Κάτσε λίγο γιατί μας τα λεει μπερδεμένα.
Αν κατάλαβα καλά, είχε αγορασμένο πακέτο που δίνει 1200 sms από το οποίο είχε υπόλοιπο, επάρκες για να σταλούν 92 sms ή 92x2=184 στην περίπτωση που ήταν μεγάλο το μήνυμα και χρεωνόταν διπλό.
Σωστά μέχρι εδώ TillValhalla? Τα επιβεβαιώνεις;
Από τη στιγμή που είχες υπόλοιπο SMS έπρεπε να "τραβήξει" από εκεί και όχι από το χρηματικό υπόλοιπο που είχε.
Άρα είναι συστημικό λάθος της cosmote και οφείλει να το διορθώσει.