Περί... Nova γενικά

Σε εμενα παίζει κανονικα πάντως. Για να δουμε

13 minutes ago, p_k said:

Έβγαλε αυτό το μπανερ

 

Σε αυτό αναφέρομαι πιο πάνω. Λέτε σήμερα να δούμε αλλαγή;;

Ποιος ξέρει; Στο account δεν μπήκα, έχει κάποια αξιοσημείωτη διαφορά;

Σε κάνα μήνα υπολογίζω εγώ. Βέβαια σε εμένα όλα καλά με το τσατ. Και τα νέα app/web την ίδια υλοποιηση έχουν 

Άρα τι άλλαξε;

Αν μπεις στο http://Nova.gr/account θα δεις ένα διαφορετικό UI. Για την ώρα δεν έχει πρόσθετες δυνατότητες αλλά πάνω σε αυτά πατάνε και όλα τα συστήματα που σιγά σιγά εγκαθιστούν. Ενδεχομένως στο μέλλον να δούμε και λειτουργίες σχετικές με την eSIM. 

Ωραία, θα μπω αργότερα 

Εξαιρετική ανταπόκριση σε καταγγελία μέσω ΕΕΤΤ δέχτηκα σήμερα από τη Nova. 
Επιτελους μπορώ να φυγω αζημίως και να τους πληρώσω μόνο την επιδότηση…

Μαλλον η συγχώνευση έχει και τα θετικά της σε τέτοιες περιπτώσεις. Διότι η Wind ήταν βράχος σε αυτά τα θέματα.

Εγώ από την Wind ήμουν αρκετά ικανοποιημένος από την διαχειριση σε θέμα καταγγελίας λόγω τροποποιήσεων. Έχω κόψει πάνω από 10 συνδέσεις γνωστών και σε καμία δεν υπήρξε θέμα, ούτε καν για καταγγελία στην ΕΕΤΤ. 
Σε άλλα θέματα, είναι λίγο ξινοί ακόμα. 

4 minutes ago, Nikolas14 said:

Επιτελους μπορώ να φυγω αζημίως και να τους πληρώσω μόνο την επιδότηση…

Ξέρεις τι σημαίνει "αζημίως" φίλε μου;

19 minutes ago, VIPdriver said:

Ξέρεις τι σημαίνει "αζημίως" φίλε μου;

Ξέρω πολύ καλά τι σημαίνει… θα πληρώσω μόνο την επιδότηση που την εχω λάβει και την έκπτωση παγίου για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα θα πιστωθεί. Αν δεν ειχα επιδότηση θα έφευγα με 0€ χρέος. 

22 minutes ago, paanos said:

Εγώ από την Wind ήμουν αρκετά ικανοποιημένος από την διαχειριση σε θέμα καταγγελίας λόγω τροποποιήσεων. Έχω κόψει πάνω από 10 συνδέσεις γνωστών και σε καμία δεν υπήρξε θέμα, ούτε καν για καταγγελία στην ΕΕΤΤ. 
Σε άλλα θέματα, είναι λίγο ξινοί ακόμα. 

Για αυτό το λόγο δεν έκοψα στη Wind,για κάλυψη δικτύου έκοψα το 2021.

16 minutes ago, Nikolas14 said:

Ξέρω πολύ καλά τι σημαίνει… θα πληρώσω μόνο την επιδότηση που την εχω λάβει και την έκπτωση παγίου για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα θα πιστωθεί. Αν δεν ειχα επιδότηση θα έφευγα με 0€ χρέος. 

Για αυτό το λόγο δεν έκοψα στη Wind,για κάλυψη δικτύου έκοψα το 2021.

Προς τα που θα πας;;;;

19 minutes ago, Nikolas14 said:

Ξέρω πολύ καλά τι σημαίνει… θα πληρώσω μόνο την επιδότηση που την εχω λάβει και την έκπτωση παγίου για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα θα πιστωθεί. Αν δεν ειχα επιδότηση θα έφευγα με 0€ χρέος. 

Απο τη στιγμή που πληρώνεις την επιδοτηση, δεν φεύγεις αζημίως. 

4 minutes ago, VIPdriver said:

Απο τη στιγμή που πληρώνεις την επιδοτηση, δεν φεύγεις αζημίως. 

Δεν γίνεται να μην πληρώσει την επιδότηση

1 minute ago, p_k said:

Δεν γίνεται να μην πληρώσει την επιδότηση

Αρα δεν φευγει αζημιως.

Το αζημίως πάει στη μη πληρωμή πέναλτι αποδέσμευσης.

Έτσι είναι η ορολογία σε όλες τις εταιρείες.

13 minutes ago, aektzhs 1 said:

Προς τα που θα πας;;;;

Cu… λόγω παροχών καθαρά.

Just now, p_k said:

Το αζημίως πάει στη μη πληρωμή πέναλτι αποδέσμευσης.

Έτσι είναι η ορολογία σε όλες τις εταιρείες.

Στπ συμβολαιο ομως γραφει αμεσως μετα (εξαιρειται η επιδότηση συσκευης) σωστά;

2 minutes ago, p_k said:

Το αζημίως πάει στη μη πληρωμή πέναλτι αποδέσμευσης.

Έτσι είναι η ορολογία σε όλες τις εταιρείες.

Ακριβώς, και το έψαξα πριν κανω οποιαδήποτε κίνηση.

1 minute ago, VIPdriver said:

Στπ συμβολαιο ομως γραφει αμεσως μετα (εξαιρειται η επιδότηση συσκευης) σωστά;

Ναι.σε αυτό αναφέρομαι. Και αυτό γράφει η απάντηση της Nova στην καταγγελία μου προς την ΕΕΤΤ.

Ο λόγος που διακόπτω πέρα από την κάλυψη σε κάποια σημεία, είναι ότι οι αλλαγές σε χρεώσεις με επηρεάζουν και επειδή μιλάω με εξωτερικό, είναι μονόδρομος να βάλω τα 3,30€ για ομιλία προς Ε.Ε. ή να κανω ανανέωση το συμβόλαιο. Δεύτερον η χρήση μου σε ομιλία και sms καλύπτεται και χωρίς συμβόλαιο. τα δεδομένα είναι το θέμα.

Το οτι το ξεχωριζει, δειχνει αυτο που λεω. Ειναι ορος καταχρηστικος και εαν το συνεχιζες δεν θα μπορουσαν να απαιτησουν την πληρωμή. 

Το οτι επιμενει δεν σημαινει οτι ειναι και νομιμο. Σε εσενα εστειλαν την απαντηση, οχι στην υπηρεσία. 

Αρχικά όταν κάνεις καταγγελία στην επιτροπή, η απάντηση κοινοποιείται και στους δύο. Από εκεί και πέρα τα έχουμε πει ξανά, μπορείς να διαβάσεις το συμβόλαιο σου που τα εξηγεί κιόλας αναλυτικά. Όταν υπάρχει μία τροποποίηση η οποία τροποποιεί τον κατάλογο και όχι την παρεχόμενη υπηρεσία, τότε δε θεωρείται καταχρηστική. Αν υπήρχε κάποια απαίτηση να διακοπεί η συνδρομή, όπως για παράδειγμα το ότι κλείνει η εταιρεία η σταματά να παρέχει υπηρεσίες κινητής, τότε σε αυτή την περιπτωση δεν υποχρεώνεσαι να πληρώσεις την επιδοτηση. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση, πληρώνεις την επιδοτηση με βάση το ποσοστό απόσβεσης που έχεις στον πίνακα του συμβολαίου (ή τον πίνακα με το ακριβές ποσό επιδότησης) 

13 minutes ago, Nikolas14 said:

Cu… λόγω παροχών καθαρά.

Να φανταστώ θα βάζεις το πακέτο με τα 200 GB με 27 ευρώ;;;;

ΥΓ:Από 08/02 πάει στα 25 ευρώ για όλους και 20 ευρώ για τους φοιτητές 

3 minutes ago, paanos said:

Αρχικά όταν κάνεις καταγγελία στην επιτροπή, η απάντηση κοινοποιείται και στους δύο. Από εκεί και πέρα τα έχουμε πει ξανά, μπορείς να διαβάσεις το συμβόλαιο σου που τα εξηγεί κιόλας αναλυτικά. Όταν υπάρχει μία τροποποίηση η οποία τροποποιεί τον κατάλογο και όχι την παρεχόμενη υπηρεσία, τότε δε θεωρείται καταχρηστική. Αν υπήρχε κάποια απαίτηση να διακοπεί η συνδρομή, όπως για παράδειγμα το ότι κλείνει η εταιρεία η σταματά να παρέχει υπηρεσίες κινητής, τότε σε αυτή την περιπτωση δεν υποχρεώνεσαι να πληρώσεις την επιδοτηση. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση, πληρώνεις την επιδοτηση με βάση το ποσοστό απόσβεσης που έχεις στον πίνακα του συμβολαίου (ή τον πίνακα με το ακριβές ποσό επιδότησης) 

Ερώτηση, στη περίπτωση που θα καταβάλω μόνο επιδότηση θα είναι το ποσό με βάση πίνακα συμβολαίου και ΦΠΑ; Διότι στα τέλη κινητής εχω απαλλαγή 10%.

21 minutes ago, Nikolas14 said:

Ερώτηση, στη περίπτωση που θα καταβάλω μόνο επιδότηση θα είναι το ποσό με βάση πίνακα συμβολαίου και ΦΠΑ; Διότι στα τέλη κινητής εχω απαλλαγή 10%.

Νομίζω πως θα χρεωθούν τέλη γιατί η έκδοση του λογαριασμού γίνεται μετά τη διακοπή και το billing θα ελέγξει στο μητρώο τον αριθμό ξανά εκείνη τη στιγμή. Με δεύτερη επικοινωνία όμως πιστέυω πως θα είσαι οκ

28 minutes ago, paanos said:

. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση, πληρώνεις την επιδοτηση με βάση το ποσοστό απόσβεσης που έχεις στον πίνακα του συμβολαίου (ή τον πίνακα με το ακριβές ποσό επιδότησης) 

Όταν εσυ επιλέγεις την προωρη ληξη του συμβολαιου, χωρις καμμια ευθυνη της εταιριας, ισχυει αυτο που γραφεις.

Οταν ομως αλλάζουν οι οροι του συμβολαίου απο την εταιρια (και ναι ειναι μεσα και οι χρεωσεις) εχεις το δικαιωμα να φυγεις προωρα αζημιως. Η εταιρια ξερει πολυ καλα οτι περιλαμβανεται και η οποιαδηποτε επιδοτηση, γι'αυτό γραφει ξεχωριστα για την επιδοτηση της συσκευης. Ειναι καταχρηστικος ορος και πετυχαίνει στο 98% των περιπτώσεων, αφου κανενας δεν το συνεχιζει. Εγω ειμαι μεσα σε αυτο το 2% που πάντα και στις 3 εταιριες ενημερωνα οτι το γνωριζα οτι νομικα δεν στεκει και δεν το συνεχιζαν και εφευγα πραγματικά αζημίως (οπως οριζει ο νόμος). Μαλιστα τους ελεγα οτι εαν με αναγκασουν να κινηθω δικαστικα, θα ηταν βεβαιο οτι θα απαιτουσα αποζημιωση δικαστικων εξοδων. Το ξερουν πολυ καλα, απλα δεν τους βαζει χερι καμμια αρμοδια υπηρεσια εαν δεν τους ξυπνησει ο καταναλωτης.