Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

Καλημέρα σε όλους.

Λήγει το συμβόλαιό μου στο red1 με πάγιο στα 32,75Ε.

Μου έκαναν προσφορά ανανέωσης με 2 επιλογές:

1) red1 24μηνο στα 29Ε και 150Ε επιδότηση.

2) red2 24μηνο στα 42,5Ε και 210Ε επιδότηση.

Είναι αξιοπρεπείς προσφορές σε σχεση με αυτα που δινει η vodafone γενικά αυτές τις μέρες και ο ανταγωνισμός ή να κινηθώ με φορητότητες κλπ για να πετύχω κάτι καλύτερο;

Σας ευχάριστώ εκ των προτέρων.

Καλημέρα σε όλους.

Λήγει το συμβόλαιό μου στο red1 με πάγιο στα 32,75Ε.

Μου έκαναν προσφορά ανανέωσης με 2 επιλογές:

1) red1 24μηνο στα 29Ε και 150Ε επιδότηση.

2) red2 24μηνο στα 42,5Ε και 210Ε επιδότηση.

Είναι αξιοπρεπείς προσφορές σε σχεση με αυτα που δινει η vodafone γενικά αυτές τις μέρες και ο ανταγωνισμός ή να κινηθώ με φορητότητες κλπ για να πετύχω κάτι καλύτερο;

Σας ευχάριστώ εκ των προτέρων.

 

Θα σου προτεινα να ζηστησεις μονο εκπτωση παγιου .Συσκευη που από VODAFONE ή από Plaisio εχει πχ 400 ευρω μπορεις να την βρεις πολύ πιο φτηνα αλλου.

 

Εγω εχω 3 γραμμες red1 με 17,56 την μια . Ανανεωση το καλοκαιρι που μας περασε στην τιμη που τις ειχα .

Ειναι fix μου είπαν η προσφορά. Η επιδότηση δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως έκπτωση στο πάγιο.

Ειχες υψηλο παγιο σχετικα με αλλους για αυτο στα κανουν αυτά .Αν όμως εχεις μια γραμμη και το χρειαζεσαι το red1 θα ελεγα ότι είναι καλη σχετικα η προσφορα.

 

Εγω δεν τα χρειαζομαι σε 2 από τις 3 γραμμες αλλα λογω πολύ χαμηλης τιμης τα δεχτηκα.

Αυτό ακριβώς. Έχω μόνο μία γραμμή και το red1 είναι μονόδρομος λόγω μεγάλης χρήσης δεδομένων.

Την επίδότηση φαντάζομαι θα μπορώ να τη χρησιμοποιήσω σε αξεσουάρ που χρειάζομαι, καθώς από συσκευή και είμαι καλυμμένος και δε συμφέρει.

Αυτό ακριβώς. Έχω μόνο μία γραμμή και το red1 είναι μονόδρομος λόγω μεγάλης χρήσης δεδομένων.

Την επίδότηση φαντάζομαι θα μπορώ να τη χρησιμοποιήσω σε αξεσουάρ που χρειάζομαι, καθώς από συσκευή και είμαι καλυμμένος και δε συμφέρει.

 

Νομιζω πως ναι και όχι μονο από VODAFONE αλλα και από Πλαισιο . Παλια μαλιστα την επιδοτηση συσκευης μπορουσες να την κανεις πιστωτικο στο Πλαισιο και να αγορασεις οτιδηποτα άλλο ηθελες και νομιζω ισχυει ακομα . Μια χρονια παλια ειχα παρει από δυο επιδοτήσεις τηλεοραση.

Εγώ είχα Red 1 έως 8/3 (12μηνο) και τους πήρα τηλέφωνο για να μου κάνουν μια αντιπροσφορά γιατί έχω λάβει προσφορα (μούσι) από κοσμοτέ στο αντίστοιχο πρόγραμμα με 25 euro για 24μηνο. Μέχρι εκείνη την στιγμή είχα πάγιο 36 euro στο red 1 για 12 μήνες. Με τα πολλά που έκαναν πρόταση για 12 μήνες στα 29.12 euro τελική με φόρους . Ανανέωσα πριν ολοκληρώσω το παλιό 12μηνο στο Red1 και το νέο 12-μηνο συμβόλαιο (Λήγει στις 22 Ιανουαρίου 2017) ;)

Αραγε πριν την ληξη του συμβολαιου σου (red1) επικοινωνει κανεις μαζι σου για καποια προσφορα η πρεπει να πας μονος σου σε φορητοτητα ;

Αυτό ακριβώς. Έχω μόνο μία γραμμή και το red1 είναι μονόδρομος λόγω μεγάλης χρήσης δεδομένων.

Την επίδότηση φαντάζομαι θα μπορώ να τη χρησιμοποιήσω σε αξεσουάρ που χρειάζομαι, καθώς από συσκευή και είμαι καλυμμένος και δε συμφέρει.

Το red1, αφού συμφωνήσεις στα 29 ευρώ, θα μπορούσες να το ρίξεις 10% εάν έφερνες και κανά σταθερό στην vodafone (να το κάνεις hol δηλαδή). Τώρα για την επιδότηση που λες εγώ φέτος την έριξα στο πάγιο του red1, αλλά τις προηγούμενες χρονιές την έκανα πιστωτικό στο πλαίσιο. Επίσης τώρα είναι καλή περίοδος για αγορές από vodafone, πλαίσιο, κωτσόβολους κλπ γιατί έχει εκπτώσεις οπότε οι τιμές μειώνονται σε σχέση με τα σκρουτζομάγαζα ή σε κάποιες περιπτώσεις είναι και καλύτερες!

Οκ. Πλέον δε σκέφτομαι φορητότητα. Είμαι ανάμεσα στο red1 και το red2. Ξέρει κανείς αν τα 42,5Ε για το red2 είναι όντως καλή προσφορά;

Το σκέφτομαι γιατί μέσα στο προηγούμενο 12μηνο ενεργοποίησα πολλές φορές το extra πακέτο internet (500mb για 5Ε).

Καλησπέρα παιδιά. Θέλω να σας ρωτήσω για σταθερή vodafone. Με είχαν πάρει τηλέφωνο πριν ένα μήνα και μου κάνανε μια καλή προσφορά , αλλά λόγω του ότι είχα συμβόλαιο με τη cyta δεν μπορούσα να την δεχτώ.

Τώρα που ψάχνω προσφορά το ένα κατάστημα μου κάνει έκπτωση και το άλλο κατάστημα άλλη.

Ξέρετε πως μπορώ να τους κάνω να με πάρουν τηλέφωνο? Γιατί από ότι κατάλαβα απο εκεί θα μου κάνουν καλύτερη προσφορά.

Καλησπέρα παιδιά. Θέλω να σας ρωτήσω για σταθερή vodafone. Με είχαν πάρει τηλέφωνο πριν ένα μήνα και μου κάνανε μια καλή προσφορά , αλλά λόγω του ότι είχα συμβόλαιο με τη cyta δεν μπορούσα να την δεχτώ.

Τώρα που ψάχνω προσφορά το ένα κατάστημα μου κάνει έκπτωση και το άλλο κατάστημα άλλη.

Ξέρετε πως μπορώ να τους κάνω να με πάρουν τηλέφωνο? Γιατί από ότι κατάλαβα απο εκεί θα μου κάνουν καλύτερη προσφορά.

Αυτά σου είχαν δώσει ή πιο οικονομικά?https://statheri.vodafone.gr/services/home/vodafone-home-double-play

Γενικά πάντως είναι καλές οι τιμές και χωρίς φορητότητα δεν σου κάνουν κάτι πιο καλό.Αν πληρώνεις παραπάνω στη cyta κάνε αιτηση.

Αυτά μου δίνανε με δωρεάν μεταφορά γραμμής και router. Τώρα στο ένα μαγαζί που ρώτησα θέλει +50€ και για τα δύο και στο άλλο μαγαζί +35€ για την μεταφορά και δώρο το router.

Στη cyta πληρώνω 21€ αλλά μου έλειξε το συμβόλαιο και 7 χρόνια πελάτης δεν μου κάνουν κάτι καλύτερο και θέλω να τους πιέσω με την φορητότητα. Αν τα καταφέρω καλός αλλιώς θα πάω στη vodafone με λίγο παραπάνω γιατί έχω νευριάσει με την cyta.

Πιστεύετε μπορώ να πιέσω την cyta έτσι?

Αυτά μου δίνανε με δωρεάν μεταφορά γραμμής και router. Τώρα στο ένα μαγαζί που ρώτησα θέλει +50€ και για τα δύο και στο άλλο μαγαζί +35€ για την μεταφορά και δώρο το router.

Στη cyta πληρώνω 21€ αλλά μου έλειξε το συμβόλαιο και 7 χρόνια πελάτης δεν μου κάνουν κάτι καλύτερο και θέλω να τους πιέσω με την φορητότητα. Αν τα καταφέρω καλός αλλιώς θα πάω στη vodafone με λίγο παραπάνω γιατί έχω νευριάσει με την cyta.

Πιστεύετε μπορώ να πιέσω την cyta έτσι?

Αν κάνεις αίτηση να την κάνεις ηλεκτρονικά.Τότε θα σου στείλουν το συμβόλαιο για υπογραφή με courier και μετά η cyta θα σου κάνει μεγάλη έκπτωση για να μείνεις.

Αραγε πριν την ληξη του συμβολαιου σου (red1) επικοινωνει κανεις μαζι σου για καποια προσφορα η πρεπει να πας μονος σου σε φορητοτητα ;

 

Το red1, αφού συμφωνήσεις στα 29 ευρώ, θα μπορούσες να το ρίξεις 10% εάν έφερνες και κανά σταθερό στην vodafone (να το κάνεις hol δηλαδή). Τώρα για την επιδότηση που λες εγώ φέτος την έριξα στο πάγιο του red1, αλλά τις προηγούμενες χρονιές την έκανα πιστωτικό στο πλαίσιο. Επίσης τώρα είναι καλή περίοδος για αγορές από vodafone, πλαίσιο, κωτσόβολους κλπ γιατί έχει εκπτώσεις οπότε οι τιμές μειώνονται σε σχέση με τα σκρουτζομάγαζα ή σε κάποιες περιπτώσεις είναι και καλύτερες!

 

Οκ. Πλέον δε σκέφτομαι φορητότητα. Είμαι ανάμεσα στο red1 και το red2. Ξέρει κανείς αν τα 42,5Ε για το red2 είναι όντως καλή προσφορά;

Το σκέφτομαι γιατί μέσα στο προηγούμενο 12μηνο ενεργοποίησα πολλές φορές το extra πακέτο internet (500mb για 5Ε).

 

Είχα το red1 με 18μήνο συμβόλαιο στα 30€/μήνα (σε συνδυασμό με σταθερό με απεριόριστα, ιντερνετ, κινητα και διεθνείς κλήσεις) και περίπου ένα μήνα πριν λήξει είχαμε μιλήσει για ανανέωση. Δεν μπορούσε να πάει χαμηλότερα μου έλεγαν συνέχεια. Έκανα ηλεκτρονικά αίτηση για φορητότητα σε f2g αλλά πάλι τα ίδια μου έλεγαν.....Τελικά ενεργοποιήθηκα σε f2g!

 

Όμως ο λογαριασμός που αντιστοιχεί στο 17 μήνα χρήσης ήρθε αυξημένος κατά περίπου 6,5€ και αν κατάλαβα καλά άρχισαν να μειώνονται οι εκπτώσεις επειδή το συμβόλαιο ήταν να λήξει τον επόμενο μήνα (ουσιαστικά προπληρώνεται ο ένας μήνας μπροστά...., μίλησα μέσω chat, πριν ακόμα αλλάξω δίκτυο, και ακόμα περιμένω να με πάρουν τηλέφωνο για να μου εξηγήσουν ..........)

Έκανα την αίτηση τελικά τηλεφωνικά. Δεν μου χρεώνουν την μεταφορά γραμμής και το router μου το δίνουν δωρεάν με χρυσηδάνειο. Την Δευτέρα θα μου φέρει ο courier το συμβόλαιο μαζί με το router.

Από την cyta δεν με έχουν πάρει ακόμα τηλέφωνο. Τι να κάνω? Να καθηστερίσω τον courier μια μέρα ακόμα? Αν υπογράψω τα συμβόλαιο και πάρω το router και ταυτόχρονα μου κάνει η cyta καλήτερη πρόταση μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο τις vodafone?

Με την vodafone μίλησα Πέμπτη βράδυ.

Έκανα την αίτηση τελικά τηλεφωνικά. Δεν μου χρεώνουν την μεταφορά γραμμής και το router μου το δίνουν δωρεάν με χρυσηδάνειο. Την Δευτέρα θα μου φέρει ο courier το συμβόλαιο μαζί με το router.

Από την cyta δεν με έχουν πάρει ακόμα τηλέφωνο. Τι να κάνω? Να καθηστερίσω τον courier μια μέρα ακόμα? Αν υπογράψω τα συμβόλαιο και πάρω το router και ταυτόχρονα μου κάνει η cyta καλήτερη πρόταση μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο τις vodafone?

Με την vodafone μίλησα Πέμπτη βράδυ.

Πρώτα υπογράφεις και μετα παίρνει τηλ η συτα.Αν σου κάνει καλή προσφορά ακυρώνεις την αίτηση σε κατάστημα βοντα.

Παίδες έχω ένα πρόβλημα και θέλω την βοήθειά σας! Είχα ένα συμβόλαιο vodafone ελεύθερα 35 με έπτωση παγίου, το οποίο έληγε στις 5 του Δεκέμβρη! (το πάγιο αν θυμάμαι καλά ήταν 27Ε περίπου) Στις 17 Δεκεμβρίου μετά από προσφορά της Vodafone πήγα στο Vodafone 400 προς όλους με 18Ε περίπου πάγιο με έπτωση παγίου. Το θέμα είναι το εξής: Εμένα η περίοδος χρήσης είναι από 24 του ενός μήνα μέχρι 23 του άλλου (π.χ 24Δεκεμβίου μέχρι 23 Ιανουαρίου). Στον λογαργιασμό του Νοεμβίου είχα προπληρώσει ( αφού προπληρώνεται ο ένας μήνας στην κινητή τηλεφωνία) όλο το πάγιο του Δεκεμβρίου σαν να ήμουν στο vodafone ελεύθερα 35 (μέχρι τις 5 Δεκεμβρίου με την έκπτωση αφού έληγε το συμβόλαιο και τον υπόλοιπο μήνα χωρίς έκπτωση). Στις 17 Δεκεμβρίου έγινε η αλλάγή στο νέο προγραμμα με μειωμένο πάγιο! Στον λογαργιασμό του Δεκεμβρίου που ήρθε πλήρωσα όμως κανονικά το πάγιο για το νέο μου πρόγραμμα δηλαδή 18Ε από 24 Δεκεμβρίου έως 23 Ιανουαρίου όπως έπρεπε (αφού προπληρώνεται ο ένας μήνας) αλλά δεν μου έκανε την διαφορά των παγίων από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 24 Δεκεμβρίου. Δηλαδή εγώ προπλήρωσα όλο το πάγιο του Δεκεμβρίου τον Νοέμβρη σαν να ήμουν στο vodafone ελεύθερα 35 και έκανα αλλαγή σε στο Vodafone 400 προς όλους με μειωμένο πάγιο στις 17 Δεκεμβρίου. Δεν θα έπρεπε το διάστημα 17 Δεκεμβρίου έως 24 Δεκεμβρίου να μου επιστρέψει την διαφορά των παγίων (καθώς το προπλήρωσα το πάγιο του Δεμκεμβρίου σαν να ήμου στο vodafone ελεύθερα 35 και στις 17 Δεκεμβίου πήγα σε πρόγραμμα με πάγιο 18Ε).Η εξυπηρέτηση μου είπε ότι πλέον η διαδικασία αλλάγής προγράμματος άλλαξε με βάση αυτό το άρθρο εδώ και ότι πλέον αυτό θα μου επιστραφεί αφού φύγω από το δίκτυό της. Ισχύει κάτι τέτοιο γιατί στην περίπτωση που ισχύει αν εγώ ανανεώνω το συμβόλαιό μου και δεν φύγω ποτέ, δεν θα μου επιστρέφονται οι διαφορές των παγίων.

Παίδες έχω ένα πρόβλημα και θέλω την βοήθειά σας! Είχα ένα συμβόλαιο vodafone ελεύθερα 35 με έπτωση παγίου, το οποίο έληγε στις 5 του Δεκέμβρη! (το πάγιο αν θυμάμαι καλά ήταν 27Ε περίπου) Στις 17 Δεκεμβρίου μετά από προσφορά της Vodafone πήγα στο Vodafone 400 προς όλους με 18Ε περίπου πάγιο με έπτωση παγίου. Το θέμα είναι το εξής: Εμένα η περίοδος χρήσης είναι από 24 του ενός μήνα μέχρι 23 του άλλου (π.χ 24Δεκεμβίου μέχρι 23 Ιανουαρίου). Στον λογαργιασμό του Νοεμβίου είχα προπληρώσει ( αφού προπληρώνεται ο ένας μήνας στην κινητή τηλεφωνία) όλο το πάγιο του Δεκεμβρίου σαν να ήμουν στο vodafone ελεύθερα 35 (μέχρι τις 5 Δεκεμβρίου με την έκπτωση αφού έληγε το συμβόλαιο και τον υπόλοιπο μήνα χωρίς έκπτωση). Στις 17 Δεκεμβρίου έγινε η αλλάγή στο νέο προγραμμα με μειωμένο πάγιο! Στον λογαργιασμό του Δεκεμβρίου που ήρθε πλήρωσα όμως κανονικά το πάγιο για το νέο μου πρόγραμμα δηλαδή 18Ε από 24 Δεκεμβρίου έως 23 Ιανουαρίου όπως έπρεπε (αφού προπληρώνεται ο ένας μήνας) αλλά δεν μου έκανε την διαφορά των παγίων από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 24 Δεκεμβρίου. Δηλαδή εγώ προπλήρωσα όλο το πάγιο του Δεκεμβρίου τον Νοέμβρη σαν να ήμουν στο vodafone ελεύθερα 35 και έκανα αλλαγή σε στο Vodafone 400 προς όλους με μειωμένο πάγιο στις 17 Δεκεμβρίου. Δεν θα έπρεπε το διάστημα 17 Δεκεμβρίου έως 24 Δεκεμβρίου να μου επιστρέψει την διαφορά των παγίων (καθώς το προπλήρωσα το πάγιο του Δεμκεμβρίου σαν να ήμου στο vodafone ελεύθερα 35 και στις 17 Δεκεμβίου πήγα σε πρόγραμμα με πάγιο 18Ε).Η εξυπηρέτηση μου είπε ότι πλέον η διαδικασία αλλάγής προγράμματος άλλαξε με βάση αυτό το άρθρο εδώ και ότι πλέον αυτό θα μου επιστραφεί αφού φύγω από το δίκτυό της. Ισχύει κάτι τέτοιο γιατί στην περίπτωση που ισχύει αν εγώ ανανεώνω το συμβόλαιό μου και δεν φύγω ποτέ, δεν θα μου επιστρέφονται οι διαφορές των παγίων.

Την ίδια χαζομάρα είχαν κάνει κι εμένα, με την εξυπηρέτηση πελατών δεν έβγαλα άκρη γιατί δεν καταλάβαινε ότι η έκπτωση μου κι εμένα ήταν μέχρι τέλος του μήνα και την ανανέωση την έκανα πριν. Αυτοί όμως χρέωσαν τον μήνα που έρχεται (που τον προπληρωνεις) χωρίς την έκπτωση και επέμεναν ότι έτσι γίνεται. Ευτυχώς είχα κρατήσει το ονομς της υπεύθυνης που μου είχε κάνει την έκπτωση, την ζητησα και με πήρε την επόμενη και αφού την εξήγησα το κατάλαβε και στον επόμενο λογαριασμό ήρθε αφαιρετικος, απλά έπρεπε αυτή να το κάνει κι ευτυχώς μου είπε που την πήρα τηλ. Το αυτόματο σύστημα εκδίδει τον επόμενο λογαριασμό (προπληρωνεις τον επομενο μηνα) κι αφού βλέπει ότι τελείωσε η έκπτωση τον βάζει το λογαριασμό χωρίς την έκπτωση.

Γι αυτό αν κράτησες όνομα πες να μιλήσεις με τον υπεύθυνο αλλιώς εξήγησε τους το να το καταλάβουν

Την ίδια χαζομάρα είχαν κάνει κι εμένα, με την εξυπηρέτηση πελατών δεν έβγαλα άκρη γιατί δεν καταλάβαινε ότι η έκπτωση μου κι εμένα ήταν μέχρι τέλος του μήνα και την ανανέωση την έκανα πριν. Αυτοί όμως χρέωσαν τον μήνα που έρχεται (που τον προπληρωνεις) χωρίς την έκπτωση και επέμεναν ότι έτσι γίνεται. Ευτυχώς είχα κρατήσει το ονομς της υπεύθυνης που μου είχε κάνει την έκπτωση, την ζητησα και με πήρε την επόμενη και αφού την εξήγησα το κατάλαβε και στον επόμενο λογαριασμό ήρθε αφαιρετικος, απλά έπρεπε αυτή να το κάνει κι ευτυχώς μου είπε που την πήρα τηλ. Το αυτόματο σύστημα εκδίδει τον επόμενο λογαριασμό (προπληρωνεις τον επομενο μηνα) κι αφού βλέπει ότι τελείωσε η έκπτωση τον βάζει το λογαριασμό χωρίς την έκπτωση.

Γι αυτό αν κράτησες όνομα πες να μιλήσεις με τον υπεύθυνο αλλιώς εξήγησε τους το να το καταλάβουν

Βασικά δεν κατάλαβα αν αυτό που λες είναι το ίδιο με το δικό μου! Εμένα το vodafone 35 ελεύθερα έληξε στις πέντε του Δεκέμβρη! Ο λογαργιασμός μου κανονικά εκδίδεται στις 24 κάθε μήνα. Στον λογαργιασμό του Νοεμβρίου (αφού κάθε μήνα προπληρώνεις το πάγιο του επόμενου) σωστά με χρέωσε από 24 Νοεμβρίου μέχρι τις 5 Δεκεμρίου με την έκπτωση και μετά από 5 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Δεκεμβρίου χωρίς την έκπτωση καθώς το σύστημα δεν ξέρει ότι θα αλλάξεις πρόγραμμα. Όμως εγώ έκανα αλλαγή στις 17 Δεκεμβρίου και πήγα σε πιο οικονομικό πρόγραμμα με 18Ε πάγιο. Στον λογαργιασμό του Δεκεμβρίου με χρέωσε κανονικά το πάγιο από 24 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Ιανουαρίου όπως έπρεπε να γίνει αλλά το διάστημα από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Δεκεμβρίου που ημουν στο νέο πρόγραμμα και το είχα προπληρώσει τον Νοέμβριο σαν να ήμουν στο vodafone 35 ελεύθερα, δεν μου έκαναν την διαφορά παγίων και πλήρωσα το διάστημα από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 24 Δεκεμβρίου σαν να ήμουν στο vodafone 35 ελεύθερα. Τους το είπα 1000 φορές αλλά είπαν πως τα η διαφορά θα μου αποδωθεί όταν φύγω από το δίκτυό τους και ότι το σύστημα θα θυμάται όλες τις αλλαγές που θα κάνω!!!!!! Το έγραψα ξανά αυτό για να γίνω πιο αναλυτικός για να καταλάβεις ακριβώς τι μου έγινε. Το δικό σου συμβάν ποια περίοδο έγινε περίπου;

Απο όσο ξέρω, όταν αλλάζεις προγράμμα δεν γίνεται πλέον εκκαθάριση.

 

Έτσι πχ αν ο λογαριασμός σου εκδίδεται κάθε 1 του μήνα και κανείς αλλαγή πχ απο τα 35 ευρώ στα 65 στις 2 του μήνα, οι παροχές αποδίδονται αμέσως αλλά το νέο πάγιο θα το χρεώθεις τη 1 του επόμενου μήνα και όχι αναδρομικά.

 

Η αλλαγή ισχύει εδώ και πάνω απο 1 χρόνο καθώς πολλοί που άλλαζαν προγράμμα μπερδεύονταν με τις εκκαθαρίσεις και διαμαρτύρονταν.

Βασικά δεν κατάλαβα αν αυτό που λες είναι το ίδιο με το δικό μου! Εμένα το vodafone 35 ελεύθερα έληξε στις πέντε του Δεκέμβρη! Ο λογαργιασμός μου κανονικά εκδίδεται στις 24 κάθε μήνα. Στον λογαργιασμό του Νοεμβρίου (αφού κάθε μήνα προπληρώνεις το πάγιο του επόμενου) σωστά με χρέωσε από 24 Νοεμβρίου μέχρι τις 5 Δεκεμρίου με την έκπτωση και μετά από 5 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Δεκεμβρίου χωρίς την έκπτωση καθώς το σύστημα δεν ξέρει ότι θα αλλάξεις πρόγραμμα. Όμως εγώ έκανα αλλαγή στις 17 Δεκεμβρίου και πήγα σε πιο οικονομικό πρόγραμμα με 18Ε πάγιο. Στον λογαργιασμό του Δεκεμβρίου με χρέωσε κανονικά το πάγιο από 24 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Ιανουαρίου όπως έπρεπε να γίνει αλλά το διάστημα από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 23 Δεκεμβρίου που ημουν στο νέο πρόγραμμα και το είχα προπληρώσει τον Νοέμβριο σαν να ήμουν στο vodafone 35 ελεύθερα, δεν μου έκαναν την διαφορά παγίων και πλήρωσα το διάστημα από 17 Δεκεμβρίου μέχρι 24 Δεκεμβρίου σαν να ήμουν στο vodafone 35 ελεύθερα. Τους το είπα 1000 φορές αλλά είπαν πως τα η διαφορά θα μου αποδωθεί όταν φύγω από το δίκτυό τους και ότι το σύστημα θα θυμάται όλες τις αλλαγές που θα κάνω!!!!!! Το έγραψα ξανά αυτό για να γίνω πιο αναλυτικός για να καταλάβεις ακριβώς τι μου έγινε. Το δικό σου συμβάν ποια περίοδο έγινε περίπου;

 

Το Σεπτέμβριο, ναι δεν είναι το ίδιο έχεις δίκιο!

Το Σεπτέμβριο, ναι δεν είναι το ίδιο έχεις δίκιο!

Τώρα που ξαναδιαβάζω την περίπτωσή σου έιναι αρκετά κοντά στη δική μου καθώς αφού εσύ είχες κάνει πριν την ανανέωση και είχε εκδοθεί είχε λογαργιασμός χωρίς την εκπτωση για τον μήνα που προπληρωνεις, σύμφωνα με αυτά που μου έχουν πει και εμένα δεν έπρεπε να σου επιστρέψουν κάτι καθώς η έκπτωση μετράει στον επόμενο κύκλο τιμολόγησης. (αυτά πάντα σύμφωνα με όσα μου έχουν πει από vodafone). Πάντως δεν χάνω τίποτα να δοκιμάσω και αυτό που γράφεις παραπάνω και να μιλήσω με την κοπέλα που μου έκανε την προσφορά. Και θα γραψω εδω το αποτέλεσμα της όλης προσπάθειας!!!!!

Απο όσο ξέρω, όταν αλλάζεις προγράμμα δεν γίνεται πλέον εκκαθάριση.

 

Έτσι πχ αν ο λογαριασμός σου εκδίδεται κάθε 1 του μήνα και κανείς αλλαγή πχ απο τα 35 ευρώ στα 65 στις 2 του μήνα, οι παροχές αποδίδονται αμέσως αλλά το νέο πάγιο θα το χρεώθεις τη 1 του επόμενου μήνα και όχι αναδρομικά.

 

Η αλλαγή ισχύει εδώ και πάνω απο 1 χρόνο καθώς πολλοί που άλλαζαν προγράμμα μπερδεύονταν με τις εκκαθαρίσεις και διαμαρτύρονταν.

Το ξέρω αυτό που μου λες αλλα δεν έχω καταλάβει το εξής. Ας πάρουμε το παραδειγμά σου: Αν εμένα ο λογαργιασμός εκδίδεται κάθε πρώτη του μήνα και κάνω αλλαγή από 35Ε στα 65Ε στις 2 του μήνα, λες ότι το πάγιο θα το χρεωθώ την 1η του επόμενου μήνα και όχι αναδρομικά. Δηλαδή από το διάστημα από τις 2 του μήνα μέχρι την 1η του άλλου μήνα θα χρησιμοποιώ τις νέες παροχές και θα χρεώνομαι με το πάγιο των 35Ε που έχω προπληρώσει και όχι με τα 65Ε; Δεν πιστεύω να είναι τόσο γενναιόδωρη η Vodafone:)

Εμένα σε αυτό στην Vodafone μου είπαν όπως γράφω παραπάνω ότι αυτά υπολογίζονται μόλις φύγεις από το δίκτυό τους.

Edited February 1, 2016 by lord1982

Τώρα που ξαναδιαβάζω την περίπτωσή σου έιναι αρκετά κοντά στη δική μου καθώς αφού εσύ είχες κάνει πριν την ανανέωση και είχε εκδοθεί είχε λογαργιασμός χωρίς την εκπτωση για τον μήνα που προπληρωνεις, σύμφωνα με αυτά που μου έχουν πει και εμένα δεν έπρεπε να σου επιστρέψουν κάτι καθώς η έκπτωση μετράει στον επόμενο κύκλο τιμολόγησης. (αυτά πάντα σύμφωνα με όσα μου έχουν πει από vodafone). Πάντως δεν χάνω τίποτα να δοκιμάσω και αυτό που γράφεις παραπάνω και να μιλήσω με την κοπέλα που μου έκανε την προσφορά. Και θα γραψω εδω το αποτέλεσμα της όλης προσπάθειας!!!!!

 

Το ξέρω αυτό που μου λες αλλα δεν έχω καταλάβει το εξής. Ας πάρουμε το παραδειγμά σου: Αν εμένα ο λογαργιασμός εκδίδεται κάθε πρώτη του μήνα και κάνω αλλαγή από 35Ε στα 65Ε στις 2 του μήνα, λες ότι το πάγιο θα το χρεωθώ την 1η του επόμενου μήνα και όχι αναδρομικά. Δηλαδή από το διάστημα από τις 2 του μήνα μέχρι την 1η του άλλου μήνα θα χρησιμοποιώ τις νέες παροχές και θα χρεώνομαι με το πάγιο των 35Ε που έχω προπληρώσει και όχι με τα 65Ε; Δεν πιστεύω να είναι τόσο γενναιόδωρη η Vodafone:)

Εμένα σε αυτό στην Vodafone μου είπαν όπως γράφω παραπάνω ότι αυτά υπολογίζονται μόλις φύγεις από το δίκτυό τους.

 

Δεν ειναι γενναιοδωρια. Λειτουργει και αναποδα

Αλλα το να μην γκρινιαζουν οι πελάτες σου... αξια ανεκτίμητη.

Συμβαίνουν και λάθη. Μπορείς να ρωτήσεις κι όλας να μας επιβεβαιώσεις τι συμβαίνει. :)

 

 

Τελικά ρώτησα σημερα . Μου είπαν οτι η υπηρεσία προσωπικός σύμβουλος δίνεται πλέον κι σε καλούς πελάτες που έχουν μόνο κινητή . Απο οτι κατάλαβα όσοι έχουν τα προγράμματα red και πάνω . Έχει ενεργοποιηθεί σε κανέναν άλλον με προγράμμα red?

 

Το καλό ειναι οτι με την ενεργοποίηση της προσφοράς έχει και δώρο 2GB

Edited February 2, 2016 by Alex0077