Περί... Nova γενικά

Μή με παρεξηγήσετε, έχω καρτοκινητό με κάρτα που γράφει πάνω Telestet, αλλά είναι αστεία η Wind.

Θέλει η μάνα μου να κόψει το συμβόλαιο (120' με 25€ :lol:) και να το κάνει καρτοκινητό. Πάει στο κατάστημα και κάνει την αίτηση όπου και της λένε ότι θα πάρει κάπου 15 μέρες (για φορητότητα μόνο 3 μέρες...)! Την ίδια μέρα την παίρνουν από Wind με σούπερ προσφορά 500' προς όλους+μηνύματα+internet+220€ επιδότηση για να το κάνει καρτοσυμβόλαιο με 16€. Τους λέει θα το σκεφτει.

Μετά από κανά δυο μέρες την ξαναπαίρνουν τηλέφωνο για να της ξαναπούν την ίδια προσφορά και όταν τους ρωτά για την κατάσταση της αίτησης διακοπής, της λένε ότι έχει ακυρωθεί!!!

Για να μη σας πρήζω, την έχουν ακυρώσει την αίτηση 3 φορές, χωρίς ποτέ να το ζητήσει! Η συνομιλία καταγράφεται κατά τα άλλα :mad:

Πάει σήμερα στο κατάστημα και της λένε ότι η επιδότηση στα 220€ ισχύει και θα πληρώνει 25€ για 150' λεπτά προς όλους!!! Αφού τους τα έψαλε τους ρωτά πότε θα γίνει η διακοπή και η απάντηση ήταν πάλι ότι η αίτηση ακυρώθηκε!!!

Πήγαμε κατευθείαν στη Vodafone για φορητότητα.

Η ακύρωση θέλει 30 ημέρες... Για να αρχειοθετηθεί ένας αίτημα ακύρωσης υπάρχουν δύο τρόποι. Να το ζητήσει η μητέρα σου από κατάστημα ή να δεχτεί την προσφορά που θα της κάνουν τηλεφωνικά.

 

Αν στο δεύτερο δεν έχει συμφωνήσει η μητέρα σου, ζητάς άμεση ακύρωση, χωρίς να πληρώσεις τίποτα παραπάνω από την ημερομηνία που έγραφε η αρχική αίτηση ακύρωσης.

Παιδια μιλαμε για Θεσσαλονικη οχι για καποιο χωριουδακι στα συνορα.

100% εχω φυγει.

 

Από περιέργεια ποια συσκευή κινητής χρησιμοποιείς; Πραγματικά στις περιοχές που αναφέρεις (με την όποια απόκλιση, γιατί OK δεν μιλάμε και για ακρίβεια μέτρου), δεν είχα ποτέ θέμα, ούτε και φίλος που μένει μόνιμα εκεί και χρησιμοποιεί Wind. Μου κάνει μεγάλη εντύπωση που συμβαίνει κάτι τέτοιο...

Παιδια μιλαμε για Θεσσαλονικη οχι για καποιο χωριουδακι στα συνορα.

100% εχω φυγει.

 

Φίλε μου αν ήσουν σε χωριουδάκι στα σύνορα μάλλον θα είχες σήμα. Στην Ικαρία σχεδόν όλοι έχουν άλλη εταιρία. Εκτός από δύο χωριά στα οποία πιάνει μόνο η wind με αποτέλεσμα το 99% να είναι wind. Ποιό παλιά αν ο αριθμός κάποιου άρχιζε από 693 καταλαβαίναμε από που ήταν :p

Δεν θέλω να ασχοληθώ άλλο με δαύτους, θα γίνει η φορητότητα και ούτε γάτα ούτε ζημιά. Άλλωστε αυτοί χάνουν!

οι σούπερ προσφορές κατόπιν αιτήσεως διακοπής-φορητότητας είναι κλασσικό πακέτο σε όλες τις εταιρείες. νομίζεις στην Vodafone είναι καλύτερα? ή στην Cosmote? τα ίδια είναι. ειδικά στην Cosmote όταν είχε αιτηθεί διακοπή γραμμής, για να αποφύγω το ζάλισμα λέω, δώστε μου τον κωδικό ακύρωσης να ξεμπερδεύω γιατί δεν έχω καμία όρεξη να ακούω ασυναρτησίες. το θέμα είναι να πηγαίνουμε στο πακέτο που μας ταιριάζει από άποψη χρήσης και οικονομικών.

Μου φαίνεται λίγο περίεργο όλο το σκηνικό, κάπου θα έχει γίνει κάτι λάθος, συνιστώ να πας σε κατάστημα που είναι εξυπηρετικότατοι και να δεις τι έχει συμβεί

Δεν έχει γίνει κανένα μπέρδεμα. Εκτός από το 1ο τηλεφώνημα που έγινε και τους είπε η μητέρα μου ότι θα το σκεφτεί, στα υπόλοιπα τους τόνιζε κατηγορηματικώς να μην ακυρωθεί η αίτηση διακοπής! Και εκείνοι την ακύρωναν!

Τώρα το κινητό το σηκώνω έγω όταν είναι απόρηττο ή άγνωστο νούμερο, και αρνούνται να μιλήσουν μαζί μου. Οι τύποι είναι απίθανοι!

στο θέμα κλήσης απόρρητου, να ναι καλά η δωρεάν υπηρεσία φραγής απόρρητων αριθμών :) δεν έχει καλέσει ποτέ κανένας από καμία εταιρεία ξανά αφού ως γνωστόν καλούν με απόρρητο αριθμό

Μπα το εχουν σταματησει πια αυτο με την αποκρυψη.Απο εμφανες παιρνουν.Αλλα και παλι βαζεις το blacklist τσεκαρεις τα νουμερα και δεν ξαναχτυπαει.

λύσεις υπάρχουν ! :D

Παιδιά συγνώμη που το ξανασκαλίζω αυτό το θέμα, αλλά τα ADSM2 και ADSM7 έχουν εξαφανιστεί εντελώς από το site της wind!!!

Kαταργήθηκε εντελώς το Prepaid-ADSM-F2G ή απλά δε το βρίσκω?

 

Αυτό το πρόγραμμα με βόλευε αφάνταστα γιατί περίπου 2-3 φορές το χρόνο χρειάζομαι περίπου 7 μέρες internet τη φορά,

οπότε δε με συμφέρει να κάνω ούτε συμβόλαια ούτε τίποτε....

 

Αν κάποιος ξέρει κάτι παρακαλώ ας με ενημερώσει ή ας δώσει κάποιο link για να δούμε τι ισχύει τώρα...

Με 5 ευρώ έχεις 1gb από το f2g για 30 μέρες. :)

http://www.wind.com.gr/gr/f2g/paketa/paketa-internet/unlimited-surf/

Edited May 16, 2013 by marras

Στο τελευταίο τηλέφωνο από τη Wind, δεν ήθελαν να στείλουν την προσφορά σε FAX για να την έχουμε γραπτώς αλλά θα το βλέπαμε στον 1ο λογαριασμό :lol:, στο τέλος μας έκλεισαν το τηλέφωνο στα μούτρα!

Δεν πειράζει, τελείωσε το άρμεγμα.

Σαφώς και φεύγεις αν δεν είσαι ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες, ωστόσο μου φαίνονται πολύ παράξενα αυτά που γράφεις. Σ' εκείνες τις συγκεκριμένες περιοχές που αναφέρεις δεν είναι δυνατόν να μην έχεις σήμα.

Παρόλα αυτά, προτείνω να ενημερώσεις τη Wind για το πρόβλημά σου και να τους πεις και για τις συγκεκριμένες περιοχές -είτε φύγεις είτε όχι από την εταιρεία- για να το κοιτάξουν.

 

Εγώ πάντως διαμαρτυρήθηκα γιατί οι υπηρεσίες τους στο σπίτι μου και γενικά στη γύρω περιοχή ήταν τραγικές και με αποδέσμευσαν χωρίς κάποα άλλη επιβάρυνση .... Θα αναγκαστώ μόνο να πληρώσω τα 35 ευρώ για να συνδεθώ πάλι πίσω στη vodafone .

Δεν πειράζει, τελείωσε το άρμεγμα.

 

δηλαδή που θα πας και δεν θα έχει άρμεγμα? για πες μας.. προσωπικά επειδή ήμουν σε συμβόλαιο και πήγα σε καρτοκινητή τα πράγματα ήταν σαφώς καλύτερα αλλά και πάλι υφίσταται άρμεγμα. το ζήτημα είναι να πας εκεί που είναι το λιγότερο

δηλαδή που θα πας και δεν θα έχει άρμεγμα? για πες μας.. προσωπικά επειδή ήμουν σε συμβόλαιο και πήγα σε καρτοκινητή τα πράγματα ήταν σαφώς καλύτερα αλλά και πάλι υφίσταται άρμεγμα. το ζήτημα είναι να πας εκεί που είναι το λιγότερο

Και αντικειμενικά αν το πάρει κανείς, αυτή την στιγμή η Wind έχει τις καλύτερες τιμές και πακέτα από όλους

Το άρμεγμα του συμβολαίου εννοούσα παιδιά! Πήγαμε σε καρτοκινητό και είμαστε καλά!

κομπλέ τότε :P

Παιδιά συγνώμη που το ξανασκαλίζω αυτό το θέμα, αλλά τα ADSM2 και ADSM7 έχουν εξαφανιστεί εντελώς από το site της wind!!!

Kαταργήθηκε εντελώς το Prepaid-ADSM-F2G ή απλά δε το βρίσκω?

 

Αυτό το πρόγραμμα με βόλευε αφάνταστα γιατί περίπου 2-3 φορές το χρόνο χρειάζομαι περίπου 7 μέρες internet τη φορά,

οπότε δε με συμφέρει να κάνω ούτε συμβόλαια ούτε τίποτε....

 

Αν κάποιος ξέρει κάτι παρακαλώ ας με ενημερώσει ή ας δώσει κάποιο link για να δούμε τι ισχύει τώρα...

 

Στείλε κενό μήνυμα στο 19595 , και θα σου πει πια είναι τα μηνύματα και τι πέρνεις με το καθένα

Δυστυχώς δεν συμφέρει πια

Σας ευχαριστώ και τους δύο που μου απαντήσατε,

Κρίμα που το έκαναν έτσι ώστε να μη συμφέρει πιά...

 

Κατά τη γνώμη μου ήταν το πιό καλό πρόγραμμα που υπήρχε και ήταν πολύ καλύτερο από κάθε ανταγωνιστικό...

Βέβαια τον τελευταίο καιρό η wind καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να μείνει πίσω στο παιχνίδι του ανταγωνισμού.

Και στην κινητή και στη σταθερή τηλεφωνία....

 

Για να γυρίσω στο θέμα:

Αρα λέμε ότι για κάποιον που θέλει να μπαίνει με το λάπτοπ στο ιντερνετ 1-2 φορές το χρόνο από 5-6 μέρες τη φορά υπάρχει το "Unlimited Surf 500ΜB+500MB".

Φίλε μου αν ήσουν σε χωριουδάκι στα σύνορα μάλλον θα είχες σήμα. Στην Ικαρία σχεδόν όλοι έχουν άλλη εταιρία. Εκτός από δύο χωριά στα οποία πιάνει μόνο η wind με αποτέλεσμα το 99% να είναι wind. Ποιό παλιά αν ο αριθμός κάποιου άρχιζε από 693 καταλαβαίναμε από που ήταν :p

 

Η Ικαρία όμως και γενικά όλα τα νησιά που βρίσκονται τόσο κοντά στην Τουρκια είναι εξαιρεσεις. Εκεί ούτε ελληνικούς ραδιοσταθμούς δεν πιάνει! Κι απ' όσο ξέρω, οι Vοdafone και Wind δεν μπορούν να εγκαταστήσουν κεραίες με την ίδια ευκολία που μπορεί η Cosmote.

Πάντως κατά τη γνώμη μου καλό είναι να μην έχεις κινητό στην Ικαρία. Εμένα πολύ μ' αρέσει όταν δεν έχω σήμα :-)

Καλησπέρα σε όλους. Λοιπόν έχω στη wind 1000 λεπτά δωρεάν προς όλους. Κάθε μήνα μου έρχεται μήνυμα κατευθείαν με το που καταναλώσω τα δωρεάν λεπτά οπότε συνειδητοποιημένα ξέρω ότι από εκεί και πέρα χρεώνομαι. Το έχω βάλει μάλιστα και ως όρο στο συμβόλαιό μου. Αυτό το μήνα δεν μου ήρθε κανένα απολύτως μήνυμα να με ενημερώσει. Μάλιστα επειδή και εγώ παίρνω στο 1270 για να ελέγχω, είχα καλέσει στις 15/05 και είχα ακόμα 300 λεπτά. Οπότε έμεινα με την λογική σκέψη ότι θα μου έρθει μήνυμα όταν τα καταναλώσω και από κει και πέρα θα προσέξω να μην καλώ άσκοπα. Και σήμερα ξανακάλεσα το 1270 για να ενημερωθώ και μου είπε ότι έχω καταναλώσει τον δωρεάν χρόνο.Μόλις πήρα την εξυπηρέτηση της wind και μου είπαν ότι μάλλον υπάρχει κάποια βλάβη στη γραμμή μου και δεν μου στάλθηκε κάποιο μήνυμα και ότι υπάρχει το 1270 για την ενημέρωση υπολοίπου. Τους είπα ότι υπάρχει σαν όρος στο συμβόλαιο και ότι κάθε μήνα μου έστελναν και μου απάντησαν ότι όταν εκδοθεί ο λογαριασμός και δω το ποσό της υπερχρέωσης τότε να ξανακαλέσω. Έχει ξανακούσει κανείς για κάτι τέτοιο η του έχει συμβεί? Λέτε να βρω καμιά άκρη?

Εγω απλα θα σου δωσω μια συμβουλή που σε καποιες φορές σε εμενα εχει πιάσει, να απαιτήσεις αυτο που εσυ θελεις και να τους το πεις οτι "εγω πλεον απαιτω αυτο το ....." κ.τ.λ.!

Συγκεκριμένα προσωπικα εχω απαιτήσει να μου πιστωθει ποσό των 5 ευρω σε μια χρεωση που μου εκανε η Vodafone και στην οποια δεν ηταν υποχρεωμένη να το κάνει και θα ειχε και δίκιο αλλα εκανα την προσπαθεια μου και ετσι έγινε και μαζι με αυτην ειχα ζητήσει και πίστωση της χρέωσης της κλησης μου στην εξυπηρέτηση πελατων της!

Δεν χαριζω πλεον ουτε ενα λεπτο του ευρω σε κανεναν και ειδικότερα σε τετοιες εταιρίες και τράπεζες!

Αν δεις κατι που θα νιώθεις οτι θίγεσαι τοτε δοκιμασε και δεν θα χάσεις!

Μίλησα σήμερα με μία υπάλληλο της wind και μου είπε με πολύ ειρωνεία ότι αυτά τα μηνύματα στέλνονται αυτοματοποιημένα και δεν ξέρουν γιατί δεν μου έστειλε. Επίσης η γραμμή μου είναι εντάξει δεν έχει κάποιο πρόβλημα. Στο τέλος μου είπε να στείλω ένα φαξ με το πρόβλημά μου και θα μου απαντήσουν. Μίλησα και με την ΕΕΤΤ και μου είπαν ότι εφόσον δεν μου παρέχουν μια υπηρεσία χωρίς να με ενημερώσουν είναι υποχρεωμένοι να μουν εξηγήσουν τον λόγο.Και αν δεν βρω άκρη από την wind να κάνω και εκεί αναφορά. Ποιο πολύ μου την δίνει η λαμογιά. Γιατί να μου τα πάρουν έτσι με κοροϊδία. Αν μου είχαν στείλει το μήνυμα θα ελάττωνα τα τηλεφωνήματα και στην τελική θα ήξερα ότι αν μίλαγα θα χρεωνόμουν.