makap

Διαφωνούμε στην αιτία και το αποτέλεσμα της μονομερούς ενέργειας. Εγώ υποστηρίζω ότι η εταιρεία έκανε μια μονομερή ενέργεια, με την αύξηση του τιμολογίου του συγκεκριμένου πακέτου, σε σχέση με αυτό που είχε υπογράψει ο συνδρομητής, και, με την ανακοίνωσή της, ενημερώνει αυτόν που δεν συμφωνεί ότι έχει τη δυνατότητα να διακόψει αμέσως τη σύμβαση, σε προθεσμία 30 ημερών από τη λήψη του ενημερωτικού sms. Εσύ χρησιμοποιείς ως επιχείρημα τη δυνατότητα που σου παρέχουν οι γενικοί όροι που διέπουν την καρτοκινητή και συγκεκριμένα ότι 1) εάν δεν ανανεώσεις σε διάστημα 6 μηνών (ήταν 1 χρόνος και μειώθηκε σε 6 μήνες από 5/5/2014) χάνεις τα υπόλοιπα που έχεις και 2) σε διάστημα 12 μηνών χάνεις και τον αριθμό. Αλλά αυτά, όπως καταλαβαίνεις, δεν έχουν σχέση με τη διακοπή της σύμβασης, μέσα στην προθεσμία των 30 ημερών, λόγω της μονομερούς ενέργειας της εταιρείας.

Αυτό που δεν καταλαβαίνεις, το περιγράφει η εταιρεία με αυτά τα λόγια στο δελτίο τύπου Η Wind ανακοινώνει τις παρακάτω τιμολογιακές αλλαγές-αυξήσεις Όταν υπέγραψες τη σύμβαση, το τιμολογιακό καθεστώς του συγκεκριμένου πακέτου ήταν 5€ για 1000' και 1GB. Με το δελτίο τύπου ενημερώνει ότι αλλάζει το τιμολόγιο και αυξάνει το κόστος της υπηρεσίας, με τη δικαιολογία της "αντίστοιχης" αύξησης των υπηρεσιών, με τη διαφορά ότι η αύξηση των νέων υπηρεσιών δεν είναι αντίστοιχη της χρηματικής αύξησης, όπως έχουμε πει κατ' επανάληψη. Αυτή είναι μονομερής ενέργεια, πιο απλά δεν γίνεται να αναλυθεί.

Μιας και έχεις απορίες, ας αναλύσουμε τι σημαίνει και πότε γίνεται μια "μονομερής ενέργεια", αν και τον τελευταίο καιρό έχει συζητηθεί πολλές φορές αυτή η έκφραση και θα έπρεπε όλοι να την ξέρουμε. Μονομερής ενέργεια νοείται εκείνη που ξεφεύγει από τους όρους της σύμβασης μεταξύ δύο συμβαλλομένων. Τόσο στα πακέτα συμβολαίου όσο και στην καρτοκινητή, υπογράφεται σύμβαση μεταξύ της εταιρείας-παρόχου και του συνδρομητή, με συγκεκριμένους όρους. Στην προκειμένη περίπτωση, η εταιρεία άλλαξε τους όρους, μονομερώς, δηλαδή χωρίς τη σύμφωνη γνώμη του συνδρομητή, και για το λόγο αυτό του δίνει το δικαίωμα να λύσει τη σύμβαση. Το να διακόψει ο συνδρομητής τη σύμβαση, όπως λες, δεν γίνεται πάντα χωρίς επιπτώσεις, όπως προβλέπεται πχ στα συμβόλαια σταθερής και κινητής. Εάν έχει περάσει το χρονικό όριο των επιπτώσεων, μπορεί να διακόψει χωρίς αυτές, αλλιώς επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο penalty από τη σύμβαση.

1. Μηνύματα γραμμένα από εμένα δεν υπάρχουν και, επομένως, με βάση τα λεγόμενά σου, το πρόβλημα περιορίζεται στα μηνύματα του Cerberus. 2. Πράγματι, τα μηνύματα αυτά ξεπερνάνε τους 70 χαρακτήρες και, επομένως, αυτή είναι η αιτία της μείωσης που μάλλον θα επιβεβαιωθεί αύριο, αν μου δώσουν αμέσως την κατάσταση. Ευχαριστώ, και πάλι, για τη βοήθεια, επίλυσης του "μυστηρίου".

Στο θέμα που συζητάμε, οι περισσότεροι "ξεχνάνε" ότι ζούμε σε μια περίοδο κρίσης και όλοι ή τουλάχιστον οι περισσότεροι βγάζουν πολύ δύσκολα το μήνα, έχοντας κόψει πάρα πολλά από τα καθημερινά έξοδα και συνήθειες, δικά τους και της οικογενείας τους, περιοριζόμενοι στα εντελώς απαραίτητα. Στο πλαίσιο αυτό πολλοί γνωστοί μου αλλά και αρκετοί σε άλλα fora, όπως πχ στο insomnia, ψωνίζουν συστηματικά πλέον από super markets κλπ κυνηγώντας τις προσφορές που βγάζουν κάθε βδομάδα, για να μειώσουν, έστω και λίγο τα έξοδά τους. Αυτή είναι η σημερινή σκληρή πραγματικότητα που θα ισχύσει για αρκετό καιρό ακόμη, όπως φαίνεται. Έτσι, κάθε αύξηση στα καθημερινά μας έξοδα, έστω και μικρή με χρηματικά κριτήρια αλλά τεράστια με ποσοστιαία κριτήρια, όπως η συγκεκριμένη, επιβαρύνει τον μηνιαίο προϋπολογισμό μας και θα πρέπει να βρούμε άλλα ισοδύναμα (κατά το μνημονιακό λεξιλόγιο) να μειώσουμε, αφού τα έσοδα συνεχώς μειώνονται και δεν αυξάνονται. Θυμηθείτε το ντόρο που σηκώθηκε προ ημερών όταν ανακοινώθηκε μια μικρή (πράγματι πολύ μικρή) αύξηση της ΔΕΗ. Όταν, λοιπόν, ζητάμε συνεχώς μειώσεις στο κόστος ζωής, για να τα βγάλουμε πέρα, και κυνηγάμε τον ανταγωνισμό για να επωφεληθούμε μειωμένες τιμές στα θέματα κινητής, σταθερής, ίντερνετ, καλωδιακής κλπ, είναι αδιανόητο κάποιες εταιρείες, για όποιους δικούς τους λόγους, να ανεβάζουν τις τιμές, κόντρα στη γενική πολιτική, και, ακόμη χειρότερο, να υπάρχουν κάποιοι που να δικαιολογούν αυτές τις ενέργειες και να τις "καταπίνουν", αντί να επαναστατούν, όπως είμαι βέβαιος ότι κάνουν σε άλλες αντίστοιχες περιπτώσεις.

Μονομερής ενέργεια είναι και γι' αυτό δίνει το δικαίωμα σε κάθε συνδρομητή, που δεν συμφωνεί, να διακόψει. Καλό είναι να διαβάζουμε τα δελτία τύπου. http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=412998

Αυτά που πλήρωνες ΕΣΥ στο συμβόλαιο σε σχέση με αυτά που πληρώνεις ΕΣΥ στο φοιτητικό τώρα και μετά από ένα μήνα δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που συζητάμε και αφορά στην αυθαίρετη και μονομερή ενέργεια της Wind προς τους συνδρομητές της με ειδικές παροχές. Το εάν, πάλι, οι νέες παροχές καλύπτουν ΕΣΕΝΑ ή όχι δεν έχει καμία σχέση με την πλειοψηφία των συνδρομητών αυτής της κατηγορίας, οι οποίοι δεν κάλυπταν ούτε τα σημερινά όρια και, πολύ περισσότερο, δεν θα καλύπτουν και τα νέα που θα ισχύσουν από 17/4. Γι' αυτό, καλλίτερα να κρατήσεις τους χαρακτηρισμούς που έγραψες για τον εαυτό σου αντί να τους απευθύνεις στους περισσότερους, που δεν τους γνωρίζεις κιόλας. Να γνωρίζεις, ότι συγκρατήθηκα και δεν πάτησα την "Αναφορά".

Όπως έγραψα στο post #2919, στην ερώτησή μου στην Wind για τη μείωση του υπολοίπου από 8,80€ σε 4,40€, δηλαδή μείωση 4,40€, στην περίοδο 3-21/3, η κοπέλα είπε ότι βλέπει κάποια sms και να πάω σε κατάστημα για αναλυτική κατάσταση. Θα πάω αύριο, βέβαια, αλλά, επειδή δεν στέλνω sms, ψάχνω να δω σε ποιους στάλθηκαν sms από το κινητό μου και, φυσικά, όχι απαντητικά σε εισερχόμενα, αφού αυτό αποκλείεται. Εν πάση περιπτώσει, τα μόνα sms που μπορεί να χρεώθηκαν είναι τα 3 (κινητά)*6 (δοκιμές)=18 που στάλθηκαν μέσω του cerberus (έχω δηλώσει 3 κινητά της οικογένειας) όταν δοκίμασα την ενεργοποίηση της εφαρμογής την 6/3, αλλά και πάλι 18 sms με 0,10 κάνουν 1,80€ και όχι 4,40€. Θα δω, βέβαια, την αναλυτικά κατάσταση αύριο και το συμπέρασμα είναι ότι τα εξερχόμενα αυτοτελή, και όχι απαντητικά sms, δεν καταγράφονται στο κινητό, όπως είπες.

Ευχαριστώ για την απάντηση αλλά δεν είναι περίεργο να μπορείς να βλέπεις στο κινητό όλα τα εισερχόμενα και όχι τα εξερχόμενα (απεσταλμένα);

Με έκπληξη είδα ότι το υπόλοιπο σε χρήμα κατέβηκε αδικαιολόγητα από 8,80€ σε 4,40€ από 3/3 που έχω πάρει την τελευταία εικόνα υπολοίπου. Τηλεφώνησα το 1260 (Wind) και η κοπέλα είπε ότι βλέπει κατανάλωση σε sms και να πάω σε κατάστημα να ζητήσω ανάλυση. Με δεδομένο ότι δεν κάνω χρήση sms (έχω το Go sms Pro), έψαξα να βρω τα εξερχόμενα, για να δω τι συμβαίνει, αλλά δεν τα κατάφερα στις ρυθμίσεις του Go sms Pro. Πως μπορώ να δω τα εξερχόμενα;

1. Οι συζητήσεις για αποφυγή πληρωμής τελών και φόρων απαγορεύεται σ' αυτό το forum 2. Όσες φορές έχω παραγγείλει από το Gearbest, επιλέγω το Ολλανδικό και με έχει δικαιώσει, γιατί ξέρουν τη δουλειά τους.

Έκανα και σήμερα update και μου δείχνει 1.1.423 wk11/ 8.30.57.115 στο about. Έχετε τα ίδια όσοι έχετε κάνει update;

Πολύ φοβάμαι ότι η προσφορά αυτή δεν λειτουργεί πλέον στην πάξη αφού 1) είχε ενεργοποιηθεί από 27/2 και 2) αφορούσε στους 2000 πρώτους που θα την χρησιμοποιούσαν. Πλήρωσα και εγώ πριν από 3 μέρες αλλά δεν τρέφω ελπίδες.

1. Ζητώ ταπεινά συγγνώμη για το λάθος αλλά δεν υπήρχε κανένα σημάδι για να το καταλάβω. 2. Εάν είναι έτσι (1GB το μήνα), να δούμε τι θα τα κάνουμε τόσο αυτά όσο και εκείνα του φοιτητικού που τα αυξάνει κατά 50% απαιτώντας, όμως, 60% αύξηση (από 5 σε 8 ευρώ)

Αυτοί που το έχουν είτε ως ειδική είτε ως φοιτητική προσφορά θα χάσουν από 17/4, τουλάχιστον, τα 3 ευρώ κάθε φορά που θα αγοράζουν το πακέτο, ειδικά, σε μια περίοδο που η κρίση δεν παλεύεται πλέον. Πριν από λίγες μέρες ανακοινώθηκε από τη ΔΕΗ η αύξηση ενός από τους παράγοντες που διαμορφώνουν τα τέλη που πληρώνουμε (περίπου 4 ευρώ το χρόνο, αν κατάλαβα καλά) και ξεσηκώθηκε ο κόσμος και η κυβέρνηση είπε στη διοίκηση να την πάρει πίσω. Είναι προφανές ότι α) είναι πολύ λίγοι αυτοί που θα φτάσουν στα νέα όρια του πακέτου, σε σχέση με τους πάρα πολλούς που δεν έφταναν ούτε τα ισχύοντα τώρα, και, επομένως, οι περισσότεροι συνδρομητές του πακέτου καλούνται να πληρώσουν αναγκαστικά το επιπλέον ποσό μηνιαία, εάν θέλουν να κρατήσουν το πακέτο και β) είναι μονομερής ενέργεια της Wind, γιαυτό, άλλωστε, αναφέρει στο Δελτίο Τύπου ότι όσοι δεν το θέλουν μπορούν να διακόψουν. Το θέμα, λοιπόν, είναι εάν, σ' αυτή τη δύσκολη περίοδο που περνάμε, θεωρείται θεμιτό, ακόμη και σε μια ιδιωτική εταιρεία που κοιτάει το συμφέρον της, να αυξάνει κατά 60% το ποσό αγοράς του πακέτου, προσφέροντας το καρότο της αύξησης κατά 50% των ορίων, γνωρίζοντας, εκ των προτέρων, ότι ελάχιστοι θα κάνουν χρήση των επιπλέον παροχών.

Αφού τόσα έχει η προσφορά. Αυτά που λέτε εσύ και ο FREAK δεν αντιστοιχούν σ' αυτή την προσφορά.

Το ίδιο μήνυμα πήρα και εγώ και βλέπω ότι αυξάνεται το μηνιαίο κόστος κινητής τηλεφωνίας, από 5 σε 8 ευρώ, για όσους δεν εξαντλούν το υπάρχον πακέτο, όπως εγώ, και, φυσικά, δεν θα εξαντλούν ούτε το νέο.

Ε, πάει πολύ να σου δίνουν δωρεάν και usb modem stick. Το φυλλάδιο δεν το περιλαμβάνει αλλά αναφέρει ότι συνδέεται μ' αυτό και έτσι όπως το γράφει μοιάζει ότι η sim δεν χρησιμοποιείται διαφορετικά ενώ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κινητό και tablet.

Μήπως έχεις πάρει την προσφορά για 2GB με 2€; Δεν μπορώ να φανταστώ κάτι άλλο.

Προτείνω να μην κάνεις χρήση παραπάνω από 500 μέχρι να ξεκαθαρίσει το τοπίο. Edit Εκ των υστέρων διάβασα το προηγούμενο post και διερωτώμαι αν η προσφορά αυξήθηκε επίσημα (δηλαδή το έχετε διαβάσει κάπου) ή συμβαίνει κάτι άλλο.

1. Το θέμα του slot που θα βάλεις τη νέα sim έχει σχέση, αποκλειστικά και μόνο, με το κινητό σου. 2. Η προσφορά είναι για 300ΜΒ που στη συνέχεια έγιναν 500. Τώρα, πως εσύ έχεις αυτά που γράφεις, αυτό είναι ένα θέμα. 3. Το είπαμε σε προηγούμενα posts ότι τα δωρεάν ανανεώνονται κάθε μήνα και εσύ δεν κάνεις τίποτε γι' αυτό.

Το διάβασα και επιβεβαίωσα ότι έρχονται κανονικά οι λογαριασμοί, γιατί τους παραδίνει εταιρεία courier, ανεξάρτητα από τον λανθασμένο ΤΚ.

Οι λογαριασμοί της Wind έρχονται με courier.

Σε κατάστημα γίνονται όλες οι διορθώσεις και, φυσικά, με ταυτότητα του δικαιούχου ή άλλο στοιχείο ταυτοποίησης. Μπορείς, μάλλον, και τηλεφωνικά, αφού περάσεις τη διαδικασία ταυτοποίησης (έτσι έχω κάνει και μικρή τροποποίηση του username σε μένα από τα καρτοκινητά).

Όπως έγραψα σε προηγούμενο post, στο κατάστημα θα ελέγξουν το πακέτο που έχεις και θα σου δώσουν αμέσως την κάρτα, η οποία θα ενεργοποιηθεί στα 500ΜΒ σε δύο δόσεις.