Περί... Cosmote γενικά

Από όσο ήξερα δεν μπορούσες να βρεις κινητά από αυτό...κάτι που επιβεβαιώθηκε μετά την προσπάθεια μου. Ούτε τον αριθμό που ψάχνω μπορώ να βρω ούτε άλλους αριθμούς κινητών που ξέρω πως δεν είναι απόρρητοι:( (ούτε καν ο δικός μου δεν εμφανίζεται στην αντίστοιχη αναζήτηση:p). Δεν πειράζει που δεν δούλεψε και πάλι ευχαριστώ πάρα πολύ για την απάντηση σας:') Edited July 5, 2013 by glukouliko

μια δύο φορές? 665+445654564 φορές μου το στείλανε τουλάχιστον 5 μηνύματα την ήμερα έρχονται :mad: έστειλα και stop έστειλα και όλα μίλησα με εξυπηρέτηση ΤΊΠΟΤΑ :mad:

έστειλα STOP στο 19545 χάρηκα επιτέλους θα το βουλώσει το κινητό μπαααααααααααααααααααα συνεχιζειιιιιιιιι πήρα εξυπηρέτηση πελατών κάτι κοίταξαν όλα καλά λένε παλιιιιιιιιιιιιιιιιι νύχτα ήρθε

Edited July 5, 2013 by egodemis

Κι εγώ με κοσμοτέ μετά από πολύ προσπάθεια και η γραμμή πέφτει όποτε τους καπνίσει. Αυτό γίνεται την τελευταία εβδομάδα.

 

Ξέρει κάποιος τι συμβαίνει;

Από όσο ήξερα δεν μπορούσες να βρεις κινητά από αυτό...κάτι που επιβεβαιώθηκε μετά την προσπάθεια μου. Ούτε τον αριθμό που ψάχνω μπορώ να βρω ούτε άλλους αριθμούς κινητών που ξέρω πως δεν είναι απόρρητοι:( (ούτε καν ο δικός μου δεν εμφανίζεται στην αντίστοιχη αναζήτηση:p). Δεν πειράζει που δεν δούλεψε και πάλι ευχαριστώ πάρα πολύ για την απάντηση σας:')

Το μόνο που επιβεβαιώθηκε είναι ότι το κινητό σας είναι απόρρητο

Σας στέλνω το όνομα μου , με ΡΜ

Βάλτο στο 11888 και θα σου βγάλει τα κινητά μου ( όλα τα κινητά μου )

Παιδιά καλησπέρα,

 

πριν λίγες μέρες έκανα, μέσω internet, αίτηση φορητότητας από Vodafone προς Cosmote, την οποία και θέλω να ακυρώσω λόγω μιας προσφοράς της Vodafone. Το προβλημα είναι ότι δεν βρίσκω τρόπο ακύρωσης της αίτησης. Συγκεκριμένα:

1. μέσω του site δεν έχω δυνατότητα ακύρωσης των παραγγελιών,

2. μέσω της φόρμας επικοινωνιας με έχουν γραμμένο, έχω στείλει 4 αιτήματα τα οποία μένουν αναπάντητα,

3. στο 13838 με έστειλαν στο 2108006300 που με έστειλε στο 2102501100 που λειτουργεί 9-17

4. mail επικοινωνίας δε βρήκα.

 

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσε κάποιος να μου δώσει κάποιο νούμερο ή mail επικοινωνίας για να ακυρώσω την αίτηση.

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Μόλις η Vodafone πάρει το αίτημα φορητότητας, συνήθως καλεί τον αιτούντα να ρωτήσει τους λόγους αποχώρησης.

 

Μόλις σε πάρουν, πες τους ότι θέλεις να την ακυρώσεις.

Μόλις η Vodafone πάρει το αίτημα φορητότητας, συνήθως καλεί τον αιτούντα να ρωτήσει τους λόγους αποχώρησης.

 

Μόλις σε πάρουν, πες τους ότι θέλεις να την ακυρώσεις.

 

έγινε αυτό που λες, όμως μου τόνισαν ότι πρέπει να ακυρώσω εγω την cosmote και να φανεί η ακύρωση στα συστήματά τους ώστε να ισχύσει η προσφορά που μου έκαναν...

Αφού πρώτα ζητήσεις από το 13838 να σου σταλούν οι ρυθμίσεις για να ενεργοποιηθεί το internet θα μπεις, χωρίς χρέωση, στο http://m.whatsup.gr/ και εκεί θα βρεις τις υπηρεσίες που ζητάς. Καλή επιτυχία!

Αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα τον τελευταίο μήνα. Ξαφνικά με πετάει έξω.

το πανηγυρι συνεχιζεται

παιδια πηρα το alcatel ot 3040d και δεν ξέρω πως στην ευχή ενεργοποιώ την αναφορά παράδοσης.....για τα mms εχει αναφορά παράδοσης και αναφορά αναγνωσης.. αλλα για sms??? ας μου πει καποιος..

Καλημερα σε ολους,

εστειλα χθες μηνυμα στην cosmote για τις ρυθμισεις του internet στο 1333 και μου ερχεται μηνυμα οτι η αποστολη των ρυθμισεων δεν ειναι δυνατη...Ξερει κανεις τι να κανω;

Ευχαριστω πολυ

Παίρνεις τηλ στο 13838 και μιλάς με εκπρόσωπο και θα στις στείλει αυτός.

Παίρνεις τηλ στο 13838 και μιλάς με εκπρόσωπο και θα στις στείλει αυτός.

 

πρεπει να παρω απο το κινητο που θελω τις ρυθμισεις ή μπορω και απο αλλο;

Καλημερα σε ολους,

εστειλα χθες μηνυμα στην cosmote για τις ρυθμισεις του internet στο 1333 και μου ερχεται μηνυμα οτι η αποστολη των ρυθμισεων δεν ειναι δυνατη...Ξερει κανεις τι να κανω;

Ευχαριστω πολυ

 

Υποθέτω πως έχεις android/ios/windows phone συσκευή. Αν όντως ναι, δοκίμασε να κάνεις μια επανεκκίνηση, βεβαιώσου πως τα δεδομένα από το μενού του κινητού είναι ενεργά και δοκίμασε κανονικά να πλογηθείς

Υποθέτω πως έχεις android/ios/windows phone συσκευή. Αν όντως ναι, δοκίμασε να κάνεις μια επανεκκίνηση, βεβαιώσου πως τα δεδομένα από το μενού του κινητού είναι ενεργά και δοκίμασε κανονικά να πλογηθείς

 

ευχαριστω πολυ!δουλευει τωρα

Μόλις τοποθέτησα τήν συσκευή τέλειο σήμα τής cosmote,(τωρα εχω σημα full 5 γραμμές) πρίν ειχα στήν καλύτερη 2 γραμμές σήμα,αυτό πού δέν ξέρω είναι τί γίνεται μέ τήν ακτινοβολία πού εκπέμπει,άς αναπτύξουμε λίγο τό θεμα τίς ακτινοβολιας τίς συγκεκριμενης συσκευής σέ αυτό τό post,όποιος ειναι σχετικός και γνωρίζει άς μάς πεί τήν γνώμη του

Καλησπέρα.

 

Έστειλα αυτό το μήνα σε αυτό το διαγωνισμό της Cosmote για τα smart. Έστειλα λοιπόν ακριβώς 5 μηνύματα (χρέωση €6,15)

Ήρθε ο λογαριασμός και αναφέρει "Χρέωση από SMS σε ΥΠΠ Cosmote: €34"

 

Δεν υπάρχει καμία απολύτως περίπτωση να έστειλα παραπάνω. Τα έχω ακριβώς μετρημένα, και αποθηκευμένα στο κινητό μου, με ημερομηνιες! Τηλεφώνησα 2 φορές στην εξυπηρέτηση και μου είπαν ότι "δεν μπορούν να δουν την αναλυτική μου, λόγω προσωπικών δεδομένων", ενώ ούτε εγώ στο site μπορώ να τη δω....

 

Σας παρακαλω, πειτε μου τι κάνω. Δεν πληρώνω αυτόν τον λογαριασμό με τίποτα!

Παιδιά θέλω τη συμβουλή σας.

 

Ήμουν συνδρομητής cosmote και φέτος που έληξε το συμβόλαιό μου δέχτηκα μια χαμηλή προσφορά ανανέωσης. Ταυτόχρονα δέχομαι άλλη καλύτερη (τηλεφωνική) προσφορά από wind, υπογράφω τα συμβόλαια στις 4/6 και μετά από 2 μέρες έρχεται η cosmote με κατά πολύ ανώτερη προσφορά. Δέχομαι λοιπόν να παραμείνω και το ίδιο βράδυ (6/6) στέλνω fax στη wind για ακύρωση της φορητότητας, όπως ακριβώς μου είπαν από την cosmote.

 

Την Δευτέρα που μας πέρασε δέχομαι και ευχαριστήριο sms για την παραμονή μου στο δίκτυο και λέω όλα καλά. Ξαφνικά την Τρίτη το μεσημέρι, κόβεται το σήμα και καταλαβαίνω ότι έγινε το λάθος και γύρισε η σύνδεση σε wind. Τηλεφωνώ στη wind και μου τα μασάνε για το fax λέγοντας πως όπως και να έχει η κατάσταση, υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Επικοινωνώ με cosmote και μου λένε πως δυστυχώς τώρα ο αριθμός μου ανήκει στη wind και ότι δεν μπορούν να μου κάνουν την προσφορά που μου είχαν δώσει καθώς αν επιστρέψω θα θεωρούμαι νέος συνδρομητής.

 

Πώς μπορώ να κινηθώ αυτή τη στιγμή;

Παιδιά θέλω τη συμβουλή σας.

 

Ήμουν συνδρομητής cosmote και φέτος που έληξε το συμβόλαιό μου δέχτηκα μια χαμηλή προσφορά ανανέωσης. Ταυτόχρονα δέχομαι άλλη καλύτερη (τηλεφωνική) προσφορά από wind, υπογράφω τα συμβόλαια στις 4/6 και μετά από 2 μέρες έρχεται η cosmote με κατά πολύ ανώτερη προσφορά. Δέχομαι λοιπόν να παραμείνω και το ίδιο βράδυ (6/6) στέλνω fax στη wind για ακύρωση της φορητότητας, όπως ακριβώς μου είπαν από την cosmote.

 

Την Δευτέρα που μας πέρασε δέχομαι και ευχαριστήριο sms για την παραμονή μου στο δίκτυο και λέω όλα καλά. Ξαφνικά την Τρίτη το μεσημέρι, κόβεται το σήμα και καταλαβαίνω ότι έγινε το λάθος και γύρισε η σύνδεση σε wind. Τηλεφωνώ στη wind και μου τα μασάνε για το fax λέγοντας πως όπως και να έχει η κατάσταση, υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Επικοινωνώ με cosmote και μου λένε πως δυστυχώς τώρα ο αριθμός μου ανήκει στη wind και ότι δεν μπορούν να μου κάνουν την προσφορά που μου είχαν δώσει καθώς αν επιστρέψω θα θεωρούμαι νέος συνδρομητής.

 

Πώς μπορώ να κινηθώ αυτή τη στιγμή;

 

Για μενα εχει τελειωσει εφοσον υπεγραψες. Επισης αν το πας στο ΚΕΠΚΑ κτλ μπορεις να αποδειξεις οτι το fax που εστειλες το ελαβαν; Αυτοι ομως εχουν το συμβολαιο που εσυ υπεγραψες.

Ακομα και να τα καταφερεις και να φυγεις απο την Wind η Cosmote σε θεωρει νεο συνδρομητη πια αρα εχεις προβλημα και εκει.

Δεν θελω να ακουγομαι αρνητικος αλλα δεν νομιζω να καταφερεις αυτο που θες.

Έχω απόδειξη αποστολής φαξ στην Wind. Αυτά που δεν καταλαβαίνω όμως είναι τα εξής: 1) Πώς έδωσε η Cosmote τον αριθμό ενώ συμφωνήσαμε για παραμονή και 2) Γιατί να θεωρούμαι νέος συνδρομητής σε περίπτωση υπαναχώρησης με αποτέλεσμα να μην ισχύει η τελευταία προσφορά τους. Ένας λόγος που επικαλέστηκαν για το 2, είναι ότι οι αριθμοί ξεκινάνε από 693 και 695 αντί για 697 πχ.

Από τη στιγμή που ο αριθμός σου πλέον είναι στη WIND, όποτε και να πας στην Cosmote θα θεωρείσαι καινούργιος και δεν έχει καμία σημασία το πρόθεμα του αριθμού.

 

Κι εγώ είχα κάνει ένα Whats up πέρσι φορητότητα στην Vodafone για 3 μέρες μόνο και μετά ξαναγύρισα, αλλά φέτος μου ήρθε μήνυμα που μου έδινε δώρο gold κωδικό επειδή είμαι 1 χρόνο στην Cosmote, ενώ πριν φύγω γι'αυτές τις μέρες ήμουνα συνδρομητής 3 χρόνια+.

Καλησπέρα.

 

Έστειλα αυτό το μήνα σε αυτό το διαγωνισμό της Cosmote για τα smart. Έστειλα λοιπόν ακριβώς 5 μηνύματα (χρέωση €6,15)

Ήρθε ο λογαριασμός και αναφέρει "Χρέωση από SMS σε ΥΠΠ Cosmote: €34"

 

Δεν υπάρχει καμία απολύτως περίπτωση να έστειλα παραπάνω. Τα έχω ακριβώς μετρημένα, και αποθηκευμένα στο κινητό μου, με ημερομηνιες! Τηλεφώνησα 2 φορές στην εξυπηρέτηση και μου είπαν ότι "δεν μπορούν να δουν την αναλυτική μου, λόγω προσωπικών δεδομένων", ενώ ούτε εγώ στο site μπορώ να τη δω....

 

Σας παρακαλω, πειτε μου τι κάνω. Δεν πληρώνω αυτόν τον λογαριασμό με τίποτα!

Απλά ζητάς αναλυτικό λογαριασμό

Το έχει ξεφτιλίσει τώρα τελευταία,όλο χρεώσιμα μηνύματα και αναπάντητες.:whip::whip::whip:

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Επικοινώνησα και με την ΕΕΤΤ και με προέτρεψαν να κάνω καταγγελία καθώς θα έπρεπε να είχε ακυρωθεί το .

 

Κάτι τελευταίο. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, οι αριθμοί επιστρέφουν στο αμέσως προηγούμενο δίκτυο (Cosmote); Αν ναι ποιά θα είναι η διαφορά με το αν κάνω αίτηση φορητότητας στην Cosmote πάλι; Ακόμα και στην εξυπηρέτηση πελατών δεν γνωρίζουν επακριβώς.