bored01

Εγώ στο Κολωνάκι πήρα την τελευταία sim που είχε μείνει, ήμουν τυχερός. Τουλάχιστον έδωσαν τα 500', το λιγότερο που μπορούσαν μετά από αυτήν τη ταλαιπωρία.

Μόλις ξαναπήρα στην εξυπηρέτηση (για 4η φορά). Μου συνέστησαν να πάω σε κατάστημα για αλλαγή κάρτας sim χωρις χρέωση γιατί "κάποιες παρτίδες είναι ελαττωματικές" (ασχολίαστο) και θα μου δώσουν και κάποια λεπτά ομιλίας. Αλλιώς θα αργήσει να επιλυθεί. Φυσικά δεν μπορούσαν αυτό να το πουν το πρωί και να μην χρειαστεί να περιμένω έως αύριο.

Εγώ έχω δοκιμάσει σε iPhone 6, iPhone 5 και ένα αρχαίο nokia. Όλους τους συνδυασμούς (3g, 4g, 2g). Απολύτως τίποτα. Έχω πάρει 3 φορές χθες στο cc και δεν ξέρουν πότε θα διορθωθεί. Στο facebook δεν απαντούν σε κανέναν. Η sim μου είναι καινούρια. Πραγματικά τέτοια κατάσταση δεν έχω ξαναδεί. Από σάββατο βράδυ έως τώρα. Η πλάκα είναι ότι έβαλα και χρόνο ομιλίας το σάββατο μια ώρα πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.

Έβαλα τη sim σε άλλη συσκευή, το πρόβλημα παραμένει. Ακόμα δεν λειτουργρί τίποτα. Δεν έχει νόημα να τους ξαναπάρω τηλ στην εξυπηρέτηση. Αυτά δεν έχουν ξαναγίνει πραγματικά...

Πάλι καλά να λες. Γιατί εγώ δεν έχω καθόλου τηλέφωνο ένα 24ωρο. Δεν έχω δει πιο απαράδεκτη εταιρεία πραγματικά...

Ότι είναι γενικό πρόβλημα που επηρεάζει συγκεκριμένους αριθμούς καρτοκινητής (καμία σχέση με τον καιρό, δεν είναι θέμα ραδιοδικτύου) σε όλη την χώρα. Όπως πάμε κλείνουμε 24ωρο.

Γενικό δυστυχώς.

Από χθες το βράδυ έως και αυτή την στιγμή πολλά καρτοκινητά της Wind έχουν μείνει χωρίς σήμα. Μιλάμε για 15 ώρες και παραπάνω πρόβλημα. Πήρα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι είναι γενικό πρόβλημα του δικτύου, επηρεάζει συγκεκριμένους αριθμούς και είναι άγνωστο το πότε θα αποκατασταθεί. Φυσικά ούτε μια σχετική ανακοίνωση από την εταιρεία. Δεν θέλω να ξέρω την αντίδραση πελατών που χρησιμοποιούν ως βασικό κινητό το f2g και είναι από χθες και όλη μέρα σήμερα χωρίς κινητό. Έλεος. :mad:

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή επιτυχία και καλή χρονιά σε όλους!

Πάρε τηλ στην εξυπηρέτηση πελατών στο 1260. Επίσης κράξτους στην σελίδα τους στο facebook. Όταν εγώ είχα ένα θέμα με το σταθερό του σπιτιού το είχα κάνει, μου έστειλαν inbox και το έλυσαν γρήγορα.

Υπάρχει κάποιο τηλέφωνο από τμήμα προσφορών/τηλεφωνικών πωλήσεων της wind? Είχαν καλέσει μια συνάδελφο για κάποια προσφορά κινητού - σταθερού, τους είπε ότι θα τους καλέσει εκείνη αλλά έσβησε κατα λάθος τον αριθμό. Προφανώς ήταν κάποιος εξωτερικός συνεργάτης αλλά υπάρχει και κάποιο in house τμήμα προσφορών της wind?

Δες μήπως για κάποιο λόγο έχει απενεργοποιηθεί το 4G από την σύνδεση σου. Είχα πάθει το ίδιο όταν είχα κάνει αλλαγή προγράμματος πριν 6 μήνες. Πάρε στο 13830 να ρωτήσεις.

Βέβαια το μακράν χειρότερο δίκτυο που λέγεται Vodafone τυχαίνει να έχει μακράν μεγαλύτερη κάλυψη 3G σε σχέση με την Wind. Και βέβαια έχει 4G, που η Wind δεν έχει. Από εκεί και πέρα η συνεργασία των δύο με την Victus προχωράει κανονικά. Και θα βοηθήσει την Wind αρκετά στο θέμα της κάλυψης 3G που χωλαίνει πάρα πολύ. Γιατί ωραίες οι "αναβαθμίσεις" αλλά όταν υπάρχουν ακόμα τόσες περιοχές χωρίς 3G τι να το κάνεις; Και θα εξοικονομηθούν χρήματα από την συντήρηση του δικτύου και για τις δύο, τα οποία θα μπορούν να τα διαθέσουν για πραγματικές αναβαθμίσεις. Άρα σε εύλογο χρονικό διάστημα θα δεις ένα συνολικά καλύτερο δίκτυο και για τις δύο.

Καλή επιτυχία!

Καλή επιτυχία!

Ok δεν σε αμφισβητώ. Εγώ π.χ τον τελευταίο καιρό σχεδόν σε όλο τον Δήμο Αθηναίων και στις περισσότερες περιοχές της Αττικής έχω και πάει σφαίρα. Προφανώς δεν έχουν καλύψει ακόμα ολόκηρη την Αττική και προφανώς αυτή την στιγμή η Cosmote έχει μεγαλύτερη κάλυψη 4G. Αλλά όχι ότι δεν έχει και πουθενά. Σε ότι αφορά το 3G μάλλον έτυχε στα δύο αυτά σημεία να μην έχει. Και εγώ αντίστοιχα μπορώ να σου αναφέρω προβληματικά σημεία και της Cosmote και κυρίως της Wind εντός της Αθήνας, τόσο σε ότι αφορά το 3G όσο και για το απλό δίκτυο φωνής. Αυτό δεν λέει όμως κάτι, σε γενικές γραμμές και η Vodafone και η Cosmote έχουν παντού κάλυψη μέσα στην Αθήνα. Η Wind έχει θεματάκια και μέσα στο κέντρο αλλά και αυτή σε γενικές γραμμές στην Αθήνα την παλεύει. Τα εκτός Αθηνών είναι άλλη κουβέντα...

Το έχεις ενεργοποιημένο το 4G? Γιατι αν είσαι Αθήνα είναι λίγο δύσκολο να μην έχεις 4G, τουλάχιστον στις περισσότερες περιοχές. Ούτε εγώ καταλαβαίνω τι εννοείτε ότι έχει πρόβλημα η Vodafone. Αλλά προσωπικά αναφέρομαι και στο 3G. Εγώ πλέον έχω σχεδόν παντού 3G, και στην Αθήνα και στην επαρχία. Ούτε έχω διαπιστώσει να έχει "χαλάσει" το σήμα γενικά. Όπως ήταν και πέρσι και πρόπερσυ έτσι είναι και σήμερα. Μόνο κάποιες (λίγες ομολογουμένως) βελτιώσεις εκτός Αθηνών έχω δει. Όχι όμως ότι έχει χειροτερέψει η κάλυψη.

Καλή επιτυχία σε όλους!

Καλή χρονιά σε όλους!

Αν δεν κάνω λάθος η Wind δεν είναι τράπεζα. Επομένως έχεις απόλυτο δίκιο για τις τράπεζες, όχι κατα την γνώμη μου γιατι "παρακάλαγαν" τους πελάτες να πάρουν δάνεια (και εμένα αν με παρακαλέσουν να δανειστώ 1 εκ. δεν θα το πάρω γιατι ξέρω ότι η αποπληρωμή του είναι αβέβαιη και αν το πάρω θα φταίω εγώ) αλλά γιατι οι τράπεζες ανακεφαλαιοποιούνται με εγγυήσεις εις βάρος των φορολογουμένων. Στο θέμα μας όμως η Wind δεν είναι τράπεζα. Ούτε και φιλανθρωπικό ίδρυμα για να την νοιάζει αν απολύθηκε ο πελάτης της. Εν προκειμένω ήταν βλακώδης υπερβολή του δικηγόρου ο πλειστηριασμός, παράνομο όμως δεν είναι. Ας προσέχουμε λοιπόν τι συμβάσεις υπογράφουμε. Καμία Wind δεν μας υποχρεώνει να δεσμευόμαστε σε συμβόλαια με πάγια 60 και 80 ευρώ ούτε να παίρνουμε iPhone με επιδότηση. Τέλος να υπενθυμίσω ότι αν κάποιος δεν είναι έμπορος και έχει χρέη μπορεί να υπαχθεί στον νόμο για τα υπερχρεωμένα και να ζητήσει προστασία της πρώτης κατοικίας έναντι όλων των ιδιωτών δανειστών του (όχι μόνο τράπεζες).

Πέρα από την πλάκα για κάποιους που έχουν συγγενείς και πηγαίνουν συχνά η μια ενδεχόμενη μείωση στα τέλη περιαγωγής θα ήταν καλοδεχούμενη.

Μακάρι. Να έχουμε φθηνότερο roaming σε USA!