Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

[boban3]

Η αίτηση στην wind ακυρώθηκε μόνο της λόγω το ότι η cosmote τελικά και μετά απο καθυστέρηση μιας βδομάδας πέρασε την φορητότητα και ισχύει πάντα η πρώτη αίτηση.

Εγώ πάντως σε σύγκριση με τα 30 του unlimited 60 που πέτυχα θα μου επιτρέχεις να σου πω ότι δεν βρίσκω και τόσο κορυφαίο τα 47 ευρώ για το 65.

Πάντως ο ανταγωνισμός έχει σκληρήνει και οι εταιρείες κάνουν ότι μπορούν για να κρατήσουν τον κόσμο ...Ποιος να το φανταζότανε όταν ξεκινήσαν αυτές οι εταιρείες ότι θα κάνανε παζάρια με τους πελάτες ...

 

47 ευρω και για τις 2 γραμμες πηρε ο φιλος,σαφως πιο συμφερον απο τα 60 ευρω που σου βγαινει τα 2 unlimited 60.Παρολα αυτα πετυχες πολυ καλη αντιπροσφορα.

[TakeOverNet]

Αν αλλάξεις υπηρεσία τι εννοείς;

Αν αλλάξεις πακέτο, η υπηρεσία παύει να σε ενημερώνει μέχρι να εκδώσει λογαριασμός.

Εαν ήταν καινουρια στην αγορά, να πω οκ.... Τόσα χρόνια ομως στην αγορά, στο 2013, και να μην εχει τα προσοντα να το αλλάξει, ή άσχετοι είναι, ή επίτηδες το κάνουν...

 

 

α) ''Διαφορετική αρχιτεκτονική'': Εγω θα ελεγα ''Αρχιτεκτονική αρπαχτής'' ;) .

β) με το να παρουσιαζεις μειονεκτημα αλλης εταιριας, δε 'σβηνεις' το μειονεκτημα της vodafone ;)

 

Υπολογίστε ποσους συνδρομητές συμβολαιου εχει η εταιρια, πολλαπλασιαστε το με τις εξτρα χρεωσεις (περα του προαγορασμενου χρονου), λογω καθυστερημενης ενημερωσης και στο Γινόμενο θα δειτε πόσο τη συμφερει να ενημερωνει καθυστερημένα ;)

 

ΥΓ: μερικοί εδω μέσα εχουν 'τυφλή υπακοή' στην εταιρία που χρησιμοποιούν (ή που δουλεύουν :X ), με αποτέλεσμα να προσπαθούν να δικαιολογήσουν τα αδικαιολόγητα.... Καποια πραγματα ειναι απλα λαθος... Και εγω γουσταρω τη wind, αλλά οταν κανει 'πατάτες', της τα 'χώνω' κανονικότατα ;)

 

Οτι είναι μειονέκτημα είναι. Αλλά δεν είναι μειονέκτημα για να μην την επιλεξεις. Μερικές ώρες πίσω είναι. Και οι έξτρα χρεώσεις δεν είναι τόσες πολλές. Εώς και καθόλου μπορώ να σου πω γιατί έχεις ήδη ενημέρωση στο 80.

Και αυτό η εταιρεία το πληρώνει γιατί έχει μεγαλύτερο fraud από τις άλλες.. Ετσι είναι πιο εύκολο να τη φεσωσουν πχ με 20αρες χιλιάδες προς κλήσεις σε 090 Αφρικής, από οτι τις άλλες 2.

 

Αυτή τη στιγμή έχει το καλύτερο και νεώτερο billing χωρίς να μπορεί να το εκμεταλλευτεί πλήρως.

Και επαναλαμβάνω. Λες να το κάνουν για σπάσιμο;

Το BSCS των άλλων 2 το υποστηρίζει γιατί τα δίκτυα τους έχουν στηθεί εξ αρχής με βάση το BSCS.

[kokoretsi]

47 ευρω και για τις 2 γραμμες πηρε ο φιλος,σαφως πιο συμφερον απο τα 60 ευρω που σου βγαινει τα 2 unlimited 60.Παρολα αυτα πετυχες πολυ καλη αντιπροσφορα.

Ενδιαφέρον :O Σκέφτομαι, μιας και την Δευτέρα θα κλείσει οριστικά το θέμα, να ζητήσω και μια μικρή επιδότηση. Για την <<ταλαιπωρία>>

Τελικά μας κλέβανε στεγνά τόσα χρόνια (ειδικά μετά τις υποχρεωτικές μειώσεις στα τέλη τερματισμού που είχανε γίνει πριν χρόνια).

Πέρα ότι <<εμείς>> πετύχαμε φοβερή μείωση υπάρχουν τόσοι άλλοι που σε καιρό κρίσης πληρώνουν *αμησιάτικα.

Σε κάθε περίπτωση κάτι πρέπει να γίνει με το θέμα.

Πάντως δεν μπορώ να φανταστώ εμάς που πλέον γνωρίζουμε (εγώ το κάνω 3η χρονιά) να πληρώνουμε αυτές τις τιμές χωρίς έκπτωση. :cry:

[scopa]

ειμαι συνδρομητης της wind με εταιρικο προγραμμα 3 γραμμων και ειπα ν αλλαξω εταιρεια μπας κ παρω μια καλυτερη επιδοτηση.με πηρε λοιπον λοιπον η βονταφον και αντι να μου κανει μια καλη προσφορα,εφαμμιλη τουλαχιστον με τις ονλαιν προσφορες της,οχι μονο δεν ητανε ιδιες,αλλα κ. με πιο ακριβο παγιο.ενδεικτικα σας αναφερω οτι το red1 μου το προσφερε στα 49 ευρω χωρις τελη κ φπα!οι ονλαιν προσφορες,μου ειπε η κοπελα,ισχυουν μονο αν προκειτε για νεα συνδεση ή αν εισαι συνδρομητης της κοσμοτε κ θες να ερθεις στην βονταφον!δεν θα πρεπε να το αναφερουν αυτο στο σαιτ τους;πλακα μας κανουν;

[sinepofli]

ειμαι συνδρομητης της wind με εταιρικο προγραμμα 3 γραμμων και ειπα ν αλλαξω εταιρεια μπας κ παρω μια καλυτερη επιδοτηση.με πηρε λοιπον λοιπον η βονταφον και αντι να μου κανει μια καλη προσφορα,εφαμμιλη τουλαχιστον με τις ονλαιν προσφορες της,οχι μονο δεν ητανε ιδιες,αλλα κ. με πιο ακριβο παγιο.ενδεικτικα σας αναφερω οτι το red1 μου το προσφερε στα 49 ευρω χωρις τελη κ φπα!οι ονλαιν προσφορες,μου ειπε η κοπελα,ισχυουν μονο αν προκειτε για νεα συνδεση ή αν εισαι συνδρομητης της κοσμοτε κ θες να ερθεις στην βονταφον!δεν θα πρεπε να το αναφερουν αυτο στο σαιτ τους;πλακα μας κανουν;

 

Οπότε για κάποιων που είναι vodafone αν πάει προς cosmote τους πονάει ποιο πολύ...

[equi]

Να πάω από κατάστημα για ανανέωση συμβολαίου Vodafone που λήγει σε είκοσι μέρες ή να περιμένω να με πάρουν?? Ένα 2ετες unlimited 45 που για τους τελευταίους 5 μήνες το έκανα unlimited 60.. Υπάρχει περίπτωση να μου το ανανεώσουν με 25~30€ το μήνα??

[bomber21]

Να πάω από κατάστημα για ανανέωση συμβολαίου Vodafone που λήγει σε είκοσι μέρες ή να περιμένω να με πάρουν?? Ένα 2ετες unlimited 45 που για τους τελευταίους 5 μήνες το έκανα unlimited 60.. Υπάρχει περίπτωση να μου το ανανεώσουν με 25~30€ το μήνα??

 

Να πάρεις το 1227.

[Alex0077]

Τι σπαστικό αυτό με τα καταστήματα που δεν μπορείς να αλλάξεις καν το πρόγραμμά σου στην εξυπηρέτηση πελατών... Τους απολύουν και μένουν λίγα άτομα μάλλον? Τι γίνεται.. Δεν είναι δυνατόν για μια απλά αλλαγή προγράμματος (ούτε καν ανανέωση) να μην μπορούνε να σε εξυπηρετήσουν από το τηλέφωνο..

[boban3]

Να πάω από κατάστημα για ανανέωση συμβολαίου Vodafone που λήγει σε είκοσι μέρες ή να περιμένω να με πάρουν?? Ένα 2ετες unlimited 45 που για τους τελευταίους 5 μήνες το έκανα unlimited 60.. Υπάρχει περίπτωση να μου το ανανεώσουν με 25~30€ το μήνα??

 

έχεις έκπτωση για το unlimited?δεν προκειται να στο ανανεωσουν σε αυτα τα χρήματα εάν δεν κάνεις κάτι εσυ.με τη ληξη του συμβολαιου σου θα περασεις στις κανονικες τους χρεωσεις,οποτε σκεψου να κανεις καμια αιτηση φορητότητας.

[compass]

Να πάω από κατάστημα για ανανέωση συμβολαίου Vodafone που λήγει σε είκοσι μέρες ή να περιμένω να με πάρουν?? Ένα 2ετες unlimited 45 που για τους τελευταίους 5 μήνες το έκανα unlimited 60.. Υπάρχει περίπτωση να μου το ανανεώσουν με 25~30€ το μήνα??

 

Ναι..εμενα μου το εκαναν..

 

Τι σπαστικό αυτό με τα καταστήματα που δεν μπορείς να αλλάξεις καν το πρόγραμμά σου στην εξυπηρέτηση πελατών... Τους απολύουν και μένουν λίγα άτομα μάλλον? Τι γίνεται.. Δεν είναι δυνατόν για μια απλά αλλαγή προγράμματος (ούτε καν ανανέωση) να μην μπορούνε να σε εξυπηρετήσουν από το τηλέφωνο..

 

 

 

Πηγα σε 4 καταστηματα για ανανεωση συμβολαιου και ολοι μου ελεγαν διαφορετικα πραγματα με μεγαλη δοση αρνησης! Μολις μιλησα με το 2106702834 εγινε η δουλεια στο τσακ μπαμ απο ενα ευγενεστατο τυπο!

[Prattein_Aloga]

Να πάω από κατάστημα για ανανέωση συμβολαίου Vodafone που λήγει σε είκοσι μέρες ή να περιμένω να με πάρουν?? Ένα 2ετες unlimited 45 που για τους τελευταίους 5 μήνες το έκανα unlimited 60.. Υπάρχει περίπτωση να μου το ανανεώσουν με 25~30€ το μήνα??

 

Κανε αιτηση φορητοτητας. Για το 45 κατεληξαν να μου το δινουν στα 22 ευρω (για 12μηνο). Διαβασε τις τελευταιες 2-3 σελιδες ;)

[Teo010]

Μολις μιλησα με το 2106702834 εγινε η δουλεια

Αυτος ο αριθμος τι ακριβως ειναι? Τμημα προσφορων?

[Dimacos]

Καλημέρα Παιδιά!

 

Εχω συμβόλαιο στην Cosmote για 2 χρονια και εχω λάβει και επιδότηση συσκευής και για τις δυο γραμμές που χρησιμοποιώ (Οικογενειακό Πακέτο). Ξέρετε αν διακόψω το συμβόλαιο νωρίτερα τι ρήτρα θα έχω;

 

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[diver86]

Μεχρι καποιους μηνες πληρωνεις ολοκληρο το ποσο της επιδοτησης.μετα αρχιζει και πεφτει το ποσο.ας πουμε αν ειχες 18μηνο συμβολαιο και το εκανες διακοπη στους 12 πληρωνεις 100% το ποσο μετα τους 12 πεφτει

[pank]

Παιδια μια βοηθεια! Εκανα φορητοτητα απο Wind σε Vodafone τηλεφωνικα και ζητησα να παρω το Super Deal που σημαινει σταθερο ιντερνετ και κινητο με 35 Ευρω.Στο κινητο ειναι το πακετο Vodafone 400 (400΄ 40 sms 300MB) για 12 μηνες.Ηρθε σημερα ο κουριερ με τα συμβολαια, διαβασα οσο μπορεσα εβαλα υπογραφες και εφυγε.Το μεσημερι που ειχα χρονοα διαβαζω καλυτερα το συβολαιο,και βλεπω στο συμβολαιο να αναγραφει VODAFONE RED 1 για 18 μηνες! Μπαινω στο ιντερνετ και βλεπω παγιο 50€ Πηρα 2 τηλ. στην Vodafone και στο τηλεφωνο που δεχτηκα την προσφορα και ειπαν οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου να δουν τι γινεται.Μεχρι στιγμης τιποτα! Μπορω να ακυρωσω την φορητοτητα τωρα? Η΄ την εφαγα? Ευχαριστω εκ των προτερων για τις απαντησεις.Οταν εχω νεα θα σας ενημερωσω.

[Alex0077]

Παιδια μια βοηθεια! Εκανα φορητοτητα απο Wind σε Vodafone τηλεφωνικα και ζητησα να παρω το Super Deal που σημαινει σταθερο ιντερνετ και κινητο με 35 Ευρω.Στο κινητο ειναι το πακετο Vodafone 400 (400΄ 40 sms 300MB) για 12 μηνες.Ηρθε σημερα ο κουριερ με τα συμβολαια, διαβασα οσο μπορεσα εβαλα υπογραφες και εφυγε.Το μεσημερι που ειχα χρονοα διαβαζω καλυτερα το συβολαιο,και βλεπω στο συμβολαιο να αναγραφει VODAFONE RED 1 για 18 μηνες! Μπαινω στο ιντερνετ και βλεπω παγιο 50€ Πηρα 2 τηλ. στην Vodafone και στο τηλεφωνο που δεχτηκα την προσφορα και ειπαν οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου να δουν τι γινεται.Μεχρι στιγμης τιποτα! Μπορω να ακυρωσω την φορητοτητα τωρα? Η΄ την εφαγα? Ευχαριστω εκ των προτερων για τις απαντησεις.Οταν εχω νεα θα σας ενημερωσω.

 

Καλό είναι να κρατάς ονοματεπώνυμα των υπαλληλων που σου λενε την προσφορά. Κανονικά δεν μπορείς να την ακυρώσεις όχι.. Αν δεν βγάλεις άκρη σου προτείνω να κάνεις ηλεκτρονική καταγγελία στην ΕΕΤΤ για παραπλάνηση

[fuorigioco1981]

Παιδια μια βοηθεια! Εκανα φορητοτητα απο Wind σε Vodafone τηλεφωνικα και ζητησα να παρω το Super Deal που σημαινει σταθερο ιντερνετ και κινητο με 35 Ευρω.Στο κινητο ειναι το πακετο Vodafone 400 (400΄ 40 sms 300MB) για 12 μηνες.Ηρθε σημερα ο κουριερ με τα συμβολαια, διαβασα οσο μπορεσα εβαλα υπογραφες και εφυγε.Το μεσημερι που ειχα χρονοα διαβαζω καλυτερα το συβολαιο,και βλεπω στο συμβολαιο να αναγραφει VODAFONE RED 1 για 18 μηνες! Μπαινω στο ιντερνετ και βλεπω παγιο 50€ Πηρα 2 τηλ. στην Vodafone και στο τηλεφωνο που δεχτηκα την προσφορα και ειπαν οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου να δουν τι γινεται.Μεχρι στιγμης τιποτα! Μπορω να ακυρωσω την φορητοτητα τωρα? Η΄ την εφαγα? Ευχαριστω εκ των προτερων για τις απαντησεις.Οταν εχω νεα θα σας ενημερωσω.

τα super deal ειναι τρια αν εσυ ηθελες το 400αρι και σε εβαλαν στο red που ειναι 1500 τοτε ναι σε παραπλανησαν !

[minast]

Επίσης, παρότι δεν το διασταύρωσα με κάποιο τρόπο, όπως μου έλεγαν πρόσφατα που έκανα κι εγώ διαδικασίες φορητότητας, μπορείς να υπαναχωρήσεις ακόμα και μετά την υπογραφή, δεδομένου ότι δεν έχει γίνει ακόμα η φορητότητα και η γραμμή σου ανήκει στον παλιό πάροχο.

[skiace]

Θα ηθελα να εφιστησω την προσοχη σας σε οσους εχουν εκπτωση / εκπτωσεις στο λογαριασμο.

Συγκεκριμμενα εχω το unlimited 45 με εκπτωση 50% και - 5 Ευρω απο τη συνδυαστικη με HOL.

Η εκπτωση μεχρι τωρα ηταν 18,29 και 4.07 + ΦΠΑ αντιστοιχα.

Διαπιστωσα οτι στο λογαριασμο Μαρτιου και Απριλιου ηταν 16.46 και 3.66. Στον δε Μαιου 15,36 και 3,78.

Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν οτι η μειωση του ποσου στη συνδυαστικη ειναι λογω της αποφασης τους να αλλαξουν το ποσοστο εκπτωσης. Τους απαντησα οτι η δεσμευση που καναμε για 12 μηνες δεσμευει και τους δυο μας σε αυτα που συμφωνησαμε και πως αυτη η αλλαγη ισχυει σε νεα συμβολαια απο την αποφαση και περα.

Οσον αφορα στη διαφορα του 50% δεν ηξερε τι να απαντησει και απλως ρωτουσε μονοτονα (και αδιαφορα), εαν θελω το "παραπονο" μου να καταγραφει. Τους επεσημανα οτι ειχα την καλωσυνη να τους καλεσω για να ακουσω τις εξηγησεις τους πριν προβω σε καταγγελια. Εαν απλως καταγραφει το "παραπονο" μου να προχωρησω αμεσα σε καταγγελια.

Τελειως αχρωμα και αδιαφορα ρωτουσε "θελετε να κανετε καταγγελια;" και μετα απο δικη μου προσπαθεια διευκρινησης απεσπασα το οτι καποιος θα επικοινωνησει μαζι μου εντος 5 εργασιμων.

Για να δουμε λοιπον τι θα γινει. Μεχρι τωρα φαινεται οτι επικοινωνησα με την "ασχετη"........ Στην επομενη επικοινωνια θα τυχει ο "καλος " η ο "κακος" ;;;;

Edited May 21, 2013 by skiace

[compass]

Αυτος ο αριθμος τι ακριβως ειναι? Τμημα προσφορων?

 

 

Σταθερο τηλεφωνο της βονταφον που μου εκενε την προσφορα.

 

Θα ηθελα να εφιστησω την προσοχη σας σε οσους εχουν εκπτωση / εκπτωσεις στο λογαριασμο.

Συγκεκριμμενα εχω το unlimited 45 με εκπτωση 50% και - 5 Ευρω απο τη συνδυαστικη με HOL.

Η εκπτωση μεχρι τωρα ηταν 18,29 και 4.07 + ΦΠΑ αντιστοιχα.

Διαπιστωσα οτι στο λογαριασμο Μαρτιου και Απριλιου ηταν 16.46 και 3.66. Στον δε Μαιου 15,36 και 3,78.

Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν οτι η μειωση του ποσου στη συνδυαστικη ειναι λογω της αποφασης τους να αλλαξουν το ποσοστο εκπτωσης. Τους απαντησα οτι η δεσμευση που καναμε για 12 μηνες δεσμευει και τους δυο μας σε αυτα που συμφωνησαμε και πως αυτη η αλλαγη ισχυει σε νεα συμβολαια απο την αποφαση και περα.

Οσον αφορα στη διαφορα του 50% δεν ηξερε τι να απαντησει και απλως ρωτουσε μονοτονα (και αδιαφορα), εαν θελω το "παραπονο" μου να καταγραφει. Τους επεσημανα οτι ειχα την καλωσυνη να τους καλεσω για να ακουσω τις εξηγησεις τους πριν προβω σε καταγγελια. Εαν απλως καταγραφει το "παραπονο" μου να προχωρησω αμεσα σε καταγγελια.

Τελειως αχρωμα και αδιαφορα ρωτουσε "θελετε να κανετε καταγγελια;" και μετα απο δικη μου προσπαθεια διευκρινησης απεσπασα το οτι καποιος θα επικοινωνησει μαζι μου εντος 5 εργασιμων.

Για να δουμε λοιπον τι θα γινει. Μεχρι τωρα φαινεται οτι επικοινωνησα με την "ασχετη"........ Στην επομενη επικοινωνια θα τυχει ο "καλος " η ο "κακος" ;;;;

 

 

Σωστος!

[thespecialist]

Θα ηθελα να εφιστησω την προσοχη σας σε οσους εχουν εκπτωση / εκπτωσεις στο λογαριασμο.

Συγκεκριμμενα εχω το unlimited 45 με εκπτωση 50% και - 5 Ευρω απο τη συνδυαστικη με HOL.

Η εκπτωση μεχρι τωρα ηταν 18,29 και 4.07 + ΦΠΑ αντιστοιχα.

Διαπιστωσα οτι στο λογαριασμο Μαρτιου και Απριλιου ηταν 16.46 και 3.66. Στον δε Μαιου 15,36 και 3,78.

Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν οτι η μειωση του ποσου στη συνδυαστικη ειναι λογω της αποφασης τους να αλλαξουν το ποσοστο εκπτωσης. Τους απαντησα οτι η δεσμευση που καναμε για 12 μηνες δεσμευει και τους δυο μας σε αυτα που συμφωνησαμε και πως αυτη η αλλαγη ισχυει σε νεα συμβολαια απο την αποφαση και περα.

Οσον αφορα στη διαφορα του 50% δεν ηξερε τι να απαντησει και απλως ρωτουσε μονοτονα (και αδιαφορα), εαν θελω το "παραπονο" μου να καταγραφει. Τους επεσημανα οτι ειχα την καλωσυνη να τους καλεσω για να ακουσω τις εξηγησεις τους πριν προβω σε καταγγελια. Εαν απλως καταγραφει το "παραπονο" μου να προχωρησω αμεσα σε καταγγελια.

Τελειως αχρωμα και αδιαφορα ρωτουσε "θελετε να κανετε καταγγελια;" και μετα απο δικη μου προσπαθεια διευκρινησης απεσπασα το οτι καποιος θα επικοινωνησει μαζι μου εντος 5 εργασιμων.

Για να δουμε λοιπον τι θα γινει. Μεχρι τωρα φαινεται οτι επικοινωνησα με την "ασχετη"........ Στην επομενη επικοινωνια θα τυχει ο "καλος " η ο "κακος" ;;;;

κάνε καταγγελία μεσω e-mail στη Γενική Γραμματεία καταναλωτή, με κοινοποιηση στο e-mail της vodafone. Το πιο πιθανον να σου προτεινουν απο τη vodafone τη δυνατοτητα να διακοψεις το συμβολαιο ''αζημίως'', αλλά θα σου πουν το σουπερ-παρανομο ''εξαιρειται η οποιαδηποτε επιδοτηση''. Στο e-mail τόνισε οτι σε αυτην την περιπτωση θα καταγγειλεις και αυτο. Υπαρχει ξεκαθαρος νόμος που λεει οτι η διακοπή θα ειναι τελείως αζημίως (και ο συγκεκριμένος νόμος ακυρωνει οποιονδηποτε ''όρο συμβολαίου'' εχεις υπογράψει ;) Με άλλα λόγια, μπορεις να φυγεις όποτε θελεις, χωρις καμμία επιβάρυνση ;)

 

δοκιμασμένο και επιβεβαιωμένο....

Edited May 21, 2013 by thespecialist

[Ergaleios]

Παιδια, απλα προσεξτε κατι. Εμενα πχ που εχω αντιστοιχες εκπτωσεις σε καποιες γραμμες (προτιμησα εκπτωση παρα επιδοτηση) μαζι με hol, ναι μεν οι προσφορες των εκπτωσεων ισχυουν για 12 μηνες αλλα συμβολαιο δεν εχουμε κανει, εγω μπορω να φυγω οποτε θελω μεσα στο 12μηνο. Οποτε ναι μεν εχουμε συμφωνησει σε μια τιμη αλλα δεν ξερω ποσο δεσμευτικο ειναι αφου δεν υπαρχει συμβολαιο. Οποιος θελει λοιπον να κανει καταγγελια θα πρεπει να το ψαξει καλα.

[sinepofli]

Παιδια, απλα προσεξτε κατι. Εμενα πχ που εχω αντιστοιχες εκπτωσεις σε καποιες γραμμες (προτιμησα εκπτωση παρα επιδοτηση) μαζι με hol, ναι μεν οι προσφορες των εκπτωσεων ισχυουν για 12 μηνες αλλα συμβολαιο δεν εχουμε κανει, εγω μπορω να φυγω οποτε θελω μεσα στο 12μηνο. Οποτε ναι μεν εχουμε συμφωνησει σε μια τιμη αλλα δεν ξερω ποσο δεσμευτικο ειναι αφου δεν υπαρχει συμβολαιο. Οποιος θελει λοιπον να κανει καταγγελια θα πρεπει να το ψαξει καλα.

 

Η ηχογραφημένη για αυτό υπάρχει αν στην ηχογραφημένη λες αποδέχομαι και αναφέρει και για δεσμεύσει 12 μηνών είναι σαν συμβόλαιο ...

[skiace]

κάνε καταγγελία μεσω e-mail στη Γενική Γραμματεία καταναλωτή, με κοινοποιηση στο e-mail της vodafone. Το πιο πιθανον να σου προτεινουν απο τη vodafone τη δυνατοτητα να διακοψεις το συμβολαιο ''αζημίως'', αλλά θα σου πουν το σουπερ-παρανομο ''εξαιρειται η οποιαδηποτε επιδοτηση''. Στο e-mail τόνισε οτι σε αυτην την περιπτωση θα καταγγειλεις και αυτο. Υπαρχει ξεκαθαρος νόμος που λεει οτι η διακοπή θα ειναι τελείως αζημίως (και ο συγκεκριμένος νόμος ακυρωνει οποιονδηποτε ''όρο συμβολαίου'' εχεις υπογράψει ;) Με άλλα λόγια, μπορεις να φυγεις όποτε θελεις, χωρις καμμία επιβάρυνση ;)

 

δοκιμασμένο και επιβεβαιωμένο....

 

Ειμαι απο το 1994 συνδρομητης της και ποτε μεχρι τωρα δεν ειχα αντιμετωπισει τετοιο θεμα (η τουλαχιστον δεν το ειχα αντιληφθει). Οποτε δημιουργηθηκε καποιο μικροθεμα παντα η ανταποκριση τους ηταν αμεση (δεν με εβγαζαν τρελλο η δεν ειχαν εκνευριστικη και αδιαφορη συμπεριφορα) και η οποια διαφορα συμψηφιζοταν στον επομενο λογαριασμο.

Μου εχουν αφαιρεσει μεγαλυτερα ποσα απλα και μονο με τη δηλωση μου οτι δεν τα εκανα (χρεωσεις εξωτερικου) και μου κανει τρομερη εντυπωση πως για τα ψιχουλα και με τοσο αδιαμφισβητητη αιτια υπαρχει αυτη η αντιμετωπιση.

Θελω να πιστευω πως δεν επεσα στον καταλληλο ανθρωπο. Το 12μηνο μου τελειωνει γυρω στις 10 Ιουνιου, οποτε δεν τιθεται θεμα διακοπης συμβολαιου. Ειναι ηδη τελειωμενο.

[skiace]

Μετα παρελευση 2 ημερων χωρις να εχει επικοινωνησει κανεις μαζι μου, ξανα επικοινωνησα με την εξυπηρετηση πελατων.

Καταλαβα πλεον τον τροπο υπολογισμο τους. Δηλαδη σε πχ προγραμμα 45αρι κανουν 10% (πρωην 5 Ευρω) εκπτωση λογω συνδυαστικης με HOL και στην συνεχεια αφαιρουν το 50% της εκπτωσης που μου κανουν. Αυτο ειναι ενα παρα πολυ ωραιο τρυκ (δημιουργικης λογιστικης) για να μετατρεπουν την κατα δηλωση εκπτωση του 50% σε 45% και να απομειωνουν την εκπτωση απο την συνδυαστικη κατα 10% ακομη, εις οφελος παντα της εταιρειας.

Ακολουθησαν τα γνωστα περι επικοινωνιας σε 5 εργασιμες, κτλ..........