makap

Όχι, δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι άλλο. Απλά να γνωρίζεις ότι, το backup γίνεται αυτόματα στο cloud όταν είσαι συνδεδεμένος στο ίντερνετ είτε με wifi είτε με data. Και όταν αλλάζεις κινητό και συνδεθείς στο Google με το λογαριασμό σου, αυτόματα μεταφέρονται στο νέο οι επαφές σου, το ημερολόγιο κλπ, δηλαδή οτιδήποτε έχεις αποθηκεύσει στο cloud.

Στο κινητό σου Ρυθμίσεις/Λογαριασμοί και Συγχρονισμός (ή κάπως έτσι)/Αυτόματος συγχρονισμός δεδομένων.

Δεν χρειάζεται να παίρνεις backup αφού βρίσκονται στο cloud της Google. Κάθε φορά που προσθέτεις ή διαγράφεις μια επαφή, ενημερώνεται αμέσως το αρχείο στο cloud, εφόσον έχεις ενεργό το συγχρονισμό.

Και αυτό το θεωρείς εξυπηρέτηση του πελάτη; Εγώ όχι. Καταλαβαίνω ότι τα μεγέθη είναι διαφορετικά σε κάθε πάροχο, αλλά το να ωραιοποιούμε καταστάσεις, που θεωρούνται απαράδεκτες στη σημερινή εποχή, με ξεπερνάει. Χθες με κάλεσαν να απαντήσω σε ερωτηματολόγιο για τη ΔΕΗ (δυστυχώς, εξακολουθώ να εχω μια παροχή και στη ΔΕΗ) και απάντησα με βαθμολογίες που κυμαίνονται από 0-3, επειδή έχω ένα πιστωτικό λογαριασμό της ΔΕΗ από 14/8/20, σε παροχή που έχω κάνει φορητότητα στην ΕΛΙΝ και προσπαθώ (μάταια) να επικοινωνήσω μαζί τους με όλους τους δυνατούς τρόπους (email, φόρμα, προσωπικά μηνύματα κλπ), επειδή δεν θέλω να στηθώ σε κατάστημα λόγω ιού, και τους έχω προτείνει να ξανακάνουν την πίστωση στην ενεργή παροχή που έχω (σε άλλο χώρο), όπως την έχουν κάνει πριν μερικούς μήνες, και ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙ ΚΑΝΕΝΑΣ μέχρι σήμερα. Αυτή είναι η εξυπηρέτηση πελατών της ΔΕΗ.

Το θέμα δεν είναι αν έχουν τηλέφωνο με αστική χρέωση, αλλά αν απαντάνε σ' αυτό. Απλά, προσπάθησε να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά με τη ΔΕΗ.

Δεν άνοιξα κουβέντα για το θέμα που αναφέρεις, αλλά έγραψα ότι επικοινωνείς με αστικό τηλέφωνο που ΔΕΝ χρεώνεται.

Έχω γράψει μερικές φορές σ' αυτό το νήμα τις )πολύ καλές) εντυπώσεις μου για την άμεση και πολύ χρήσιμη εξυπηρέτησή τους, ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις που είχα. Ίσως να οφείλεται και στο γεγονός ότι έχει μικρό μερίδιο της αγοράς, δηλαδή μικρό πελατολόγιο, αλλά για τον καταναλωτή έχει μεγάλη σημασία να παίρνει (αστικό) τηλέφωνο και να του απαντάει αμέσως υπάλληλος για το θέμα του.

Ναι, έχει, και με ένα τηλεφώνημα στο 2106241770 θα πάρεις περισσότερες πληροφορίες (και θα διαπιστώσεις την αμεσότητα της τηλεφωνική εξυπηρέτησης).

Αυτό εννοούσα με το "κόψιμο". Έχει γραφτεί εκατοντάδες φορές αυτό το θέμα.

Δηλαδή, τι είναι διαφορετικό, κατά τη γνώμη σου, από όσα έχω γράψει;

Πρέπει να πας σε κατάστημα για να εισπράξεις, εκτός αν έχεις άλλη παροχή στη ΔΕΗ (στο όνομα του ίδιου καταναλωτή) οπότε μπορείς να ζητήσεις να πιστωθεί σ' αυτήν. Αλήθεια, αυτό με την επιστροφή του ποσού μέσω ΕΛΤΑ, πως σου ήρθε;

Θεωρητικά, κόβονται στους 3 μήνες, αλλά η Wind τα κρατάει για 12 και στο 13ο τα κόβει. Έχω 2 σε "υπνηλία", λαμβάνουν κλήσεις και τα ανανεώνω γύρω στο χρόνο.

Ξαναλέω ότι δεν γνωρίζω τη λειτουργία της υποστήριξης σ' αυτό το forum, αλλά βλέποντας τη δομή του διαπιστώνω ότι είναι διαφορετική, αφού κάθε μέλος ανοίγει δικό του θέμα και δεν είναι τα ερωτήματα συγκεντρωμένα σε ένα.

Όχι, δεν χρεώνεσαι και το έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές.

Δεν έχω χρησιμοποιήσει αυτή την υπηρεσία και δεν έχω άποψη, αλλά, έχοντας χρησιμοποιήσει τις αντίστοιχες από άλλα fora, είμαι ικανοποιημένος, όπως έχω γράψει. Ακόμη και σε δύσκολες υποθέσεις, που αφορούσαν σε οικονομικά θέματα (χρεώσεις που θεωρούσα αυθαίρετες κλπ), με τη μεσολάβηση του Support με κάλεσε αρμόδιος υπάλληλος και με υπομονή και με ανταλλαγή μηνυμάτων μου έδωσε απαντήσεις και λύση στο θέμα. Σε κάθε περίπτωση, κάθε ένας μπορεί να έχει διαφορετική άποψη για το ίδιο θέμα.

Λάθος, αφού το γνώριζες.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, αν και πριν ολοκληρώσω το post μου, έψαξα με τις λέξεις "Nova Support", για να είμαι σίγουρος, και δεν έβγαλε αυτό το νήμα!!! Υποθέτω ότι τα μέλη και αυτού του forum θα μπορούν να λύνουν τα θέματά τους με αυτό το κανάλι επικοινωνίας και υποστήριξης της Nova.

Έχω διαπιστώσει ότι σε μερικά fora έχουν ενεργοποιηθεί από χρόνια νήματα με τίτλο "Nova Support", στα οποία τα μέλη περιγράφουν τα προβλήματα, τις απορίες, ερωτήσεις κλπ και οι υπεύθυνοι είτε δίνουν άμεσες απαντήσεις, αν αυτό είναι δυνατό, είτε προωθούν το θέμα στους αρμόδιους, αν δεν μπορεί να δοθεί άμεση λύση. Θα μπορούσε και το forum που μας φιλοξενεί να ζητήσει παρόμοια συνεργασία με τη Nova, ώστε να ωφεληθούν και τα μέλη του από αυτή την υπηρεσία. Προσωπικά, έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές αυτού του είδους την υποστήριξη, για διάφορα ζητήματα και προβλήματα, που είχα κατά καιρούς, και με δύσκολα οικονομικά θέματα, και είχα πάντα απαντήσεις και λύσεις.

Μέχρι και το τέλος του 2020 δεν έχεις θέμα με το Brexit, αλλά να βεβαιωθείς ότι θα έρθει από ΗΒ και όχι από Κίνα.

Συγχαρητήρια για την "πράξη" σου που τη διαφημίζεις επιπλέον. Κέρδισες την αξία μιας λάμπας και χάνουμε όλοι οι Έλληνες αγοραστές την αξιοπιστία μας επειδή θεώρησες ότι τιμωρείς με τον τρόπο αυτό το Banggood ...

Λάθος διατύπωση. Η σωστή είναι: Βρες ένα πακέτο παρόχου που να έχει χαμηλή τιμή kwh, χωρίς ΟΤΣ και άλλες κρυφές χρεώσεις. Αν δεν έχει και χρονική δέσμευση ακόμη καλλίτερα.

Από τις 10/10 έφυγε, μάλλον, το δέμα από την (κάποια) αποθήκη στην αχανή Κίνα, θα ταξιδέψει μέχρι το αεροδρόμιο αναχώρησης, όπου θα παραδοθεί στην DHL και από εκεί αρχίζει το ταξίδι προς Γερμανία.

Μα η ΔΕΗ και η ΕΛΙΝ είναι οι μόνοι πάροχοι που ΔΕΝ χρεώνουν ΟΤΣ. Έχει αναφερθεί πάρα πολλές φορές.

Μάλλον τα έχεις μπεδέψει. Είναι άλλο η έκπτωση συνέπειας που εφαρμόζεται στον 1ο έναντι μετά τον εκκαθαριστικό λαγαριασμό (σε όλους τους παρόχους) και άλλο η πάγια εντολή. Με πάγια εντολή η ΕΛΙΝ επιστρέφει την εγγύηση των 60€.

Οι τιμές της ημερήσιας (0,085€) και νυκτερινής (0,0661€) kwh εφαρμόζονται στις αντίστοιχες καταναλώσεις που χρεώνει κάθε μήνα. Ο ΦΠΑ, που επιβάλλεται από όλους τους παρόχους και όχι μόνο από την ΕΛΙΝ, υπολογίζεται στο ποσό που προκύπτει από το άθροισμα της κατανάλωσης και των ρυθμιζόμενων χρεώσεων και, στην περίπτωση των εκκαθαριστικών λογαριασμών κάθε τετραμήνου, αφού αφαιρεθεί η έκπτωση συνέπειας.