Επιστροφή Κινητού στην Κίνα (Αντικατάσταση, Επισκευή, Refund)

Από Banggood είναι το τηλέφωνο.. Arrival at delivery Point 15/5 μου γράφει και στο track που έβαλες εσύ.. Το tracking των ΕΛΤΑ αντιθέτως, έχει κολλήσει στις 8/5..με το PayPal δεν έχω μιλήσει καθόλου μέχρι τώρα..

 

Σήμερα μου απάντησαν από Banggood ότι παρέλαβαν το κινητό και ελέγχουν το πρόβλημα... 40 μέρες μετά.. Τα tracking ακόμα τα ιδια γράφουν..

Σήμερα μου απάντησαν από Banggood ότι παρέλαβαν το κινητό και ελέγχουν το πρόβλημα... 40 μέρες μετά.. Τα tracking ακόμα τα ιδια γράφουν..

 

Το tracking έγραψε ότι το δεμα έχει επιστραφεί πίσω 16/06!!! Αυτοί μου είπαν το παραλαβαν και ελέγχουν το πρόβλημα!!!

Εάν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με το να μου πει πως να κινηθώ θα του είμουν ευγνώμων.Προχθές την Παρασκευή παραλάβαμε ένα τηλέφωνο oukitel u15 pro απο το gearbest. Το ανοίξαμε το σετάραμε όλα καλά . Όταν πήγαμε να βάλουμε τις sim ανακαλύψαμε ότι δεν υπάρχει sim needle .Μικρό το κακό λέω και βρίσκω το spair που έχω .Προσπαθώ να ανοίξω το sim tray τίποτα . Δεν πατούσε πουθεά από μέσα .Ανοίγω tickets και τους λέω ότι δεν έχει sim needle το κουτί και προσπαθώ να το ανοίξω με ένα δικό μου αλλά δεν γίνεται . Και αυτοί μου απαντάνε να μου κάνουν refund 5 usd ή να μου στείλουν νέο sim needle. Υπάρχει περίπτωση με το δικό του να ανοίξει ; Δεν είναι όλατα τα ίδια ;Έγώ πιστεύω πάντως ότι το tray έχει πρόβλημα Ευχαριστώ

Εάν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με το να μου πει πως να κινηθώ θα του είμουν ευγνώμων.Προχθές την Παρασκευή παραλάβαμε ένα τηλέφωνο oukitel u15 pro απο το gearbest. Το ανοίξαμε το σετάραμε όλα καλά . Όταν πήγαμε να βάλουμε τις sim ανακαλύψαμε ότι δεν υπάρχει sim needle .Μικρό το κακό λέω και βρίσκω το spair που έχω .Προσπαθώ να ανοίξω το sim tray τίποτα . Δεν πατούσε πουθεά από μέσα .Ανοίγω tickets και τους λέω ότι δεν έχει sim needle το κουτί και προσπαθώ να το ανοίξω με ένα δικό μου αλλά δεν γίνεται . Και αυτοί μου απαντάνε να μου κάνουν refund 5 usd ή να μου στείλουν νέο sim needle. Υπάρχει περίπτωση με το δικό του να ανοίξει ; Δεν είναι όλατα τα ίδια ;Έγώ πιστεύω πάντως ότι το tray έχει πρόβλημα Ευχαριστώ

 

Αν δεν ανοίξει το στέλνεις πίσω και άσε τι λένε αυτοί,το DOA σε ποιανει μην αφήσεις να περάσουν μέρες αν δεν βρεις άκρη πες τους ότι θα ανοίξεις dispute στο paypal

http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item3

Εάν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με το να μου πει πως να κινηθώ θα του είμουν ευγνώμων.Προχθές την Παρασκευή παραλάβαμε ένα τηλέφωνο oukitel u15 pro απο το gearbest. Το ανοίξαμε το σετάραμε όλα καλά . Όταν πήγαμε να βάλουμε τις sim ανακαλύψαμε ότι δεν υπάρχει sim needle .Μικρό το κακό λέω και βρίσκω το spair που έχω .Προσπαθώ να ανοίξω το sim tray τίποτα . Δεν πατούσε πουθεά από μέσα .Ανοίγω tickets και τους λέω ότι δεν έχει sim needle το κουτί και προσπαθώ να το ανοίξω με ένα δικό μου αλλά δεν γίνεται . Και αυτοί μου απαντάνε να μου κάνουν refund 5 usd ή να μου στείλουν νέο sim needle. Υπάρχει περίπτωση με το δικό του να ανοίξει ; Δεν είναι όλατα τα ίδια ;Έγώ πιστεύω πάντως ότι το tray έχει πρόβλημα Ευχαριστώ

Άνοιξέ το με μια καρφίτσα κανονικά. Πες τους επίσης να σου στειλουν ένα αυτοί δωρεάν. Σιγά το πρόβλημα

Και με συνδετήρα το έχω ανοίξει

Αν δεν ανοίξει το στέλνεις πίσω και άσε τι λένε αυτοί,το DOA σε ποιανει μην αφήσεις να περάσουν μέρες αν δεν βρεις άκρη πες τους ότι θα ανοίξεις dispute στο paypal

http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item3

 

 

Το θέμα είναι ότι αυτοί δεν έχουν καταλάβει ότι δεν ανοίγει το tray ή κάνουν τους ... κινέζους . Πως να το στείλω πίσω εάν δεν μου δώσουν οδηγίες . Θα το πάω μια βόλτα στον Γερμανό . εάν μπορώ να τραβήξω και βίντεο και μετά θα κάνω dispute στο paypal .

 

Άνοιξέ το με μια καρφίτσα κανονικά. Πες τους επίσης να σου στειλουν ένα αυτοί δωρεάν. Σιγά το πρόβλημα

 

 

 

Να μου στείλουν δωρεάν το πρότειναν και αυτοί . Το θέμα είναι ότι με το δικό μου sim needle δεν ανοίγει . Δεν κάνει αντίσταση για να σπροχθεί το συρταράκι να ανοίξει .

 

Και με συνδετήρα το έχω ανοίξει

 

 

 

Καλημέρα σας , καταρχήν να σας ευχαρηστίσω όλους σας για τις απαντήσεις σας . Σκέφτομαι να πάω μια βόλτα από τον γερμανό να δω εάν μπορεί να κάνει κάτι .

Το θέμα είναι ότι αυτοί δεν έχουν καταλάβει ότι δεν ανοίγει το tray ή κάνουν τους ... κινέζους . Πως να το στείλω πίσω εάν δεν μου δώσουν οδηγίες . Θα το πάω μια βόλτα στον Γερμανό . εάν μπορώ να τραβήξω και βίντεο και μετά θα κάνω dispute στο paypal .

 

 

 

 

 

Να μου στείλουν δωρεάν το πρότειναν και αυτοί . Το θέμα είναι ότι με το δικό μου sim needle δεν ανοίγει . Δεν κάνει αντίσταση για να σπροχθεί το συρταράκι να ανοίξει .

 

 

 

 

 

Καλημέρα σας , καταρχήν να σας ευχαρηστίσω όλους σας για τις απαντήσεις σας . Σκέφτομαι να πάω μια βόλτα από τον γερμανό να δω εάν μπορεί να κάνει κάτι .

Προφανώς θέλει πιο μακρύ, επομένως η καρφιτσούλα είναι η καλύτερη λύση, τ ανοίγει όλα. Απλώς θέλει προσοχή να την κρατήσεις στην ευθεία και να μην πιέσεις τίποτα περιμετρικά. Λογικό είναι να μην καταλαβαινουν οτι δεν μπορείς να ανοίξεις το tray, είναι πολύ απλό γενικά.

Προφανώς θέλει πιο μακρύ, επομένως η καρφιτσούλα είναι η καλύτερη λύση, τ ανοίγει όλα. Απλώς θέλει προσοχή να την κρατήσεις στην ευθεία και να μην πιέσεις τίποτα περιμετρικά. Λογικό είναι να μην καταλαβαινουν οτι δεν μπορείς να ανοίξεις το tray, είναι πολύ απλό γενικά.

 

Το θέμα είναι εάν το tray έχει πρόβλημα . Εγώ πιστεύω πως έχει . Γιατί δεν είχε μέσα sim needle ; Μήπως ήταν από επιστροφή και το πασάρανε σε εμένα; Πιστεύω στον Γερμανό να βγάλω άκρη . Σε κάθε περίπτωση έχω χάσει 105ευρώ .

Το θέμα είναι εάν το tray έχει πρόβλημα . Εγώ πιστεύω πως έχει . Γιατί δεν είχε μέσα sim needle ; Μήπως ήταν από επιστροφή και το πασάρανε σε εμένα; Πιστεύω στον Γερμανό να βγάλω άκρη . Σε κάθε περίπτωση έχω χάσει 105ευρώ .

Τίποτα δεν έχεις χάσει, είσαι υπερβολικός.

Δυστιχώς επαληθεύτηκετο χειρότερο σενάριο .Πήγα στον Γερμανό και δεν μπόρεσε να το ανοίξει . Μου είπε ότι έχει σπάσει από μέσα και δεν κάνει αντίσταση για να βγει. Και σήμερα το πρωί αποδέχτηκα να μου στείλουν sim needle . Τι κάνουμε τώρα; πως αποδεικνύω ότι φταίει το tray και όχι η sim needle ;

Δυστιχώς επαληθεύτηκετο χειρότερο σενάριο .Πήγα στον Γερμανό και δεν μπόρεσε να το ανοίξει . Μου είπε ότι έχει σπάσει από μέσα και δεν κάνει αντίσταση για να βγει. Και σήμερα το πρωί αποδέχτηκα να μου στείλουν sim needle . Τι κάνουμε τώρα; πως αποδεικνύω ότι φταίει το tray και όχι η sim needle ;

 

Τραβας βιντεο δοκιμαζοντας με το δικο σου sim needle να αποδειξεις οτι δεν βγαινει.Τους το στέλνεις στο gearbest και άμα δεν φιλοτιμηθούν τοτε dispute το ιδιο βίντεο.Εκτος αν δεν θελεις να ασχοληθεις αλλο με το gearbest και πας απευθεια στο paypal.

Τραβας βιντεο δοκιμαζοντας με το δικο σου sim needle να αποδειξεις οτι δεν βγαινει.Τους το στέλνεις στο gearbest και άμα δεν φιλοτιμηθούν τοτε dispute το ιδιο βίντεο.Εκτος αν δεν θελεις να ασχοληθεις αλλο με το gearbest και πας απευθεια στο paypal.

 

Τους έστειλα μήνυμα στο tickets που έχω ανοίξει. Τους είπα για μαγαζί που πουλαει και επισκευάζει κινητά και μου είπανε ότι είναι το tray.Τους είπα να τους στείλω βίντεο. Αν δω ότι δεν γίνεται τίποτα και δεν έχω ανάλογη απάντηση θα ανοίξω dispute στο paypal.

Ειχα στείλει πριν το Πασχα πισω στο Vickmall ενα Redmi Note 3 Pro Global επειδη εβγαλε μια κιτρινιλα στην οθονη. Ειχε περασει το 6μηνο προστασιας του paypal αν αυτο λεει κατι. Σημερα το ελαβα επισκευασμενο και με tempered glass εφαρμοσμενο δωρο. Ολα μια χαρά. Αν εξαιρεσεις την αργοπορία (μισο και κατι μηνα να παει, 1 μηνα η επισκευή, 1 μηνα να επιστέψει) ειμαι πολυ ευχαριστημενος απο αυτους. Πολυ καλη επικοινωνια χωρις μα και μου, δεχτηκαν αμεσως επιστροφή για επισκευή. Και παλιότερα χωρις να εμπλεξω το paypal με είχαν καλύψει σε doa με νεα συσκευη πριν καν λάβουν την προηγούμενη που εστειλα πισω.

 

Υγ: το εστειλα με δικα μου εξοδα τα οποια τα πήρα πισω απο το paypal και στην επιστροφή δεν ζητησαν εξοδα αποστολης αυτοι, το εκαναν με δικα τους.

Ειχα στείλει πριν το Πασχα πισω στο Vickmall ενα Redmi Note 3 Pro Global επειδη εβγαλε μια κιτρινιλα στην οθονη. Ειχε περασει το 6μηνο προστασιας του paypal αν αυτο λεει κατι. Σημερα το ελαβα επισκευασμενο και με tempered glass εφαρμοσμενο δωρο. Ολα μια χαρά. Αν εξαιρεσεις την αργοπορία (μισο και κατι μηνα να παει, 1 μηνα η επισκευή, 1 μηνα να επιστέψει) ειμαι πολυ ευχαριστημενος απο αυτους. Πολυ καλη επικοινωνια χωρις μα και μου, δεχτηκαν αμεσως επιστροφή για επισκευή. Και παλιότερα χωρις να εμπλεξω το paypal με είχαν καλύψει σε doa με νεα συσκευη πριν καν λάβουν την προηγούμενη που εστειλα πισω.

 

Υγ: το εστειλα με δικα μου εξοδα τα οποια τα πήρα πισω απο το paypal και στην επιστροφή δεν ζητησαν εξοδα αποστολης αυτοι, το εκαναν με δικα τους.

 

Μπράβο σου και μπράβο τους!

Αλλά αυτό με το paypal δεν το κατάλαβα. Είχε περάσει το εξάμηνο και σου έδωσε το paypal τα έξοδα επιστροφής;

Μετά την αποστολή του βίντεο που φαίνεται το πρόβλημα μου έκλεισαν το ticket μου , άνοιξαν νέο ticket μετην παρακάτω απάντηση έκλεισαν το ticket και περιμένουν από εμένα να τους βαθμολογίσω .

Dear Christos,

 

Thank you for contacting Gearbest.

We have received your information.

 

Please refer to the ticket T17062305572 , our colleague will offer you solution to your satisfaction.

Please review our warranty hear:http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

 

Thank you for your cooperation,we will do our best to help you.

 

Best Regards

Dana

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com

Τι σημαίνει αυτό και τι πρέπει να κάνω εγώ;

Μπράβο σου και μπράβο τους!

Αλλά αυτό με το paypal δεν το κατάλαβα. Είχε περάσει το εξάμηνο και σου έδωσε το paypal τα έξοδα επιστροφής;

 

Το paypal εχει μια υπηρεσια που για 6 μήνες (ή ενα ετος δεν θυμαμαι ακριβως) σου επιστρέφει τα εξοδα αποστολης αν στειλεις κατι πισω. Telus λεγεται

Παιδια εστειλα το κινητο της νύφης μου(Redmi note 3) πισω στην Κινα πριν 2 μηνες γιατι ειχε χαλασει,το εφτιαξαν και ηρθε χθες αλλα της ζητανε 39 ευρω τελωνειο!!!!!!!

Πανε καλα?????

Τι μπορΕΙ να κανει για να μην πληρωσει αυτό το νταβατζιλικη?

Το εστειλε (και ξαναηρθε πισω) με ολη την συσκευασια δηλαδη κουτι ,φορτιστες ,καλωδια κτλ?

Το εστειλε (και ξαναηρθε πισω) με ολη την συσκευασια δηλαδη κουτι ,φορτιστες ,καλωδια κτλ?

Σκετο χωρις τιποτα το εστειλε με εμφανη σημαδια οτι είναι μεταχειρισμενο(11 μηνων τηλ. είναι!)!

Επεσες σε τραμπαριφα.

Με το παλιο συστημα το κοστος επανεξετασης ηταν απαγορευτικο δεν ξερω αν εχει αλλαξει κατι.

Εμπλεξες φιλε.

Επεσες σε τραμπαριφα.

Με το παλιο συστημα το κοστος επανεξετασης ηταν απαγορευτικο δεν ξερω αν εχει αλλαξει κατι.

Εμπλεξες φιλε.

 

Έχει καταργηθεί αυτό αλλά κάνε και μια ερώτηση

Έχει καταργηθεί αυτό αλλά κάνε και μια ερώτηση

Ερωτηση που?

Πηρα Αθηνα στα κεντρικα του ταχυδρομείου και μου εδωσαν ένα τηλ. από το τελωνειο το οποιο τηλ. δεν απαντουν με τιποτα!

Ελλαντα!!!!!!!

Παρελαβα ενα κινητο πριν δυο εβδομαδες απο το Geegbuying το οποιο δουλεψε κανονικα τις πρωτες πεντε μερες.Στην εκτη σταματησε να μου δινει σημα κινητης τηλεφωνιας.Του εκανα hard reset το πηγα σε τεχνικο και μου ειπε οτι ειναι θεμα επεξεργαστη.Εδω και μια βδομαδα τους ενοχλω με mail χωρις να περνω καποια απαντηση.Γνωριζει κανεις καποιον τροπο για να τους κανω να μου απαντησουν;

Να σημειωσω οτι τους ειχα κανει disbute στην paypal γιατι ειχαν περασει 40 μερες απο την αποστολη.Απλα μετα το disbute το κινητο ξεκολλησε και εφτασε σε λιγες μερες στα χερια μου με αποτελεσμα να κλεισει η αναφορα στην paypal.

Edited August 7, 2017 by sideokon

Μια λύση είναι να μην κάνετε άσκοπα dispute