UniqueGR

Τα δωρεάν mb είναι για διακίνηση δεδομένων μέσω του προφίλ cosmote internet. Είτε περιηγηθείς, είτε κάνεις update, είτε κατεβάσεις αρχεία ( π.χ. αν χρησιμοποιήσεις το κινητό σαν modem προς desktop ή laptop pc ).

Η συμβουλή μου για παράπονο πατάει σε 2 παραμέτρους: α) Για να κατοχυρωθείς, β) Για να ενημερωθεί η Cosmote για το χάος που επικρατεί σε κάποιο κατάστημα με το οποίο έχει συνεργασία και να κάνει τις απαραίτητες κινήσεις / συστάσεις ( λογικά αυτό θα κάνει ). Αν το έχει κάνει σ'εσένα, θα το έχει κάνει και σε άλλους. Χαλάει λοιπόν το όνομα μιας εταιρίας απο κάποιον αντιπρόσωπο που είτε δεν ξέρει να κάνει καλά τη δουλειά του είτε δεν θέλει να κάνει καλά τη δουλειά του. Αν μη τι άλλο, η cosmote οφείλει να λάβει τα μέτρα της, αλλά αν δεν το γνωρίζει, πως θα το κάνει αυτό; Get the picture?

Σε τελική ανάλυση, δες το σαν τον τρόπο για να βελτιώσεις τη κατάσταση στη περιοχή σου, μόνος σου είπες ότι πέραν της Αθήνας το χάος. Ενημέρωσε λοιπόν την εταιρία γι'αυτό το χάος, μπας και λάβουν τα μέτρα τους.

Πάρε 13838 απο σταθερό ( θα χρεώσεις το σταθερό σου μεν, αλλά καλό είναι να μη χρεώσεις τη σύνδεσή σου ), πες ότι θέλεις να ακυρώσεις μια σύνδεση επειδή ενεργοποιήθηκε χωρίς να πληρούνται οι προϋποθέσεις βάσει των οποίων την αιτήθηκες και ζήτα να σε συνδέσουν με το αρμόδιο τμήμα. Εκεί πες το ιστορικό και ζήτα λύση, καθώς και φαξ για να υποβάλεις έγγραφο παράπονο για το κατάστημα. Είμαι σίγουρος ότι θα βρεθεί λύση.

Και για του λόγου το αληθές, τσέκαρε τη παράγραφο 1.2 στο συμβόλαιό σου: " η Αίτηση γίνεται αποδεκτή με τη γνωστοποίηση του αριθμού κλήσης του συνδρομητή. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν παραλάβει τη κάρτα SIM εντός επτά ( 7 ) ημερών απο την ημερομηνία υποβολής της Αιτησης, η COSMOTE δικαιούται να θεωρήσει ότι ο υποψήφιος συνδρομητής ανακάλεσε την αίτησή του. "

Και πάλι, αν σου είπαν όντως ότι δεν μπορούσαν να το ακυρώσουν και δεν κατάλαβες λάθος εσύ, αν δηλαδή σε υποχρέωσαν να πάρεις τη σύνδεση επειδή είχε ξεκινήσει, πάλι μπούρδες σου είπαν. Αν δεν παραλάβεις τη σύνδεση εντός 7 ημερών, η cosmote διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη σύνδεση. Και είναι κάτι που αναφέρεται στο συμβόλαιο. Σε συνεννόηση με το τμήμα ακυρώσεων, θα βρισκόταν λύση ( καλό είναι να προβαίνουμε σε αυτή τη λύση σε συνεργασία με την ίδια τη cosmote ). Αν ήμουν στη θέση σου, θα μιλούσα με 1212 τουλάχιστον για να υποβάλω έγγραφο παράπονο για το εν λόγω κατάστημα. Έτσι όπως τα λες, δεν φταις εσύ, αλλά αυτοί στο κατάστημα που δεν ξέρουν τι τους γίνεται.

Η αλήθεια είναι ότι τα μεγάλα ποσά επιδότησης δίνονται μόνο αν πάρεις το iphone, αλλιώς παίρνεις τα κλασικά που ισχύουν για το πρόγραμμα που επέλεξες. Αλλά το ότι σου λένε ότι μπορείς να έχεις το i35 μόνο με συσκευή iphone είναι τεράστια μπούρδα. Είτε εσύ κατάλαβες κάτι λάθος, είτε θα πρέπει να πας και να τους πεις να μάθουν τη δουλειά τους καλύτερα γιατί προφανώς είναι άσχετοι. Τα προγράμματα της σειράς i λανσαριστηκαν μεν μαζί με τα iphone, αλλά ο καθένας μπορεί να έχει ένα τέτοιο πρόγραμμα. Ακόμα και αν γουστάρει να έχει το ericsson 768 ( τηλέφωνο δεκαετίας ). Και αν επιμείνουν στη *******, στείλε και ένα παραπονάκι στη cosmote, να τους φτιάξει μάγκες.

Ακριβώς τα ίδια στοιχεία, π.χ. αν έχει αλλάξει ο αριθμός ταυτότητας, παραμένει ο παλιός και δηλώσεις τον νέο, θα απορριφθεί το αίτημα.

Υποστηρίζεται, αν είναι ονομαστικά καταχωρημένη σ'εσένα, αλλά μιλάμε για το business e-care.

Για την ακρίβεια, παίρνει το ποσό που δικαιούται για ένα χρόνο, άρα θα έχει δικαίωμα ανανεωσης ( άρα και συσκευής αν το επιλέξει ) μετά απο ένα χρόνο. Σαν επιδότηση νοείται και το ποσό που καλύπτει η cosmote κατά την αρχική ενεργοποίηση.

Oregon, ο ενδοοικογενειακός χρόνος ομιλίας δεν είναι για videoκλήσεις και αν πραγματοποιήσεις κάποια, θα χρεωθεί στο χρόνο ομιλίας του οικονομικού σου προγράμματος.

Σε καμία περίπτωση. Η videoκλήση θα χρεωθεί στον χρόνο ομιλίας του οικονομικού σου προγράμματος και όχι στον ενδοοικογενειακό χρόνο ομιλίας. Και αυτό είναι 101% σίγουρο.

Η ίδια διαδικασία λοιπόν, απλά στη περίπτωσή σου έγινε αυτοματοποιημένα κατά την αναγνώριση της κάρτας. :)

Δεν είναι απαραίτητο όμως να κάνει hard reset, θα πάρει τις ρυθμίσεις αν ακολουθήσει τις οδηγίες που έδωσα ( έχω το HD ).

Πήγαινε στις ρυθμίσεις του κινητού-> συνδέσεις και πάτα στο "εγκατάσταση σύνδεσης". Θα κατεβάσει αυτόματα τις ρυθμίσεις για όλους τους τύπους σύνδεσης της cosmote. Καλό είναι να μπλοκάρεις το wapa ( δεν θυμάμαι αν μπορείς να επιλέξεις να μη κατεβάσει αυτή τη ρύθμιση, κοίτα το, αλλιώς βάλε το nodata που είπε ο makouin παραπάνω για να κλείσεις αυτό το τύπο σύνδεσης και να χρησιμοποιείς μόνο το wireless internet ).

Μήπως αυτό συμβαίνει επειδή το 1212 είναι εξυπηρέτηση πελατών και όχι τεχνικό τμήμα...? Λέω εγώ τώρα...

Μήπως έχει ανεξόφλητο(ους) λογιαριασμό(ους)? Κάτι σε φραγή λόγω ανεξόφλητου μου φέρνει...

No problemo αγαπητέ ΟΤΕτζή. Έχεις δώσει τόσες έγκυρες απαντήσεις που αυτό ήταν ένα πταίσμα ;-)

Δεν ισχύει αυτό που λες. Έκπτωση αντί επιδότησης δικαιούνται και οι υπάρχουσες συνδέσεις που θα ανανεώσουν σύμβαση. Εdit: Με τη προϋπόθεση ότι η εξυπηρέτηση θα γίνει απο αποκλειστικά καταστήματα cosmote ( είτε σε κατάστημα είτε μέσω courier )

Φυσικά. Γενικά υπάρχει η ενημέρωση του υπολοίπου χρόνου ομιλίας στέλνοντας EY στο 1256. Η ενημέρωση που δίνεται λοιπόν είναι στο σύνολο του χρόνου ομιλίας του τρέχοντος και του προηγούμενου μήνα.

Αν έχεις κάποιο απο τα κλασικά προγράμματα της cosmote, ναι ( όχι multi ή τα νέα της σειράς i δηλαδή, τα κλασικά π.χ. cosmote300 ). Με τη προϋπόθεση ότι πρώτα θα καταναλώσεις τον χρόνο ομιλίας που σου παρέχεται εκείνο το μήνα ( τα 300 λεπτά π.χ. )και μετά θα καταναλωθεί ο χρόνος που περίσεψε απο τον προηγούμενο μήνα.

Aς μην περιπλέκουμε τα πράγματα. Είναι η προσφορά κατά την οποία για τους πρώτους δώδεκα μήνες διατίθεται 1,5Gb το μήνα. ( το ερώτημά σου όμως δεν κατάλαβα, απο που παίρνεις αυτή την ενημέρωση; )

Εύλογο το ερώτημα, αλλά ήδη τα ξέρουν οι απέναντι όσα είναι να μάθουν. Οπότε, ας πάρουν τα παιδιά κανένα κινητό και καμία σύνδεση της προκοπής. χεχεχε

Δεν πάει αθροιστικά, 500Gb είναι υπο κανονικές συνθήκες ή 1,5 με τη προσφορά για κάθε μήνα το πρώτο 12μηνο. Υπολογίζεις 1,5Gb μηνιαίως λοιπόν.

Αναφέρει το χρόνο που διαθέτει ο τρέχοντας μήνας συν το υπόλοιπο του προηγούμενου.