Είχα αναφέρει παραπάνω την προσωπική μου εμπειρία με το επίσημο service της Samsung, το οποίο μου γνωστοποίησε κόστος επισκευής ύψους 216€. Μετά και από αυτές τις εξελίξεις, η απογοήτευσή μου από την εταιρεία είναι πλέον οριστική, καθώς δύσκολα θα επέλεγα ξανά προϊόντα της. Πρόκειται για μια συσκευή που χρησιμοποιούσα με ιδιαίτερη προσοχή, χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του κατόχου, ενώ το πρόβλημα φαίνεται να συνδέεται με αποτυχημένη αναβάθμιση λογισμικού. Υπό αυτές τις συνθήκες, θεωρώ ότι το ελάχιστο που θα όφειλε να πράξει η Samsung, αναλαμβάνοντας την ευθύνη που της αναλογεί, θα ήταν να προσφέρει μια ουσιαστική έκπτωση στο κόστος επισκευής, αντί να μετακυλίει ολόκληρη την οικονομική επιβάρυνση στον καταναλωτή.
Όσο αφορά τις γραμμές, χωρίς να κάνω αναβάθμιση, δυστυχώς βγήκε και τρίτη γραμμή.