Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

[wirelesslover]

Από αύριο ή μεθαύριο ενεργοποιείται η κοσμοκάρτα μου (διέκοψα το συμβόλαιο).

 

Με ενδιαφέρει να χρησιμοποιώ τα 5€ για 200 λεπτά προς όλα τα δίκτυα και άλλα 5 € για τα 200 ΜΒ. Επειδή έχω μπερδευτεί ελαφρώς (18 χρόνια τώρα είχα πάντα συμβόλαιο) μπορείτε να μου διευκρινίσετε πώς είναι ο καλύτερος τρόπος να κάνω αυτές τις ενεργοποιήσεις; Ήμουν σίγουρος ότι όποτε αγοράζω πχ. 20 €, μπορούσα να στείλω μήνυμα ώστε από αυτά 5 € να πάνε πχ. στις κλήσεις, άλλα 5 στο ίντερνετ (οπότε πες ότι περισσεύουν με το φόρο γύρω στα 7-8€ ή κάτι τέτοιο) και κατόπιν, ό,τι από τα δύο τελειώσει πρώτο, να στείλω εκ νέου sms και να χρησιμοποιήσω άλλα 5€ για ανανέωση. Αλλά ο πωλητής του ΟΤΕ με μπέρδεψε λίγο, λέγοντάς μου ότι με κάθε αγορά χρόνου μπορείς μια φορά να στείλεις sms για ομιλία ή ίντερνετ (ή, ενδεχομένως, για να μην είμαι άδικος, εγώ κατάλαβα λάθος τι μου είπε). Επίσης, πως ό,τι περισσεύει από τα χρήματα που έχω αγοράσει, μένει ως χρόνος ομιλίας μόνο πέραν εκείνων που προσφέρουν τα 5ευρα και τέλος μου είπε και κάτι για αυτόματες ανανεώσεις, οπότε τα έμπλεξα τελείως και είπα να φύγω και να ρωτήσω εδώ.

 

Θα μπορούσε κάποιος να κάνει ένα ρεζουμέ του πώς συμφέρει να γίνονται οι ανανεώσεις για τα 200 ΜΒ και τα 200 λεπτά; Ή, να με παραπέμψει σε κάποιο ποστ που ήδη επεξηγείται αυτό;

 

200 λεπτά - 5 ευρώ

500mb - 5 ευρώ

[Vasileios]

Για καινούριες κάρτες η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργοποιημένη. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που τελειώνουν τα 200 λεπτά ενεργοποιείτε καινούριο πακέτο 200 λεπτών.

Είναι βολικό , Αν θές να το απενεργοποιήσης καλείς 1330 και πατάς 1-2 . Με την ίδια διαδικασία θα το ενεργοποιήσης ξανά όποτε χρειαστείς

Μόλις λοιπόν βάλεις κάρτα , και με την προϋπόθεση ότι έχεις υπόλοιπο πάνω από 5 ευρώ, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα το πακέτο των 200 λεπτών

[LG1]

Μιας και το έφερε η κουβέντα η αυτόματη ανανέωση είναι αξιόπιστη; Είναι real time; Πχ. αν κάποιος μιλάει στο κινητό του έχουν απομείνει ας πούμε 5 λεπτά ομιλίας από το πακέτο των 200 λεπτών που είχε αγοράσει, τότε εν μέσω ομιλίας ενεργοποιείται νέο πακέτο 200 λεπτών ώστε να μην αρχίσει να τρώει καταλάθος από το υπόλοιπο της κάρτας;

[panosz75]

Παιδιά, να ρωτήσω τι γίνεται στην περίπτωση που σου κάνει δώρο το SuperShare τα 100ΜΒ και έχεις ήδη ενεργοποιημένο πακέτο για ίντερνετ; Σου τα μηδενίζει όλα μετά τις δύο μέρες; Έπαθα πριν καιρό κάτι αντίστοιχο με το ReloadIt. Επιλέγω σαν δώρο τα ΜΒ και σε μια βδομάδα που έληξαν, μου μηδένισε όλα τα μαζεμένα που είχα. Είναι το ίδιο εδώ; Βέβαια η ενημέρωση με μήνυμα μου λέει δύο ημερομηνίες λήξης, μια για το αγορασμένο πακέτο και μία για το δώρο. Το έχει τσεκάρει κανένας; Να ξέρω να βάλω κι άλλο πακέτο πριν λήξουν, μην κλαίω τα μαζεμένα GΒ και στα δύο κινητά μου. :worry:

[nikosal]

οκ, ευχαριστώ, τρία ερωτήματα με τις τελευταίες απορίες μου:

 

α) Οι αυτόματες «φορτίσεις» (σε χρήματα) γίνονται από τον ΟΤΕ όπου αγοράζουμε όποιο ποσό θέλουμε και μπαίνει στο λογαριασμό μας ή και με τις κάρτες που παίρνουμε από τα περίπτερα, σταθερού ποσού;

β) Είναι αυτόματα ενεργοποιημένες (στις καινούργιες cosmoκάρτες) και οι ανανεώσεις στα ΜΒ ή μόνο στις κλήσεις ομιλίας;

γ) Είδα ότι 500 ΜΒ με 5 € είναι μέχρι τέλος Απριλίου, ή κάνω λάθος;

[Vasileios]

Α)αυτόματη φόρτιση γίνεται μόνο αν έχεις οικογενειακό πακέτο και είναι 15 ευρώ

Οι αγορές από περίπτερο δεν είναι αυτόματες ( προφανώς )

Β) όχι

Γ) ναι μετά θα είναι ίσα ή ακόμα περισσότερα

[zerokill]

Ερωτησουλα για το COSMOTE Easy Transfer: Αν στειλω απο συμβολαιο ανανεωση χρονου σε καρτοκινητο cosmote... το καρτοκινητο ειναι σαν να εχει κανει κανονικα ανανεωση δηλαδη θα εχει πχ 20 ευρω τα οποια θα τα χρησιμοποιησει οπως θελει? (πχ αγορα πακετο ομιλιας sms η ιντερνετ?)

[manosn2]

Ερωτησουλα για το COSMOTE Easy Transfer: Αν στειλω απο συμβολαιο ανανεωση χρονου σε καρτοκινητο cosmote... το καρτοκινητο ειναι σαν να εχει κανει κανονικα ανανεωση δηλαδη θα εχει πχ 20 ευρω τα οποια θα τα χρησιμοποιησει οπως θελει? (πχ αγορα πακετο ομιλιας sms η ιντερνετ?)

 

Λογικο δεν ειναι να τα κανει οτι θελει??

[zerokill]

Αλλο τι μπορει να φαινεται λογικο και αλλο τι ισχυει πραγματικα.. και σε αλλη εταιρεια υπαρχει το share σε μοναδες αλλα δεν μπορεις να κανεις αγορα πακετων (vodafone) γιατι το δοκιμασα.

[Vasileios]

Αλλο τι μπορει να φαινεται λογικο και αλλο τι ισχυει πραγματικα.. και σε αλλη εταιρεια υπαρχει το share σε μοναδες αλλα δεν μπορεις να κανεις αγορα πακετων (vodafone) γιατι το δοκιμασα.

Λάθος δοκιμή έκανες . Για ξαναδοκίμασε το . Εγώ κάνω Sharing και στον γυιό και στην γυναίκα μου στην Vodafone και ενεργοποιούν κανονικά τα πακέτα. Και στην Cosmote μια χαρά ενεργοποιούνται.

[zerokill]

Πιθανοτατα.Ωραια λοιπον αυτο ηθελα να μαθω ευχαριστω. :)

[ikaros21]

Αν έχεις φοιτητική προσφορά κι έχεις τον αριθμό σου στο οικογενειακό πακέτο κοσμοτε, με κάθε μεταφορά από 10 ευρώ και πάνω, θα έχεις και το +20% και τα φοιτητικά προνόμια;

[Vasileios]

Αν έχεις φοιτητική προσφορά κι έχεις τον αριθμό σου στο οικογενειακό πακέτο κοσμοτε, με κάθε μεταφορά από 10 ευρώ και πάνω, θα έχεις και το +20% και τα φοιτητικά προνόμια;

 

Το 20% το παίρνεις με κάθε μεταφορά από συμβόλαιο του οικογενειακού . Τα φοιτητικά προνόμια από 10 ευρώ και πάνω

[ikaros21]

Το 20% το παίρνεις με κάθε μεταφορά από συμβόλαιο του οικογενειακού . Τα φοιτητικά προνόμια από 10 ευρώ και πάνω

 

ναι αλλά τα προνόμια θα τα εχω αν κάνω μεταφορά ή μόνο το μπόνους;

[Stavros_P]

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω στην κατοχή εκτός από την σύνδεσή μου συμβολαίου και 2 παλιές συνδέσεις Cosmoκάρτα εκ των οποίων η μια δεν είχε χρήση (ανανέωση) για μήνες. Τυχαία την προηγούμενη εβδομάδα με πληροφόρησαν από την Cosmote ότι στην εν λόγο γραμμή είχαν μπει φραγές λόγω της μη χρήσης της, με προτρέπουν να κάνω μια ανανέωση για να μπορέσουν να φύγουν οι φραγές και να επανέλθει η γραμμή στα φυσιολογικά της. Το κάνω μια των 10€, όλα ok και ρωτάω την υπάλληλο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αν μπαίνοντας οι φραγές υπήρξε κάποια επίπτωση στα προνόμια της γραμμής (300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ κτλ), το ελέγχει στο σύστημα και μου απαντάει όχι, ισχύουν κανονικά.

Και κάπου εδώ αρχίζει το παράλογο...μιλώντας σε άλλη υπάλληλο την Δευτέρα για ενεργοποίηση μιας υπηρεσίας στην γραμμή, μου λέει ότι το προνόμιο 300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ χάθηκε λόγω των φραγών και το μόνο που ισχύει πια είναι 200 λεπτά με 5€.....:mad:

Της εξηγώ τί είχε ειπωθεί με την πρώτη συνάδελφό της, με βάζει στην αναμονή και μου λέει ότι θα ψάξουν να βρούν την συνομιλία μου με την πρώτη υπάλληλο και άν έχει γίνει κάποιο λάθος θα δούν τί θα κάνουν...

Γνωρίζεται άν ισχύει αυτό που μου συνέβει ; Το γράφει κάπου στο site της Cosmote ;

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά και συγνώμη για το μακροσκελές. :O

[Vasileios]

ναι αλλά τα προνόμια θα τα εχω αν κάνω μεταφορά ή μόνο το μπόνους;

 

Το 20% το παίρνεις με κάθε μεταφορά από συμβόλαιο του οικογενειακού . Τα φοιτητικά προνόμια από 10 ευρώ και πάνω

[kostas_v]

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω στην κατοχή εκτός από την σύνδεσή μου συμβολαίου και 2 παλιές συνδέσεις Cosmoκάρτα εκ των οποίων η μια δεν είχε χρήση (ανανέωση) για μήνες. Τυχαία την προηγούμενη εβδομάδα με πληροφόρησαν από την Cosmote ότι στην εν λόγο γραμμή είχαν μπει φραγές λόγω της μη χρήσης της, με προτρέπουν να κάνω μια ανανέωση για να μπορέσουν να φύγουν οι φραγές και να επανέλθει η γραμμή στα φυσιολογικά της. Το κάνω μια των 10€, όλα ok και ρωτάω την υπάλληλο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αν μπαίνοντας οι φραγές υπήρξε κάποια επίπτωση στα προνόμια της γραμμής (300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ κτλ), το ελέγχει στο σύστημα και μου απαντάει όχι, ισχύουν κανονικά.

Και κάπου εδώ αρχίζει το παράλογο...μιλώντας σε άλλη υπάλληλο την Δευτέρα για ενεργοποίηση μιας υπηρεσίας στην γραμμή, μου λέει ότι το προνόμιο 300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ χάθηκε λόγω των φραγών και το μόνο που ισχύει πια είναι 200 λεπτά με 5€.....:mad:

Της εξηγώ τί είχε ειπωθεί με την πρώτη συνάδελφό της, με βάζει στην αναμονή και μου λέει ότι θα ψάξουν να βρούν την συνομιλία μου με την πρώτη υπάλληλο και άν έχει γίνει κάποιο λάθος θα δούν τί θα κάνουν...

Γνωρίζεται άν ισχύει αυτό που μου συνέβει ; Το γράφει κάπου στο site της Cosmote ;

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά και συγνώμη για το μακροσκελές. :O

 

Πιθανώς μετά τις φραγές και την εκ νέου ενεργοποίηση της κοσμοκάρτας σου, να μεταφέρθηκες αυτόματα στη νέα κοσμοκάρτα στην οποία υπάρχει το πακέτο 200' με 5Ε και όχι τα 300'. Η πρώτη υπάλληλος ίσως να έκανε λάθος σε αυτό που σου είπε εφόσον στην πράξη βλέπεις ότι δεν έχεις τα 300'. Δεν αξίζει να ασχοληθείς περαιτέρω, αν έτσι γίνεται μετά τη φραγή του αριθμού (αυτόματη μετάβαση στη νέα κοσμοκάρτα), δεν θα σου το αλλάξουν επειδή μια υπάλληλος δεν σε πληροφόρησε σωστά εκείνη τη στιγμή. Άλλωστε ως εκείνη τη στιγμή μπορεί να μην "φαινόσουν" στη νέα κοσμοκάρτα αλλά στην παλιά οπότε και να μην είναι καν λάθος της υπαλλήλου. Στην τελική, το πακέτο 200' με 5Ε μια χαρά βολεύει και δεν προϋποθέτει 10Ε κάθε μήνα.

Edited March 26, 2014 by kostas_v

[Teo010]

Μπορω να εχω μια micro sim και μια κανονικη sim και αν ναι με τι κοστος? Αλλιως ποια ειναι η διαδικασια να κανω μια κανονικη sim σε micro?

[openopen]

Μπορω να εχω μια micro sim και μια κανονικη sim και αν ναι με τι κοστος? Αλλιως ποια ειναι η διαδικασια να κανω μια κανονικη sim σε micro?

 

Twin sim 10 ευρω κοστος , πας σε καταστημα Cosmote και το κανεις... αυτο ειχα κανει πριν 3 μηνες περιπου...

[Stavros_P]

Πιθανώς μετά τις φραγές και την εκ νέου ενεργοποίηση της κοσμοκάρτας σου, να μεταφέρθηκες αυτόματα στη νέα κοσμοκάρτα στην οποία υπάρχει το πακέτο 200' με 5Ε και όχι τα 300'. Η πρώτη υπάλληλος ίσως να έκανε λάθος σε αυτό που σου είπε εφόσον στην πράξη βλέπεις ότι δεν έχεις τα 300'. Δεν αξίζει να ασχοληθείς περαιτέρω, αν έτσι γίνεται μετά τη φραγή του αριθμού (αυτόματη μετάβαση στη νέα κοσμοκάρτα), δεν θα σου το αλλάξουν επειδή μια υπάλληλος δεν σε πληροφόρησε σωστά εκείνη τη στιγμή. Άλλωστε ως εκείνη τη στιγμή μπορεί να μην "φαινόσουν" στη νέα κοσμοκάρτα αλλά στην παλιά οπότε και να μην είναι καν λάθος της υπαλλήλου. Στην τελική, το πακέτο 200' με 5Ε μια χαρά βολεύει και δεν προϋποθέτει 10Ε κάθε μήνα.

 

Δεν νομίζω ότι είναι τόσο απλά τα πράγματα γιατί:

1) Δεν υπάρχει πουθενά γραμμένο ότι μπορεί μπορούν να κάνουν αυτή την αλλαγή, πράγμα που το παραδέχτηκαν και οι ίδιοι σε κλήση που μου έκαναν χτές το βράδυ για να με ενημερώσουν ότι το θέμα έχει μπεί σε διαδικασία ελέγχου.

2) Το ένα πακέτο με το άλλο δεν καμία σχέση, στο ένα σου δίνουν δώρο τα 300 λεπτά και τα 10€ μένουν στην κάρτα για να χρησιμοποιηθούν όπως ο καθένας θέλει (πακέτο internet ή μηνυμάτων κτλ). Ενώ στο άλλο απλά αγοράζεις με τα 5€ τα 200 λεπτά.

[ikaros21]

Το 20% το παίρνεις με κάθε μεταφορά από συμβόλαιο του οικογενειακού . Τα φοιτητικά προνόμια από 10 ευρώ και πάνω

 

Άρα με κάθε μεταφορά από 10 ευρώ και πάνω θα έχω και τα δυο έτσι;

[GreekMu]

Ειναι κανεις που εκανε την προσφορα με την ευρωπαικη καρτα νεων και αν ξερει να μας πει σιγουρα αν ειναι μονο για μια φορα (ενα μηνα) η ενεργοποιηηση του φοιτητικου η για οσο υσχιει θα το εχει κανονικα? Γιατι κατι ακουστικε οτι δεν θα υσχιει και θα υσχισι μονο για μια φορα

[George6633]

Ειναι κανεις που εκανε την προσφορα με την ευρωπαικη καρτα νεων και αν ξερει να μας πει σιγουρα αν ειναι μονο για μια φορα (ενα μηνα) η ενεργοποιηηση του φοιτητικου η για οσο υσχιει θα το εχει κανονικα? Γιατι κατι ακουστικε οτι δεν θα υσχιει και θα υσχισι μονο για μια φορα

 

Όλοι οι υπάλληλοι και γενικα απο την Κοσμοτε λένε συνέχεια για 1 μήνα και ότι θα βγει ανακοίνωση αμεσα.Περιμενουμε.Εμενα λήγουν τα πακέτα αρχες Απριλίου και περιμένω.

[GreekMu]

Όλοι οι υπάλληλοι και γενικα απο την Κοσμοτε λένε συνέχεια για 1 μήνα και ότι θα βγει ανακοίνωση αμεσα.Περιμενουμε.Εμενα λήγουν τα πακέτα αρχες Απριλίου και περιμένω.

 

αν ειναι ευκολο ενημερωσε μας μολισ ληξουν τι εγινε

[Stavros_P]

Καλησπέρα σε όλους,

Έχω στην κατοχή εκτός από την σύνδεσή μου συμβολαίου και 2 παλιές συνδέσεις Cosmoκάρτα εκ των οποίων η μια δεν είχε χρήση (ανανέωση) για μήνες. Τυχαία την προηγούμενη εβδομάδα με πληροφόρησαν από την Cosmote ότι στην εν λόγο γραμμή είχαν μπει φραγές λόγω της μη χρήσης της, με προτρέπουν να κάνω μια ανανέωση για να μπορέσουν να φύγουν οι φραγές και να επανέλθει η γραμμή στα φυσιολογικά της. Το κάνω μια των 10€, όλα ok και ρωτάω την υπάλληλο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αν μπαίνοντας οι φραγές υπήρξε κάποια επίπτωση στα προνόμια της γραμμής (300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ κτλ), το ελέγχει στο σύστημα και μου απαντάει όχι, ισχύουν κανονικά.

Και κάπου εδώ αρχίζει το παράλογο...μιλώντας σε άλλη υπάλληλο την Δευτέρα για ενεργοποίηση μιας υπηρεσίας στην γραμμή, μου λέει ότι το προνόμιο 300 λεπτά δώρο με κάθε ανανέωση 10€ χάθηκε λόγω των φραγών και το μόνο που ισχύει πια είναι 200 λεπτά με 5€.....:mad:

Της εξηγώ τί είχε ειπωθεί με την πρώτη συνάδελφό της, με βάζει στην αναμονή και μου λέει ότι θα ψάξουν να βρούν την συνομιλία μου με την πρώτη υπάλληλο και άν έχει γίνει κάποιο λάθος θα δούν τί θα κάνουν...

Γνωρίζεται άν ισχύει αυτό που μου συνέβει ; Το γράφει κάπου στο site της Cosmote ;

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά και συγνώμη για το μακροσκελές. :O

 

Να πληροφορήσω την παρέα ότι τελικά το θέμα μου είχε αίσιο τέλος.

Μου τηλεφώνησε χτες το απόγευμα μια δεσποινίδα υπεύθυνη του τμήματος καρτοκινητής και μου είπε ότι όντως έχω δίκιο και θα μου επαναφέρουν την κομμένη υπηρεσία μέσα στην επόμενη μισή ώρα, όπως και έγινε.