mikeone

Περιμένω και το επόμενο λινκ από τις "Μανούλες του Facebook" για να σιγουρευτώ ότι έκανα μεγάλη βλακεία που εμβολιάστηκα. Δηλαδή έλεος κάποιες φορές, πραγματικά.

Κατερίνη περιοχή ΚΤΕΛ σε εσωτερικό χώρο. Η αλήθεια είναι πως το δίκτυο φαίνεται να έχει βελτιωθεί αισθητά σε σημεία που κινούμαι καθημερινά. Αυτό όμως δε σημαινει ότι δε χωράει κι άλλη βελτίωση. https://www.speedtest.net/my-result/a/7683729432

Και ξαφνικά, το απόγευμα δέχτηκα κλήση από το 13830. Κι αυτό που μου έλεγε ότι είναι ανέφικτο ο υπάλληλος που μιλούσα το μεσημέρι, ξαφνικά ο συνάδελφός του μου το προσέφερε. Τόσο απλά, τόσο ήρεμα, χωρίς να μου πουλάει τρελίτσα. Πραγματικά όμως, η τακτική τους είναι απαράδεκτη και συνεχίζω να θέλω να επικοινωνήσω με το τμήμα παραπόνων. Το αστείο της υπόθεσης βέβαια (όχι που θα τέλειωνε εδώ η κωμωδία) είναι ότι πήγα στο κατάστημα, μου έδωσαν το mifi περίμενα 45 (!) ολόκληρα λεπτά για να μου ενεργοποιήσουν την έξτρα σιμ για να μου πουν τελικά ότι (μαντέψτε) υπάρχει ΣΥΣΤΗΜΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (χαχαχαχαχαχαχα) και δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν i4s κάρτες, αλλά λογικά θα έχει ολοκληρωθεί το αίτημα μέχρι αύριο το πρωί. ΡΕ ΒΟΝΤΑΦΟΝ, ΡΕ ΒΟΝΤΑΦΟΝ, δε μας αφήνεις να βαρεθούμε στιγμή.

Δεν ήξερα ότι υπάρχει κι αυτό το νούμερο ή, τουλάχιστον, ότι λειτουργεί κι εντός Ελλάδας. Αλλά να πάρω στην εξυπηρέτηση πελατών πάλι και να τους πω τι; Να μου πουν για μια ακόμη φορά τα ίδια και να ανεβάσω πίεση πάλι με την ανικανότητα και την απροθυμία τους να λύσουν το ζήτημα; Γι' αυτό θα ήθελα να δω αν έχει να προτείνει κανείς κάτι άλλο. Ή αν υπάρχει κάποιο τηλέφωνο για το τμήμα παραπόνων όπου θα μπορούσα να απευθυνθώ απευθείας

και η κοροϊδία συνεχίζεται. Επικοινώνησα χθες με το 13830 όπως με προέτρεψε το μέλος minast και η υπάλληλος με έβαλε σε αναμονή, μετά από 5 λεπτά μου ζήτησε να κλείσω για να μην περιμένω και μου είπε ότι θα με έπαιρνε σε 5-10 λεπτά. Προφανώς και ΔΕΝ ΠΗΡΕ ΠΟΤΕ. Στέλνω ξανά στο τσατ και η υπάλληλος μου γράφει ότι έχει προωθηθεί το αίτημα για να επιλυθεί το συντομότερο. Σήμερα, αφού συνεχίζω να μην έχω λάβει το μήνυμα, επικοινωνώ πάλι με το support. Τονίζω ότι δεν είναι τόσο το θέμα ότι θα περιμένω 30 μέρες (παρόλο που το χρειάζομαι για τη δουλειά μου) αλλά το ότι η συνάδελφος στο τμήμα προσφορών πριν υπογράψω μ' ενημέρωσε ότι η διαδικασία θα διαρκέσει 2-3 μέρες και αυτή η κλήση υπάρχει ηχογραφημένη. Οπότε αρνούμαι να δεχτώ αυτή την καθυστέρηση καθώς οι 2-3 μέρες ήταν ουσιαστικά μέρος των όρων της αναβάθμισης του συμβολαίου. Μάλιστα όταν ρώτησα αν θα δεχόντουσαν ενώ είχα υπογράψει 39 ευρώ το μήνα πάγιο μετά από μια βδομάδα να τους πω ότι θα πληρώνω τελικά 20 μου απάντησε "όχι, προφανώς δε θα το δεχόμασταν". Οπότε συνεχίζω να του λέω ότι μιλάμε είτε για ανεκπαίδευτο προσωπικό είτε για παραπλάνηση καταναλωτή και του ζητάω να με συνδέσει με το τμήμα παραπόνων ή να προωθήσει το αίτημά μου και να επικοινωνήσουν αυτοί. Και εδώ πάμε στο καλύτερο... Τα ΑΡΝΕΙΤΑΙ και τα δύο, λέγοντας ότι δεν είναι ζήτημα που μπορεί να προωθηθεί στο κέντρο παραπόνων, αφού ήδη επικοινωνώ με το τμήμα εξ. πελατών, το οποίο, όπως του τόνισα, για έναν περίεργο λόγω αρνείται να με εξυπηρετήσει ή είναι συστημικά ανάπηρο να το κάνει. Ντάξει, μετά δε χρειάζεται να πω πόσο μου ανέβασε την πίεση το παληκάρι. Μάλιστα είχε την τρομερή ιδέα να κάνω hotspot. (πώς δεν το είχα σκεφτεί μόνος μου ρε σεις) Υπάρχει κάποιο τηλέφωνο που μπορώ να επικοινωνήσω, εκτός από το ελεεινό 13830 γιατί δεν έχω καμία όρεξη να μοιράζω τα 25λεπτα για να μιλάω με παιδάκια που δεν έχουν καμία όρεξη να βοηθήσουν; Έχετε να μου προτείνετε κάτι; Και για να μην ακούσω το "κάτσε και περίμενε", ξαναλέω ότι δε με νοιάζει τόσο το ότι μπορεί να έρθει σε 30 μέρες το μήνυμα αλλά με ενοχλεί ως καταναλωτή το ότι άλλα λένε (σε ηχογραφημένη κλήση) πριν υπογράψεις το συμβόλαιο (για να σε πείσουν) και μετά όχι μόνο τα γυρνάνε αλλά αρνούνται να σε εξυπηρετήσουν για κάτι ΤΟΣΟ απλό, ένα sms δηλαδή. Μέχρι να πάρουν και το κατάστημα απ' όπου θα παραλάβω ζήτησα για να επιβεβαιώσουν ότι δικαιούμαι την προσφορά και να μου το δώσουν και πάλι το αρνήθηκαν. Είναι δυνατόν ρε σεις;

Μιλώντας για 5G στην Κατερίνη, ξαναεμφανίστηκε η ένδειξη 5G στο κινητό αλλά οι ταχύτητες -κλασικά- τραγικές.

Την ξέρω από παλιά τη vodafone. Αλλά δε σταματάνε να με εκπλήσσουν, πραγματικά. Από λάθη στην τιμολόγηση που "από ανθρώπινο λάθος" δεν είχε μπει όλο το ποσοστό έκπτωσης που είχαμε συμφωνήσει τηλεφωνικά μέχρι δεν ξέρω κι εγώ τι άλλο. Ευτυχώς τους έχω πάρει πρέφα πλέον και τα ζητάω όλα σε μέιλ ή εγγράφως και όταν βαριέμαι να αποδεικνύω ότι δεν είμαι ελέφαντας απλά τους λέω ψάξτε/διαβάστε αυτά που εσείς είπατε/γράψατε. Πάντως σοβαρά τώρα, ΕΝΑ ΜΗΝΑ για ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα; Αυτές τις μέρες είμαι συνέχεια από μέρος σε μέρος λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων και θα με βόλευε απίστευτα το mifi και η εξτρα σιμ. Δεν υπάρχει κάποιο τηλέφωνο παραπόνων για να απευθυνθώ;

Εμένα μου βγάζει την επιλογή "συνέχισε την εγκατάσταση της esim" γιατί είχα ξεκινήσει όταν μου το πρωτοεμφάνισε αλλά δεν το συνέχισα. Και αναρωτιέμαι, ποιος ο λόγος να κάνουμε τη μετατροπή σε e-sim ; Μόνο το έξτρα sim slot είναι το όφελος να υποθέσω; Σε θέμα υπηρεσιών δεν παίζει κάτι άλλο προς το καλύτερο, σωστά;

Τελικά αναβάθμισα την περασμένη Τετάρτη σε unlimited ultra στα 39 ευρώ με δώρο mifi και εξτρα sim. Δεν ήξερα το κόλπο με το σάιτ, είχα ήδη σταθερό στη vodafone άλλωστε, αλλά και πάλι με συνέφερε γιατί διέκοψα ένα άλλο πρόγραμμα data που είχα στην κοσμοτέ. Το θέμα είναι ότι με είχε ενημερώσει η υπάλληλος που κάναμε τηλεφωνικά την αναβάθμιση ότι σε 1-2 μέρες θα λάβω μήνυμα για να παραλάβω το mifi και την έξτρα σιμ. Πέρασαν οι μέρες, τηλεφώνησα 2-3 φορές και τελικά μου είπαν ότι δεν κάνει 1-2 μέρες για να αποσταλεί το μήνυμα αλλά μπορεί να πάρει έως και ένα μήνα. Ρε σεις, αλήθεια τώρα. Ένα μήνα για να αποσταλλεί ένα μήνυμα ΑΥΤΟΜΑΤΑ από το σύστημά τους; Έχετε δει πιο καθυστερημένο αυτοματοποιημένο σύστημα από αυτό της vodafone? Έχει ξεπεράσει μέχρι και τον Κωτσόβολο, πραγματικά. Στο κατάστημα που πήγα εννοείται ότι έκαναν τους κινέζους και με παρέπεμψαν στην εξ. πελατών.

ισχύει γιατί είδα αρκετή διαφορά στην ταχύτητα σ' εκείνη την περιοχή που βρίσκομαι αρκετές ώρες την ημέρα. Αλλά για 5G ούτε για πλάκα.

Ήταν δίκαιο και έγινε πράξη! 😁

Σας ευχαριστώ πολύ και τους δύο. Ήδη έβαλα μια παραγγελία από αυτό Gadgetshieldz Το xtremeskins ειδικά φαίνεται να έχει τεράστια ποικιλία οπότε αν μ' αρέσει αυτό που θα παραλάβω σίγουρα θα το προτιμήσω στο μέλλον

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Έχεις βρει κάτι από Ελλάδα; γιατί λίγο που έψαξα βρίσκω μόνο ξένα σάιτ. Υπάρχει κάτι από εδώ που με διαφεύγει;

έχει δοκιμάσει να βάλει κανείς skin στο κινητό; αυτά τα αυτοκόλλητα/μεμβράνες δηλαδή που καλύπτουν κάθε σημείο του. Αξίζει; Προσφέρει καθόλου προστασία από χτυπήματα, έχει δηλαδή καθόλου πάχος το υλικό ή δεν έχει σαν τη θήκη;

Θεωρώ ότι κάθε προσπάθεια για αλλαγή και ανανέωση πρέπει να είναι ευπρόσδεκτη. Όντως, η παλιά εμφάνιση είχε παλιώσει. Σίγουρα προσεδιδε την ιδιαίτερη ταυτότητα στο φόρουμ, αλλά χρειαζόταν η ανανέωση. ΟΜΩΣ: Σίγουρα ήταν απότομη και, κατά τη γνώμη μου, καθόλου ομαλή. Δεν είναι μόνο ότι χάθηκε η ταυτότητα του φόρουμ καθώς εξαφανίστηκαν χαρακτηριστικά γνωρίσματα του φόρουμ αλλά και αρκετά features της σελίδας. Θεωρώ ότι πριν δινόταν η αναβάθμιση δημόσια προς χρήση έπρεπε να συμπεριληφθούν όλα αυτά, ή έστω τα περισσότερα εξ' αυτών. Να βρεθεί ένας τρόπος δηλαδή για μια πιο ομαλή μετάβαση. Αυτό θεωρώ ότι θα δημιουργούσε λιγότερες αντιδράσεις από την πλευρά των χρηστών. Το ότι δεν μπορούσαμε να μπούμε χρησιμοποιώντας το username μας θεωρώ ότι είναι χαρακτηριστικό δείγμα αυτών που γράφω. Σίγουρα μπορεί αυτή τη στιγμή να έχει χάσει την ταυτότητά του το site και να μας θυμίζει άλλο γνωστό τεχνολογικό φόρουμ. Όμως, από τη στιγμή που πάρθηκε αυτή η απόφαση από τη συντονιστική ομάδα, θεωρώ ότι με το πέρασμα του χρόνου, μαζί και με τις δικές μας παρατηρήσεις/συμβουλές θα γίνει ακόμα πιο λειτουργικό. Όλα είναι θέμα συνήθειας και σιγά σιγά θα μάθουμε τα καινούρια κόλπα και "κατατόπια" του site.

Η αλήθεια είναι πως στις ταχύτητες και στην ποιότητα δικτύου μπορεί να πονάει η voda αλλά σε θέμα εξυπηρέτησης δε συγκρίνεται με την cosmote. Πολύ λίγη αναμονή και άτομα που, στην πλειψηφία τους είναι πρόθυμα να σε εξυπηρετήσουν. Αντιθέτως στην cosmote είναι σα να σου διαβάζουν βιβλίο. πχ, αυτά προβλέπει ο τιμοκατάλογος, αυτά προσφέρουμε κι αν θέλετε.

υπήρχε πρόβλημα και στην Κατερίνη, αλλά τώρα φαίνεται πως επανήλθε το 4G

Να μη ρωτησω αν έχει δει κανείς 5G στην Κατερίνη ε; Προσωπικά έχω δει στιγμιαία (μόνο κάποιες μέρες) κοντά στο Illy Drive through και προς Γανόχωρα. Αλλά μόνο το σηματάκι ήταν. από ταχύτητες η κατάσταση ήταν τραγική, ως συνήθως.

έχει call recording το s21 ultra? πώς ακριβώς το ενεργοποιούμε αυτό;

Υπάρχει κάποιο λινκ που να λέει μέχρι πότε ισχύει η προσφορά;

πασχαλινό δώρο, μακάρι. καλή επιτυχία και όποιος το κερδίσει να το χαρεί!

από τότε που αναβάθμισα υπάρχει πρόβλημα στο led της συσκευής (και μπροστά και πίσω) καθώς συνεχίζουν να ανβοσβήνουν ενώ έχω δει ή διαγράψει τις ειδοποιήσεις μου. Έχει βρει κανείς κάποια λύση για το συγκεκριμένο πρόβλημα; Νομίζω το αντιμετώπιζαν αρκετοί χρήστες.

Μακάρι να είναι το επόμενο μετά το G2

μόνο σε εμένα κολλάει κάποιες φορές το led και αναβοσβήνει πράσινο όταν είναι κλειδωμένο το κινητό; για να σταματήσει αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσω το led από τις ρυθμίσεις και μετά να το ξανα ενεργοποιήσω. το έχει παρατηρήσει άλλος αυτό;

ευκαιρία να αλλάξω γνώμη για τη samsung!