αυτό έγινε γιατι αν πατήσω επάνω στο data μου δείχνει ότι λήγει την ίδια ημερομηνία, ευχαριστώ

8 minutes ago, elkons said:

@babis3g Στο Cosmote app μπες στο ανακάλυψε επί της ευκαιρίας, βρες πιο πάνω ένα Quiz για το World pass by Telekom βάλε ότι να ναι στην έρευνα και θα παροχές 3GB δωρεάν στο νούμερο π χεις στο app. Στο λέω απλά επειδή είναι τσάμπα 3GB 3 ημέρες.

ναι το μόλις το είδα, θα το δοκιμάσω αύριο νωρίς φανταζομαι να έχω 3 μέρες γεμάτες

1 minute ago, babis3g said:

θα δοκιμάσω log on/off, ευχαριστώ 👍

ήταν μέσα στις ώρες πού αναφέρεις ...

γιά το θέμα cosmote chat από pc αύριο θα ξανα δοκιμάσω να σου δώσω φωτό πού με τερματίζει γιατί δεν έχω συμβόλαιο κινητού

Ναι αν δε δουλέψει μπορείς να τους στείλεις μήνυμα σε Messenger ή Instagram εκεί εξυπηρετούν και εκτός ωραρίου του Chat των εφαρμογών αν δεν απαντήσουν τώρα θα στείλουν σίγουρα τα ξημερώματα. 

Δοκίμασε καλύτερα μέσω κινητού στο Cosmote app απλώς ο προσωπικός βοηθός (ρομπότ) σου σπάει λίγο τα νεύρα να σε συνδέσει ίσως και όχι μπορεί κατευθείαν να προωθήσει να μιλήσεις με άνθρωπο. Αν και δε νομίζω μέσω εξυπηρέτησης να μπορούν να κάνουν κάτι θα ξεμπλοκαρει θα σ πουν πχ μπες με δεδομένα ή σβήσε ξανά κατέβασε και τα σχετικά. 

ευχαριστώ όλους, θα κάνω τις προσπάθειες & αν θέμα θα ξανα επιστρέψω επί αυτού

Σε ενα σημειο των νεων αλλαγων:

https://www.whatsup.gr/sites/default/files/anakoinosi_neon_prosforon_kai_meiosis_timis_se_paketa_dedomenon_allagis_sta_posa_ananeosis_ypoloipoy_kai_pronomioy_cosmote_one_kartokinitis_ver-final_0.pdf

Αναφερεται οτι :

Quote

Οι συνδρομητές καρτοκινητής WHAT’S UP, COSMOΚΑΡΤΑ & FROG έχουν δικαίωμα να
καταγγείλουν τη σύμβασή τους εντός 30 ημερών από τη θέση σε ισχύ των ανωτέρω
τροποποιήσεων, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται
όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης των ανωτέρω
τροποποιήσεων. Οι συνδρομητές που θα καταγγείλουν τη σύμβασή τους σύμφωνα με τα
ανωτέρω, μπορούν να αιτηθούν την επιστροφή του χρηματικού τους υπολοίπου το οποίο
θα τους επιστραφεί, υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προβεί σε ανανέωση χρηματικού
υπολοίπου μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης της παρούσας ανακοίνωσης, εντός
τριάντα (30) ημερών από την αίτησή τους.

Καταρχας ξερει κανεις να ερμηνευσει τι σημαινει "υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης των ανωτέρω
τροποποιήσεων".
Τι σημασια εχει ποτε θα βγουν τα αποτελεσματα τις κατεγγελιας;

Και δευτερον, εχει κανει κανεις την διαδικασια να μας πει τα βηματα και πως ακριβως εκανε καταγγελια; Μονο αυτο βρηκα αλλα φαινεται οτι ειναι για αλλα περιστατικα.
https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/testemailattachmentform.html

Ως αποτέλεσμα της καταγγελίας εννοεί την διακοπή ή φορητότητα του αριθμού. Για να σου δώσουν χρήματα, θέλουν να την κάνεις μία μέρα πριν την εφαρμογή των αλλαγών ή αργότερα.

Για "καταγγελία" μπορείς να κάνεις γραπτή αίτηση σε κατάστημα, να επικοινωνήσεις από τη φόρμα στο site ή ακόμα και από το chat.

42 minutes ago, minast said:

Ως αποτέλεσμα της καταγγελίας εννοεί την διακοπή ή φορητότητα του αριθμού. Για να σου δώσουν χρήματα, θέλουν να την κάνεις μία μέρα πριν την εφαρμογή των αλλαγών ή αργότερα.

Για "καταγγελία" μπορείς να κάνεις γραπτή αίτηση σε κατάστημα, να επικοινωνήσεις από τη φόρμα στο site ή ακόμα και από το chat.

Δηλαδή από τώρα μέχρι 9/3/25 κάνουμε μια ανανέωση 8€ και στις 10/3/25 αιτούμαστε επιστροφή του υπολοίπου μας. 
ΥΓ. Καλά μου έκατσε. Εχω 60€ μεσα στην frogokarta. 

Ανανεωση γιατι να κανεις;

1 hour ago, madmax said:

Ανανεωση γιατι να κανεις;

9 ώρες πριν, babis3g said:

θα δοκιμάσω log on/off, ευχαριστώ 👍

γιά το θέμα cosmote chat από pc ήταν μέσα στις ώρες πού αναφέρεις ... αύριο θα ξανα δοκιμάσω να δώσω φωτό πού με τερματίζει γιατί δεν έχω συμβόλαιο κινητού

ναι μάλλον αυτό έγινε γιατι αν πατήσω επάνω στο data μου δείχνει ότι λήγει την ίδια ημερομηνία, ευχαριστώ

ναι το μόλις το είδα, θα το δοκιμάσω αύριο νωρίς φανταζομαι να έχω 3 μέρες γεμάτες

Στην cosmote δεν υπάρχει πρωί η βράδυ.

Έχεις ακριβώς 72 ώρες από την ενεργοποίηση.

9 ώρες πριν, opmgls said:

Δηλαδή από τώρα μέχρι 9/3/25 κάνουμε μια ανανέωση 8€ και στις 10/3/25 αιτούμαστε επιστροφή του υπολοίπου μας. 
ΥΓ. Καλά μου έκατσε. Εχω 60€ μεσα στην frogokarta. 

Εγώ το ερμηνεύω ότι θα πρέπει ΉΔΗ να είχες κάνει ανανέωση "θα έχουν προβεί σε ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης της παρούσας ανακοίνωσης, εντός τριάντα (30) ημερών από την αίτησή τους".

Εάν κάνεις μετά την δημοσίευση της ανακοίνωσης, ίσως να έχεις πρόβλημα.

7 ώρες πριν, opmgls said:

Μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης πρέπει να έχεις κάνει ανανέωση. Όχι τώρα δηλαδή. Το 30ήμερο που λέει έχω την εντύπωση ότι εννοεί ότι την αίτηση πρέπει να την κάνεις μέσα σε 30 μέρες από την τελευταία ανανέωση.

10 minutes ago, kmpatra said:

Μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης πρέπει να έχεις κάνει ανανέωση. Όχι τώρα δηλαδή. Το 30ήμερο που λέει έχω την εντύπωση ότι εννοεί ότι την αίτηση πρέπει να την κάνεις μέσα σε 30 μέρες από την τελευταία ανανέωση.

οκ κάνεις οτι πρέπει να κάνεις για να σου επιστρέψουν τα χρήματα,το νουμερο σου το κλείνει η εταιρεία, μπορείς να το ξαναζητήσεις? (Βάση νόμου μέσα σε ενα εξάμηνο απο την απενεργοποίηση του αριθμού σου μπορείς να το ξαναπάρεις στα στοιχεία σου)

Ναι βεβαίως, μέσα στο εξάμηνο μπορείς. Ανεξάρτητα από τη διαδικασία που έκανες πριν για να κοπει.

13 ώρες πριν, elkons said:

@babis3g Στο Cosmote app μπες στο ανακάλυψε επί της ευκαιρίας, βρες πιο πάνω ένα Quiz για το World pass by Telekom βάλε ότι να ναι στην έρευνα και θα παροχές 3GB δωρεάν στο νούμερο π χεις στο app. Στο λέω απλά επειδή είναι τσάμπα 3GB 3 ημέρες.

 τα έδωσαν ευχαριστώ

3 ώρες πριν, GREGORYMO said:

Στην cosmote δεν υπάρχει πρωί η βράδυ.

Έχεις ακριβώς 72 ώρες από την ενεργοποίηση.

ναι ευχαριστώ, απλά ψυχολογικό προτίμησα πρωί να έχω όλο το βράδυ γεμάτο

25 minutes ago, lefkaditis said:

οκ κάνεις οτι πρέπει να κάνεις για να σου επιστρέψουν τα χρήματα,το νουμερο σου το κλείνει η εταιρεία, μπορείς να το ξαναζητήσεις? (Βάση νόμου μέσα σε ενα εξάμηνο απο την απενεργοποίηση του αριθμού σου μπορείς να το ξαναπάρεις στα στοιχεία σου)

Μπορείς να κάνεις φορτητότητα. Δεν χρειάζεται να καταργήσεις το νούμερο. Φεύγεις από την εταιρεία γιατί άλλαξαν τους όρους. Το νούμερο είναι δικο σου.

 

43 minutes ago, minast said:

Εγώ το ερμηνεύω ότι θα πρέπει ΉΔΗ να είχες κάνει ανανέωση "θα έχουν προβεί σε ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης της παρούσας ανακοίνωσης, εντός τριάντα (30) ημερών από την αίτησή τους".

Εάν κάνεις μετά την δημοσίευση της ανακοίνωσης, ίσως να έχεις πρόβλημα.

43 minutes ago, kmpatra said:

Μέχρι την ημερομηνία δημοσίευσης πρέπει να έχεις κάνει ανανέωση. Όχι τώρα δηλαδή. Το 30ήμερο που λέει έχω την εντύπωση ότι εννοεί ότι την αίτηση πρέπει να την κάνεις μέσα σε 30 μέρες από την τελευταία ανανέωση.

Για μένα η διατύπωση στην ανακοίνωση είναι προβληματική.
1. Κατ αρχάς για να έχεις το νούμερο σίγουρα κάποια στιγμή θα έχεις προβεί σε ανανέωση υπολοίπου καααποια στιγμή πριν την ανακοίνωση. Η ανακοίνωση δεν αναφέρει συγκεκριμένο χρόνο πόσο πριν την ανακοίνωση. Αν ας πουμε κάποιος πηρε κάπως το νούμερο και δεν έβαλε ποτέ χρήματα τότε ποιο υπόλοιπο να ζητήσει πίσω. Αν το έχει αφήσει να λήξει πάλι ίδια περίπτωση.
2. Επίσης από την ανακοίνωση μέχρι την εφαρμογή αυτών που γράφει μεσολαβούν 31 ημέρες. Οπότε πολλοί θα χρειαστεί να κάνουν ανανέωση μέσα σε αυτό το διάστημα γιατί αλλιως θα χάσουν το υπόλοιπο και μετά΄τι υπόλοιπο θα ζητήσουν πίσω.