Καλό είναι να μη γενικεύετε. Ουδέποτε έχω αντιμετωπίσει πρόβλημα στον ΟΤΕ πολλά χρόνια τώρα, η αποσύνδεση είναι άγνωστη λέξη και η εξυπηρέτηση, σε ό,τι χρειαστώ ως πελάτης, άμεση. Η εμπειρία του καθενός δεν μπορεί να χαρακτηρίζει το σύνολο. Στο τέλος το "ό,τι πληρώνεις, παίρνεις" ισχύει και στην περίπτωση αυτή.;)