Τα πάντα για τo FREE2GO καρτοκινητό της Nova

Από την στιγμή που μεταπήδησε στο android παρατήρησα ότι δεν μου έρχονται τα μηνύματα με τις χαμένες κλήσεις. Πώς μπορώ να ξανά ενεργοποιησω την υπηρεσια γιατί έχει γίνει πολύ ενοχλητικο να μην μπορώ να δω ποιος έχει καλέσει όταν είμαι εκτός δικτυου

Στείλε ΝΑΙ στο 1265

Και για να μην καταλαβαίνει ο άλλος ότι έχεις την "ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ" (έτσι λέγεται η υπηρεσία)

στέλνεις το κείμενο ΚΡΥΦΑ ΝΑΙ και το στέλνεις στο 1265 .

Ευχαριστώ πολύ Φωτη. Μόλις το έστειλα και μου ήρθε επιβεβαίωση. Ελπίζω να λειτουργήσει σωστά.

----- προσθήκη μηνύματος 14 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

Τζίφος. Έβαλα το κινητό σε airplane mode και έκανα αναπάντητη από άλλο νούμερο αλλά μήνυμα δεν ηρθε τι στα κομμάτια μπορεί να φταίει;

Τζίφος. Έβαλα το κινητό σε airplane mode και έκανα αναπάντητη από άλλο νούμερο αλλά μήνυμα δεν ηρθε τι στα κομμάτια μπορεί να φταίει;

Σε συσκευή με λειτουργικό iOS πάντως,δουλεύει κανονικά.

Ευχαριστώ πολύ Φωτη. Μόλις το έστειλα και μου ήρθε επιβεβαίωση. Ελπίζω να λειτουργήσει σωστά.

 

----- προσθήκη μηνύματος 14 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Τζίφος. Έβαλα το κινητό σε airplane mode και έκανα αναπάντητη από άλλο νούμερο αλλά μήνυμα δεν ηρθε τι στα κομμάτια μπορεί να φταίει;

Και σε android μια χαρά δουλεύει. Κάτι άλλο πρέπει να φταίει, αλλά δεν πάει κάπου το μυαλό μου...

Εχω ήδη κάνει καταγγελία της Wind στην ΕΕΤΤ και αύριο ακολουθει στον συνήγορο του καταναλωτή.

Δυστυχως για την wind επεσε σε λάθος νούμερο αυτή τη φορά.

Η καταγγελία στην ΕΕΤΤ για οποιον ενδιαφέρεται έχει ως εξης:

Την 29η Απριλίου 2015 διαπίστωσα εντελώς τυχαία ότι η εταιρία WIND Ελλάς εντελώς αυθαιρετα ενεργοποίησε στον αριθμό καρτοκινητού 693*****7 (F2G) του οποίου είμαι κάτοχος και χωρίς να με ειδοποιήσει με οποιοδήποτε τρόπο (πχ με sms)κάποιο πακέτο αφαιρώντας μου ταυτόχρονα χρηματικό ποσό από το υπόλοιπο διαθέσιμο που είχα στο λογαριασμό μου.Επειδή η εν λόγω εταιρία έχει προβεί στην αυθαίρετη αυτή πράξη σε πάρα πολλούς συνδρομητές όπως μπορείτε να διαπιστώσετε για παράδειγμα εδώ:

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=164500&page=1856

παρακαλώ πολύ όπως:

1.WIND Ελλάς αποκαταστήσει άμεσα το ποσό που μου αφαίρεσε από το υπόλοιπο μου

2.Ζητήσει έγγραφη συγνώμη για την ταλαιπωρία που με υπέβαλε.

3.Να μην προβεί στο μέλλον σε καμμία αυθαίρετη και μονομερή

ενεργοποίηση οποιουδήποτε πακέτου χωρις την συγκατάθεσή μου.

(υπόθεση με κωδικό:37-2******7)

 

Αύριο πρωί στέλνω και στο συνήγορο του καταναλωτή με φαξ την φόρμα που υπάρχει εδώ

http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html

Η αλητεία τους πρεπει να σταματήσει εδώ και τώρα.

Θα ενημερώσω για οτιδήποτε νεώτερο οταν εχω απάντηση από τους ανωτερω φορεις.Το τι θα κάνει η wind μου ειναι παντελώς αδιάφορο πλέον.

Νά' σαι καλά φίλε. Λες και ήσουν στο μυαλό μου. Μπήκα για να πάρω πληροφορίες για αντίστοιχη καταγγελία για τη Cyta και δεν ήξερα πού να ψάξω. Για την ιστορία, η Cyta αύξησε τα πάγια και μας "ενημέρωσε" γράφοντας κάποια ανακοίνωση με μικρά γράμματα στην πίσω πλευρά του λογαριασμού του προηγούμενου μήνα!!!! Έτσι χάθηκε το περιθώριο του ενός μήνα που είχαμε δικαίωμα να καταγγείλουμε τη σύμβαση.

Συγγνώμη, έχει προσέξει κανείς άλλος το υπόλοιπο των χρημάτων του στην κάρτα να μειώνεται χωρίς λόγο/χρήση;

σε φιλη μου που εβαλα καρτα πηρε το φορο κιν και τιποτα ομως αλλο περιεργο... για πες τι ακριβως εγινε....?

Σήμερα το πρωί δυστυχως για την wind ενεργοποιησαν την "προσφορα" των 17.86Ε σε αλλα 2 τηλεφωνα οικείων μου χωρις φυσικα να μου στειλουν ουτε sms!

Πηρα τηλεφωνο στο 1260 μόνο και μόνο για να καταγραφει η αιτηση και να μου δωσουν κωδικο της υποθεσης η οποια

απαιτειται για την καταγγελια στην ΕΕΤΤ.

Με το live chat και με τα τηλεφωνα δεν γινεται τιποτα τελικα αυτοι συνεχιζουν το βιολι τους.Σου λεει σε οποιους πιασει.

Δεν πειραζει τις φορμες ετοιμες τις εχω και για την ΕΕΤΤ και για τον συνηγορο του καταναλωτη.

Μονο ετσι δεν θα το ξανακανουν στο μελλον.Ηδη εχουν παει 3 καταγγελιες στην ΕΕΤΤ και στο συνηγορο του καταναλωτη και συνεχιζουμε.

Συγγνώμη, έχει προσέξει κανείς άλλος το υπόλοιπο των χρημάτων του στην κάρτα να μειώνεται χωρίς λόγο/χρήση;

Όχι ποτέ δεν μειώνετε χωρίς χρήση. Το παρακολουθώ συνεχώς online

μου εγινε και μενα μειωση και καλα λογω προσφορας, χωρις κανενα μηνυμα, σας θυμιζω εδω οτι τη προηγουμενη φορα το Ιανουαριο , που εκανα το ιδιο εκανα παλι καταγγελια και ζητησα και 20 ευρω επιπλεον και μου εδωσαν 20 στο συνολο πισω , ετσι χτες και ενω εδωσα αιτημα ακυρωσης ξαναεκανα καταγγελια, και κοινοποιηση και στο facebook τους και σε φορμα επικοινωνιας τους, αφου το email στο crm@wind.gr, επεστρεψε σαν λαθος

---------------

Από: ALEXIS (h.....@gmail.com)

Ημερομηνία: 30 Απριλίου 2015 - 12:02 π.μ.

Θέμα: Fwd: Καταγγελια κατα της εταιριας wind για επεμβαση στο λογαριασμο μου χωρις την αδεια μου

Προς: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ <1520@efpolis.gr>, info@eett.gr, crm <crm@wind.gr>

Καλησπέρα,

προβαίνω και παλι σε καταγγελία κατα της εταιριας κινητης τηλεφωνιας WIND, γιατι οπως και τον Ιανουαριο σε ενα καροκινητο μου ετσι και τωρα στο καρτοκινητο μου με νούμερο 699 862..... , μου αφαιρεσε 8 και κατι ευρω ΧΩΡΙς ΚΑΜΜΙΑ ΑΔΕΙΑ ΑΠΟ ΜΕΝΑ, και μου εδωσε υπο μορφη "προσφοράς" 17,86 που ομως αυτα εχουν ισχύ 1 μηνα και μ αυτα δε μπορω να αγορασω πακετα προπληρωμενου χρονου η μηνυματων η ιντερνετ.

Κάλεσα το 1260 (εξυπηρέτηση πελατών) κλήση την οποία χρεώθηκα με 0.24 και μου είπαν εκεί ότι είναι μετα από κληρωση με επελεξαν για τη "προσφορα" αυτη χωρις να μου στειλουν κανενα sms που να με ρωτανε αν δεχομαι η οχι και ζητησα την ακυρωης της "προσφορας" (αρ, καταχωρησης αιτηματος επιστροφης των χρηματων 37-2799912203)

Για μενα σε οποιαδηποτε τετοια μονομερή ενεργεια προβαινει η wind και παιρνει απο το λογαραισμο μου χρηματα που εγω εχω βαλει μεσα ειναι ΚΛΟΠΗ και επιθυμω

1. Την επιστροφη των χρηματων μου που πηραν απο το λογαριασμο μου χωρις τη συγκαταθεση μου

2. επιπλέον 20 ευρω για την ανανσταστωση που και παλι με εβαλαν ,

3. εγγραφη συγνωμη της wind προς εμενα με την υποσχεση οτι δε θα ξαναπροβουν σε τετοιες ενεργειες χωρις την αδεια μου και οχι αοριστολογιες και

4. την παραδειγματικη τιμωρία της απο σας, ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ , & ΕΕΤΤ, με προστιμα και αυστηρες συστασεις να μη ξανακανουν τετοιες αυθαιρετες ενεργειες.

Εδω να σας επισημανω οτι αυτο εγινε σημερα και το ειδα σημερα , αν καποιος το δει μετα απο 5-10 μερες μπορει να μη θυμαται που χαλασε τα χρηματα και να το αφησει ετσι με τη wind τοτε να εχει κλεψει τα χρηματα απο τον συνδρομητη της !!

Στην προηγούμενη καταγγελια μου (αρ,πρωτ. 21399 δικού σας εγγραφου από 2/3/2015 και 37-2628935712 απο 6.2.15 αρ. καταχωρησης της wind) απαντησε αοριστα και οτι μου επεστεψε τα χρηματα, ΧΩΡΙΣ να λεει πουθενα ομως το λογο και χωρις να ζηταει συγνωμη για την αυθαιρεσια της .

Ευχαριστώ πολύ

Παιδιά μια ερώτηση, επειδή πήρα έναν αριθμό f2g για τη μάνα μου που α) Δε θα κάνει καθόλου χρήση mobile internet και β) Δε μπορεί να κάνει online ανανεώσεις. Tο μόνο online bonus είναι αυτό του 1GB με 10ευρη ανανέωση, έτσι; Θέλω να πω ότι τα άλλα bonus (magic numbers και log n win) αποδίδονται ακόμα και αν ανανεώσεις με κάρτα (5 ευρώ ελάχιστο). Πείτε μου σας παρακαλώ αν κάνω κάποιο λάθος.

Και κάτι τελευταίο. Πιστεύετε ότι πρέπει να απενεργοποιήσω κεντρικά τη δυνατότητα mobile internet για να μην έχω στο μέλλον εκπλήξεις του στυλ daily internet; Το κινητό που της πήρα είναι το Nokia 130 DS και νομίζω πως δεν έχει καμία δυνατότητα σύνδεσης (ούτε GPRS).

Παιδιά μια ερώτηση, επειδή πήρα έναν αριθμό f2g για τη μάνα μου που α) Δε θα κάνει καθόλου χρήση mobile internet και β) Δε μπορεί να κάνει online ανανεώσεις. Tο μόνο online bonus είναι αυτό του 1GB με 10ευρη ανανέωση, έτσι; Θέλω να πω ότι τα άλλα bonus (magic numbers και log n win) αποδίδονται ακόμα και αν ανανεώσεις με κάρτα (5 ευρώ ελάχιστο). Πείτε μου σας παρακαλώ αν κάνω κάποιο λάθος.

Και κάτι τελευταίο. Πιστεύετε ότι πρέπει να απενεργοποιήσω κεντρικά τη δυνατότητα mobile internet για να μην έχω στο μέλλον εκπλήξεις του στυλ daily internet; Το κινητό που της πήρα είναι το Nokia 130 DS και νομίζω πως δεν έχει καμία δυνατότητα σύνδεσης (ούτε GPRS).

Εφόσον δεν κάνει χρήση mobile internet καθόλου καλύτερα να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία γιατί με τα daily internet γενικά υπάρχει θέμα και δεν αξίζει το κόπο να χαλιέσαι αν σου τύχει καμιά φορά.

Online bonus είναι τα log n win καθώς και λεπτά ομιλίας και sms προς wind με τις αγορές πακέτων. Επιπλέον υπάρχουν και κάποια άλλα μπόνους κατά καιρούς με την ανανέωση (το 1GB με ανανέωση 10+ ευρώ παίζει αρκετό καιρό τώρα) αλλά τα διάφορα μπόνους ανανέωσης είναι ίδια και από κατάστημα wind.

Εφόσον δεν κάνει χρήση mobile internet καθόλου καλύτερα να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία γιατί με τα daily internet γενικά υπάρχει θέμα και δεν αξίζει το κόπο να χαλιέσαι αν σου τύχει καμιά φορά.

Online bonus είναι τα log n win καθώς και λεπτά ομιλίας και sms προς wind με τις αγορές πακέτων. Επιπλέον υπάρχουν και κάποια άλλα μπόνους κατά καιρούς με την ανανέωση (το 1GB με ανανέωση 10+ ευρώ παίζει αρκετό καιρό τώρα) αλλά τα διάφορα μπόνους ανανέωσης είναι ίδια και από κατάστημα wind.

1231 παρε και πες να σου απενεργοποιησουν εντελως το ιντερνετ

Online bonus είναι τα log n win καθώς και λεπτά ομιλίας και sms προς wind με τις αγορές πακέτων.

Απο το site του f2g :

"Τα Log n Win δώρα είναι διαθέσιμα προς ενεργοποίηση σε συνδρομητές που έχουν*

κάνει μία ανανέωση τουλάχιστον 5€ τις τελευταίες 30 ημέρες."

Δε λέει κάτι για online ανανέωση ή δεν έχω καταλάβει σωστά;

Απο το site του f2g :

"Τα Log n Win δώρα είναι διαθέσιμα προς ενεργοποίηση σε συνδρομητές που έχουν*

κάνει μία ανανέωση τουλάχιστον 5€ τις τελευταίες 30 ημέρες."

Δε λέει κάτι για online ανανέωση ή δεν έχω καταλάβει σωστά;

Όχι δεν είναι απαραίτητο να γίνει online ανανέωση. Όμως τα παίρνεις μόνο online δηλαδή είτε από την εφαρμογή τους στα smartphone είτε από το site τους. Είναι δηλαδή ένα online bonus. Όπως είναι αντίστοιχα online bonus τα 100 λεπτά και 100 sms προς wind στα πακέτα των 5 ευρώ (δεν τα παίρνεις αγοράζοντας πακέτο τηλεφωνικά)

Σήμερα το πρωί δυστυχως για την wind ενεργοποιησαν την "προσφορα" των 17.86Ε σε αλλα 2 τηλεφωνα οικείων μου χωρις φυσικα να μου στειλουν ουτε sms!

Πηρα τηλεφωνο στο 1260 μόνο και μόνο για να καταγραφει η αιτηση και να μου δωσουν κωδικο της υποθεσης η οποια

απαιτειται για την καταγγελια στην ΕΕΤΤ.

Με το live chat και με τα τηλεφωνα δεν γινεται τιποτα τελικα αυτοι συνεχιζουν το βιολι τους.Σου λεει σε οποιους πιασει.

Δεν πειραζει τις φορμες ετοιμες τις εχω και για την ΕΕΤΤ και για τον συνηγορο του καταναλωτη.

Μονο ετσι δεν θα το ξανακανουν στο μελλον.Ηδη εχουν παει 3 καταγγελιες στην ΕΕΤΤ και στο συνηγορο του καταναλωτη και συνεχιζουμε.

μου εγινε και μενα μειωση και καλα λογω προσφορας, χωρις κανενα μηνυμα, σας θυμιζω εδω οτι τη προηγουμενη φορα το Ιανουαριο , που εκανα το ιδιο εκανα παλι καταγγελια και ζητησα και 20 ευρω επιπλεον και μου εδωσαν 20 στο συνολο πισω , ετσι χτες και ενω εδωσα αιτημα ακυρωσης ξαναεκανα καταγγελια, και κοινοποιηση και στο facebook τους και σε φορμα επικοινωνιας τους, αφου το email στο crm@wind.gr, επεστρεψε σαν λαθος

---------------

Από: ALEXIS (h.....@gmail.com)

Ημερομηνία: 30 Απριλίου 2015 - 12:02 π.μ.

Θέμα: Fwd: Καταγγελια κατα της εταιριας wind για επεμβαση στο λογαριασμο μου χωρις την αδεια μου

Προς: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ <1520@efpolis.gr>, info@eett.gr, crm <crm@wind.gr>

Καλησπέρα,

προβαίνω και παλι σε καταγγελία κατα της εταιριας κινητης τηλεφωνιας WIND, γιατι οπως και τον Ιανουαριο σε ενα καροκινητο μου ετσι και τωρα στο καρτοκινητο μου με νούμερο 699 862..... , μου αφαιρεσε 8 και κατι ευρω ΧΩΡΙς ΚΑΜΜΙΑ ΑΔΕΙΑ ΑΠΟ ΜΕΝΑ, και μου εδωσε υπο μορφη "προσφοράς" 17,86 που ομως αυτα εχουν ισχύ 1 μηνα και μ αυτα δε μπορω να αγορασω πακετα προπληρωμενου χρονου η μηνυματων η ιντερνετ.

Κάλεσα το 1260 (εξυπηρέτηση πελατών) κλήση την οποία χρεώθηκα με 0.24 και μου είπαν εκεί ότι είναι μετα από κληρωση με επελεξαν για τη "προσφορα" αυτη χωρις να μου στειλουν κανενα sms που να με ρωτανε αν δεχομαι η οχι και ζητησα την ακυρωης της "προσφορας" (αρ, καταχωρησης αιτηματος επιστροφης των χρηματων 37-2799912203)

Για μενα σε οποιαδηποτε τετοια μονομερή ενεργεια προβαινει η wind και παιρνει απο το λογαραισμο μου χρηματα που εγω εχω βαλει μεσα ειναι ΚΛΟΠΗ και επιθυμω

1. Την επιστροφη των χρηματων μου που πηραν απο το λογαριασμο μου χωρις τη συγκαταθεση μου

2. επιπλέον 20 ευρω για την ανανσταστωση που και παλι με εβαλαν ,

3. εγγραφη συγνωμη της wind προς εμενα με την υποσχεση οτι δε θα ξαναπροβουν σε τετοιες ενεργειες χωρις την αδεια μου και οχι αοριστολογιες και

4. την παραδειγματικη τιμωρία της απο σας, ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ , & ΕΕΤΤ, με προστιμα και αυστηρες συστασεις να μη ξανακανουν τετοιες αυθαιρετες ενεργειες.

Εδω να σας επισημανω οτι αυτο εγινε σημερα και το ειδα σημερα , αν καποιος το δει μετα απο 5-10 μερες μπορει να μη θυμαται που χαλασε τα χρηματα και να το αφησει ετσι με τη wind τοτε να εχει κλεψει τα χρηματα απο τον συνδρομητη της !!

Στην προηγούμενη καταγγελια μου (αρ,πρωτ. 21399 δικού σας εγγραφου από 2/3/2015 και 37-2628935712 απο 6.2.15 αρ. καταχωρησης της wind) απαντησε αοριστα και οτι μου επεστεψε τα χρηματα, ΧΩΡΙΣ να λεει πουθενα ομως το λογο και χωρις να ζηταει συγνωμη για την αυθαιρεσια της .

 

Ευχαριστώ πολύ

Καλησπερα.Επεσα και εγω "θυμα" της προσφορας.Τον κακο τους τον καιρο θα πω.Και εγω θα τους καταγγειλω

------

edit

Μιλησα στο chat του myf2g με εκπροσωπο της wind και ζητησα να αναιρεθει η "προσφορα".Μου ζητησε αριθμο,ΑΦΜ και ονομ/μο και σε 2-3 εργασιμες θα γινει ειπε.Τι να πω ...

Απο το site του f2g :

"Τα Log n Win δώρα είναι διαθέσιμα προς ενεργοποίηση σε συνδρομητές που έχουν*

κάνει μία ανανέωση τουλάχιστον 5€ τις τελευταίες 30 ημέρες."

Δε λέει κάτι για online ανανέωση ή δεν έχω καταλάβει σωστά;

Online ενεργοποίηση των log&win.ή απο το κινητό ή απο το pc.Aπλά πρέπει να κάνεις εγγραφή.

Ευχαριστώ παιδιά, δεν έχω πρόβλημα να ενεργοποιώ εγώ online τα πακέτα (για να παίρνω τα bonus) ή τα log n win. Με ενδιέφερε μόνο αν χρειαζόταν online ανανέωση που δε μπορεί να κάνει η μάνα στο χωριό!

Edit : Το Mobile Internet λέω να το αφήσω προς το παρόν, έχει εξάλλου bonus νέας σύνδεσης δωρεάν 1GB κάθε μήνα για τους πρώτους 6 μήνες (που θα πάνε εντελώς χαμένα βέβαια). Φαντάζομαι στο 6μηνο αν κατεβάσει έστω και ελάχιστα δεδομένα θα το δω από το λογαριασμό της (τα 1024MB θα γίνουν πχ 1023,99) οπότε το κόβω τότε.

Ευχαριστώ παιδιά, δεν έχω πρόβλημα να ενεργοποιώ εγώ online τα πακέτα (για να παίρνω τα bonus) ή τα log n win. Με ενδιέφερε μόνο αν χρειαζόταν online ανανέωση που δε μπορεί να κάνει η μάνα στο χωριό!

Edit : Το Mobile Internet λέω να το αφήσω προς το παρόν, έχει εξάλλου bonus νέας σύνδεσης δωρεάν 1GB κάθε μήνα για τους πρώτους 6 μήνες (που θα πάνε εντελώς χαμένα βέβαια). Φαντάζομαι στο 6μηνο αν κατεβάσει έστω και ελάχιστα δεδομένα θα το δω από το λογαριασμό της (τα 1024MB θα γίνουν πχ 1023,99) οπότε το κόβω τότε.

Mπορείς την Online ανανέωση να την κάνεις εσύ όπου και αν είσαι.Απο το pc ή απο την εφαρμογή στο κινητό σου.Επίσης τα log&win μπορείς να τα στέλνεις σε άλλο νούμερο wind.Aπο την ίδια εφαρμογή παρακολουθείς και τα υπόλοιπα λεπτων sms κλπ.

Επιβεβαιώνω το πρόβλημα της εφαρμογής MyF2G όταν προσπαθείς να ενεργοποιήσεις 3ο magic number.

Παρόλα αυτά ενεργοποιείται κανονικά μέσω του site.

ειναι απιστευτοι μου ενεργοποιησαν και εμενα την προσφορα στα 2 απο τα 3 νουμερα.

Το ωραιο ειναι οτι μετα τα πρωτα κρουσματα που αναφερθηκαν εδω κοιταξα το υπολοιπο και λεω οκ την γλυτωσα!! Αντε τωρα σου κανουν την χαρη να σου δωσουν απλοχερα αυτη την τρομερη προσφορα και στο κρατανε για εκπληξη! Ουτε ενα ενημερωτικο SMS. Αυτες ειναι εκπληξεις!!!