kostas_pav

Μετά την επίσκεψη μου στην Αθήνα για δύο εβδομάδες (16/12/2016 - 29/12/2016) θα ήθελα να γράψω μερικά πράγματα για το 4G (και λίγα για 3G/2G) της Cosmote. Να σημειώσω ότι λόγω περιαγωγής είχα όριο τα 64Mbps down/up, το οποίο ορίζεται από την εταιρία που χρησιμοποιώ στο ΗΒ. Σε όλες τις δοκιμές με 4G είχα τη μέγιστη ταχύτητα. Στο 3G κινήθηκε μεταξύ 10 και 25Mbps. Εντυπωσιάστηκα θετικά με την κάλυψη που έχουν κάνει σε όλα τα μέρη που κινήθηκα. Ενδεικτικά, από αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος, προς νότια προάστια Βάρζικα, Βάρη, Βούλα, Γλυφάδα, Ελληνικό, Άλιμος, Άγιος Δημήτριος, Παλαιό Φάληρο, Συγγρού-Φιξ, κέντρο Σύνταγμα, Ερμού, Ψυρρή. Πιο συγκεκριμένα, όπως ήταν αναμενόμενο, εξαιρετική κάλυψη 4G στο αεροδρόμιο με Band 3 ως κύρια μπάντα. Κάπου διάβασα ότι αποφεύγεται η χρήση Band 7 (2600MHz) στα αεροδρόμια γιατί υπάρχει περίπτωση παρεμβολών στα ραντάρ. Η διαδρομή από Ελ. Βενιζέλος έως Ελληνικό είχε παντού 4G με εξαιρετικό σήμα (ελάχιστα σημεία στα οποία έπεσε στη μέση η ένταση). Σε καταστήματα και σπίτια στην Γλυφάδα, στο Ελληνικό και στον Άλιμο είχα επίσης εξαιρετική κάλυψη 4G. Ψυρρή μου έκανε εντύπωση που ακόμα και σε ένα υπόγειο που πήγα είχε 4G Band 20. Σε εστιατόριο στο Κουκάκι (κοντά στη στάση μετρό Συγγρού-Φιξ) είχε Band 20 εντός και εκτός κτηρίου. Θετική έκπληξη από το μετρό μεταξύ σταθμών Δάφνη και Σύνταγμα είδα όχι μόνο 3G Cosmote, αλλά και 4G! Δυστυχώς, οι άλλοι πάροχοι δεν ήταν το ίδιο, και απ'όσο γνωρίζω ευθύνεται και η εταιρία που διαχειρίζεται το μετρό. Να σημειώσω ότι ακόμα έχουν ρυθμισμένο πολύ χαμηλά το επίπεδο μετάπτωσης σε 2G κατά την ομιλία. Ακόμα και με μέγιστη ένταση 3G, με έριχνε πανεύκολα σε 2G κατά τη διάρκεια κλήσης φωνής. Βρήκα το 2G της Cosmote ικανοποιητικό για κλήσεις φωνής, αφού φαίνεται πως έχουν διορθώσει το πρόβλημα με την χαμηλή ποιότητα ήχου. Συνολικά, και ως εμπειρία χρήσης, μπορώ να πω ότι έμεινα ευχαριστημένος από το δίκτυο, ως απόκριση και ταχύτητες. Έχουν κάνει καλή δουλειά, αν και υπάρχει περιθώριο βελτίωσης.

Λογικά όταν θα δώσει το VoLTE θα αφαιρέσει την δυνατότητα κλειδώματος σε 2G, όπως έχει κάνει και στις υπόλοιπες χώρες. Επισύναψα εικόνες για να δείτε πως θα φαίνεται.

Βρίσκεται στο Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο. Δεν είναι VoLTE. Θα δημοσιεύσω αργότερα εικόνα για να δείξω πως είναι με VoLTE και WiFi Calling.

Αυτό στο mobile data το εμφανίζει όπως ακριβώς το έγραψα; Έχει σημασία να είναι ακριβώς ίδιο. Σου εμφανίζει και το WiFi Calling?

Δες για VoLTE. Λέει Mobile Data > Mobile Data Options > Enable 4G > Voice & Data? Αν τα γράφει έτσι ακριβώς ίσως εμπεριέχεται το VoLTE. Για WiFi Calling δες στο Phone αν έχει εμφανιστεί. Απλά από περιέργεια πώς λέγεται το carrier update της Cosmote και ποια έκδοση είναι; Μπορείς να ανεβάσεις screenshot? Ευχαριστώ

Συμφωνώ ότι όσο δεν παρέχεται VoLTE θα πρέπει η εμβέλεια του 4G να είναι εντός ορίων 3G/2G ανάλογα με τη ρύθμιση. Κατά τη γνώμη μου δεν είναι ο κανόνας αλλά η εξαίρεση να χρησιμοποιείται δυναμική μετάβαση σε 3G/2G ανάλογα με τη μέτρηση της συσκευής. Αφήνει την επιλογή στα τερματικά των χρηστών και συνεπώς δημιουργεί προβλήματα τα οποία δεν μπορεί να λύσει εύκολα το δίκτυο. Τουλάχιστον έτσι είναι τα πράγματα στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Κάθε συσκευή έχει διαφορετικό τρόπο μέτρησης. Ειδικότερα με τις υψηλές συχνότητες (2600MHz) και το carrier aggregation είναι συχνό φαινόμενο να υπάρχει καλή ένταση (μεταξύ -80 και -90 dbm) χωρίς να είναι γεμάτες όλες οι μπάρες/κουκκίδες. Δεν νομίζω ότι είναι πρόβλημα να μην έχεις 'φουλ σήμα'. Προσωπικά, θεωρώ σημαντικότερο να υπάρχει χωρητικότητα, σταθερότητα και υψηλή απόδοση. :rolleyes: Το 'φουλ σήμα' είναι όμορφο να το βλέπεις :cool:

Αδυνατώ να πιστέψω ότι έχουν πρόβλημα στο αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος. Το οποίο πρόκειται για το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας. Θα βρεθώ εκεί την επόμενη Παρασκευή (16/12) και για δύο εβδομάδες θα πραγματοποιήσω δοκιμές στο μεγαλύτερο κομμάτι της Αθήνας. Θα ενημερώσω για τυχών προβλήματα ή εκπλήξεις και γενικότερα για την εμπειρία χρήσης σε 2G/3G/4G της Cosmote.

Χωρίς να είμαι απόλυτος, μην απορρίπτεις το ενδεχόμενο να προέρχεται το πρόβλημα από την κάρτα SIM. Έχω δει ανάλογες περιπτώσεις. Ακόμα και από την τριβή, εισάγοντας και εξάγοντας την σε συσκευές, μπορεί να προκληθεί πρόβλημα. Η συχνή εναλλαγή μεταξύ 4G και 4G+ δεν θα πρέπει να σε απασχολεί. Όταν εμφανίζεται το 4G+ (ανάλογα τη συσκευή πάντα) σημαίνει ότι χρησιμοποιείται περισσότερο φάσμα (πχ μέσω carrier aggregation) για την ταχύτερη μετάδοση δεδομένων. Ενεργοποιείται κατ'απαίτηση γιατί καταναλώνει περισσότερη ενέργεια.

Έχω αναλύσει σε προηγούμενο μήνυμα, σε αυτό το θέμα, τους λόγους για τους οποίους προς το παρών οι περιοχές κάλυψης και η ένταση του 4G πρέπει να είναι στα ίδια ή χαμηλότερα επίπεδα με το 2G/3G. Το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στον χρήστη dalton114, μπορεί να οφείλεται σε ασυμβατότητα της συσκευής με το δίκτυο, σε 4G ελάχιστα δυνατότερο από τα 2G/3G με αδύναμα 2G/3G ή λάθος ρύθμισης δικτύου. Επίσης ας μην αποκλείουμε το ενδεχόμενο να έχει πρόβλημα η συσκευή ή η κάρτα SIM, καθώς έχω δει στο παρελθόν συσκευές να χάνουν το σήμα λόγω κάρτας SIM.

Η αποστολή του αιτήματος με αλληλογραφία είναι σίγουρη λύση. Μπορείτε να κρατήσετε και αποδεικτικό παράδοσης. Έχουν υποχρέωση να απαντήσουν εντός συγκεκριμένων χρονικών περιθωρίων. Σε αντίθετη περίπτωση ή εάν το αποτέλεσμα δεν είναι το επιθυμητό το θέμα μπορεί να περάσει στο Συνήγορο του Καταναλωτή με όλες τις αποδείξεις της υπόθεσης. Πάντα δουλεύει η παραπάνω διαδικασία για όλα τα καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Προτείνω να στείλεις το αίτημα σου γραπτώς με αλληλογραφία συστημένη και να ζητήσεις γραπτή απάντηση. Μπορείς επίσης να σημειώσεις ότι εξαναγκάζεσαι από την εταιρία να πληρώνεις πάγια για υπηρεσίες που δεν θέλεις να χρησιμοποιείς προκειμένου να διατηρήσεις τον αριθμό σου. Δεν έχουν άλλη επιλογή από το να απαντήσουν επισήμως. Μπορείς να επικοινωνήσεις με το Συνήγορο του Καταναλωτή αν επιμένουν ή δεν απαντήσουν. ;) Θα πάρει λίγο χρόνο, αλλά θα ολοκληρωθεί. Μου θυμίζει την κλασική δικαιολογία από καταστήματα όταν θέλεις να πληρώσεις με κάρτα και για να το αποφύγουν σου λένε ότι έχει χαλάσει το τερματικό τους. Προσωπικά, απλά απαντώ με ένα 'δυστυχώς, δεν έχω μετρητά. Θα κοιτάξω αλλού που μπορούν να με εξυπηρετήσουν' και φεύγω. :)

Ίσως δεν είναι σε τέτοιο πρόγραμμα ο παραπάνω χρήστης που το δοκίμασε, εφόσον το speedtest είναι δωρεάν στους server της Cosmote.

Δοκίμασε από άλλο δίκτυο, σταθερό κατά προτίμηση. Εάν χρησιμοποιείς καρτοκινητό να υπενθυμίσω ότι υπάρχει όριο στην ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων.

Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για να μεταδοθούν τα δεδομένα δεν αλλάζει. Την ίδια ποσότητα δεδομένων χρησιμοποιείς είτε είσαι σε 4G, είτε σε 3G, είτε σε 2G. Η μόνη διαφορά είναι σε εφαρμογές που αλλάζουν την ποιότητα βάσει ταχύτητας δικτύου, πχ ανάλυση βίντεο στο YouTube. Αν έχεις ταχύτερη πρόσβαση (4G) το YouTube θα επιλέξει μεγαλύτερη ανάλυση συνεπώς θα καταναλωθούν περισσότερα δεδομένα από το πρόγραμμα χρήσης. Σε αυτές τις εφαρμογές, η κατανάλωση μπορεί να μειωθεί εάν ο προγραμματιστής έχει ενσωματώσει ρυθμίσεις που το επιτρέπουν. Πχ αλλαγή ανάλυσης στο YouTube. Το Facebook πρόσφατα διέθεσε μία lite έκδοση. Ίσως αυτό να βοηθήσει.

Μείνε όπως είσαι. Δεν αξίζει να μπεις σε αυτή τη διαδικασία, ειδικά στην Ελλάδα που το πιο πιθανό είναι να σε ταλαιπωρήσουν απίστευτα. Φίλοι που το αγόρασαν εδώ στο ΗΒ είχαν το ίδιο πρόβλημα και το επέστρεψαν για επιστροφή χρημάτων, όπως έκανα και εγώ. Ήταν η καλύτερη επιλογή. Πάμε για το επόμενο :(

Δεν καταλαβαίνω γιατί θέλεις να το απενεργοποιήσεις. Μόνο καλό κάνει στις ταχύτητες. Αν και ίσως καταναλώνει λίγο περισσότερη μπαταρία κατά τη μετάδοση δεδομένων σε carrier aggregation. Αν δεν υπάρχει καμία ένδειξη και δεν μπορείς να το δεις από κάποιο κρυφό μενού (πχ field test/service menu) τότε μπορείς να το αναγνωρίσεις όπως και στα iPhone: Κάνεις speedtest και αν δεις ξαφνική άνοδο στο διάγραμμα με τις ταχύτητες, τότε είναι που μπαίνει σε λειτουργία το carrier aggregation (πιθανότατα).

Το ότι έχει κάποιος ενεργοποιήσει carrier aggregation σημαίνει ότι έχει 4g+? Αυτό ακριβώς εξήγησα, ότι η 4G+ ένδειξη δεν σημαίνει αποκλειστικά carrier aggregation. Με πρόγραμμα cosmote που υποστηρίζει 4g+ και σε συσκευή που υποστηρίζει carrier aggregation και θεωρητικά 4g+, δεν βλέπω την ένδειξη 4g+. Δεν εμφανίζουν όλες οι συσκευές αυτή την ένδειξη. Πχ τα iPhone δεν το εμφανίζουν. Έχω ή δεν έχω 4g+? Πώς μπορώ να το διαπιστώσω? Σε τι αναφέρεσαι; Αν αναφέρεσαι στην ένδειξη 4G+ δες τις παραπάνω απαντήσεις. Αν αναφέρεσαι σε carrier aggregation και γνωρίζεις ότι η συσκευή σου δείχνει 4G+ μόνο όταν κάνει carrier aggregation τότε αυτό είναι μία ένδειξη για το ότι γίνεται μετάδοση δεδομένων με ένωση των carrier. Μπορεί όμως η συσκευή σου να μην εμφανίζει ποτέ αυτή την ένδειξη.

Η ένδειξη 4G+ δεν σημαίνει απαραίτητα carrier aggregation. Κάποιες συσκευές το εμφανίζουν χωρίς carrier aggregation και μόνο επειδή χρησιμοποιούνται περισσότερα από 10MHz σε ένα carrier που ήταν το 4G όταν πρωτο-ξεκίνησε. Κάθε carrier φτάνει μέχρι 20MHz. Για να το εξηγήσω λίγο απλά, μπορεί να εμφανίζεται και χωρίς την ένωση δύο διαφορετικών carriers (συχνοτήτων).

Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα δεν παρέχουν VoLTE, δηλαδή την δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων φωνής μέσω 4G. Υπάρχουν λοιπόν διαφορετικές προσεγγίσεις για το πώς μπορεί η συσκευή να κάνει μετάπτωση σε δίκτυο παλαιότερης γενιάς για να πραγματοποιηθεί η κλήση. Όταν ο συνδρομητής πρόκειται να πραγματοποιήσει μία κλήση, εισερχόμενη ή εξερχόμενη, το δίκτυο έχει ρυθμιστεί από το πάροχο να στέλνει τη συσκευή σε δίκτυο 3ης ή 2ης γενιάς. Αυτή η ρύθμιση δεν είναι καθολική για το δίκτυο και μπορεί να εφαρμόζεται ανά περιοχή. Συνήθως, η μετάπτωση είναι προκαθορισμένη να γίνεται πάντα σε 2G ή 3G. Η μετάπτωση ανάλογα με την ένταση των δικτύων παλαιότερων γενιών είναι πιο δύσκολο να ρυθμιστεί και συνήθως αποφεύγεται γιατί βασίζεται, μεταξύ άλλων, στην μέτρηση σήματος που λαμβάνει η συσκευή. Αυτό που εφαρμόζει η ΕΕ στο ΗΒ όπου βρίσκομαι είναι το εξής: Οι συσκευές που υποστηρίζουν VoLTE παραμένουν στο 4G και η κλήση ξεκινά. Σε συσκευές που δεν υποστηρίζουν VoLTE, το δίκτυο στέλνει την κλήση πάντα σε 3G (προς το παρών**). Για να μπορεί να γίνει αυτή η μετάπτωση σωστά η ΕΕ έχει ρυθμίσει το LTE1800 + 2600 να εκπέμπει (σε ένταση) εντός την κάλυψης του UMTS 2100. Εάν δεν το είχε κάνει αυτό, θα υπήρχαν σίγουρα σημεία με LTE 1800 όπου η κλήση δεν θα μπορούσε να μεταβεί σε 3G και συνεπώς να βγει τηλεφωνητής σε εισερχόμενη ή να εμφανίζεται μήνυμα αποτυχίας σε εξερχόμενη. Το πρόβλημα είναι περισσότερο αισθητό σε LTE800 που έχει την μεγαλύτερη κάλυψη και δυνατότερη ένταση γι'αυτό θα είναι διαθέσιμο μόνο σε συσκευές με VoLTE μόλις διατεθεί δημόσια από την ΕΕ. (προς το παρών γίνονται δοκιμές) **όταν το μεγαλύτερο μέρος των κλήσεων φωνής γίνεται με VoLTE τότε πιθανότατα θα αλλάξουν την μετάπτωση να γίνεται πάντα σε 2G και θα αυξήσουν την ένταση του LTE1800 ώστε καλύπτει όσο και το GSM1800. Δεν έχουν GSM900. Φαίνεται πως η Cosmote δεν έχει ρυθμίσει σωστά την περιοχή κάλυψης και έτσι η συσκευή παραμένει σε 4G γιατί δεν υπάρχει κάλυψη από 3G/2G. Αυτό μπορεί εύκολα να δοκιμαστεί κλειδώνοντας τη συσκευή σε 3G/2G στο σημείο που αντιμετωπίζεται το πρόβλημα. Εάν το σήμα είναι πολύ χαμηλό ή ασταθές στο τύπο δικτύου που έχει ρυθμίσει η Cosmote να γίνεται μετάπτωση στην περιοχή του συνδρομητή, τότε σίγουρα αυτό είναι το πρόβλημα. Και οι επιλογές της Cosmote θα είναι οι εξής: Είτε να χαμηλώσει την ένταση του 4G, είτε να αυξήσει την ένταση του τύπου δικτύου στο οποίο έχει ρυθμίσει να γίνεται μετάπτωση. ('Η πιο απίθανο να εγκαταστήσει νέο σταθμό)

Απλά για να ολοκληρώσω την ιστορία μου με το iPhone 7 Plus. Το επέστρεψα στο Apple Store και το δέχτηκαν χωρίς κανένα πρόβλημα, για πλήρης επιστροφή χρημάτων.:) Ίσως μετά από 1-2 μήνες να έχει λυθεί το θέμα με το βίντεο.:shifty:

Ναι αλλά φέτος το πρόβλημα είναι παγκόσμιο. ΗΒ που βρίσκομαι έχουν το ίδιο πρόβλημα με Ελλάδα όλοι οι πάροχοι! Χιλιάδες παραγγελίες σε αναμονή! Τα Apple Store έχουν μικρό stock στο 7. To Plus απλά εξαφανισμένο. Κάποιοι λένε ότι έχουν έλλειψη στο camera module του 7 Plus. Προσωπική μου άποψη είναι ότι μάλλον κάτι βρήκαν στο μικρόφωνο της κάμερας και έκαναν εσωτερική ανάκληση. Αλλά μπορεί να κάνω και λάθος.

Τελικά το παρέλαβε κάποιος εδώ στο forum σήμερα στην Ελλάδα; :worry: Φαίνεται πως έχουν γενικό πρόβλημα με το Plus στο stock παγκόσμια. Το 7 υπάρχει, αλλά σε πολύ περιορισμένες διαθεσιμότητες. :rolleyes:

Δυστυχώς, η αντικατάσταση εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα με τους ήχους στα βίντεο. Οπότε αύριο θα επιστρέψω τη συσκευή στο κατάστημα (με κουτί και παρελκόμενα) για επιστροφή χρημάτων. Και κάπως έτσι, τελειώνει η σύντομη διαδρομή μου με το iPhone 7 Plus.:( Παραμένω στο iPhone 6s Plus προς το παρών :p

Οι ήχοι ακούγονται κυρίως από την περιοχή της κάμερας του iPhone 7 Plus και κατ'επέκταση λίγο από την περιοχή του λογότυπου. Οι ήχοι δεν ακούγονται από την οθόνη, το ακουστικό ή το κάτω μέρος της συσκευής (ηχείο, lightning θύρα). Οι ήχοι ακούγονται όταν η συσκευή εκτελεί διεργασίες ή scrolling της οθόνης. Υπάρχουν λιγότερες αναφορές για το iPhone 7. Κάποιοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι ακούγονται ακόμα και κατά τη διάρκεια κλήσεων φωνής. Οι περισσότεροι αναφέρουν ότι υπάρχει στατικός ήχος στα βίντεο, επειδή χρησιμοποιείται το μικρόφωνο της κάμερας (ανάμεσα στα led και τους φακούς) (παρουσιάζεται και στη δική μου συσκευή). Κάποιοι αναφέρουν ότι ακούγεται και το γνωστό hissing / ticking παράλληλα με τον στατικό ήχο στα βίντεο (παρουσιάζεται και στη δική μου συσκευή). Ελάχιστοι έχουν γράψει ότι υπάρχουν παρεμβολές της κεραίας (παρουσιάζεται και στη δική μου συσκευή σε 2G). Μπορεί να έχουμε να κάνουμε με δύο προβλήματα, και όχι με ένα. 1) Hissing / ticking ήχοι που παράγονται από κάποιο προβληματικό εξάρτημα. Ή λιγότερες πιθανότητες να υπάρχει σχεδιαστικό πρόβλημα. 2) Προβληματικό μικρόφωνο κάμερας. Το σίγουρο είναι ότι η Apple δεν μπορεί να το αγνοήσει. Και φαίνεται ότι κάτι γίνεται αφού πλέον η τηλεφωνική υποστήριξη το αναγνωρίζει.