Forthnet_Rep_1

Καλησπέρα sergio_2004, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε; Αντώνης, Nova Support

Καλησπέρα samarithan, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου; Αλέξης, Nova Support

Καλησπέρα HULK, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε; Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Αντώνης, Nova Support

Καλησπέρα stixima, Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το αντίστοιχο προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε απαντήσει σχετικά. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Αντώνης, Nova Support

καλησπέρα stixima, Βλέπουμε ότι έχει υπάρξει σχετική επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα, και πραγματοποιείται ο απαραίτητος έλεγχος, όπου και θα υπάρξει σχετική ενημέρωση σου. Κώστας, Nova Support

Καλησπέρα MelinaKor και Χρόνια Πολλά, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε; Γιώργος, Nova Support

Καλησπέρα tolis72 και Χρόνια Πολλά, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο επικοινωνίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε; Γιώργος, Nova Support

Καλησπέρα major65, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας καθώς θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχει δρομολογηθεί αίτημα προς το αρμόδιο τμήμα της τεχνικής μας διεύθυνσης, για την ενεργοποίηση fastpath στην υπηρεσία σου και για την πορεία εξέλιξης θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου στο κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Αλέξης, Nova Support

Καλησπέρα major65, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε; Αντώνης, Nova Support

Καλησπέρα DjTony, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε; Γιώργος, Nova Support

Καλησπέρα NEXOT, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως καθώς έχει πραγματοποιηθεί μεταφορά σε άλλο πάροχο και η υπηρεσία σου είναι ανενεργή, δεν υπάρχει δυνατότητα μεταβολής του τρόπου πληρωμής. Παραμένουμε στη διάθεσή σου. Γιώργος, Nova Support

Καλησπέρα NEXOT, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το αντίστοιχο μήνυμά σου μέσω της ιστοσελίδας μας, το οποίο βλέπουμε ότι έχει απαντηθεί από το αρμόδιο τμήμα μας. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Αλέξης, Nova Support

Καλημέρα gkamared, Σε συνέχεια των παραπάνω, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το αντίστοιχο προσωπικό σου μήνυμα, ωστόσο, δεν είναι εφικτό να σου απαντήσουμε καθώς λαμβάνουμε την παρακάτω ενημέρωση: Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, καθώς έχουμε λάβει τα στοιχεία επικοινωνίας σου στο προσωπικό μήνυμα και έχουμε ενημερώσει για ανάλογη επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο προκειμένου να σε ενημερώσει αναλυτικά για τις Nova3play SAT υπηρεσίες μας. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Αλέξης, Nova Support

Καλημέρα gkamared, Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι είναι σημαντικό για εμάς να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση. Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, προκειμένου να φροντίσουμε για ανάλογη επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο και να σε ενημερώσει αναλυτικά τόσο για τις υπηρεσίες μας και τις διαθέσιμες προσφορές μας, καθώς και να βοηθήσει σε οποιαδήποτε άλλη απορία σου; Επιπλέον χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία Nova3play SAT, μπορείς να βρεις στους συνδέσμους που ακολουθούν: http://www.nova.gr/gr/upiresies-gia-to-spiti/sat/3play-sat/ http://www.nova.gr/gr/upiresies-gia-to-spiti/sat/3play-sat/suhnes-erotiseis/ Παραμένουμε στη διάθεσή σου. Αλέξης, Nova Support

Καλησπέρα gkamared, Θα θέλαμε να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας ώστε να σε καλέσει αρμόδιος συνάδελφος και να σε ενημερώσει αναλυτικά για τα πακέτα και τις προσφορές μας. Κώστας, Nova Support

Καλημέρα NEXOT, Κατανοούμε την αναστάτωση που έχει προκύψει από τα παραπάνω, ωστόσο σύμφωνα και με τα παραπάνω, το e-mail βρίσκεται υπό επεξεργασία και θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου σχετικά με την εξέλιξη του το συντομότερο δυνατό. Θα θέλαμε να σε διαβεβαιώσουμε πως από την πλευρά μας, έχουμε φροντίσει για την κάθε δυνατή επίσπευση. Παραμένουμε στη διάθεσή σου. Αντώνης, Nova Support

Έχουμε λάβει το pm σου, και έχουμε απαντήσει σχετικά. Κώστας, Nova Support

Καλησπέρα NEXOT, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι όλες οι επικοινωνίες εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα και υπάρχει ανάλογη επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο το συντομότερο δυνατό. Για να μπορέσουμε ωστόσο να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία που έχεις υποβάλει στην αίτησή σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. τηλεφώνου κλπ); Αλέξης, Nova Support

Καλημέρα sergio_2004, Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε; Γεωργία, Nova Support

Καλησπέρα michalisgr1984, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. κάρτας Nova κλπ), καθώς και με το ζήτημα το οποίο έχει παρουσιαστεί, ώστε να βοηθήσουμε; Αλέξης, Nova Support

Καλημέρα dimkit, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε; Γιώργος, Nova Support

Καλημέρα kostas_kep, Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου όπως τον ΑΦΜ του κατόχου της υπηρεσίας, καθώς επίσης και το username της υπηρεσίας NovaGo; Κώστας, Nova Support

Καλησπέρα stathis123, Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. σταθερού τηλεφώνου κλπ) καθώς και με την συσκευή που χρησιμοποιείς για να συνδεθείς στην υπηρεσία NovaGO; Αντώνης, Nova Support

Καλημέρα MAGOS_MERLIN, Σύμφωνα και με όσα έχουμε αναφέρει, η υπηρεσία NovaGΟ σχεδιάστηκε για να έχετε πρόσβαση οπουδήποτε εκτός σπιτιού με ελάχιστη προϋπόθεση την ύπαρξη δικτύου Wi-Fi και ανεξαρτήτως παρόχου. Συνεχίζουμε να προσφέρουμε αυτή την δυνατότητα για απρόσκοπτη θέαση εκτός σπιτιού. Εφόσον βρίσκεστε στο σπίτι σας και δεν έχετε δίκτυο Forthnet θα επιλέγετε αν θα παρακολουθήσετε τους live αγώνες των καναλιών novasportsHD στην τηλεόραση ή στη NovaGO συσκευή σας. Παραμένουμε στη διάθεσή σου. Γιώργος, Nova Support

Καλημέρα και καλή εβδομάδα, Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως εφόσον βρίσκεσαι εντός δικτύου Forthnet (της οικίας σου ή σε όποιο άλλο σημείο) δε θα έχεις καμία επίπτωση στην εμπειρία μέσω NovaGO. Εάν συνδεθείς μέσω άλλου δικτύου (εκτός Forthnet) θα επιλέγεις να θα δεις τους live αγώνες της είτε στην τηλεόραση ή στη NovaGO συσκευή. Θυμίζουμε ότι η συγκεκριμένη ενέργεια αφορά αποκλειστικά τους live αγώνες των καναλιών novasportsHD και όχι το υπόλοιπο θέαμα που είναι διαθέσιμο μέσω του NovaGO και το οποίο θα συνεχίζετε να απολαμβάνετε και στην τηλεόραση και στη NovaGO συσκευή σας ταυτόχρονα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Γιώργος, Nova Support