bored01

Κοίταξε, δεν ξέρω αν όντως μαγειρεύονται ή όχι. Δεν το πιστεύω επειδή στη διαδικασία αυτή αναμειγνύονται και τμήματα πέρα από το technology που συγκεντρώνουν feedback από τους πελάτες (π.χ customer services, consumer commercial) και φτιάχνουν δικά τους στατιστικά οπότε δεν είναι πολύ εύκολο να φαίνονται όλα τέλεια αν δεν είναι. Δεν είμαι όμως και σίγουρος. Εξάλλου και εγώ στη πράξη αναφέρομαι. Προσωπικά από άποψης ποιότηας/απόδοσης/συντήρησης θεωρώ τη Cosmote μακράν χειρότερη με την οποία και εγώ έχω αντιμετωπίσει άπειρες φορές περίεργα περιστατικά με το δίκτυο της αλλά ακούω και άπειρα παράπονα από πολύ κόσμο, ο οποίος όμως δεν την αλλάζει αφού γενικά σκίζει σε κάλυψη. Εδώ έχουν υπάρξει περιοχές που διαθέτουν και αστικά κέντρα ΟΤΕ (άρα και κάποιους τεχνικούς) και έχουν μείνει ώρες χωρίς σήμα από τη Cosmote...:wacko: Για να μη μιλήσω για τη χωρητικότητα του δικτύου της...:X Η Wind έχει βελτιωθεί ομολογουμένως πάρα πολύ. Λίγο ακόμα να στρώσει σε κάποιους συγκεκριμένους τομείς και θα είναι μια χαρά. Φοβάμαι όμως μήπως σε λίγο καιρό για να βγάλει ο Αιγύπτιος τη χασούρα από τις ζημιές που παρουσιάζει η εταιρεία, μήπως ακολουθήσει πολιτικές τύπου Vodafone-Kintec (και η Kintec συνεργάζεται και με τη Wind όχι όμως σε τέτοιο βαθμό όπως η κόκκινη). Όσο για τη Vodafone σίγουρα τα επίπεδα συντήρησης έχουν πέσει, γενικά όμως, τουλάχιστον μέχρι τώρα (ίσως είναι νωρίς) δεν έχουν φανεί ιδιαίτερα προβλήματα, θα δείξει. Πάντως σε χωρητικότητα τουλάχιστον είναι μια χαρά. Ευελπιστώ πάντως πως τώρα που η Kintec αναλαμβάνει τέτοια μεγάλα έργα αλλά και στελεχώνεται με έμπειρο προσωπικό (όπως οι τεχνοικοί της Vodafone) σιγά σιγά θα αναπτυχθεί και θα σοβαρευτεί, μην ορκίζεστε για το αντίθετο. Tης Vodafone είναι. Όπως και άλλη μία που θέλουν να ξηλώσουν στην οδό Κόδρου. Κρίμα γιατι γενικά η Vodafone είχε καλή κάλυψη στη Κηφισιά. Πέρσι είχαν ξηλώσει μια της Cosmote, μία της Wind και νομίζω και άλλη μία της Vodafone.

Eνδεχομένως τώρα που η Vodafone ετοιμάζει δικό της δίκτυο ADSL να φάνηκε η ανάγκη να στελεχωθεί το αρμόδιο τμήμα με έμπειρα στελέχη του χώρου. Η συγκεκριμένη επιλογή θεωρώ πως είναι ιδιαίτερα εύστοχη.

Kαλείς στο 13830 και το ζητάς.

Η λύση είναι μία, να υπάρξει συγκεκριμένο νομοθετικό πλαίσιο με συγκεκριμένες διαδικασίες που θα συμμετέχει η ΕΕΤΤ. Νομίζω πως οι εταιρείες έχουν πιέσει προς αυτή τη κατευθυνση αλλά ίσως το κράτος φοβάται την αντίδραση του κόσμου...

Συνήθως δεν παίρνουν αρνητική απάντηση/απόρριψη της αίτησης για άδεια αλλά αναβάλουν συνεχώς την αδειοδότηση. Επίσης υπάρχουν άπειρα παραθυράκια που επιτρέπουν στις εκάστοτε τοπικές αρχές να προφασίζονται λόγους για να μη δίνουν άδειες. Ούτε η ΔΕΗ δεν τους δίνει ρεύμα και πολλές φορές παίρνουν στο όνομα του ιδιοκτήτη του κτηρίου. Και όλα αυτά διότι στην Ελλάδα ΔΕΝ υπάρχει σαφές νομοθετικό πλαίσιο για την εγκατάσταση κεραιών. Άλλες φορές κερδίζουν τα δικαστήρια, άλλες όχι. Και βέβαια μέχρι να εκδικαστεί μια υπόθεση τα παράπονα των πελατών και η απώλεια συνδρομητών και εσόδων αυξάνονται συνεχώς. Το μόνο σίγουρο είναι πως αν πας να κάνεις αυτοψία σε μια κεραία και καλά "παράνομη" (με την έννοια ότι δεν έχει άδεια) δεν πρόκειται να βρεις κάτι μεμπτό (π.χ εκπομπή σε ανώτερα/παράνομα επίπεδα ακτινοβολίας κ.τ.λ).

Ότι η Kintec συνεργάζεται και με τη Wind αυτό είναι 100% σίγουρο (πριν καν προχωρήσει σε συνεργασία μαζί της η Vodafone). Αυτό που δεν γνωρίζω είναι το εύρος της συγκεκριμένης συνεργασίας... Και κανείς δεν μπορεί να ξέρει τις προοπτικές της συγκεκριμένης συνεργασίας... Tώρα αυτό με τις "βρύσες" δεν μου έχει τύχει ποτέ ούτε στην Αθήνα ούτε στην επαρχία παρα μόνο με τη Cosmote όπως λέει και ο xaxa1982 (στη δική μου περίπτωση στην Αρκαδία).

Αναρωτήθηκες όμως ποτέ από που δίνονται οι άδειες, με ποιά κριτήρια και για ποιό λόγο, εφόσον τα κριτήρια αυτά πληρούνται, τελικά δεν δίνονται οι άδειες και οι εταιρείες αναγκάζονται να βάζουν παράνομες καμουφλαρισμένες κεραίες?

Noμίζω πως εδώ και καιρό η Cosmote έχει χειρότερες επιδοτήσεις από τη Wind και τη Vodafone...:(

Ας κάνει και ένα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone και ας εξηγήσει το πρόβλημα. Έχει συμβεί σε κάποιες (λίγες) περιπτώσεις σαν και αυτή να αφήσουν πελάτη να φύγει χωρίς καταβολή της επιδότησης (ενδεχομένως με επιστροφή της συσκευής).

Νομίζω πως ενώ όντως στην αρχή, όταν ξεκίνησε το Vf Για το Σπίτι, υπήρχαν αρκετά προβλήματα όπως π.χ με τον καθορισμό της home zone. Πλέον τα προβλήματα αυτά δεν υπάρχουν, τα πάντα λειτουργούν κανονικά. Και κατα 99% αν έχεις πρόβλημα τότε οφείλεται είτε σε προβληματικό εξοπλισμό/voicebox (κάτι που σου αντικαθιστούν στα καταστήματα) είε σε πολύ ασθενές σήμα στη περιοχή (εκεί μπορείς εντός 30 ημερών να διακόψεις). Τα προβληματάκια όμως στο internet παραμένουν...

Γιατι η Vodafone είχε ένα πολύ δυνατό τμήμα network maintenance (ΝΜ) με πολύ προσωπικό, ειδικούς μηχανισμούς ειδοποίησησης και αποκατάστασης προβλημάτων αλλά και συνεργασία με ένα σωρό τοπικούς ιδιώτες ηλεκτρονικούς σε κάθε γωνιά της Ελλάδας που σε περίπτωση προβλήματος, λίγα λεπτά αργότερα ήταν στο σταθμό! Από πέρσυ διακόπηκε αυτή η συνεργασία και επιλέχθηκε ως πανελλαδικός εξωτερικός συνεργάτης η Κintec. Τώρα η Vodafone για οικονομικούς λόγους θέλει να δώσει με τη μέθοδο του outscourcing όλο το ΝΜ τμήμα της (δηλ. και τους δικούς της τεχνικούς) στη συγκεκριμένη εταιρεία η οποία πλέον θα έχει όλη την ευθύνη της συντήρησης του ραδιοδικτύου... Και ακούγονται διάφορα σχετικά με το κατα πόσο η συγκεκριμένη εταιρεία είναι η κατάλληλη επιλογή σε σχέση με το παλαιότερο σύστημα της Vodafone. Tι να σου πω, ακόμα πάντως ακούω πολλά παράπονα για τη Cosmote σε όλη την Ελλάδα. Αλλά οι πελάτες της εξακολουθούν να θεωρούν ότι έχει τη καλύτερη κάλυψη και δεν την εγκαταλείπουν. Για τη Vodafone μου κάνει εντύπωση αυτό με τη "ψύξη", σε τι να οφείλεται??? Όσο για τη Wind αυτό για τα κέντρα της το έχω ακούσει και από άλλους (κάτι που δεν φαίνεται να συμβαίνει στις άλλες δύο), και αυτό μου φαίνεται περίεργο. Τι να παίζει άραγε? Πάντως το πρόβλημα που παρατήρησα στη Κεφαλλονιά δεν πρέπει να είχε να κάνει με κέντρα, δεν ήταν σε όλο το νησί. Btw, η Wind δεν έχει γραφεία στη Κηφισιά. Τα κεντρικά της είναι στο Μαρούσι, στη Λ.Κηφισίας. Και οι κεντρικές τεχνικές υπηρεσίες στη Λ.Αθηνών.

Πάντως σε θέματα βλαβών πρώτη φαίνεται να είναι η Cosmote...:mad: Έχω ακούσει παράπονα από διάφορα μέρη της Ελλάδας για downtimes ωρών (και φαντάσου, ακόμα και σε περιοχές που υπάρχουν αστικά κέντρα ΟΤΕ και λογικά θα έχουν κάποιους τεχνικούς). Αλλά βλέπεις η Cosmote είναι η Νο1 εταιρεία με τη καλύτερη κάλυψη και τα όποια προβλήματα οι πελάτες της τα ξεχνούν εύκολα. Για τη Wind να πω την αλήθεια δεν ξέρω, θυμάμαι παλαιότερα ως συνδρομητής της ότι είχε διάφορα προβλήματα (και ακόμα έχει, στο Αργοστόλι στη Κεφαλλονιά ήταν για ώρες down) αλλά σίγουρα έχει βελτιωθεί πολύ. Η Vodafone παρ'όλες τις αλλαγές που έχουν γίνει στο network maintenance γενικά δεν φαίνεται να έχει τόσα προβλήματα, τώρα τι να σου πω. Νομίζω πως όλες οι εταιρείες έχουν δυνατές αλλά και αδύναμες περιοχές. Η Vodafone έχει π.χ τη Θεσσαλία, η Wind τη Θράκη κ.τ.λ

Δεν ξέρω κατα πόσον έχει πέσει το επίπεδο συντήρησης του δικτύου της Vodafone (και από όσο ακούω όντως έχει πέσει), το αποτέλεσμα πάντως είναι ότι οι άλλες δύο σε ότι αφορά downtimes, προβλήματα και γενικότερα ποιότητα είναι χειρότερες!!! (δεν ξέρω πως τα καταφέρνουν...):blink::O Σε ότι αφορά τη κάλυψη αφενός πρέπει να ξέρεις ότι και οι τρεις εταιρείες έχουν μειώσει σημαντικά τις επενδύσεις τους για επέκταση της κάλυψης στην επαρχία (ειδικά η Vodafone) αφετέρου όποια μορφολογία και αν έχει η Ελλάδα σαν χώρα οι διαφορές σε ορισμένες περιοχές κυρίως σε σχέση με τη Cosmote δεν δικαιολογούνται. Δέχομαι απλώς το ότι η Cosmote λόγω ΟΤΕ έχει μια μεγαλύτερη ευχέρεια στο να παίρνει άδειες και να εγκαθιστά κεραίες χωρίς να κινδυνέυουν από ξηλώματα κ.τ.λ Αλλά όχι ότι η Vodafone κάνει και καμια ιδιαίτερη προσπάθεια...

Μόνο που αυτό (το οποίο ισχύει σε ένα βαθμό όχι όμως 100%) έχει σχέση με τη συντήρηση του υπάρχοντος δικτύου και την αποκατάσταση προβλημάτων, όχι με τη κάλυψη. Και το παράξενο είναι πως οι άλλες δύο έχουν πολύ περισσότερα προβλήματα από τη Vodafone... Αλλά η κόκκινη εταιρεία, τουλάχιστον σε σχέση με τη Cosmote, είναι πιο πίσω σε κάλυψη, κυρίως στην επαρχία.

Θεωρώ πως υστερεί στη κάλυψη 3G (τουλάχιστον σε σχέση με τη Cosmote). Ανεπίτρεπτο το 2008 εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων να έχει τόσο ελλειπή κάλυψη, ιδιαίτερα όταν προωθεί mobile internet προιόντα όπως το iPhone, VMC κ.τ.λ Κατα τα άλλα δεν έχω κάποιο παράπονο με το σήμα, τις υπηρεσίες, την εξυπηρέτηση, τις χρεώσεις (σε σχέση με τις άλλες) και τη ποιότητα της...

Mα ακριβώς αυτό λέει και μάλιστα πολύ ξεκάθαρα, δωρεάν πρόσβαση στο Vodafone live. Εκτός live χρεώνεσαι κανονικά.

Χμ. Aυτό είναι κάτι σχετικό, μην ορκίζεσαι.

Aυτό που λες δεν υπάρχει. Κοίταξε πιο προσεκτικά τι ακριβώς παρέχει το Vodafone live unlimited...

Καλύτερη ποιότητα συνομιλίας? Μείωση φόρτου στο επιβαρυμένο δίκτυο 2G?

Aπό τη στιγμή που στην όλη διαδικασία δεν υπάρχει κάποια παρανομία, η εταιρεία μπορεί να κάνει ότι θέλει με το προσωπικό της, δεν είναι ούτε η πρώτη ούτε η τελευταία. Και κανείς δεν φαίνεται να μπορεί να κάνει κάτι, γιατι δεν παρανομούν. Προσωπικά με δυσαρεστεί παααάρα πολύ αυτή η κατάσταση. Αλλά για να είμαι απόλυτα ειλικρινής το ποιόν πάροχο θα επιλέξω για την επικοινωνία μου καθορίζεταιο αποκλειστικά από το τι μου προσφέρουν. Εφόσον η συγκεκριμένη θεωρώ ότι είναι η μόνη που σε επίπεδο υπηρεσιών, εξυπηρέτησης και ποιότητας με καλύπτει καλώς ή κακώς είναι μονόδρομος. Γιατι όταν ως "λακαμάς ελληναράς" πληρώνω κάθε μήνα κάποια χρήματα (τα οποία, από ότι φαίνεται αν συγκρίνει κανείς με τα τιμολόγια του εξωτερικού, είναι πααααάρα πολλά) θέλω τουλάχιστον να απολαμβάνω τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες. Εκτός αν σου περισέυουν τόσο ώστε να "παίζεις"¨για να κάνεις την επανάσταση σου. Τέλος σε ποιά άλλη να πάω? Σε αυτή που έκανε τα ίδια πριν κάποια χρόνια όταν το προσωπικό είχε γίνει μπαλάκι στα χέρια του ενός και του άλλου ιδιοκτήτη ή σε αυτή που με τα λεφτά του ελληνικού κράτους εξαγόρασε μια αλυσίδα καταστημάτων στη πολλαπλάσια τιμή για να τα τσεπώσουν οι managers της (και εκεί δυστυχώς είναι σκάνδαλο που μας αφορά όλους, μιλάμε για κρατική εταιρεία)??? Όλες τα ίδια σ@#τά είναι...

Tα καρτοκινητά και των τριών εταιρειών μπορούν σε όλο το κόσμο, με οποιοδήποτε συνεργαζόμενο δίκτυο, να δέχονται κλήσεις και να ανταλάσσουν sms. Από εκεί και πέρα σε ορισμένες χώρες και με συγκεκριμένα συνεργαζόμενα δίκτυα υπάρχει και η δυνατότητα πραγματοποίησης εξερχόμενων κλήσεων (όπως και η χρήση άλλων υπηρεσιών). Για να συνδεθεί το κινητό με ένα ξένο δίκτυο πάει να πει πως αυτό συνεργάζεται με την ελληνική εταιρεία (π.χ τη Cosmote). Aλλιώς δεν συνδέεσαι καθόλου. Αυτό που διαφέρει είναι το είδος της συνεργασίας, με άλλα δίκτυα έχει συμφωνία και για εξερχόμενες από καρτοκινητά, με άλλα μόνο για εισερχόμενες. Το κινητό επιλέγει αυτόματα το ισχυρότερο (από άποψης σήματος) συνεργαζόμενο δίκτυο. Προφανώς έτυχε στη περίπτωση του πατέρα σου να μην είναι δίκτυο που επιτρέπει τις εξερχόμενες στα καρτοκινητά της Cosmote. Κανονικά θα έπρεπε από την εξυπηρέτηση πελατών να τον ενημερώσουν με ποιό δίκτυο μπορεί να κάνει κλήσεις και να τον καθοδηγήσουν στο πως να κάνει χειροκίνητη επιλογή του δικτύου αυτού μέσα από το μενού της συσκευής, εφόσον δεν συνδέθηκε με αυτό αυτόματα αλλά με άλλο. Όσο για τη Vodafone, και αυτή συνεργάζεται στη Τσεχία και με τις τρεις εταιρείες (Vodafone, T-Mobile, O2) αλλά τα καρτοκινητά της κάνουν εξερχόμενες μόνο από Vodafone. Αν δεν συνδεθεί το κινητό αυτόματα με τη Vodafone αλλά επιλέξει άλλο δίκτυο, μπορείς χειροκίνητα να επιλέξεις Vodafone. Βέβαια η Vodafone έχει κάνει ειδική ρύθμιση στις κάρτες sim της ώστε στο εξωτερικό να "προτιμούν"¨τα δίκτυα του ομίλου ανεξάρτητα από τη ποιότητα του σήματος, οπότε το πιθανότερο είναι ένα ελληνικό κινητό της Vodafone να συνδεθεί άμεσα με τη Vodafone Tσεχίας ακόμα και αν οι άλλες έχουν καλύτερο σήμα, για να μη ταλαιπωρούνται οι πελάτες της.

Πώς κάνατε την αλλαγή? Στο my account δεν μου εμφανίζει επιλογή για iPhone πρόγραμμα. Έχω πάρει iPhone αλλά με νέα σύνδεση για τον αδερφό μου, με το δικό μου αριθμό και αυτό το APN δεν μπαίνει στο internet.

Ούτε καν δεκάλεπτο. Συνήθως σε νέα σύνδεση η ενεργοποίηση γίνεται σε μερικά δευτερόλεπτα. Σίγουρα με το που φύγεις από το κατάστημα θα λειτουργεί κανονικά. Από καρτοκινητό, όταν κάνεις στο κατάστημα το συμβόλαιο σου δίνουν τη νέα postpaid sim. Η ακύρωση της παλιάς sim και η ενεργοποίηση της καινούργιας (δλδ η μετατροπή από κάρτα σε συμβόλαιο) γίνεται την άλλη μέρα το πρωί. Με το που πάψει να λειτουργεί η μία κάρτα βάζεις την άλλη και όλα έτοιμα.

Μόνο που με το ασύρματο είσαι σίγουρος πως ότι και να γίνει με τη σταθερή γραμμή σου (που δυστυχώς όπως είναι τα πράγματα στην Ελλάδα μπορεί να γίνουν διάφορα χωρίς απαραίτητα να φταίει η εταιρεία, δεν κατηγορώ τη Tellas) θα έχεις τηλέφωνο από τη πρώτη μέρα και χωρίς μετέπειτα προβλήματα...:O

Κάτι πρέπει να κάνει επίσης η Wind στο Ιόνιο. Στη Ζάκυνθο είχε απαράδεκτη κάλυψη χωρίς καθόλου 3G (όπως και η Vodafone...) με κενά σε αρκετά σημεία τη στιγμή που η Cosmote είχε αξιοπρεπέστατο δίκτυο και με 3G σε αρκετά σημεία. Σε ένα χωριό μάλιστα Vodafone και Wind δεν έπιαναν καθόλου και η Cosmote ήταν φουλ!!! Επίσης στη Κεφαλλονιά είναι η μόνη που δεν έχει 3G (Vodafone και Cosmote έχουν κανονικότατα, η πρώτη μάλιστα πρέπει να έβαλε φέτος) αλλά και στο 2G, ενώ είχε αξιοπρεπέστατη κάλυψη, σε κάποια σημεία ήταν κάπως πιο αδύναμη. Τέλος παρατηρώ πολλά προβλήματα με την εθνική περιαγωγή. Η Κεφαλλονιά είναι περιοχή που υποτίθεται πως αυτό το πράγμα λειτουργεί. Σε κάποια σημεία λοιπόν με κινητό Vodafone δεν μπορούσα καθόλου να μπω στο δίκτυο της Wind (ενώ είχε σήμα) και αντίστοιχα με κινητό Wind έμπαινα μεν στο κόκκινο δίκτυο αλλά δεν μπορούσα να κάνω/λάβω κλήσεις, έβγαζε σφάλμα. Μάλλον το project αυτό εγκαταλείπεται...