Περί... Nova γενικά

Τέτοια τάξη τέτοια αλφαδια

24 minutes ago, Gv2008 said:

Τέτοια τάξη τέτοια αλφαδια

Αγόρασε το και κάνε τους παζάρια!

ΥΓ: το ξεπούλημα πάει σε άλλο επίπεδο. Παρολαυτα ειναι πιο πχιοτική απο τη σάπια 

Ποιο είναι το κόστος για αλλαγή κάρτας SIM; 

Σε περιπτώσεις βλάβης της SIM, τι ισχύει; 

Ακριβώς ότι λέει το λινκ

https://www.odigostoupoliti.eu/sta-kinita-tilefona-ta-stoicheia-tis-akinitis-periousias-ton-politon/

Έχω απάντηση από την Παρασκευή απλά τώρα βρήκα τον χρόνο να το αναλύσω εκτενώς. Την Παρασκευή μπήκα στην πλατφόρμα Ερμής της ΕΕΤΤ και είδα με έκπληξη πως είχαν απαντήσει. Βέβαια νωρίτερα είχε λάβει ένα μήνυμα ο πατέρας μου στην συσκευή του,στο κινητό του πως έγινε μετατροπή του συμβολαίου του,μπήκε στα κανάλια και ακόμα ήταν κλειδωμένα,αλλά ευτυχώς δέκα λεπτά αργότερα ήρθε η εικόνα κανονικά. Όταν μου το είπε αυτό λέω δεν μπαίνω στην πλατφόρμα να δω αν έχουν απαντήσει ακόμα επίσημα. Μπαίνω και βλέπω ένα ολόκληρο κατεβατό στο οποίο έλεγαν αυτά που έλεγαν στην δική τους φόρμα επικοινωνίας πως δεν είναι εμπορικά διαθέσιμο το πρόγραμμα και τα συναφή στο τέλος πετάνε ένα πως στο πλαίσιο των 12 χρόνων συνεργασίας μας έκαναν όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να μου παρέχουν την υπηρεσία και αναμένεται να κάνουν πίστωση δύο παγίων και εκεί κλείνει το θέμα μας

Από τα γραπτά δω εγώ έχω καταλάβει ότι ένα απλό θέμα το έκαναν ανατολικό ζήτημα. 
Οι δωρεάν μήνες μάλλον είναι το κόστος της ταλαιπωρίας και του χαμένου χρόνου. 

Νόβα και ξερό ψωμί

Σήμερα η Nova είχε πανελλαδική πτώση στο δίκτυο κινητής για αρκετή ώρα. Το πρόβλημα αποκαταστάθηκε, όμως επικράτησε σιγή ιχθύος από την εταιρεία.. Δεν υπήρξε καμία επίσημη ανακοίνωση για τη φύση του προβλήματος, ενώ ακόμα και στα social, όπου έγινε ντόρος, οι απαντήσεις ήταν γενικόλογες.

Θεωρώ τουλάχιστον αυτονόητη μια δημόσια συγγνώμη προς τους συνδρομητές (χωρίς να μιλάμε καν για αποζημιώσεις). Τραγική η διαχείριση και έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες..

9 minutes ago, elkons said:

Σήμερα η Nova είχε πανελλαδική πτώση στο δίκτυο κινητής για αρκετή ώρα. Το πρόβλημα αποκαταστάθηκε, όμως επικράτησε σιγή ιχθύος από την εταιρεία.. Δεν υπήρξε καμία επίσημη ανακοίνωση για τη φύση του προβλήματος, ενώ ακόμα και στα social, όπου έγινε ντόρος, οι απαντήσεις ήταν γενικόλογες.

Θεωρώ τουλάχιστον αυτονόητη μια δημόσια συγγνώμη προς τους συνδρομητές (χωρίς να μιλάμε καν για αποζημιώσεις). Τραγική η διαχείριση και έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες..

Χρονια τωρα...

Ασε γιατι αν βγει και ζητησει συγγνωμες τωρα θα φαει χειροτερο κραξιμο

😝

3 ώρες πριν, elkons said:

Σήμερα η Nova είχε πανελλαδική πτώση στο δίκτυο κινητής για αρκετή ώρα. Το πρόβλημα αποκαταστάθηκε, όμως επικράτησε σιγή ιχθύος από την εταιρεία.. Δεν υπήρξε καμία επίσημη ανακοίνωση για τη φύση του προβλήματος, ενώ ακόμα και στα social, όπου έγινε ντόρος, οι απαντήσεις ήταν γενικόλογες.

Θεωρώ τουλάχιστον αυτονόητη μια δημόσια συγγνώμη προς τους συνδρομητές (χωρίς να μιλάμε καν για αποζημιώσεις). Τραγική η διαχείριση και έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες..

Πρώτη φορά είναι που πέφτει δίκτυο κινητής; 
Έχει συμβεί δεκάδες φορές και θα ξανασυμβεί σε όλες τις εταιρίες. 

Ένα δίωρο ήταν το πρόβλημα με τη Nova. Κοντά στις 13.00 ξεκίνησε, 15.07 είχε επανέλθει σε όλη την χώρα. 
Σχετικά με άλλες παρόμοιες περιπτώσεις στην Ελλάδα, γρήγορα διευθετήθηκε το θέμα. 

Έχουν υπάρξει πολύ χειρότερα outages στο κόσμο. Βλ Rogers Canada

1 minute ago, evang.t said:

Πρώτη φορά είναι που πέφτει δίκτυο κινητής; 
Έχει συμβεί δεκάδες φορές και θα ξανασυμβεί σε όλες τις εταιρίες. 

Ένα δίωρο ήταν το πρόβλημα με τη Nova. Κοντά στις 13.00 ξεκίνησε, 15.07 είχε επανέλθει σε όλη την χώρα. 
Σχετικά με άλλες παρόμοιες περιπτώσεις στην Ελλάδα, γρήγορα διευθετήθηκε το θέμα. 

Έχουν υπάρξει πολύ χειρότερα outages στο κόσμο. Βλ Rogers Canada

Έχει γίνει και σε άλλες εταιρείες, αλλά τόση ώρα που ήταν εκτός δικτύου, έπρεπε να έχει ανακοινωθεί κάτι. Σε αντίστοιχες περιπτώσεις, είχε ενημερωθεί ο κόσμος. 

Τώρα τελείωσε ευτυχώς..

3 minutes ago, elkons said:

Έχει γίνει και σε άλλες εταιρείες, αλλά τόση ώρα που ήταν εκτός δικτύου, έπρεπε να έχει ανακοινωθεί κάτι. Σε αντίστοιχες περιπτώσεις, είχε ενημερωθεί ο κόσμος. 

Τώρα τελείωσε ευτυχώς..

Κατανοώ αυτό που λες. 
Όμως δε θέλω να ξεχνάμε ότι πίσω από όλα τα δίκτυα είναι άνθρωποι. Εργαζόμενοι. Ανθρώπινο είναι να γίνονται λάθη. Σε όλα τα δίκτυα και όλες τις δουλειές γενικότερα γίνονται λάθη. 

Και τα παιδιά στο 13700 στις βλάβες κινητής απλή καταγραφή κάνουν. Εχουν ένα σύστημα που βλέπουν τι γίνεται και τέλος.

Δηλαδή και να τους παίρνατε να σας εξηγήσουν τι γίνεται, απάντηση γενική θα σας έδιναν. 
Και αν εσείς τους αρχίζετε με όρους του τύπου Handovers, Backhaul, SNR, NSA Disconnect και τα λοιπά μη περιμένετε να σας δώσουν απάντηση. Απλή καταγραφή κάνουν και τα αναλαμβάνουν άλλοι μετά. 

1 minute ago, evang.t said:

 

Και αν εσείς τους αρχίζετε με όρους του τύπου Handovers, Backhaul, SNR, NSA Disconnect και τα λοιπά μη περιμένετε να σας δώσουν απάντηση. Απλή καταγραφή κάνουν και τα αναλαμβάνουν άλλοι μετά. 

Το γνωρίζουμε όλοι ότι 13700 απλά καταχωρούν τη βλάβη, και προσπαθούν να δώσουν λύσεις σε ότι περνάει απ'το χέρι τους. Από κει και πέρα προωθείται στις αρμόδιες υπηρεσίες. 

Δεν καταλαβαίνω όμως που κολλάει το 13700 σε αυτά που είπα.

Τέλος καλό, όλα καλα και ελπίζουμε να μην ξανά επαναληφθεί σύντομα. 

3 minutes ago, elkons said:

Το γνωρίζουμε όλοι ότι 13700 απλά καταχωρούν τη βλάβη, και προσπαθούν να δώσουν λύσεις σε ότι περνάει απ'το χέρι τους. Από κει και πέρα προωθείται στις αρμόδιες υπηρεσίες. 

Δεν καταλαβαίνω όμως που κολλάει το 13700 σε αυτά που είπα.

Τέλος καλό, όλα καλα και ελπίζουμε να μην ξανά επαναληφθεί σύντομα. 

Επειδή είπες για ενημέρωση των συνδρομητών, φαντάστηκα αυτό εννοείς. 

8 minutes ago, evang.t said:

Επειδή είπες για ενημέρωση των συνδρομητών, φαντάστηκα αυτό εννοείς. 

Εγώ εννοούσα κάτι τέτοιο, όπως είχε γίνει πριν μερικά χρόνια. 

Αλίμονο να εννοούσα ότι στο 13700 θα λένε αναλυτικά στον κάθε πελάτη τι συμβαίνει.

18 ώρες πριν, elkons said:

Σήμερα η Nova είχε πανελλαδική πτώση στο δίκτυο κινητής για αρκετή ώρα. Το πρόβλημα αποκαταστάθηκε, όμως επικράτησε σιγή ιχθύος από την εταιρεία.. Δεν υπήρξε καμία επίσημη ανακοίνωση για τη φύση του προβλήματος, ενώ ακόμα και στα social, όπου έγινε ντόρος, οι απαντήσεις ήταν γενικόλογες.

Θεωρώ τουλάχιστον αυτονόητη μια δημόσια συγγνώμη προς τους συνδρομητές (χωρίς να μιλάμε καν για αποζημιώσεις). Τραγική η διαχείριση και έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες..

Στην ελλάντα δεν ισχύουν επίσημες ανακοινώσεις και δημόσιες συγνώμες!

Σε άλλα κράτη ναι. Εδώ όχι, από την πιο μικρή εταιρεία μέχρι την κορυφή (κυβέρνηση)...

Καλό Σκ σε όλη την παρέα!! 

Γνωρίζουμε ποιο Ρουτερ δίνει η Nona σε ffth 300.

Σας ευχαριστώ πολύ!! 

https://www.bankingnews.gr/speculator/articles/853723/etoimi-na-kanei-to-megalo-alma-kai-stis-tilepikoinonies-plori-gia-tin-nova-apo-tin-dei-me-due-diligence

5 minutes ago, Gv2008 said:

https://www.bankingnews.gr/speculator/articles/853723/etoimi-na-kanei-to-megalo-alma-kai-stis-tilepikoinonies-plori-gia-tin-nova-apo-tin-dei-me-due-diligence

Μακάρι! Είναι δυνατός παίχτης που μπορεί να πάει κόντρα τον ΟΤΕ, ήδη το βλέπουμε και με τις οπτικές ίνες. 

Το πολύ πολύ να ξανά αλλάξει όνομα στη κινητή για 5η φορά. 

Ωραια φαση

1 hour ago, elkons said:

Το πολύ πολύ να ξανά αλλάξει όνομα στη κινητή για 5η φορά. 

Αρκεί στο speedtest να συνεχίσει να λέει "telestet".. 😂😂😂

1 minute ago, cu2goup said:

Αρκεί στο speedtest να συνεχίσει να λέει "telestet".. 😂😂😂

Εμενα μου αρεσει το νοντ🤣

Ωραία όλα αυτά αλλά μετά με τη Vodafone τι θα γίνει; Αν η ΔΕΗ πάρει ολόκληρη τη Nova (μαζί United Fiber) και η Cosmote πήρε ΤΕΡΝΑ Fiber, μετά η Vodafone πως θα κρατηθεί; 

5 minutes ago, elkons said:

Ωραία όλα αυτά αλλά μετά με τη Vodafone τι θα γίνει; Αν η ΔΕΗ πάρει ολόκληρη τη Nova (μαζί United Fiber) και η Cosmote πήρε ΤΕΡΝΑ Fiber, μετά η Vodafone πως θα κρατηθεί; 

Θα πουληθεί και αυτή😂

Ε ρε γλεντια