bored01

Μια χαρά! Ιπποκράτους.

Ti να σου πω ανεβαίνω χρόνια στην Κομοτηνή για επαγγελματικούς λόγους, 3G με την Wind μέσα στην πόλη δεν έχω δει πουθενά. Έξω από την πόλη πάλι, και προς Σάπες και προς την Πανεπιστημιούπολη σε κάποια σημεία έχω δει, πουθενά αλλού.

Ποιά περίχωρα? Είδες πουθενά κάλυψη 3G μέσα στην πόλη (π.χ πλατεία)?

To 4G υπάρχει μόνο στο iPhone 5. Δεν ξέρω γιατί σου ήρθε update, δεν έχει πάντως σχέση με το 4G. Κάντο πάντως, καλό είναι τέτοιου είδους ενημερώσεις να τις περνάς, λογικά για κάτι άλλο είναι.

Aπενεργοποίηση δεδομένων δεν συνεπάγεται και απενεργοποιήση 3G. Απλώς κλείνει η πρόσβαση στο internet μέσω δικτύου κινητής και γίνεται μόνο αν έχεις wifi. Παραμένεις στο δίκτυο 3G με ότι αυτό σημαίνει για τη μπαταρία σου, και ας μην γράφει πάνω 3G. Δυστυχώς με αυτήν την ενημέρωση λογισμικού που ενεργοποίησε το LTE στην Cosmote ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα να απενεργοποιήσεις το 3G και να είσαι σε απλό GSM. Mπορείς να επιλέξεις μόνο μεταξύ LTE και 3G. To αν θα είναι ανοιχτά τα δεδομένα ή όχι είναι άσχετο.

Για iPhone ξέρει κανείς κάτι; Και επίσης θέλει ειδικό πρόγραμμα ή θα βγάλουν προσφορά για κάποιο χρονικό διάστημα (κάτι τέτοιο νομίζω έχει κάνει η cosmote)?

Μια ερώτηση για όποιον γνωρίζει. Προχθές έκανε φίλος ανανέωση συμβολαίου και έγινε ταυτόχρονα και αλλαγή προγράμματος στο unlimited 60 (γιατι του είχε γίνει προσφορά σε αυτό το πρόγραμμα για επιδότηση). Τώρα θέλει να το αλλάξει και να πάει στο Red 1. 1.Mπορεί να κάνει αλλαγή από τη στιγμή που έχουν ίδιο πάγιο και όχι χαμηλότερο? 2.Ξέρω ότι νέα αλλαγή μπορεί να κάνει ένα μήνα μετά. Ένα μήνα μετά ημερολογιακά (δηλαδή 8 απριλίου) ή τιμολογιακά μόλις του βγει νέος λογαριασμός?

καλή επιτυχία σε όλους!

Το ότι δεν σου είπαν πότε θα αποκατασταθεί το πρόβλημα δεν οφείλεται σε αδυναμία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών αλλά σε αδυναμία του αρμόδιου τεχνικού τμήματος να προσδιορίσει τον χρόνο αποκατάστασης και να ενημερώσει την εξυπηρέτηση πελατών. Άρα για το ότι δεν πήρες απάντηση δεν φταίει το customer care αλλά οι τεχνικές τους υπηρεσίες, δεν σημαίνει αυτό ότι το customer care είναι κακό.

Kαλή επιτυχία σε όλους!

Και στους τρεις νομούς υπάρχει κανονικά κάλυψη 3G, εντός κ εκτός πόλεων (με τις αναμενόμενες φυσικά αδυναμίες σε κάποια σημεία όπως ισχύει και στη cosmote). Καμία σχέση με την ανύπαρκτη wind.

Καλές γιορτές σε όλους!

O ηλεκτρικός δεν είναι στη Συγγρού όμως. Και είναι προφανές ότι όταν λεω για προβλήματα κάλυψης δεν εννοώ τους γύρω από μια κεντρικότατη λεωφόρο δρόμους αλλά πιο μέσα.

Ειδικά για τη Καλλιθέα τα πρόβλημα που αναφέρεις υπάρχει γενικά στη περιοχή τουλάχιστον δύο χρόνια όταν ο δήμαρχος της περιοχής αποφάσισε να ξηλώσει ότι υπήρχε σε κεραία. Και οι τρεις εταιρίες πλέον έχουν λίγους σταθμούς για μια τόσο πυκνοκατοικημένη περιοχή...

Η λύση είναι να πάρες στην εξυπηρέτηση της cosmote να τους εξηγήσεις τι συμβαίνει και θα σου προτείνουν (αν δεν το κάνουν ζήτα το εσύ) το cosmote full σήμα, συσκευή που λειτουργεί ως μικρή κεραία 3G για εσωτερικό χώρο και συνδέεται με την ADSL γραμμή σου. Εγώ στη θέση σου θα κοίταζα πρώτα (με κινητά φίλων ή με sim καρτοκινητών που διανέμουν) αν έχει καλύτερο σήμα κάποια άλλη εταιρία και αν ναι θα έκανα φορητότητα, αν όχι θα έπαιρνα την παραπάνω συσκευή.

Eίδες εξυπηρέτηση η Vodafone? Στο σπίτι σου θα έρθει! :p

Καμία σχέση η αναβάθμιση του δικτύου σε 4G. Εκεί απλώς κάνουν μια προσθήκη στο σταθμό βάσης, ούτε παίρνει μέρες για να γίνει ούτε επηρεάζει τη λειτουργία του σταθμού. Λογικά ξηλώθηκε κάποια κεραία λόγω προβλημάτων αδειοδότησης και ψάχνουν να βάλουν καινούργια. Γι'αυτό και δεν υπάρχει σαφές χρονοδιάγραμμα. Μπορεί να γίνει άμεσα μπορεί και ποτέ. Γενικά ισχύει ότι τα προβλήματα πρέπει να αναφέρονται στην εξυπηρέτηση πελατών (αν και στη πλειονότητα τους, ειδικά τα προβλήματα κάλυψης τα γνωρίζουν).

Το να πάρεις ένα τηλ ως αδερφή σου με τα στοιχεία της στο 13830;

Είμαι ο μόνος που τις δύο τελευταίες εβδομάδες παρατηρώ βελτίωση στις ταχύτητες; Μιλάω για Αθήνα πάντα αλλά σε διάφορες περιοχες. Όχι τρελά πράγματα αλλά αξιοπρεπέστατα.

To συγκεκριμένο δεν είναι πρόβλημα. Είναι ρυθμισμένο έτσι το δίκτυο της με αποτέλεσμα αν έχεις ελάχιστο σήμα ή αν κάνεις κλήση φωνής να είναι γίνεται μετάβαση σε 2G (όχι πάντα αλλά πολλές φορές). Δεν ξέρω γιατι. Το ότι στο iPhone δεν υπάρχει η επιλογή να το κλειδώσεις σε 3G είναι ηλιθιότητα της Apple (μάλλον κατ'απαίτηση των εταιριών για να μην υπερφορτώνονται τα δίκτυα τους).

Είπε πως έχει iPhone. Δεν έχει αυτή την επιλογή (δεν ξέρω γιατί υποθέτω πως δεν θέλουν οι εταιρίες κινητής).

Δεν διακρίνω κάποια προσπάθεια αποπροσανατολισμού. Απλώς αυτό που σου λέει είναι ότι όπως η Vodafone έχει φάει ξηλώματα ή δεν πέρνει άδειες π.χ στις περιοχές που αναφέρεις έτσι π.χ και η Cosmote ζορίζεται σε άλλες περιοχές.Και δεν φταίει ούτε η μία ούτε η άλλη. Στο σπίτι ενός φίλου στα Μελίσσια η Vodafone είναι φουλ και η Cosmote 1-2 μπάρες με το ζόρι. Δεν νομίζω ότι η Cosmote δεν ενδιαφέρται. Αν μιλάγαμε για κάποια δύσβατη ή ακριτική περιοχή θα σου έλεγα ok λογικά δεν ενδιαφέρονται να τη καλύψουν για προφανείς λόγους. Όταν μιλάμε όμως για περιοχές μέσα στην Αθήνα που προφανώς μένει και περνάει πάρα πολύς κόσμος και με το να μην έχουν καλό σήμα χάνουν χρήματα από χαμένες κλήσεις μέχρι και απώλεια συνδρομητών τότε προφανώς κάτι άλλο φταίει. Ηλίθιοι δεν είναι. Και ακόμη αν δεχτούμε (που εγώ δεν το πολυπιστεύω) ότι η Vodafone τσιγκουνεύεται τα 6-8000 ευρώ ετησίως (+ τη ΔΕΗ) που θα της στοιχιζε το ενοικιο για μια κεραια στου Παπάγου, όταν πριν δύο χρόνια δεν τσιγκουνευόταν και αντικειμενικα ειχε βελτιωσει την κάλυψη και το 3G σε πολλές περιοχές της χώρας γιατι δεν έκαναν πρώτα κάτι στις περιοχές που αναφέρεις? Πιο χρήσιμο τους ήταν το 3G σε μη τουριστικα νησια ή σε χωριά από την κάλυψη στο Χολαργό? Τέλος συμφωνώ ότι δεν πρέπει να χαιδεύουμε αυτιά και ότι πρέπει να λέμε τα προβλήματα. Και εγώ έχω πει ότι αν και με τη κάλυψη και τις κλήσεις δεν έχω κανένα θέμα, έχω παρατηρήσει πτώση στις ταχύτητες. Αλλά εντός κάποιων ορίων, δεν χρειάζεται να γινόμαστε παράλογοι.

Mακάρι να γίνει έτσι. Απλώς μείωση τελών τερματισμού έχει γίνει πάρα πολλές φορές τα τελευταία χρόνια και ως δια μαγείας οι εταιρίες κινητής έχουν κάνει την πάπια και δεν έχουν περάσει τη μείωση αυτή και στις τελικές τιμές λιανικής των προγραμμάτων τους, για να αυξήσουν τα κέρδη. Μόνο στις χρεώσεις για κλήσεις από σταθερά προς κινητά έχει φανεί μείωση. Και φυσικά για να κάνουν κάτι ΕΕΤΤ, επιτροπή ανταγωνισμού και Υπουργείο Ανάπτυξης ούτε λόγος...:mad:

Πως το ξέρουμε αυτό?

Είμαι περίεργος να δω τι θα σου απαντήσουν...