Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

Ωραια πραματα. Διαβαζω ολα αυτα και με την ανιτμετωπιση που ειχα και απο καταστημα της FORTHNET (ακου να ζητησω φιλτρακι DSL.! με εστειλαν στο ΠΛΑΙΣΙΟ αφου περιμενα 5-6 λεπτα να τελειωσουν την κουβεντα τους οι 2 κοπελες πωλητες) ενα ειναι σιγουρο. Μεχρι να στρωσει η κατασταση δεν προκειται να κανω καμια συνδεση!Δεν ειναι μονο τα πεταμενα λεφτα αλλα η ολη ταλαιπωρια και το σπασιμο νευρων!

simera esteila tin aitisi sti forthnet.pisteyo me tin anakoinosi tou ote sta 24 mb me 29.90 tha kaliterepsoun ta pragmata gia olous emas.k panta thetiki energeia gia olous

παιδια ειναι κανεισ αλλος με 4θνετ απο κερατσινι?? ενεργοποιηθηκα αλλα μπαινω με 4mbps και downloading με 200 κι αμα... :(((

Να καταθέσω και τις δικές μου εμπειρίες από τη forthnet.

Να πω ότι γενικά είμαι ολιγαρκής και δεν δίνω σημασία σε πράγματα όπως η αναμονή στην εξυπηρέτηση πελατών. Κάποια στιγμή απαντούν! Και η αλήθεια είναι ότι υπήρξε και περιπτωση που η υπάλληλος έμεινε στο τηλέφωνο για σχεδόν μία ώρα προσπαθώντας να μου βρει λύση στο πρόβλημα, το οποίο τελικά οφειλόταν σε ελαττωματικό modem. (που είχα αγοράσει)

Ξέχασα να αναφέρω ότι ζω στην επαρχία (οπότε δεν έχω δικαίωμα να ζητάω και πολλά).

Είμαι πελάτης ADSL εδώ και 2 χρόνια περίπου (με την ιλιγγιώδη ταχύτητα των 768kbps) και γενικά δεν αντιμετώπισα προβλήματα που θα με έκαναν να φύγω.

Θα ήθελα να καταθέσω 2 μόνο πράγματα:

1ον: Σε τηλεφώνημα που μου έγινε, πριν 6 μήνες, απο την εταιρεία για να με ενημερώσουν για κάτι, ζήτησα πληροφορίες για το 2play. Η υπάλληλος μου μίλησε πιο ειλικρινά από ότι περίμενα και μου είπε ότι πριν περασουν τουλάχιστον 2 χρόνια μην περιμένεις να αναπτυχθεί ιδιόκτητο δίκτυο στην περιοχή σου από καμία εταιρεία!

Η αλήθεια είναι ότι δεν περιμενα τέτοια απάντηση, δεδομένου ότι η Forthnet δήλωνε στο site της ότι θα έχει δίκτυο μέχρι 15/10. Και μετά 15/11 κοκ. Τώρα λένε για Ιανουάριο κατηγορώντας το Δήμο, ο οποίος, υποστηρίζουν, ότι δεν τους δίνει άδεια να σκάψουν όλη την πόλη! Το μέλλον θα δείξει...

Το δεύτερο είναι κατά τη γνωμη μου πιο σοβαρό. Έχει να κάνει με το μοντεμάκι που έδινε στο ADSL in a box. Το F200. Αυτό έχει προβληματικούς drivers. Η εταιρεία αναγνωρίζει το πρόβλημα αλλά σε παραπέμπει στην Crypto για να το λύσει. Από τη στιγμή όμως που προσφέρεις το συγκεκριμένο προιόν σαν Forthnet οφείλεις να κάνεις το καλύτερο για να εγγυηθείς την καλή του λειτουργία. Και όχι να συστήνεις την αγορά άλλου. (Όπως και τελικά αναγκάστηκα να κάνω, όπως προανέφερα).

Από 6 Αυγούστου έχω στείλει αίτηση και ακόμη περιμένω να συνδεθώ.Τους πήρα τηλέφωνο και τους ζήτησα να μου στείλουν με mail αίτηση διακοπής και ούτε αυτό δεν έκαναν.Μιλάμε για την απόλυτη κοροιδία.ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ FORTHNET!

Από 6 Αυγούστου έχω στείλει αίτηση και ακόμη περιμένω να συνδεθώ.Τους πήρα τηλέφωνο και τους ζήτησα να μου στείλουν με mail αίτηση διακοπής και ούτε αυτό δεν έκαναν.Μιλάμε για την απόλυτη κοροιδία.ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ FORTHNET!

 

Τέσσερις μήνες;

:ooch:

Καλά, πού μένεις;

:blink:

Τέσσερις μήνες;

:ooch:

Καλά, πού μένεις;

:blink:

 

Μην εκπλήσεσαι. Και γω ακριβώς τα ίδια. Μετά από 4 μήνες, απλά η κατάσταση της αίτησης μετατράπηκε σε "Αποστολή αίτησης στον ΟΤΕ". Και φυσικά περιμένω ακόμα. Όχι για πολύ όμως, μόλις ανακοινώσει ο ΟΤΕ τα 24, γεια σας. Και ας δίνω λίγα παραπάνω, ξέρω όμως τι θα μου παρέχει. :)

Μετά από τέσσερις μήνες είσαι ακόμα στο στάδιο "αποστολής αίτησης στον ΟΤΕ";

 

Χοντρό αυτό!!!

 

Εμένα μου είπαν ένα μήνα!

 

Θα περιμένω ένα μήνα!

 

Ούτε ώρα παραπάνω!!!

Πειραιά μένω. Έχω μιλήσει με 10 διαφορετικούς υπαλλήλους της ακατανόμαστης εταιρείας και ο καθένας δίνει μία διαφορετική δικαιολογία.Για δύο μήνες μου λέγαν ότι δεν τους δίνει ο ΟΤΕ πόρτες και δεν είχαν στείλει καν την αίτησή μου προς τον ΟΤΕ.Έχω προσφύγει στην Ε.Ε.Τ. και περιμένω να μου πουν τι πρέπει να κάνω για να κινηθώ νομικά εναντίον τους.Αν υπάρχουν και άλλοι που υφίστανται την ίδια κοροιδία ας κινηθούμε όλοι μαζί. Εγώ είμαι αποφασισμένος να φτάσω στα άκρα ανεξαρτήτως κόστους. Μόνο έτσι θα σταματήσουν να μας αντιμετωπίζουν σαν ζώα!

Εγώ παιδιά στην Ν.Σμύρνη είμαι που πολλοί ξέρουν ότι υπήρχε πρόβλημα με πόρτες κ.α.!Μετά από 3 μήνες από τότε που πήγα την αίτηση μου ενεργοποιήθηκα!1-2 μέρες καθυστέρησαν αλλά δνε με πειράζει καθόλου αφού η διακοπή τηλεφώνου έγινε νωρίς το πρωί και δεν το καταλάβαμε και το ίντερνετ την άλλη μέρα είχε ενεργοποιηθεί (έχε χάρη που έπεσα Κυριακή!!!).

 

Ποιότητα στο τηλέφωνο άψογη,η αναγνώριση δουλεύει μια χαρά και το ίντερνετ......σφαίρα!Μέχρι και 1.5ΜΒ πιάνω!!!

 

Θα τεστάρω την γραμμή τις επόμενες μέρες!Αν συνεχίσουν έτσι τα πράγματα τότε χαλάλι οι 3 μήνες και ποτέ ξανά (Π)ΟΤΕ!

Εγώ σήμερα, έπαθα το εξής "κουλό" :

Παίρνω τηλάφωνο στο 13831 για να ρωτήσω σχετικά με την πορέια της άιτησής μου και μου λένε ότι δεν έχει προχωρήσει καθόλου!!!

 

Ρωτάω γιατί και μου απαντάνε ότι πρέπει να συμπληρώσω και να τους στείλω μία αίτηση "αλλαγής των στοιχείων τιμολόγισης"!

Ρωτάω : "Τι αίτηση είναι αυτή ρε παιδιά; Πού θα την βρώ;"

Τηλεφωνήτρια Forthnet : Δεν σας ενημέρωσαν;

Απαντάω : ΌΧΙ!!!

Τηλεφωνήτρια Forthnet : Σας την στέλνω αμέσως με e-mail!!!

 

Κι' έτσι πήγαν χαμένες 5 ημέρες!!

:(

Παιδια δεν ξερω αν θελω να πεσω κατω απο τα γελια ή να τα σπασω ολα απο τα νευρα μου. Εδω και παρα πολυ καιρο ταλανίζμαι απο πρόβλημα ταχύτητας. Και εξηγουμαι. Το πρωι (που μου ειναι και "αχρηστο" το Ιντερνετ τοτε) εχω καλη ταχυτητα 8-9Mbit.Απο το απόγευμα και μετα γινεται η σφαγη του δραμαλη.Η ταχυτητα πεφτει στα 2-3mbit και χθες επεσε στο 1. Τους πέρνω συνεχεια τηλέφωνο για να τους πω τι γινεται και ακουω συνεχεια της βλακειες,μην πω τιποτα αλλο, του Αιωνα.Φταιει ο συναγερμος μαλλον (δεν εχω συναγερμο καρδια μου), το φαξ (ουτε απο αυτο), το μεγαλο καλωδιο (πανε φιρι φιρι μου φαινεται). Το θεμα τωρα, περα απο την πλακα ειναι οτι δεν ξερω τι αλλο να κανω και αυτο με τσαντιζει. Για δωστε καποια βοηθεια ρε παιδια.

Παιδια δεν ξερω αν θελω να πεσω κατω απο τα γελια ή να τα σπασω ολα απο τα νευρα μου. Εδω και παρα πολυ καιρο ταλανίζμαι απο πρόβλημα ταχύτητας. Και εξηγουμαι. Το πρωι (που μου ειναι και "αχρηστο" το Ιντερνετ τοτε) εχω καλη ταχυτητα 8-9Mbit.Απο το απόγευμα και μετα γινεται η σφαγη του δραμαλη.Η ταχυτητα πεφτει στα 2-3mbit και χθες επεσε στο 1. Τους πέρνω συνεχεια τηλέφωνο για να τους πω τι γινεται και ακουω συνεχεια της βλακειες,μην πω τιποτα αλλο, του Αιωνα.Φταιει ο συναγερμος μαλλον (δεν εχω συναγερμο καρδια μου), το φαξ (ουτε απο αυτο), το μεγαλο καλωδιο (πανε φιρι φιρι μου φαινεται). Το θεμα τωρα, περα απο την πλακα ειναι οτι δεν ξερω τι αλλο να κανω και αυτο με τσαντιζει. Για δωστε καποια βοηθεια ρε παιδια.

 

Καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Επειδή έχω κάνει ήδη δύο καταγγελίες στην ΕΕΤΤ και όχι μόνο, ξέρει κανείς αν πιάνουν τόπο οι καταγγελίες και αν έχει καταδικαστεί με οποιοδήποτε τρόπο κάποια εταιρεία;Κανονικά την Forthnet σε οποιοδήποτε προηγμένο κράτος θα την είχαν κλείσει αλλά στο Ελλαδιστάν ρωτάει ο ένας τον άλλον στα forum αν ξέρει κάτι!

Η forthnet έχει παραγίνει.Ζήτησα να μιλήσω με προϊστάμενο για πρόβλημα που είχα(αφού οι υπάλληλοι δεν μπορούσαν να κάνουν κάτι)και τι μου λένε.ΟΧΙ κυριε δεν έχω την δυνατότητα να σας συνδέσω(σας έχω ήδη συνδέσει:mad:).Καποιο τηλέφωνο να πάρω εγω;Οχι κυριε δεν γινεται.3 φορες πήρα (μηπως έπεσα σε άσχετο)και όλοι το ιδιο.:down::down::down::angry:

 

Υ.Γ:Καλύτερα στον ΟΤΕ και ας έχω προηγούμενα

Μια χαρά πάει η FORTHNET παίδες...

 

Έχω ήδη 6 μήνες 2play, έχω βάλει φραγή στα κινητά για να μην χρεώνομαι επιπλέον (γιατί οι δικοί μου το παρακάνουν) και έτσι καλούμε όλα τα κινητά από το κινητό μας.

 

Τηλεφωνία δουλεύει άψογα, και τώρα το έχω λιώσει με τα δωρεάν διεθνή, και τις δωρεάν κλήσεις προς κινητά σε Αμερική και Καναδά....

 

INTERNET: Στην αρχή ήταν 10mbit και τα έπιανε... Μόλις πλάκωσε κόσμος είχε πέσει στα 4mbit αλλά σταθερά (ενώ συγχρόνιζε στα 10). Τώρα με την αναβάθμιση συγχρονίζει στα 20mbit και τελευταία πιάνει σταθερά 13 στο κατέβασμα....

 

Το μόνο που θα ήθελα -χωρίς να έχω και ιδιαίτερο παράπονο- ήταν το upload να ήταν παραπάνω από 512... Δηλαδή τουλάχιστον 1 ή 2 mbit....

Παίδες το πρόβλημα με τις αποσυνδέσεις που παρατηρούσα καθώς και με τις σχετικά χαμηλές ταχύτητες (~5Mbps) εξακολουθούσε να υφίσταται, γι'αυτό και επικοινώνησα με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης (μέσω της φόρμας στο site τους... το τηλέφωνο βούιζε συνεχώς δυστυχώς...).

 

Μετά από αρκετές μέρες ένας ευγενέστατος νεαρός επικοινώνησε μαζί μου (μάλιστα πήρε 3 φορές τηλέφωνο μέχρι να με βρει στο σπίτι) για να τους εξηγήσω το πρόβλημα. Τους είπα ότι το router που έχω είναι αυτό που μου έδωσαν, Crypto f360.

 

Η απάντησή του ήταν ότι κατά πάσα πιθανότητα φταίει το router για τις αποσυνδέσεις (κι άλλοι χρήστες, λέει, έχουν κάνει παράπονα γι'αυτό το λόγο με το συγκεκριμένο router).

 

Όσο για τη χαμηλή ταχύτητα, μου είπε να δοκιμάσω ένα άλλο router για να δω αν φταίει και γι'αυτό το router, αλλιώς θα κοιτάξουν τη γραμμή.

 

Τελικά εδώ και δυο μέρες δοκιμάζω το router ενός φίλου (US Robotics) και ω, τι ευτυχία!!! Η ταχύτητα ανέβηκε στα 10Mbps (κατεβάζω από ftp με 1300KBps) και μέχρι στιγμής δεν μου έχει τύχει ούτε μία αποσύνδεση.

 

Ενημέρωσα σχετικά τη FORTHnet (μία ακόμα μέρα που οι Θεοί συνομώτησαν και κατάφερα να τους βρω στο τηλέφωνο :p ) και μου είπαν ότι αυτό συνιστά δυσλειτουργία του crypto και να επικοινωνήσω με την Crypto ώστε να μου το αντικαταστήσουν.

 

Λόγω φόρτου εργασίας θα το κάνω μετά τις γιορτές, αλλά είμαι περίεργος να δω τι θα μου πουν από την Crypto! Αυτά από μένα!!

 

Καλά Χριστούγεννα σε όλους!! Χοχοχο!! :)

 

ΥΓ. Υπενθυμίζω ότι το κέντρο μου είναι ΡΟΣΤΑΝ (Θεσσαλονίκη)

Εγω εχω ενα USR9106 και οι αποσυνδεσεισ δινουν και περνουν,ειμαι ΑΡΥΣ ΧΟΝΔΡΙΚΗ στη ΝεαΜακρη και username απο αλλο παροχο δεν κανει αποσυνδεσεις.

Ουσιαστικα δεν χανετε η DSL,το PPP πεφτει.

Το εχω παρατηρησει και σε ενα φιλο μου με Forthnet που στο Liksys αναβει που και που κοκκινο το λαμπακι.

Αν δεν σ'ενδιαφερει το συγκεκριμενο νουμερο τοτε κανε αιτηση για _NEA_συνδεση

 

 

http://www.oteshop.gr/images/dwrean_final2.gif

Τα σπάει η Forthnet... Κι εγώ το USRobotics έχω και πιάνει 13ΜΒΙΤ μόνιμα τελευταία.... Συγχρονίζει στα 21 το μόντεμ...

 

Μια χαρά είναι....

 

100ΜΒ σε 1 λεπτό...

Δύο θέματα: Γενικά για τα όποια προβλήματα παρουσιάζουν τα προιόντα της Crypto η Forthnet δηλώνει αναρμόδια και παραπέμπει στην πρώτη. Το ερώτημα όμως είναι γιατί συνεχίζει να προωθεί τα προιόντα της;

 

Και το δεύτερο, καμιά αναβάθμιση στους συνδρομητές με 768 θα κάνει; Τώρα που ο ΟΤΕ αναβαθμίζει στα 1024;

Αναγκαστικα θα κανει μιας και η γραμμη σου ειναι μεσω ΟΤΕ,αρα θα πας στα 1024.

Παλια το default σε μια πορτα του ΟΤΕ ηταν 768 τωρα πλεον θα ειναι το 1024,τελος οι 768

Δεν με χάλασε! Σε ευχαριστώ πολύ.

Σημερα επαθα μια πλακα.. Μου ξαναηρθε λογαριασμος οτενετ ενω εχω φορθνετ απο τελη οκτωβρη... πηρα τηλεφωνο και τελικα βρεθηκε (ελπιζω) μια ακρη και στον επομενο θα αφαιρεσουν αυτα που πληρωσα (θα ειναι αρνητικος δηλαδη)..

Οσοι μεταβειτε καλο ειναι να τσεκαρετε οτι οντως εχετε διαγραφει πληρως απο την προηγουμενη συνδεση σας..

 

Πιστευα οτι αυτο ηταν δουλεια της Φορθνετ, αλλα..

Δύο θέματα: Γενικά για τα όποια προβλήματα παρουσιάζουν τα προιόντα της Crypto η Forthnet δηλώνει αναρμόδια και παραπέμπει στην πρώτη. Το ερώτημα όμως είναι γιατί συνεχίζει να προωθεί τα προιόντα της;

 

Μίλησες πολύ σωστά!!!!! :)