andreasomageiras

Σε κάποια τηλεφωνική επικοινωνία, από τις πολλές, μου λένε ότι πρέπει να ενεργοποιήσω το volte πως ότι θα κάνουν και αυτοί το ίδιο και ότι θα με καλέσουν ξανά για να δουν πως πάει (δεν κάλεσαν ποτέ) δε ξέρω αν η συσκευή μου υποστηρίζει volte Honor 8, εγώ δεν πείραξα τίποτα, από εκείνη την μέρα δεν έχω δει αποσύνδεση. Αν όντως ισχύει ότι κάτι κάναν και διορθώθηκε η κατάσταση, θα ήθελα να μάθω για ποιο λόγο με "τιμωρούν" τόσο καιρό; Φυσικά 4g ούτε λόγος.

Παρασκευή 17 Δεκεμβρίου 2021. Κλήση από wind "για μία προσφορά σας καλέσαμε...." Εγώ - θα μου φέρει ο αι Βασίλης κεραία; δεν έχω σήμα εδώ και ένα χρόνο, η απάντηση του τεχνικού τμήματος ήταν "μήπως η συσκευή μου είναι παραεισαγωγή;" αγορασμένη από το δίκτυο της Wind. Όσο βρίσκομαι στο χωριό που κατοικώ πάει και έρχεται το σήμα, 3 προς 2, wind gr με Μόνο επειγ. Κλήσεις. Μόνο στον τόπο διαμονής όπου αλλού στην βόρειο Ελλάδα δε μου το κάνει αυτό. Η λύση που μου πρότεινε η ευγενική κυρία στο τηλέφωνο ήταν να μου δώσουν άλλη μια γραμμή σε προνομιακή τιμολόγηση, για μην έχω σήμα σε 3 συσκευές μάλλον. Το παράπονο μου δεν είναι ότι δεν έχω σήμα αλλά ότι δε τους νοιάζει. Ούτε που ασχολήθηκε κανείς τους τελευταίους μήνες που καλώ και αφήνω μηνύματα "θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας" το σύντομα είναι σε 3 μέρες έως ποτέ... Ως δια μαγείας μετά από αίτηση φορητότητας το πρόβλημα λύθηκε (;). ΑΦΉΣΤΕ ΤΗΝ ΓΡΑΜΜΉ ΜΟΥ ΕΛΕΎΘΕΡΗ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΕΙ Η ΦΟΡΗΤΌΤΗΤΑ σας βαρέθηκα. 20 χρόνια πελάτης σας και το μόνο που μου λέτε "θα σας καλέσει σύντομα κάποιος αρμόδιος". Χόρτασα να περιμένω και να τραγουδάω 🎼🎵🎶Δεν έχω σήμα🎶🎵 και να κάνω το χορευτικό της Josefin...

Το ίδιο ήθελα να ρωτήσω και εγώ. Θα ήθελα να μάθω και εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση στο θέμα εγγύησης όταν πρόκειται για προϊόντα σε προσφορά.

Εκείνη την ήμερα (ακόμα) και δε το πρόλαβα, το βλέπω σε αγγελίες αλλά η τιμή που το ζητούν...

Τα έσβησα γιατί ΔΕΝ αξίζει ούτε να ασχολούμαι πλέον μαζί σας.

Όταν λες μια χαρά είμαι, με την ταχύτητα που βλέπω, τι εννοείς;

Μόνο αυτά μπορώ να δω (ή τόσο με κόβει)

Εγώ σε μίλησα έτσι; Πως με μιλάς με αυτό τον τρόπο; Αρχαία κινεζικά στην καθαρεύουσα.

Αν μπορείς να μου εξηγήσεις με ποιο τρόπο να τα κάνω αυτά που γράφεις, ευχαρίστως να τα δω. Υ. Γ. Περιμένω να μεταφερθώ στην Vodafone τρομάρα μου...

Βόρεια ακριβώς έξω από το Πολύκαστρο

Βόρεια ακριβώς έξω από το Πολύκαστρο.

Όταν αποφάσισα να πάρει το mi 11 lite 5g (με τον 780) για την γυναίκα "εξαντλημένο" έλεγε, σε τοπικό κατάστημα το βρήκα.

Ερώτηση σε καταστήματα Germanos και cosmote αν βρεις κανένα motorola moto g9 plus (το κατά πόσο αξίζει σαν συσκευή θα το γράψουν τα "παιδιά" εδώ) στα 99€ της προσφοράς, στο eshop γράφει εξαντλημένο, έτσι έγραφε όμως και για το xiaomi mi 11 lite 5g που πήρα για την δική μου γυναίκα.

Το σκέφτικα για την κόρη μου, για μικρό ταμπλετ.

Αν μεταφέρεις "ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ" κινητό και σταθερό, βγαίνει το κινητό unlimited στα 35€ περίπου. Ψάξε καλά τις κινήσεις που πρέπει να κάνεις. ΤΑΥΤΌΧΡΟΝΑ όχι λίγο αργότερα ΤΑΥΤΌΧΡΟΝΑ! ελπίζω να το είπα ότι πρέπει να γίνει η μεταφορά ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ.

Κάτσε βιάζεσαι 😏 Εγώ που είμαι στον αέρα ακόμη, δεν έκανα χρήση των 14 ημερών υπαναχώρηση. 😁

Μετά από πολύ δυσκολία, σπαμ στο μποτ της εφαρμογής, κλήσεις σε "δε θυμάμαι που", κατάφερα να μου απαντήσει άνθρωπος στο τσατ. Περίμενα ειρωνικά 3 ώρες μέχρι να αρχίσω το "στολισμό", μόλις απάντησε άνθρωπος άκουσε τα παράπονα μου, το ότι δε βρίσκω κανένα να μιλήσω και ότι εισπράττω μια απαξίωση και αδιαφορία ως πελάτης 20 ετών και το μόνο που μου μένει είναι μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ με αιτιολογία ότι εμποδίζουν την φορητότητα μου με αθέμιτο τρόπο. Ως δια μαγείας με κάλεσαν στο τηλέφωνο, τα άκουσαν έντονα (χωρίς να ξεφύγω) απαίτησα να μου ζητήσουν έμπρακτα συγνώμη για την "τιμή των όπλων" φυσικά δεν θα πάρουν μία για το πέναλτι διακοπής για το συμβόλαιο, τα είπα όλα όσα θυμήθηκα (μέχρι και για το λάστιχο που έπαθα στο αμάξι τους είπα ότι φταίει η wind) το ότι με έκανε έξαλλο η αδιαφορία τους για το ότι δεν έχω σήμα, για το ότι δεν έδειξε ενδιαφέρον για προσφορά από μέρους τους (έστω και τυπική) και ότι εχουν κολλήσει με γραφειοκρατία την μεταφορά μου. Στο δια ταύτα από εκεί που δεν έβλεπε ο υπάλληλος κάποια αίτηση της cosmote (που να κολλάει την Vodafone) μετά από τον καταρράκτη που έβγαλα από μέσα μου, εμφανίστηκε ξαφνικά μια κρυμμένη αίτηση φορητότητας σε μια γωνία... Οπότε από αύριο ξανά από την αρχή για Vodafone Υ. Γ. Όλα γραπτός. "Τα γραπτά μένουν"

Όχι για WiFi on the spot να φανταστώ; Μέχρι να βγει άκρη με τις "εταιρείες".

Μετά από κόπο, βάσανα και οργή, επιτέλους μίλησα με άνθρωπο στη Vodafone, η απάντηση απλή και κατανοητή "δεν ελευθερώνει την γραμμή σας ή wind γιατί υπάρχει σε εξέλιξη αίτημα από cosmote" (και γιατί δεν με ενημέρωσε κανένας; γιατί χτυπάω σε τοίχο; καμία απάντηση. Μόνο" "θα το σημειώσω ως παράπονο..." να το σημειώσεις με ΚΕΦΑΛΑΊΑ ΓΡΆΜΜΑΤΑ) Μιλάω με cosmote και μου απαντούν ότι δεν υπάρχει αίτημα σε εκκρεμότητα με το ΑΦΜ μου (βέβαια να σημειωθεί ότι δεν μου έχει έρθει αρνητική απάντηση ως προς την αίτηση μου για μεταφορά στο δικό τους unlimited). μια τελευταία προσπάθεια "αν φύγω από το σταθερό και γυρίσω μαζί με το κινητό θα έχω την έκπτωση του unlimited;" - "Σας έχω απαντήσει ότι η έκπτωση αφορά ταυτόχρονη μεταφορά κινητής και σταθερής γραμμής" δηλαδή "κάτι θα βρούμε να πούμε και τότε". Με wind κοντεύει 3ωρο και ακόμα "σε λίγο θα σας βοηθήσει κάποιος..." ε ρε βρεγμένη σανίδα που χρειάζονται μερικοί... Ευκαιρία να μου χαρίσουν το "πέναλτι" του συμβολαίου, δεν είναι κανένα σοβαρό ποσό, αλλά "για την τιμή των όπλων".

Δεν μπορώ να μιλήσω με Vodafone δέχτηκα μόνο 2 "αναπάντητες ως τώρα. Ας έβγαινε ένας να μου πει κάτι, οτιδήποτε, κουράστηκα και με αυτούς πριν αρχίσει καν κάποια συνεργασία μαζί τους. Αντε να δούμε...

Μετά από μια εβδομάδα (σχεδόν;) που έχω την κάρτα σε δεύτερη συσκευή και δίχως να λειτουργεί η κάρτα. Περιμένοντας από την Δευτέρα να ενεργοποιηθεί, περιμένοντας από την Τρίτη για μια ενημέρωση, λαμβάνοντας μόνο "αναπάντητες" από νούμερο της Vodafone, λαμβάνοντας μια αδιαφορία στο τσατ (με παράτησαν ενώ περίμενα απάντηση), επιμένοντας χθες πήρα μια αόριστη όμως αρνητική απάντηση: "Καταλαβαίνω αυτό που λέτε και γι αυτό το λόγο έχουμε ενημερώσει το τμήμα που διαχειρίζεται την αίτησή σας ώστε να έχετε επικοινωνία στο συντομότερο δυνατό. Η αίτηση φορητότητας για τον αριθμό σας 693ΧΧΧΧΧΧΧ έχει καταχωρηθεί με κωδικό 1-ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΨ και φαίνεται πως έχει απορριφθεί από την ΕΒΔΑΦ (επιτροπή φορητόητας) Για περισσότερες πληροφορίες πρόσβαση έχει το τμήμα που διαχειρίζεται την αίτηση και για αυτό έχουμε ενημερώσει να ελεγχθεί και να έχετε επικοινωνία" Αυτή την επικοινωνία περιμένω και δεν έρχεται... Για ποιο λόγο να μου έκοψε το αίτημα η επιτροπή; περιμένω να μου πουν! Οπότε με βλέπω να είμαι δίχως κινητό τηλέφωνο. Η μόνη εταιρεία που με αντέχει, δεν μπορεί να μου προσφέρει σύνδεση. Λες να πάω να βρω κανένα τουρκικό, ρωσικό, αραβικό ή βουλγαρικό;

Χμμμμ....... Έχω υπογράψει από την προηγούμενη εβδομάδα. Χθες με ενημέρωσαν ότι το απόγευμα (χθες) θα γινόταν η μετάβαση από Wind. Σήμερα στο "τσατ", έφαγα 2 ντρίπλες όταν ρώτησα αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα "έκλεισε" η συνομιλία. Με αυτά που γράφετε με κάνετε να ανησυχώ... Να κάνω πίσω;

Μόλις περάσω θα μετρήσω και θα σου πω.

Έχω χάσει την μπάλα σε ποιο θέμα γράφω τι... Αλήθεια δε θα έπρεπε όσοι έχουμε ταλαιπωρηθεί με τις ανυπόστατες προσφορές να το γνωστοποιήσουμε σε καμία ΕΕΤΤ; έτσι για την τιμή των όπλων;

Τους την ζητάς, ρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών ποιον τρόπο χρειάζεται. Η forthnet μου έστειλε σε mail την διαδικασία που έπρεπε να ακολουθήσω, δε χρειάστηκε όμως γιατί απλά άλλαξα παροχο.