pluss

Ξανακρύφτηκαν τα προγράμματα! Edit: Επανήλθε!

Λειτουργεί πλέον το site. Ορμήξτε! 🤣

Τα συμβόλαια παραμένουν ως έχουν μέχρι τη λήξη της δέσμευσης, οπότε δεν υπάρχει τέτοιο παραθυράκι. Όσον αφορά την έλλειψη ύπαρξης της eSIM, αφενός γνώριζες εξ αρχής όταν δεσμεύτηκες ότι δεν υπάρχει eSIM στη Wind και αφετέρου η ύπαρξη ή μη της eSIM δεν είναι άμεσα συνδεδεμένη με τις παροχές ενός συμβολαίου, οπότε σε κάθε περίπτωση δεν μπορείς να επικαλεστείς κάτι τέτοιο δυστυχώς.

Αυτό μόνο η Cosmote μπορεί να το απαντήσει με σιγουριά. Μια πολύ γενική απάντηση όμως είναι αυτή:

Ισχύει.

Τίποτα δεν είναι σίγουρο ή εγγυημένο. Σε μένα στα 7 περίπου χρόνια το έκοψαν (το 2020), όπως συνέβη και σε πολλούς άλλους εκείνη την περίοδο, ενώ σε κάποιους άλλους δεν κόπηκε το φοιτητικό παρότι ξεπέρασαν το άτυπο όριο.

Εδώ έχει ανεβάσει ένα μέλος φωτογραφία από την νέα κάρτα SIM της Nova.

Λογικά ο testatos εννοεί πως από την στιγμή που στην πραγματικότητα απαιτούνται περισσότερα στοιχεία από αυτά που ζητούνται στην ηλεκτρονική φόρμα, ποιος ο λόγος που δεν ζητούνται όλα από την αρχή, προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία πλήρως ψηφιακά, αλλά χρειάζεται να μιλήσεις τηλεφωνικά και με υπάλληλο για να λάβει η τράπεζα τις πληροφορίες που θέλει.

Συμφωνώ, με το να είναι όλα κεφαλαία μου φαίνεται λίγο άχαρο.

Καλή χρονιά σε όλους, εύχομαι μόνο όμορφες στιγμές! 🙂

Προσωπικά, επειδή το βλέπω τακτικά, δεν πολυκαταλαβαίνω τις συζητήσεις περί "άδειου" και "γεμάτου" δικτύου. Δικαιολογούμε τα "γεμάτα" δίκτυα όταν πέφτει σημαντικά η απόδοσή τους και λέμε "σιγά το κατόρθωμα" για τα "άδεια" δίκτυα που εξυπηρετούν αξιοπρεπώς. Όσα δίκτυα είναι "γεμάτα", ας κάνουν τις ανάλογες επενδύσεις για να μην μπουκώνουν. Όσα είναι "άδεια" και εφόσον καλύπτουν επαρκώς τις ανάγκες των όποιων συνδρομητών τους, τότε καλώς είναι όπως είναι. Προφανώς και δεν είναι τυχαία η κατάταξη των δικτύων, αλλά η υποδομή της κάθε εταιρίας οφείλει να είναι ανάλογη του αριθμού των συνδρομητών που εξυπηρετεί, γιατί ο συνδρομητής στην τελική απλώς τη δουλειά του θέλει να κάνει.

Για τα δυτικά προάστια αναφέρομαι πιο πολύ (Αιγάλεω, Αγία Βαρβάρα, Κορυδαλλός, Νίκαια και Πειραιά), μιας που αυτές είναι οι περιοχές που συχνάζω περισσότερο. Δεν είπα ότι δεν εντυπωσιάστηκα παντού, στα κεντρικά σημεία, τις πλατείες και τις οδικές αρτηρίες μια χαρά εντυπωσιάστηκα και το είπα και παραπάνω, όμως συνήθως μέσα στα στενά ζούμε, εργαζόμαστε και ψωνίζουμε και εκεί μέσα δεν είδα κάτι που να με εντυπωσιάζει ή που να την ξεχωρίζει ιδιαίτερα σε σχέση με τις άλλες εταιρίες. Χωρίς αυτό να σημαίνει φυσικά ότι η απόδοση του δικτύου είναι πάντοτε κακή, αλίμονο, αλλά ομολογώ πως γλυκάθηκα στην αρχή με την απόδοση του 5G στα κεντρικά σημεία και όταν μετά συναντάς σημεία/στενά/γειτονιές με μονοψήφιες ταχύτητες ή χαμηλές διψήφιες ή τριψήφιες αλλά με άθλιο upload ή το κινητό να χαροπαλεύει με μια γραμμή σήμα, σου κακοφαίνεται λίγο έως πολύ. Θα μου πεις, μα έτσι είναι όλα τα δίκτυα, έχουν τα καλά και τα κακά τους σημεία. Δεν διαφωνώ ούτε θεωρώ πως είναι άδικα το πρώτο δίκτυο στην Ελλάδα, αλλά με βάση την εικόνα που προσωπικά αποκόμισα, τη θεωρώ υπερεκτιμημένη τη Cosmote.

Εμένα η ιστορία έχει ως εξής: Αρχικά, να πω πως έχω απεριόριστο συμβόλαιο. Το πρόβλημά μου ήταν πάντοτε το upload, το οποίο σπανίως ξεπερνούσε τα 5-10 στο σπίτι μου. Έχοντας δει τον σχετικό χάρτη ταχυτήτων και τους Όρους Ανοικτού Διαδικτύου, τους οποίους και ακολούθησα, αποφάσισα να στείλω ένα αναλυτικότατο email. Σύμφωνα με τον χάρτη ταχυτήτων, η ελάχιστη ταχύτητα του upload έπρεπε να είναι 40 (και όχι το πολύ 5-10 που έπιανα στην πραγματικότητα). Έτσι, είχα κάνει ήδη σχετικές μετρήσεις επί 3 συνεχόμενες ημέρες στο speedtest.cosmote.gr (σε 4G και 5G) και τους τα έστειλα αναλυτικά, κρατώντας τα σχετικά ID από τις μετρήσεις. Έκανα τεστ τόσο σε εσωτερικό όσο και σε εξωτερικό χώρο του σπιτιού μου (εξίσου χάλια) για να δείξω ότι δεν φταίει η δόμηση του σπιτιού, αλλά ότι το δίκτυο είναι προβληματικό. Πέρασε 1,5 εβδομάδα, τίποτα. Κανείς δεν με πήρε τηλέφωνο. Καλώ και υπήρχε σημείωση από το τεχνικό τους τμήμα πως πρέπει να δοκιμάσω να βάλω τη SIM από το slot 1 στο slot 2, να κάνω επανεκκίνηση της συσκευής και να κάνω άλλο ένα speedtest. Καλώς μου πρότειναν να κάνω το speedtest, αλλά τα άλλα δύο (αλλαγή θέσης SIM και επανεκίννηση της συσκευής) ήταν για γέλια και για κλάματα. Τους λέω, δηλαδή η συσκευή μόνο στο σπίτι μου και γύρω από αυτό έχει πρόβλημα; Στις άλλες περιοχές δηλαδή πώς πιάνω μια χαρά ταχύτητες αν λειτουργεί σωστά το δίκτυο; Ευτυχώς όμως, το κατανόησαν αυτό και δεν επέμεναν πολύ. Μια μέρα μετά με καλούν από το τεχνικό τμήμα και -όχι με πολύ ευγενικό τρόπο- μου είπαν πως τα 40 που λέει ο χάρτης ταχυτήτων δεν είναι η ελάχιστη τιμή του upload, αλλά είναι έως 40 και ότι η κινητή δεν είναι σαν το VDSL για να περιμένω εγγυημένες ταχύτητες και τέτοια. Τους λέω πως υπάρχουν σχετικές διαβαθμίσεις στον χάρτη ταχυτήτων με ελάχιστες και μέγιστες τιμές για το κάθε σημείο και την κάθε περιοχή, οπότε όταν η περιοχή που κατοικώ χαρακτηρίζεται ως "Εξαίρετη" με ταχύτητες Upload τουλάχιστον 40, τότε αυτό είναι το ελάχιστο. Και επεσήμανα ότι επιτρέπεται η απόκλιση από τις ταχύτητες του χάρτη το πολύ κατά 10%, σύμφωνα με τους Όρους Ανοικτού Διαδικτύου και ότι ο πελάτης επιτρέπεται να φύγει αζημίως αν το πρόβλημα δεν αποκατασταθεί εντός 30 ημερών. Έτσι, μου είπαν να κάνω τις επόμενες 3 ημέρες 3 speedtest την ημέρα και θα βλέπει αυτόματα τα αποτελέσματα το τεχνικό τμήμα. Δύο ημέρες μετά με καλούν από το τεχνικό τμήμα και μου λένε ότι πράγματι έχει θέμα η περιοχή μου και υπάρχουν θέματα κάλυψης και χωρητικότητας και για να το φτιάξουν μπορεί να χρειαστεί ακόμη και ένας χρόνος, οπότε ζήτησα να φύγω αζημίως, το οποίο δέχτηκαν, οπότε και έστειλαν σχετικό αίτημα στο τμήμα ακυρώσεων. Λίγες ώρες αργότερα με καλούν από το τμήμα ακυρώσεων και μου λένε ότι δεν βλέπουν να δικαιούμαι ατελή αποχώρηση και πρέπει να σταλεί αίτημα πίσω στο τεχνικό τμήμα και τέτοια ωραία. Στις ημέρες που ακολούθησαν έκτοτε, ακολούθησε Η ταλαιπωρία. Να με παίρνουν τηλέφωνο και να μην ξέρουν τι ακριβώς θέλω και τι συμβαίνει και κάθε φορά να τους λέω από την αρχή το ιστορικό. Να τους λέω ότι θέλω να κάνω ατελώς φορητότητα σε άλλον πάροχο και λίγο μετά να με ρωτάνε αν θέλω να το μετατρέψω σε καρτοκινητό. Να τους στέλνω email και να με παίρνουν τηλέφωνο για να το αν θέλω να καταργηθεί εντελώς ο αριθμός μου!!! Να καλώ για να δω την εξέλιξη του αιτήματος για ατελή διακοπή και να μου λένε οι εκπρόσωποι "ξέρετε, όταν διακόπτεται πρόωρα το συμβόλαιο, τότε υπάρχουν τέλη". Και άντε μετά από την αρχή πάλι να εξηγώ αυτά που έχω εξηγήσει άλλες 30 φορές. Και φυσικά, αιτήματα στα αιτήματα, οι μέρες να περνάνε, συγκεκριμένη απάντηση να μην παίρνω, όλο σημείωναν τα αιτήματα ως επείγοντα, αλλά φως κανένα. Και για να μην πολυλογώ άλλο, φτάσαμε στο σήμερα, όπου επιτέλους έγινε το αυτονόητο. Γενικά, οι περισσότεροι από το προσωπικό που μίλησα ήταν ευγενικοί, ευτυχώς ποτέ δεν περίμενα στην αναμονή άνω από 3-4 λεπτά, αλλά υπήρξε παντελής έλλειψη οργάνωσης. Δεν ξέρω αν ήταν σκόπιμο ή όχι, αλλά αυτό εισέπραξα. Περίμενα ότι θα έκανε "νερά" το τεχνικό τμήμα, το οποίο ωστόσο (και προς τιμήν του) παραδέχτηκε το πρόβλημα της εταιρίας στην περιοχή μου χωρίς πολλά-πολλά. Και τελικά την έπαθα από τα υπόλοιπα τμήματα, τα οποία πάθαιναν αλλεργία όταν άκουγαν τις λέξεις "ατελώς" και "αζημίως" και έκαναν ότι δεν καταλάβαιναν. Τώρα που θα κάνω φορητότητα μένει να δω τη στάση τους μόλις στείλουν το "πρόστιμο" για να γίνουν οι διαδικασίες αντιλογισμού (αν και φαντάζομαι). Επειδή πολλά άλλαξαν στην καρτοκινητή τον τελευταίο έναν χρόνο και μετά από όλα τα παραπάνω, προσωπικά δεν πρόκειται να ξαναδεσμευτώ με συμβόλαιο. Είναι πολλά τα 2 χρόνια και μέσα σε αυτά μπορεί να κανείς να αλλάξει σπίτι, δουλειά, κλπ, οπότε το να "παντρευτείς" μια εταιρία για τόσο, είναι πολύ. Επίσης, μιλώντας περισσότερο για την Αθήνα, ψιλοαπογοητεύτηκα από την Cosmote.. Πέρα από τις υπερυψηλές ταχύτητες στις κεντρικές πλατείες και τους κεντρικούς δρόμους, μόλις μπαίνεις στα στενά, η απόδοση και το σήμα δεν μπορώ ότι με εντυπωσίασαν, ούτε κατάλαβα να έχει κάποια ιδιαίτερη υπεροχή σε εμπειρία χρήσης σε σχέση με τις άλλες δύο εταιρίες.

Κατάλαβα... Καταταλαιπωρήθηκες κι εσύ, και έπεται και συνέχεια, γιατί τα ίδια προβλέπω να τραβάω μόλις εκδοθεί ο λογαριασμός! Μόνο με καταγγελία στρώνουν μου φαίνεται...

Καλησπέρα σας. Μετά από ΠΟΛΥ αγώνα (θα περιγράψω αναλυτικά άλλη στιγμή που θα έχω χρόνο για το τι τράβηξα), προκειμένου να διακόψω ατελώς το συμβόλαιό μου και να κάνω φορητότητα σε άλλον πάροχο λόγω χαμηλών ταχυτήτων, τελικά το ενέκριναν. Ωστόσο, ήταν κατηγορηματικοί στο ότι το "πρόστιμο" θα εκδοθεί κανονικά και μόλις εκδοθεί και μου αποσταλεί ταχυδρομικώς, να τους καλέσω ώστε να σβηστεί. Είχα ζητήσει να μην εκδοθεί καν το τέλος διακοπής, λέγοντάς τους ότι δεν υπάρχει λόγος να μπω σε αυτή τη διαδικασία, από την στιγμή που το ενέκριναν να φύγω αζημίως, αλλά μου είπαν πως έτσι γίνεται (έχοντας μιλήσει μάλιστα πολλές φορές με την Εξυπηρέτηση Πελατών προσπαθώντας να το γλιτώσω όλο αυτό). Είμαι ok λέτε; Έτσι γίνεται; Μου φαίνεται λίγο χαζή η διαδικασία.

Το λέει εδώ.

Σύμφωνα με τους όρους (παρ. 4) της προωθητικής ενέργειας, τα 5.000 yellows θα αποδοθούν εντός 30 ημέρων από τη λήξη της προσφοράς (28/11/2022).

Κι εγώ το ίδιο βλέπω συστηματικά. Το upload της Cosmote είναι συχνά χαμηλότερο, τουλάχιστον στα περισσότερα σημεία που πηγαίνω, σε σχέση με το upload των άλλων δύο εταιριών. Και γενικότερα οι άλλες δύο βλέπω πως έχουν πολύ καλύτερη ισορροπία download/upload σε σχέση με την Cosmote, που την ενδιαφέρει απ' ό,τι φαίνεται μόνο το download.

Τουλάχιστον στα Samsung smartphones, αν χρησιμοποιείς τόσο εσύ όσο και ο παραλήπτης την εφαρμογή SMS της Samsung, τότε φαίνεται όταν ο παραλήπτης διαβάσει το μήνυμα (αν δεν έχει απενεργοποιήσει την σχετική επιλογή από τις ρυθμίσεις). Είναι σταγόνα στον ωκεανό βέβαια με τα τόσα "αν", αλλά από το τίποτα... 😛

Αμέ. Χαρακτηριστικό παράδειγμα το NOKIA 5210.

Δεν έχω κάποια ειδική γνώση επί του θέματος, αλλά προσπαθώντας να το σκεφτώ με τη λογική, εδώ ήταν εφικτό για τη NOKIA πριν από 20 χρόνια να βγάζει κινητά, τα οποία ήταν ανθεκτικά σε σκόνη και νερό, παρότι η θήκη και η μπαταρία ήταν αποσπώμενες, πόσο μάλλον λοιπόν με την σημερινή τεχνολογία... Δεν νομίζω επομένως να παίζει κάποιο ουσιαστικό ρόλο στην αδιαβροχοποίηση το αν η μπαταρία στα smartphones εν προκειμένω, είναι αποσπώμενη ή όχι.

Παρατήρησα πως στο myWIND πλέον αναγράφεται η ημερομηνία έναρξης και λήξης του συμβολαίου! Καιρός ήταν!

Αρκεί.

Φοβερή κίνηση από τη Vodafone η ατελής διακοπή. Μακάρι κάποια στιγμή να εφαρμοστεί και στα μεμονωμένα συμβόλαια κινητής και σταθερής.

Μπορείς να τον καταργήσεις όποτε θέλεις, αρκεί να έχεις καταναλώσει το τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού σου.