Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Τι δεν καταλαβαίνεις ακριβώς ; (με την καλή έννοια το λέω, πάντα)

 

Ρωτάω αν μπορεί να γίνει μεταφορά χρηματικού υπολοίπου από την κάρτα μου what's up προς άλλο νούμερο εκτός cosmote. Προς Vodafone συγκεκριμένα. Τι είναι αυτό που δεν κατάλαβες; Φιλικά, έτσι....;

 

----- προσθήκη μηνύματος 3 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

 

 

 

Αδερφέ, σ' ευχαριστώ, αλλά εμένα με ενδιαφέρει η μεταφορά στη συγκεκριμένη περίπτωση και όχι η επέκταση.

 

Σ' ευχαριστώ παντός.

Δεν γίνεται όχι. Μόνο προς what's up γίνεται να μεταφερθούν χρήματα.

Ο. Κ.

Σου ζητάω συγνώμη που σε προκάλεσα με την αφέλεια μου.

:blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink::blink:

Απεριόριστα GB για 15 μέρες με 5,90€ στην εφαρμογή του What's Up.

Επιτέλους η απάντηση του wu.. Aν και πρακτικά έρχεται παραπάνω η τιμή σε σχέση με του ανταγωνισμού γιατί ειναι για 15 ημέρες αντί 30.

Λίγες οι 15 ημέρες.

Το θέμα είναι πως στην εφαρμογή λέει πως τα ΜB της προσφοράς καταναλώνονται σε προτεραιότητα, ενώ στη σελίδα, εκεί που λέει για την προσφορά, λέει πως πρώτα καταναλώνονται τα MB που λήγουν πρώτα!

Τι να ισχύει, άραγε;

Προσωπικά περίμενα κάτι καλύτερο από την κοσμοτε, αφου στο πρωτο κύμα κοβιντ είχε δώσει τα περισσότερα απο ολους. Αυτήν την φορά θα προτιμήσω την προσφορά των κόκκινων.

Δεν γίνεται όχι. Μόνο προς what's up γίνεται να μεταφερθούν χρήματα.

 

ΚΑΙ προς cosmokarta, μπορεί.

ΚΑΙ προς cosmokarta, μπορεί.

 

Προς άλλη εταιρία παντως όχι.

Εχω μια cosmokarta της μανας μου, που απο ανανεωσεις, εχει μαζεψει αρκετα giga. Φυσικα, δεν κανει καθολου χρηση data. Οποτε συσσωρευονται, διχως να χρησιμευουν πουθενα.

 

Θα με ενδιεφερε, αν μπορουσα να μεταφερω μερος αυτων των gb, στο δικο μου καρτοκινητο cosmokarta,

αλλα μονο με την προϋποθεση, οτι θα 'μεταφερονται' μαζι με οτι αλλο giga εχω ηδη εγω.

Δηλαδη, πριν ληξει ο μηνας, συνηθως βαζω νεα cosmokarta, και ετσι 'σωζω'/μεταφερω, οσα 'δωρεαν' λεπτα ομιλιας απομενουν καθως και τα αντιστοιχα giga.

Δηλαδη, εχω να ασχοληθω, με μια και μονη ημερομηνια ληξεως.

 

Υπαρχει τροπος μεταφορας των gb απο το κινητο της μητερας μου, αλλα να τηρειται και η ανωτερω προϋποθεση;

(ιδια συμπεριφορα, σαν να ηταν απο την αρχη δικα μου, ιδια ημ/νια ληξης κλπ)

Όχι, δεν υπάρχει τετοια δυνατότητα.

Προσπαθώ να μιλήσω εδώ και ημέρες με την εξυπηρέτηση πελατών, είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω chat, αλλά δεν απαντάει κανένας. Το έχουν κλείσει το μαγαζί;

Λογικό δεν είναι;

Λογικό δεν είναι;

Αν εννοείς το lockdown, όχι βέβαια δεν είναι λογικό. Δεν γίνεται μια τόσο μεγάλη εταιρεία να μην έχει εξυπηρέτηση πελατών με δικαιολογία το lockdown. Να δικαιολογήσω μια καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, αλλά εδώ μιλάμε ότι δεν υπάρχει εξυπηρέτηση

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω σε συγγενή που έχει whats up το auto combo?

Έχω το νούμερο στην εφαρμογή μου της κοσμοτε αλλά δεν έχει επιλογή auto

Πλέον στους όρους των πακέτων, αναφέρει ότι τα λεπτά και τα ΜΒ των combo μεταφέρονται με νέα ενεργοποιηση combo ή DIY. Παλιότερα τα Combo και DIY ήταν ξεχωριστά, καλη κίνηση για όσους έχουν λεπτά μαζεμένα και δεν τους φτάνουν τα ΜΒ μετά τις τελευταίες αλλαγές.

Πλέον στους όρους των πακέτων, αναφέρει ότι τα λεπτά και τα ΜΒ των combo μεταφέρονται με νέα ενεργοποιηση combo ή DIY. Παλιότερα τα Combo και DIY ήταν ξεχωριστά, καλη κίνηση για όσους έχουν λεπτά μαζεμένα και δεν τους φτάνουν τα ΜΒ μετά τις τελευταίες αλλαγές.

 

Δηλαδή θα μπορούμε πχ τον ένα μήνα να βάζουμε το ένα πακέτο (Combo) και τον άλλο το άλλο (DIY), ανάλογα με τις ανάγκες μας, και όλα μαζί να συγχωνεύονται;

 

Γράφει:

Τα λεπτά ομιλίας (προς όλους & WHAT’S UP), τα ΜΒ γενικού internet και τα SMS προς όλους, που δεν καταναλώνονται εντός ενός μήνα από την ενεργοποίηση του πακέτου, μεταφέρονται εάν ενεργοποιηθεί πακέτο COMBO ή COMBO MAX ή DIY (για τα λεπτά/ΜΒ/SMS που θα επιλεχθούν εκ νέου) ή GIGA_Month (για τα ΜΒ) πριν την ημερομηνία λήξης του.

 

Αυτό σημαίνει πως αν αγοράσω τα 2GB του Giga Month, θα ενσωματωθούν κι αυτά σε όσα μαζεμένα ΜΒ έχω από Combo και DIY. Καταλαβαίνω καλά;

Edited November 18, 2020 by mplamplakas

Nαι έτσι καταλαβαίνω και εγώ. Kαι ανάλογα την χρήση που κάνει κάποιος, ίσως συμφέρει η μεταφορά του απο το combo στο diy λόγω των επιπλέον δώρων που δίνει αυτό. Το θέμα είναι να μας δώσει την επιλογή και αυτά του πρώην παρε-μοιρασε να τα ενσωματώσουμε στο combo/diy. Κερδισμένοι θα βγουν πιστεύω προσωπικά αν το κάνουν αυτό Edited November 18, 2020 by bbbb

Nαι έτσι καταλαβαίνω και εγώ. Kαι ανάλογα την χρήση που κάνει κάποιος, ίσως συμφέρει η μεταφορά του απο το combo στο diy λόγω των επιπλέον δώρων που δίνει αυτό. Το θέμα είναι να μας δώσει την επιλογή και αυτά του πρώην παρε-μοιρασε να τα ενσωματώσουμε στο combo/diy. Κερδισμένοι θα βγουν πιστεύω προσωπικά αν το κάνουν αυτό

 

Πολύ σωστός.

Τα ΜΒ του giga month ήταν ενιαία με τα ΜΒ των πακέτων ομιλίας από πάντα, τώρα ουσιαστικά στον ίδιο κουβά ενώσανε και τα ΜΒ του DIY.

Τα ΜΒ που μας γύρισαν πισω δεν είναι ΜΒ από Παρε Μοίρασε, αλλά ΜΒ προωθητικής ενέργειας (έτσι φαίνονται στο σύστημα). Ούτε σε περιαγωγή μπορούν να χρησιμοποιηθούν όπως το παλιο Παρε Μοίρασε.

Παιδιά έχω what's up και από χθες το πρωί δεν μπορώ να κάνω online ανανέωση μέσω broswer από το κινητό,ξέρει κανένας τι συμβαίνει;Έχω στείλει στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν μου έχει απαντήσει κανένας.

Παιδιά έχω what's up και από χθες το πρωί δεν μπορώ να κάνω online ανανέωση μέσω broswer από το κινητό,ξέρει κανένας τι συμβαίνει;Έχω στείλει στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν μου έχει απαντήσει κανένας.

 

Το παραξενο θα ηταν να σου απαντουσαν.Αν δεν γινεται ακομη ανανεωση δοκιμασε μεσω app.

Δεν θέλω να βάλω σε εμένα αλλά σε άλλον και με την εφαρμογή δεν με αφήνει.

Δεν θέλω να βάλω σε εμένα αλλά σε άλλον και με την εφαρμογή δεν με αφήνει.

 

Βάλε την εφαρμογή κοσμοτε και δοκίμασε.

Δεν θέλω να βάλω σε εμένα αλλά σε άλλον και με την εφαρμογή δεν με αφήνει.

 

Μόλις έβαλα κάρτα από εμένα στη μάνα μου μέσω της εφαρμογής του whats up.Γιατί δεν σε αφήνει εσένα να κάνεις?