Jump to content

Εξυπηρέτηση πελατών Wind


haforce
 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Κουράγιο παιδιά.

Ακόμη και να θέλεις να είσαι ευγενικός, μετά από τόση αναμονή είναι σχεδόν αδύνατον να μην εκνευριστείς.

Καλό κουράγιο.

Καλά ξεμπερδέματα.

(Σαν να καλούμε στις βλάβες ΟΤΕ και ο ένας να μας στέλνει στον άλλον, και κανένας να μην είναι αρμόδιος!)

Τα παπάκια μια φορά, πως χορεύανε τρελα, μες της λίμνης τα νερα... :X
Link to comment
Share on other sites

  • Απαντήσεις 173
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Top Posters In This Topic

Δημοφιλείς μέρες

Top Posters In This Topic

Ναι, απ οτι εμαθα σημερα δεν πρεπει να υπηρχαν και πολλοι συνδρομητες που ΔΕΝ πηραν τηλεφωνο να ρωτησουν κατι σημερα(λογω αλλαγης ονοματος κτλ)!!Δυστυχως κανενα κεντρο εξυπηρετησης δεν μπορει να κανει κατι οταν για τον Α η Β λογο οχι αυξανεται, αλλα πολλαπλασιαζεται ο ογκος κλησεων που δεχεται.... :(
Link to comment
Share on other sites

Nai alla.....

 

den einai dynaton na se hreonoun gia na se exypiretisoun. Emena mou apanta sta mail mou mia kyria ********, i opoia typika moy anaferei copy paste oti etsi leitourgoume.

 

Thelo na xero oles autes tis diamartyries tis vlepei kanenas anoteros ierarhika, i, tin kanoune gargara oi tilefonites???

Link to comment
Share on other sites

Nai alla.....

 

den einai dynaton na se hreonoun gia na se exypiretisoun. Emena mou apanta sta mail mou mia kyria ********, i opoia typika moy anaferei copy paste oti etsi leitourgoume.

 

Thelo na xero oles autes tis diamartyries tis vlepei kanenas anoteros ierarhika, i, tin kanoune gargara oi tilefonites???

 

Kαι να σου απαντούσαν κιόλας... Αλλά εδώ όχι μόνο χρεώνεσαι αλλά περιμένεις 20λεπτο στην αναμονή και μετά κλείνει η γραμμή. Και αυτό αγαπητέ Η2SO4 το κάνει γενικά τον τελευταίο καιρό, όχι μόνο τώρα με την αλλαγή. Όσο για τις διαμαρτυρίες το θέμα δεν είναι τι κάνουν οι λίγες τηλεφωνήτριες, το θέμα είναι αν η εταιρεία λαμβλανει υπ'όψιν της όλα αυτά τα complain tickets που καταγράφονται από το cc... Aλλά τι περιμένεις από μία εταιρεία που έδινε ως επίσημη απάντηση στα e-mails ότι θα έχουν τα καρτοκινητά 3G μέχρι το Μάρτιο...:X

 

P.S ********? Λέτε η γνωστή διαιτολόγος που ξεφτίλησε ο Ευαγγελάτος να έκανε στροφή στη καριέρα της?:rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

******** λεγεγαι η κυρια που απαντα στα διαφορα email που εχουν κατα καιρους κανει paste εδωπερα χρηστες.

Και ναι, ξερω οτι γενικα τον τελευταιο καιρο εχουν ανεβει οι αναμονες , το εχω πει και πιο παλια :p

Απλα, ειπα οτι ειδικα χτες, υπηρχε και ενας λογος παραπανω!! ;)

Link to comment
Share on other sites

kai ti tha kanei to 1231 gia to ebill pou thelw na rwtisw? Tha me parapempsei sto idio noumero...

 

οχι παντα

My Mobile Phone History:

Ericsson T18 - NEC N331i - SAGEM X5-2 - MOTOROLA V620 - SE W300 - SE K550im - MOTOROLA V360 - Samsung J600- MOTOROLA V6 - HP 514 IPAQ - MOTOROLA Z10 - LG KU990 -Nokia 5230 - HTC Diamond 2 - ΒΒ 9000 - SE X10 Mini Pro - Motorola Flipout -SE Neo V- iPhone 4 - BB Z10 - SMG SI9505 - HTC M7 - Moto X 2nd - Samsung S6 - Iphone 6s - 1+3T - iPhone 8 Plus - Mix 2S - iPhone XR - iPhone 13

Link to comment
Share on other sites

17 λεπτα μεχρι στιγμης κ ακομα τιποτε!!! :ninja:

 

 

(Δεν θελω αλλα ωπα λεμεεεεεεεεε)

The rhythm of love

Keeps me dancing on the road

The rhythm of love

Got the groove that hits the bone

The rhythm of love

Link to comment
Share on other sites

21 λεπτα κ εκλεισε!!! :X

 

(τελειωνει κ η μπαταρια!!!!)

 

 

παμε παλι απο την αρχηηηηηηηηηηη

The rhythm of love

Keeps me dancing on the road

The rhythm of love

Got the groove that hits the bone

The rhythm of love

Link to comment
Share on other sites

21 λεπτα κ εκλεισε!!! :X

 

Δυστυχώς είναι γνωστό ότι στα 20' κλείνει η γραμμή. Απαράδεκτοι πραγματικά...Εγώ αυτή τη στιγμή είμαι στα 14' και περιμένω να δω τι παίζει με τις συνεχή μηνύματα ενημερώσεων ώρας κάθε φορά που ανοίγω το κινητό...

Link to comment
Share on other sites

Αυτο αν δεν κανω λαθος ρυθμιζεται κ απο το κινητο...να μην λαμβανεις ενημέρωση...

 

 

6 λεπτα.. :mad:

The rhythm of love

Keeps me dancing on the road

The rhythm of love

Got the groove that hits the bone

The rhythm of love

Link to comment
Share on other sites

Αυτο αν δεν κανω λαθος ρυθμιζεται κ απο το κινητο...να μην λαμβανεις ενημέρωση...

 

Ναι αλλά γιατι το κάνει από χθες και μόνο με Wind κάρτα? Κάτι παίζει με την over the air αλλαγή του ονόματος. Και το ίδιο πρόβλημα έχει εμφανιστεί και σε άλλους με κάποια Sony Ericsson και κάρτες Wind.

 

Στα 18' αναμονής μου απάντησαν. Φυσικά δεν παραδέχονται ότι είναι δικό τους πρόβλημα. Τώρα το γιατι με κάρτα Vodafone ή Cosmote δεν το κάνει, αυτό είναι άλλο θέμα. Ούτε καν να το καταγράψουν έτσι σαν σχόλιο να το έχουν υπ'όψιν τους... Και φυσικά δεν κρατήθηκα και της τα είπα ένα χεράκι της κυρίας, ακούς εκεί 18' σήμερα, το πρωί να κλείνει η γραμμή κ.λ.π Ωραία αρχή!

Link to comment
Share on other sites

Proslavane mia fili mou(mazi me kamia 40 allous) gia 4mines sto cc tis WIND gia na vgaloune tis adeies twn monimwn. Apo oti tous eipan bori na kratisoun merikous kai meta to 4mino AN hriazonte.

Από Ομάδα Διαχείρισης: Απαγορεύονται οι υπογραφές εκτός των κανονισμών. Παρακαλώ προς συμμόρφωση σύμφωνα με τα ανωτέρω.

Link to comment
Share on other sites

Proslavane mia fili mou(mazi me kamia 40 allous) gia 4mines sto cc tis WIND gia na vgaloune tis adeies twn monimwn. Apo oti tous eipan bori na kratisoun merikous kai meta to 4mino AN hriazonte.

 

Σε όλες τις μεγάλες ιδιωτικές πολυεθνικές έτσι γίνεται. Σε παίρνουν με σύμβαση ορισμένων μηνών, μετά στην ανανεώνουν για ακόμα κάποιους μήνες και μετά αν σε θέλουν υπογράφεις αορίστου χρόνου.;) Καιρός ήταν, είχε καταντήσει αηδία αυτή η κατάσταση με το cc της Wind. Λίγο ακόμα και θα γινόταν χειρότερη και από τη Cosmote...

Link to comment
Share on other sites

Akoma tous ekpedevoun kai einai kirios gia tis adeies twn monimwn, ara min perimenete na deite amesos diafora. An tous kratisoun kai meta to 4mino tha veltiwthi i katastasi.

Από Ομάδα Διαχείρισης: Απαγορεύονται οι υπογραφές εκτός των κανονισμών. Παρακαλώ προς συμμόρφωση σύμφωνα με τα ανωτέρω.

Link to comment
Share on other sites

Πόσο καιρό κάνουν να απαντήσουν σε e-mail;

2 ημέρες σε δικά μου mail

καποια κα. Βουτσινά η οποία λέει 1 εκδοχή απο τις 5-10 που έχουν στην κασσέτα τους... δηλαδή "ετσι λειτουργεί η υπηρεσία μας".... "αυτά προβλέπονται" κλπ.

Link to comment
Share on other sites

EHEI KAPOIOS XRISIMOPOIISEI TO eBILL?

EHOUN ALLAXEI TO PASSWORD 2 FORES KAI AKOMA DEN MPORO NA KANO LOGIN. STO TILEFONO MOU EIPAN OTI THA EPIKOINONISOUN KAI AKOMA PERIMENO....

1 EVDOMADA TORA......

ESTEILA MAIL PALI KAI TOUS TA EPSALA ALLA.... PALI THA PARO APANTISI APO TIN ka. V.........

:lol: :p :ninja:

Link to comment
Share on other sites

"Μπράβο" στην Wind λοιπόν που με το καλησπέρα αύξησε την κλήση στον αριθμό 1260 (εξυπηρέτησης πελατών) απο 0,11ε στο 0,24ε!!!

Τελικά ήρθε να μας δώσει περισσότερα ή να πάρει περισσότερα;

Έλεος!

Link to comment
Share on other sites

Πράγματι...

Από τότε που είμαι συνδρομητής TIM-Wind (από Οκτώβριο 2006), 24 λεπτά ήταν η κλήση στο 1260 από συμβόλαιο... Δεν έγινε κάποια αύξηση!

Link to comment
Share on other sites

Πότε έγινε η αλλαγή; Μέχρι τις 11/6 πάντως που ανανεώθηκε τελευταία φορά ο τιμοκατάλογος του F2G, ήταν 0.12

http://www.wind.com.gr/ConDows/Wind_F2G_11062007.pdf

Και δεν υπάρχει πουθενά ενημέρωση... Από που το έμαθες;

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση


×
×
  • Create New...