[S9/S9 Plus] Η εμπειρία σας από τη μπαταρία

[costini]

Όσοι έχετε πάει το S9 για αλλαγή μπαταρίας στη Smartec (στο Χαϊδάρι), σας την άλλαξαν αμέσως ή πρώτα τεστάρουν αν όντως έχει θέμα? Κλείνετε ραντεβού ή πάτε κατευθείαν και το αφήνετε? Ρωτάω επειδή δε μένω Αθήνα αλλά θα βρεθώ λίγες μέρες και να δω πως θα μπορέσω να αλλάξω την μπαταρία (εντός εγγύησης) όσο πιο γρήγορα γίνεται.

[harris2007]

Όσοι έχετε πάει το S9 για αλλαγή μπαταρίας στη Smartec (στο Χαϊδάρι), σας την άλλαξαν αμέσως ή πρώτα τεστάρουν αν όντως έχει θέμα? Κλείνετε ραντεβού ή πάτε κατευθείαν και το αφήνετε? Ρωτάω επειδή δε μένω Αθήνα αλλά θα βρεθώ λίγες μέρες και να δω πως θα μπορέσω να αλλάξω την μπαταρία (εντός εγγύησης) όσο πιο γρήγορα γίνεται.

 

Καλή ερώτηση. Και εγώ πλέον το σκέφτομαι γιατί τα έχω δοκιμάσει όλα.

 

Από 100% μέχρι το 20% δουλεύει κανονικά το κινητό και πέφτει με κανονικό ρυθμό η μπαταρία.

Μετά το 20% όμως, και ειδικά αν το χειρίζεσαι, σε 1 λεπτό έχει κλείσει....Είναι πολύ κουραστικό αυτό, να ξέρεις δηλαδή ότι το κινητό σου έχει πλέον...80% διαθέσιμη μόνο μπαταρία.

 

Το περίεργο όμως είναι ότι το ίδιο πράγμα έκανε και με το Galaxy A5 2016 που είχα πριν.

Δεν αποκλείω να είναι τίποτα....θέμα software ώστε να μας αναγκάζουν να αλλάζουμε μπαταρία.

[costini]

Εμένα πέφτει με τον ίδιο ρυθμό σε όλο το εύρος 100%-0%. Απλά πέφτει γρήγορα, δλδ ασχολούμαι 1-2 λεπτά και έχει φάει ήδη 2-3%.

Δεν βλέπω κάποια εφαρμογή να τη ρουφάει, είναι γενικό το θέμα έχω δει.

 

Η μπαταρία έχει και αυτή 2 χρόνια ή 1 εγγύηση?

[grande]

Εμένα πέφτει με τον ίδιο ρυθμό σε όλο το εύρος 100%-0%. Απλά πέφτει γρήγορα, δλδ ασχολούμαι 1-2 λεπτά και έχει φάει ήδη 2-3%.

Δεν βλέπω κάποια εφαρμογή να τη ρουφάει, είναι γενικό το θέμα έχω δει.

 

Η μπαταρία έχει και αυτή 2 χρόνια ή 1 εγγύηση?

 

Ένα χρόνο η μπαταρια,όμως αν την αλλάξεις μέσα στη διετία,σου έρχεται σχεδόν μισή τιμή (25 ευρώ περίπου)

[costini]

Ενδιαφέρον για τον 1 χρόνο στη μπαταρία, γτ μιλώντας στο messenger με facebook όταν τους ρώτησα για την εγγύηση μπαταρίας, μου είπαν ότι για 2 χρόνια εγγύηση "on entire device".

[gel7]

Με βάση την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς της συσκευής έχεις δύο χρόνια κάλυψη στις συσκευές Samsung. Ποτέ δεν μου δημιούργησαν πρόβλημα ακόμη και όταν είχε βγει εκτός εγγύησης για μικρό χρονικό διάστημα, όλα έγιναν χωρίς χρέωση

[harris2007]

Από την επίσημη σελίδα της Samsung:

https://www.samsung.com/gr/support/warranty/

 

Κινητά Τηλέφωνα

Περίοδος Εγγύησης

24 Μήνες

 

Είδος Κάλυψης:

Παράδοση με ευθύνη του πελάτη

 

Γενικές Πληροφορίες:

Τα αξεσουάρ που συμπεριλαμβάνονται με το κινητό τηλέφωνο (π.χ. μπαταρία) - περίοδος εγγύησης 12 μήνες.

[costini]

Επειδή έχω αγορασμένο το κινητό από Ολλανδία, κοίταξα στο ολλανδικό site της Samsung

https://www.samsung.com/nl/support/warranty/

και σε άπταιστα ολλανδικά γράφει "Je mobiele product en de accessoires van Samsung worden gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum gedekt door de fabrieksgarantie van Samsung.", δλδ και το κινητό και τα accessories έχουν 24μηνη εγγύηση.

[harris2007]

Α μάλιστα. Για εμάς που το πήραμε από skroutzομάγαζο, παίζει ρόλο από ποια χώρα της ΕΕ προέρχεται το κινητό?

[costini]

Δεν το περίμενα να έχουν διαφορετική πολιτική εγγύησης ανά χώρα!

Καλό είναι να υπάρχει τρόπος να ελέγχουμε με βάση το IMEI/SN για πόσο καλύπτεται.

Επίσης, βλέπω στο ελληνικό site της Samsung "Παράδοση με ευθύνη του πελάτη", ενώ στο ολλανδικό έχει υπηρεσία που στο παραλαμβάνουν δωρεάν και στο επισκευάζουν σε 1-2 μέρες (προφανώς εντός εγγύησης αλλιώς σε χρεώνουν μεταφορικά).

Edited July 9, 2020 by costini

[il_tifosi]

Δεν το περίμενα να έχουν διαφορετική πολιτική εγγύησης ανά χώρα!

Καλό είναι να υπάρχει τρόπος να ελέγχουμε με βάση το IMEI/SN για πόσο καλύπτεται.

Επίσης, βλέπω στο ελληνικό site της Samsung "Παράδοση με ευθύνη του πελάτη", ενώ στο ολλανδικό έχει υπηρεσία που στο παραλαμβάνουν δωρεάν και στο επισκευάζουν σε 1-2 μέρες (προφανώς εντός εγγύησης αλλιώς σε χρεώνουν μεταφορικά).

 

Άλλο ευθύνη, άλλο χρέωση. Εντός εγγύησης στο παίρνουν από το χώρο σου και στο γυρίζουν δωρεάν. Απλά (και μη έγκυρα) προσπαθούν να αποποιηθούν της ευθύνης αν συμβεί κάτι στη διαδρομή.

[Abudi]

Καλησπέρα παιδιά. Έχω Galaxy S9, ελληνικής αντιπροσωπείας αγορασμένο τον Σεπτέμβριο του '18. Επειδή είδα τα δικά σας σχόλια για αλλαγή μπαταρίας, ψήθηκα κι εγώ για τη δική μου συσκευή, αν όντως το κόστος είναι τόσο χαμηλό. Το δικό μου τηλέφωνο καλύπτεται αυτή τη στιγμή από εγγύηση; Αν ναι, πού μπορώ να το πάω για αλλαγή και πόσο έμπιστο είναι το επισκευαστικό κέντρο; Πώς μπορώ εγώ να εξεσφαλίσω οτι όντως θα γίνει η αλλαγή και να εξακριβώσω οτι μπήκε το ανταλλακτικό καθώς και τη γνησιότητά του; Επίσης, αν το κινητό παραδοθεί απενεργοποιημένο (και encrypted, όπως λέει το μήνυμα που λαμβάνω κατά την εκκίνηση) μπορεί να γίνει η δουλειά από τους τεχνικούς; Μπορεί μήπως να γίνει προσπέλαση των δεδομένων του ακόμη κι αν ειναι απενεργοποιημένο και encrypted; Ευχαριστώ

[il_tifosi]

Καλησπέρα παιδιά. Έχω Galaxy S9, ελληνικής αντιπροσωπείας αγορασμένο τον Σεπτέμβριο του '18. Επειδή είδα τα δικά σας σχόλια για αλλαγή μπαταρίας, ψήθηκα κι εγώ για τη δική μου συσκευή, αν όντως το κόστος είναι τόσο χαμηλό. Το δικό μου τηλέφωνο καλύπτεται αυτή τη στιγμή από εγγύηση; Αν ναι, πού μπορώ να το πάω για αλλαγή και πόσο έμπιστο είναι το επισκευαστικό κέντρο; Πώς μπορώ εγώ να εξεσφαλίσω οτι όντως θα γίνει η αλλαγή και να εξακριβώσω οτι μπήκε το ανταλλακτικό καθώς και τη γνησιότητά του; Επίσης, αν το κινητό παραδοθεί απενεργοποιημένο (και encrypted, όπως λέει το μήνυμα που λαμβάνω κατά την εκκίνηση) μπορεί να γίνει η δουλειά από τους τεχνικούς; Μπορεί μήπως να γίνει προσπέλαση των δεδομένων του ακόμη κι αν ειναι απενεργοποιημένο και encrypted; Ευχαριστώ

 

Εφόσον είναι ελληνικής αντιπροσωπείας, τότε έχεις εγγύηση ακόμη. Όσο για το που θα το πας, πως να ξέρουμε σε ποια περιοχή είσαι. Αν έχεις κοντά εξουσιοδοτημένο σέρβις Samsung, το πας εκεί, αλλιώς το στέλνεις στο κεντρικό σέρβις [smartec].

Tώρα για τα encrypted σκάλωσα, ούτε ξέρω τι είναι. Ούτως ή άλλως θα το κάνουν επαναφορά και θα χαθούν όλα, οπότε τα κάνεις backup πριν το πας.

[harris2007]

Να πω πως και εγώ το πηγα στη smartec για αντικατάσταση μπαταρίας οπότε και θα επανέλθω με τις εντυπώσεις μου.

Το περίεργο είναι ότι με χρέωσαν 20κατι ευρώ ενώ σε ένα άλλο εξουσιοδοτημένο που είναι στην πλατεία αμερικής μου ζητούσαν 55ε.

[il_tifosi]

Όχι, η πρώτη χρέωση είναι η νορμάλ.

[xlidas]

Σε άλλο επίσημο όπου είχα ρωτήσει και εγώ το οποίο είναι στον κιφησο, χρεωναν εργασία για την αλλαγή μπαταρίας και ας ήσουν στην εγγύηση.. (μετά τον 1ο χρόνο)

[Abudi]

Εφόσον είναι ελληνικής αντιπροσωπείας, τότε έχεις εγγύηση ακόμη. Όσο για το που θα το πας, πως να ξέρουμε σε ποια περιοχή είσαι. Αν έχεις κοντά εξουσιοδοτημένο σέρβις Samsung, το πας εκεί, αλλιώς το στέλνεις στο κεντρικό σέρβις [smartec].

Tώρα για τα encrypted σκάλωσα, ούτε ξέρω τι είναι. Ούτως ή άλλως θα το κάνουν επαναφορά και θα χαθούν όλα, οπότε τα κάνεις backup πριν το πας.

 

Καλά, βλακεία μου. Αθήνα είμαι, προς τα βόρεια με βολεύει περισσότερο αλλά δεν έχω πρόηλημα να πάω στο κεντρικό αν είναι πιο έμπιστο κατάστημα. Υπάρχει τρόπος να εξακριβώσω οτι έγινε η αλλαγή του ανταλλακτικού;

[costini]

Δεν το περίμενα να έχουν διαφορετική πολιτική εγγύησης ανά χώρα!

Καλό είναι να υπάρχει τρόπος να ελέγχουμε με βάση το IMEI/SN για πόσο καλύπτεται.

Επίσης, βλέπω στο ελληνικό site της Samsung "Παράδοση με ευθύνη του πελάτη", ενώ στο ολλανδικό έχει υπηρεσία που στο παραλαμβάνουν δωρεάν και στο επισκευάζουν σε 1-2 μέρες (προφανώς εντός εγγύησης αλλιώς σε χρεώνουν μεταφορικά).

 

Προς επιβεβαίωση.. Είμαι Ολλανδία και το κινητό (S9) αγορασμένο από εδώ Σεπτ. 2018.

Τελευταία η μπαταρία έπεφτε γρήγορα. Κανόνισα service μέσω της ολλανδικής σελίδας της Samsung. Ήρθαν μου το πήραν, το επισκεύασαν σε 3-4 μέρες (στο site λέει συνήθως σε 1-2 και αν χρειάζεται πάνω από 3 σε ενημερώνουν. Δε με ενημέρωσαν αλλά κλάιν), και μου το επέστρεψαν. Στο report λέει ότι έφταιγε μια βίδα(!) (ίσως από κάποια από τις πολλές πτώσεις που έχει φάει?) και μου άλλαξαν την μπαταρία + software upgrade.

 

Χωρίς καμία χρέωση για μεταφορικά/επισκευή/ανταλλακτικά καθώς καλύπτεται από (διετή) εγγύηση.

Edited July 20, 2020 by costini

[grande]

Προς επιβεβαίωση.. Είμαι Ολλανδία και το κινητό (S9) αγορασμένο από εδώ Σεπτ. 2018.

Τελευταία η μπαταρία έπεφτε γρήγορα. Κανόνισα service μέσω της ολλανδικής σελίδας της Samsung. Ήρθαν μου το πήραν, το επισκεύασαν σε 3-4 μέρες (στο site λέει συνήθως σε 1-2 και αν χρειάζεται πάνω από 3 σε ενημερώνουν. Δε με ενημέρωσαν αλλά κλάιν), και μου το επέστρεψαν. Στο report λέει ότι έφταιγε μια βίδα(!) (ίσως από κάποια από τις πολλές πτώσεις που έχει φάει?) και μου άλλαξαν την μπαταρία + software upgrade.

 

Χωρίς καμία χρέωση για μεταφορικά/επισκευή/ανταλλακτικά καθώς καλύπτεται από (διετή) εγγύηση.

 

Καλά κανεις και το αναφέρεις...θα στειλω mail στη Samsung για να μου εξηγήσει γιατί έχουν διαφορετικές εγγυήσεις ανά χώρα οι συσκευές της.

Τωρα βλέπω στο site ότι τα κινητά και ότι υπάρχει in-box έχουν 24 μήνες,αν αλλαχτεί η μπαταρια,η καινούργια που θα τοποθετηθεί θεωρείται out-box και έχει 12 μήνες.Αυτο καταλαβαίνω εγώ,ας το δει και κάποιος άλλος να πει την γνώμη του.

Edited July 21, 2020 by grande
Προσθεση

[costini]

Το κινητό το είχα αγοράσει από T-Mobile Ολλανδίας και προοριζόταν για αγορά Ολλανδίας.

Το ερώτημα θα ήταν αν το πήγαινα σε κατάστημα service στην Ελλάδα, τι θα ίσχυε? Θα μου έλεγαν 1 χρόνο στη μπαταρία? Πιστεύω θα έπρεπε να κοιτάνε με βάση το IMEI για ποια αγορά προορίζεται και να ισχύει ανάλογα.

Στο ελληνικό site της Samsung αναφέρει "Οι καταναλωτές μπορούν να αιτηθούν την παροχή υπηρεσιών εγγύησης σε ολόκληρη την Ευρώπη. Το δικαίωμα εγγύησης (περίοδος εγγύησης και παροχή υπηρεσίας) θα είναι εκείνο της χώρας στην οποία πραγματοποιείται το αίτημα εγγύησης."

Αλλά όντως, περίεργο να έχουν διαφορά πολιτικής σε 2 ευρωπαϊκές χώρες.

Edited July 21, 2020 by costini

[Abudi]

Κάλεσα σε δύο επισκευαστικά κέντρα Samsung να ρωτήσω για αλλαγή μπαταρίας στο S9. Και στα δύο είπα πως το τηλέφωνο είναι αγορασμένο μέσα Σεπτεμβρίου του '18. Ο ένας μου έδωσε τιμή 60 ευρώ και ο άλλος 25 (καθότι κατά τον δεύτερο χρεώνομαι μόνο το ανταλλακτικό και όχι εργατικά επειδή βρίσκομαι εντός εγγύησης). Τί παίζει;

[harris2007]

Κάλεσα σε δύο επισκευαστικά κέντρα Samsung να ρωτήσω για αλλαγή μπαταρίας στο S9. Και στα δύο είπα πως το τηλέφωνο είναι αγορασμένο μέσα Σεπτεμβρίου του '18. Ο ένας μου έδωσε τιμή 60 ευρώ και ο άλλος 25 (καθότι κατά τον δεύτερο χρεώνομαι μόνο το ανταλλακτικό και όχι εργατικά επειδή βρίσκομαι εντός εγγύησης). Τί παίζει;

 

Υποθέτω αυτός με τα 25 είναι η smartec. Όντως έτσι είναι, αν είσαι εντός 2 ετών. Δες και προηγούμενα ποστ. Οπότε εάν ενδιαφέρεσαι τρέξε να προλάβεις.

[Abudi]

Υποθέτω αυτός με τα 25 είναι η smartec. Όντως έτσι είναι, αν είσαι εντός 2 ετών. Δες και προηγούμενα ποστ. Οπότε εάν ενδιαφέρεσαι τρέξε να προλάβεις.

 

Σωστά υποθέτεις απλώς δεν ήθελα να πολυγράψω επωνυμίες. Ξέρεις μήπως πώς "ελέγχουμε" οτι όντως έγινε η αλλαγή αυτή και όντως μπήκε αυθεντικό ανταλλακτικό κλπ; Ή απλά εμπιστευόμαστε το κατάστημα;

[harris2007]

Σωστά υποθέτεις απλώς δεν ήθελα να πολυγράψω επωνυμίες. Ξέρεις μήπως πώς "ελέγχουμε" οτι όντως έγινε η αλλαγή αυτή και όντως μπήκε αυθεντικό ανταλλακτικό κλπ; Ή απλά εμπιστευόμαστε το κατάστημα;

 

Εγώ δεν μπήκα σε αυτή τη διαδικασία πάντως. Θεωρώ/θέλω να πιστεύω ότι η επίσημη αντιπροσωπεία θα έκανε αξιόπιστα τη δουλειά της.

[Abudi]

Εγώ δεν μπήκα σε αυτή τη διαδικασία πάντως. Θεωρώ/θέλω να πιστεύω ότι η επίσημη αντιπροσωπεία θα έκανε αξιόπιστα τη δουλειά της.

 

Ιδιώτης δεν είναι; Θέλω να πω, μάλλον έχει μια πιστοποίηση της Samsung, αλλά δεν είναι......στο "ΑΦΜ" της. Έτσι δεν είναι;