Περί... Vodafone γενικά

Έχεις δίκιο, στα ελληνικά λέει 10GB για γενική χρήση Mobile Internet...

Aν το έχει ενεργοποιήσει κάποιος ας μας πει.

Μόνο από τις ειδοποιήσεις,μέσα από το app τελικά ενεργοποιήθηκε.

 

VODAFONE : TO KAΛOKAIPINO ΠAKETO ME 10GB K SOCIAL K VIDEO PASS MOΛIΣ ENEPΓOΠOIHΘHKE! TO ΠAKETO IΣXYEI ΓIA 30 HMEPEΣ KAI ΠAPEXEI 10GB ΓIA ΓENIKH XPHΣH MOBILE INTERNET, 2GB AΠOKΛEIΣTIKA ΓIA XPHΣH ΣE SOCIAL: FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, PINTEREST, SNAPCHAT, LINKEDIN, TUMBLR KAI 5GB AΠOKΛEIΣTIKA ΓIA XPHΣH ΣTIΣ VIDEO EΦAPMOΓEΣ: EPT WEBTV, YOUTUBE, DAILYMOTION, VIMEO, NETFLIX, AMAZON VIDEO. IΣXYEI ΓIA XPHΣH AΠO TO KINHTO ΣAΣ.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Στις 30 Μαϊου Προέκυψε κάποιο πρόβλημα στην σύνδεση μου , στο οποίο δεν θέλω να αναφερθώ. Και δεν έχει απολύτως καμμία σημασία.

Απλά θέλω να αναφερθώ στην διαδικασία για να λυθεί.

Αφού το ανέφερα στην Vodafone , περίμενα υπομονετικά να λυθεί.

Καμμία επικοινωνία από μέρους τους.

Σε συνεχείς επικοινωνίες , μου υποσχόντουσαν πάντα ότι σε δύο μέρες ο αρμόδιος υπάλληλος θα επικοινωνήσει μαζί μου. Έτσι περίμενα υπομονετικά 25 ημέρες σύμφωνα με την διαδικασία της Ε.Ε.Τ.Τ. πριν υποβάλω καταγγελία.

Στις 25 Ιουνίου έκανα την καταγγελία

στις 2/7/18 έλαβα το εξής e-mail

Σας ενημερώνουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας με Αρ. Πρωτ. 1XXX4 και ημερομηνία 25-06-2018.

Η καταγγελία σας με αριθμό 3XXX5 έχει αποσταλεί στην/στις εταιρία/εταιρίες

 

VODAFONE-PANAFON

Η προθεσμία για την απάντηση της καταγγελίας σας είναι 30-07-2018.

 

Το παρόν μήνυμα είναι αυτοματοποιημένο. Παρακαλούμε μην απαντήσετε.

 

Τομέας Εξυπηρέτησης Καταναλωτών

Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

Αυτή είναι η περίφημη προστασία της Ε.Ε.Τ.Τ. 2 μήνες κ από την δημιουργία του προβλήματος για να φτάσουμε στην απάντηση της εταιρείας . Και τι θα γίνει μετά ; Φαντάζομαι ότι Θα μου κοινοποιήσουν την απάντηση.

Ελπίζω με αυτούς τους ρυθμους ότι στον χρόνο θα έχει βγει η απόφαση.

Τελειώτης.

Edited July 18, 2018 by Vasileios

Ἀντε 11 μέρες έμειναν...η vodafone είναι υποχρεωμένη να απαντήσει.Αν δε το κάνει μέχρι τις 30 τότε ξανά ΕΕΤΤ.

Το θεμα είναι ότι οι διαδικασίες είναι εξαιρετικά χρονοβόρες.

Το θέμα είναι (και το ξέρω εκ των έσω) οτι η ΕΕΤΤ έχει πήξει με ηλίθιες καταγγελίες για ότι χαζομάρα σκεφτεί ο καθένας και πλέον βάζει προτεραιότητες στην διαχείριση των παραπόνων... Edited July 19, 2018 by babakos

Γειά σας. Έχω μια ερώτηση. Χρησιμοποιώ κανονικά την εφαρμογή my vodafone app. Γιατί, όμως, δεν ενημερώνονται οι παροχές σε πραγματικό χρόνο; Για παράδειγμα, όταν την ανοίγω την εφαρμογή, γράφει πως η τελευταία ενημέρωση έγινε δύο τρεις ώρες πριν. Γιατί συμβαίνει αυτό και διορθώνεται;

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Γειά σας. Έχω μια ερώτηση. Χρησιμοποιώ κανονικά την εφαρμογή my vodafone app. Γιατί, όμως, δεν ενημερώνονται οι παροχές σε πραγματικό χρόνο; Για παράδειγμα, όταν την ανοίγω την εφαρμογή, γράφει πως η τελευταία ενημέρωση έγινε δύο τρεις ώρες πριν. Γιατί συμβαίνει αυτό και διορθώνεται;

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Καλημέρα,

 

Αυτό αφορά την εταιρεία και θα πρέπει να ρωτήσεις αυτούς. Κάνε μια ερώτηση στα σχόλια της εφαρμογής στο Playstore.

Λόγω τεράστιου όγκου δεδομένων είναι αδύνατη η real-time ενημέρωση. Οπότε ενημερώνει 4 η 6 φορές τη μέρα τόσο σύστημα.

 

Δες το λογικά. Έχει το 1/3 του πληθυσμού της Ελλάδας σε συνδρομητές και βάλε πόσες επιπλέον συνδέσεις έχει σε Internet και iot. Και όλοι αυτοί κάνουν ταυτόχρονα κλήσεις. Τεράστιος ο όγκος.

 

Και αυτός είναι και ένας λόγος που πολύς κόσμος δε γνωρίζει και κάνει παράπονα ότι δήθεν τους τρωνε τα λεπτά. Κάνει τώρα ενημέρωση και του λεει 180' ενώ στην πραγματικότητα είναι πχ 160' καθώς έχει ήδη μιλήσει 20'. Και όταν μετά από μισή ώρα μιλήσει αλλά 10' αυτός θα περιμένει να ακούσει 170' αλλά το σύστημα θα του πει 150' που είναι το σωστό.

Λόγω τεράστιου όγκου δεδομένων είναι αδύνατη η real-time ενημέρωση. Οπότε ενημερώνει 4 η 6 φορές τη μέρα τόσο σύστημα.

 

Δες το λογικά. Έχει το 1/3 του πληθυσμού της Ελλάδας σε συνδρομητές και βάλε πόσες επιπλέον συνδέσεις έχει σε Internet και iot. Και όλοι αυτοί κάνουν ταυτόχρονα κλήσεις. Τεράστιος ο όγκος.

 

Και αυτός είναι και ένας λόγος που πολύς κόσμος δε γνωρίζει και κάνει παράπονα ότι δήθεν τους τρωνε τα λεπτά. Κάνει τώρα ενημέρωση και του λεει 180' ενώ στην πραγματικότητα είναι πχ 160' καθώς έχει ήδη μιλήσει 20'. Και όταν μετά από μισή ώρα μιλήσει αλλά 10' αυτός θα περιμένει να ακούσει 170' αλλά το σύστημα θα του πει 150' που είναι το σωστό.

 

Προσωπικά να δεκτό αυτά που λες, διότι έχουν βάση και λογική. Ωστόσο στο My CU app, η ενημέρωση είναι ακριβέστατη σε αντίθεση με το My Vodafone App.

Λόγω τεράστιου όγκου δεδομένων είναι αδύνατη η real-time ενημέρωση. Οπότε ενημερώνει 4 η 6 φορές τη μέρα τόσο σύστημα.

 

Δες το λογικά. Έχει το 1/3 του πληθυσμού της Ελλάδας σε συνδρομητές και βάλε πόσες επιπλέον συνδέσεις έχει σε Internet και iot. Και όλοι αυτοί κάνουν ταυτόχρονα κλήσεις. Τεράστιος ο όγκος.

 

Και αυτός είναι και ένας λόγος που πολύς κόσμος δε γνωρίζει και κάνει παράπονα ότι δήθεν τους τρωνε τα λεπτά. Κάνει τώρα ενημέρωση και του λεει 180' ενώ στην πραγματικότητα είναι πχ 160' καθώς έχει ήδη μιλήσει 20'. Και όταν μετά από μισή ώρα μιλήσει αλλά 10' αυτός θα περιμένει να ακούσει 170' αλλά το σύστημα θα του πει 150' που είναι το σωστό.

 

Πριν που το ρώτησα, όντως, το ενημερώνουν μερικές φορές την ημέρα. Μόνο για το internet ενημερώνεται η εφαρμογή real-time.

Τα συστήματα των συμβολαίων ανανεώνονται πρωί μεσημέρι και βράδυ, όμως αν φτάσεις στο 80% του χρόνου (και είναι ενεργό από το πρόγραμμα) έρχεται άμεσα το μήνυμα, άρα έχουν την δυνατότητα και για realtime.

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Η καθιστέριση στην ενημέρωση αφορά τις περιπτώσεις που είσαι συνδεδεμένος στο my Account ή απλά με 4G με κλειστό wifi;

Η καθιστέριση στην ενημέρωση αφορά τις περιπτώσεις που είσαι συνδεδεμένος στο my Account ή απλά με 4G με κλειστό wifi;

Και στις δύο περιπτώσεις γίνεται αυτό.

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα παιδιά. Ήθελα να σας ρωτήσω αν έχει κάποια προβλήματα η εφαρμογή my vodafone τις τελευταίες ώρες, γιατί δεν με αφήνει να δω τις παροχές που έχω και πολλές φορές με πετάει έξω από το my account και δεν με βάζο ξανά.

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αναβαθμίζουν από όσο ξέρω.

Καλησπέρα σας. Θα ήθελα να σας ρωτήσω το εξής. Η cosmote επιτρέπει τις πληρωμές μέσω του λογαριασμού του κινητού τις πληρωμές στο Google play και σε άλλες υπηρεσίες. Η Vodafone επιτρέπει το ίδιο, είτε στο Google play είτε σε άλλες υπηρεσίες; Αν είναι διαθέσιμο μόνο σε άλλες υπηρεσίες, ξέρετε ποιες;

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Το έφτιαξαν τελικά και μέσα από app

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Edited July 30, 2018 by simosthe

Παιδιά αν υπάρχει κανένας κωδικός Blue Star 1+1 που δεν χρειάζεστε στείλτε ένα μήνυμα σας παρακαλώ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων! :)

Καλησπέρα, ζητώ συγγνώμη αν το θέμα έχει αναφερθεί πολλές φορές απλά θέλω να πάρω μια άποψη. Η κατάαταση έχει ως εξής, Πριν 3 χρόνια άνοιξα φοιτητικό πακέτο vodafone αλλά για κακή μου τύχη όχι πολύ αργότερα μου έκλεψαν το κινητό και μαζί τη SIM. Από δική μου αμέλεια δεν ασχολήθηκα παραπάνω τότε καθώς το νούμερο ήταν καινούργιο και δεν είχα καλά καλα προλάβει να το δώσω σε κανέναν. Πλέον σκέφτομαι για διάφορους λόγους να ξανά πάω σε vodafone κλπ και σκέφτομαι αν γίνεται να ανακτήσω με κάποιο τρόπο το νούμερο που είχα τότε. Ο λόγος που δεν πάω να βγάλω καινούργιο είναι πως το νούμερο τότε ήταν φοιτητικό στο όνομά μου και πλέον αν και είμαι ακόμη φοιτητής το πάσο μου έχει λήξει και αν πάω έτσι πιθανότατα θα φάω άκυρο. Θέλω να ρωτήσω κατά πόσο είναι ρεαλιστικό να πάω και να μου βγάλουν αυτό που είχα με το τότε status ή αν υπάρχει κάποια άλλη λύση.

Καλησπέρα, ζητώ συγγνώμη αν το θέμα έχει αναφερθεί πολλές φορές απλά θέλω να πάρω μια άποψη. Η κατάαταση έχει ως εξής, Πριν 3 χρόνια άνοιξα φοιτητικό πακέτο vodafone αλλά για κακή μου τύχη όχι πολύ αργότερα μου έκλεψαν το κινητό και μαζί τη SIM. Από δική μου αμέλεια δεν ασχολήθηκα παραπάνω τότε καθώς το νούμερο ήταν καινούργιο και δεν είχα καλά καλα προλάβει να το δώσω σε κανέναν. Πλέον σκέφτομαι για διάφορους λόγους να ξανά πάω σε vodafone κλπ και σκέφτομαι αν γίνεται να ανακτήσω με κάποιο τρόπο το νούμερο που είχα τότε. Ο λόγος που δεν πάω να βγάλω καινούργιο είναι πως το νούμερο τότε ήταν φοιτητικό στο όνομά μου και πλέον αν και είμαι ακόμη φοιτητής το πάσο μου έχει λήξει και αν πάω έτσι πιθανότατα θα φάω άκυρο. Θέλω να ρωτήσω κατά πόσο είναι ρεαλιστικό να πάω και να μου βγάλουν αυτό που είχα με το τότε status ή αν υπάρχει κάποια άλλη λύση.

 

χωρις να ειμαι 100% σιγουρος, το θεωρω απιθανο 3 χρονια μετα να μπορεις να το ξαναπαρεις..

Στους 13 μήνες νομίζω χάνεις τον αριθμό

Στους 13 μήνες νομίζω χάνεις τον αριθμό

 

Ακριβώς. Δεν υπάρχει καμία περίπτωση ανάκτησής του.

Προσπάθησε για νέο νούμερο.

Ότι έχει λήξει το πάσο συνήθως δεν ενδιαφέρει.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις θα περάσω από κει λοιπόν μήπως και μου βγάλουν νέο με τέτοιο καθεστώς κι ό,τι γίνει.