elthis Δημοσιεύτηκε May 21, 2013 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε May 21, 2013 Καλησπέρα. Η κοπέλα μου έχει στο όνομα της 2 τηλεφωνικές γραμμές στον ΟΤΕ, μια επαγγελματική και μια στη κατοικία, και είχε στα σχέδιά της να αλλάξει εταιρία.Αυτο που τη καθυστερούσε ήταν ότι τα συμβόλαια στον ΟΤΕ λήγουν Ιούνιο και Νοέμβριο αντίστοιχα. Τις προάλλες πέρασαν 2 εξωτερικοί συνεργάτες της HOL από τη δουλειά της,κουστουματοι, προσφέροντας ένα ομολογουμένως συμφέρον πακέτο και για τις 2 γραμμές. Το θέμα επικεντρώθηκε λοιπόν στο εν ενεργεία συμβόλαιο του ΟΤΕ...Οι κύριοι (η μία ήταν κύρια), όχι μόνο ήταν κάθετοι ότι το penalty δεν ισχύει βάση νόμου(να τονίσω ότι μιλούσαμε για τηλεφωνική ανανέωση συμβολαίου που είχε γίνει με τον ΟΤΕ και όχι σε υπογεγραμμένο συμβόλαιο) αλλά της έδωσαν κι ένα χαρτί με όσα θα πει στον ΟΤΕ όταν την καλέσουν και της πουν για το penalty! Σήμερα λοιπόν επικοινώνησαν οι κύριοι του ΟΤΕ....Στη τηλεφωνική συνομιλία που είχαν μαζί της, ήταν κι εκείνοι κάθετοι από τη μεριά τους, ότι το penalty ισχύει κανονικά και δεν υπάρχει κανένας νόμος για το αντίθετο! Τελικά τι ισχύει από τα παραπάνω; Να πιστέψω τον ΟΤΕ και να προχωρήσουμε στο νέο πακέτο που μας πρότεινε για δυσαρεστημένους πελάτες (ήταν δυνατόν να μην;) ή να πιστέψω τη HOL και μετά να τρέχω να διεκδικώ στο συνήγορο του πωλητή η την ΕΕΤΕ (αν τη λέω σωστά); Ευχαριστώ. Παράθεση Apparently we love our own cell phones but we hate everyone else's... Follow me on XDA Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
ggazas Δημ. May 21, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 21, 2013 Εγώ σε παρόμοια περίπτωση, ανανεώσης συμβολαίου, μπόρεσα και πήρα μετά από έξη μήνες πίσω τα λεφτά. Παράθεση Φιλικά Γιώργος Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elthis Δημ. May 21, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. May 21, 2013 Χμ....μάλιστα....Κάτι τέτοιο φαντάζομαι κι εγώ...Ευχαριστώ. Αλλά για να τα πήρες πίσω σημαίνει ότι τα πλήρωσες.Αν δε τα πληρώσεις όμως; δε δίνει άραγε το οκ ο ΟΤΕ για τη μεταφορά; Παράθεση Apparently we love our own cell phones but we hate everyone else's... Follow me on XDA Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. May 22, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 22, 2013 Σε αυτό το χαρτί , που της δώσανε, ποιόν νόμο επικαλούνται ; Γιατί αυτό το "βάση νόμου" , είναι εντελώς αόριστο Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elthis Δημ. May 22, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. May 22, 2013 Σε αυτό το χαρτί , που της δώσανε, ποιόν νόμο επικαλούνται ; Γιατί αυτό το "βάση νόμου" , είναι εντελώς αόριστο Δεν υπήρχε κανένας νόμος γραμμένος επάνω.Υπήρχε μόνο ένα σχεδιάγραμμα, καλοφτιαγμένο, με πίνακες των παρόχων που κατέληγαν στην αρμόδια επιτροπή τηλεπικοινωνιών, και έγραφε λέξη-λέξη τι πρέπει να πει όταν τη καλέσει ο ΟΤΕ.Το συμπέρασμα ήταν ότι όλες οι τηλεφωνικές ανανεώσεις συμβολαίων είναι άκυρες από τη στιγμή που δεν υπάρχει υπογραφή! Και νομίζω ότι ισχύει γενικά και αόριστα, αλλά δε ξέρω συγκεκριμένα. Δυστυχώς ήταν εύκολο να κοροϊδέψουν μια κοπέλα που δε ξέρει και πολλά για το θέμα και δυστυχώς δεν ήμουν μπροστά εγώ για να μου εξηγήσουν... Παράθεση Apparently we love our own cell phones but we hate everyone else's... Follow me on XDA Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
ggazas Δημ. May 22, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 22, 2013 Μπράβο, αυτό επικαλέστηκα και εγώ. Ότι δεν υπάρχει υπογραφή μου. Παράθεση Φιλικά Γιώργος Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
aegeanblue Δημ. May 22, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 22, 2013 Το συμπέρασμα ήταν ότι όλες οι τηλεφωνικές ανανεώσεις συμβολαίων είναι άκυρες από τη στιγμή που δεν υπάρχει υπογραφή! Και νομίζω ότι ισχύει γενικά και αόριστα, αλλά δε ξέρω συγκεκριμένα. Μπράβο, αυτό επικαλέστηκα και εγώ. Ότι δεν υπάρχει υπογραφή μου. οι συμβάσεις διακρίνονται σε συμβάσεις με τύπο (έγγραφο ή ακόμη πιο επίσημα συμβολαιογραφικό) και άτυπες δηλ. χωρίς έγγραφο όπως οι προφορικές. Πουθενά ο νόμος δε λέει ότι για την τηλεφωνία απαιτείται έγγραφος τύπος. Αν λοιπόν υπάρχει η μαγνητοφωνημένη συνομιλία τότε κατά τη γνώμη μου η σύμβαση είναι έγκυρη και κακώς την πληροφόρησαν από τη HOL. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. May 22, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 22, 2013 Όταν λέν ότι κάτι δεν ισχύει βάσει νόμου , τουλάχιστον θα έπρεπε να δίνουν τον αριθμό του νόμου . Αλλιώς ο καθένας μπορεί να λέει ότι θέλει. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elthis Δημ. May 23, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. May 23, 2013 οι συμβάσεις διακρίνονται σε συμβάσεις με τύπο (έγγραφο ή ακόμη πιο επίσημα συμβολαιογραφικό) και άτυπες δηλ. χωρίς έγγραφο όπως οι προφορικές. Πουθενά ο νόμος δε λέει ότι για την τηλεφωνία απαιτείται έγγραφος τύπος. Αν λοιπόν υπάρχει η μαγνητοφωνημένη συνομιλία τότε κατά τη γνώμη μου η σύμβαση είναι έγκυρη και κακώς την πληροφόρησαν από τη HOL. Και τι γίνεται στη περίπτωση που κάποιος ανανεώσει/αλλάξει ένα συμβόλαιο σταθερής ενώ η γραμμή δεν είναι στο όνομα του; Βασικά τώρα που γράφω θυμήθηκα ένα σχετικά πρόσφατο παράδειγμα στην οικογένεια μου.... Η γραμμή στο πατρικό έχει το όνομα του πατέρα μου και η forthnet είχε θεωρήσει καλό να αλλάξει πακέτο μιλώντας τηλεφωνικά με τη μητέρα μου! Έτσι λοιπόν, οι επόμενοι μήνες ήταν φουσκωμένοι (οι λογαριασμοί) χωρίς να γνωρίζουμε κάτι...Μετά από επικοινωνία και φυσικά "γκαζια" έστειλαν σπίτι μου άτομα για να υπογράψει ο πατέρας μου την ανανέωση συμβολαίου με καλύτερους όρους... Παράθεση Apparently we love our own cell phones but we hate everyone else's... Follow me on XDA Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
aegeanblue Δημ. May 23, 2013 Κοινοποίηση Δημ. May 23, 2013 Και τι γίνεται στη περίπτωση που κάποιος ανανεώσει/αλλάξει ένα συμβόλαιο σταθερής ενώ η γραμμή δεν είναι στο όνομα του; Ότι έγινε και στην περίπτωσή σου. Ο πατέρας σου δε δεσμευόταν και η σύμβαση δεν ίσχυε. (Σύμβαση σε βάρος τρίτου δεν ισχύει). Αν τους είχε κοροϊδέψει η μητέρα σου ευθυνόταν αυτή. Από τη στιγμή που διέκριναν ότι η σύμβαση ήταν με άντρα και μιλούσαν με γυναίκα τότε η ευθύνη είναι δική τους. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elthis Δημ. May 23, 2013 Author Κοινοποίηση Δημ. May 23, 2013 Ότι έγινε και στην περίπτωσή σου. Ο πατέρας σου δε δεσμευόταν και η σύμβαση δεν ίσχυε. (Σύμβαση σε βάρος τρίτου δεν ισχύει). Αν τους είχε κοροϊδέψει η μητέρα σου ευθυνόταν αυτή. Από τη στιγμή που διέκριναν ότι η σύμβαση ήταν με άντρα και μιλούσαν με γυναίκα τότε η ευθύνη είναι δική τους. Πιστεύω ότι γενικά κάτι μεμπτό υπάρχει, αλλά ως χώρα πολλοί νόμοι κρύβουν πολλά παράθυρα όπως γνωρίζουμε. Θα σας πω μια προσωπική ιστορία, περίπου ανάλογη. Πριν χρόνια δούλευα σε ένα κατάστημα ρούχων και πέρασαν κάποια άτομα να μας προσφέρουν μια ιατρική εγκυκλοπαίδεια και δώρο μια ετήσια συνδρομή με πολλές δωρεάν εξετάσεις σε ένα μεγάλο και γνωστό ιατρικό Κέντρο.Μάλιστα είχαν μαζί και ένα υπερπολυτελές φυλλάδιο με τη προσφορά. Μιας που ήθελα μια τέτοια εγκυκλοπαίδεια, αλλά επίσης βρήκα πολύ ενδιαφέρον την ιατρική κάρτα, την αγόρασα. Υπέγραψα λοιπόν εκείνη την ώρα τις δόσεις του ποσού και μου παρέδωσαν μόνο την εγκυκλοπαίδεια λέγοντας μου ότι την επόμενη που θα ερχόντουσαν στη περιοχή να φέρουν κι άλλες εγκυκλοπαίδειες από παραγγελίες, θα μου έφερναν και την ιατρική κάρτα. Την επόμενη μέρα όντως ήρθαν, αλλά όταν ζήτησα τη κάρτα έκπληκτοι μου είπαν ότι την ξέχασαν και μετά από τηλέφωνο τους στην εταιρία τους μου υποσχέθηκαν ότι θα μου την έφερνε ο εισπράκτορας. Να μη πολυλογώ λοιπόν,η κάρτα, μετά από συνεχείς δικαιολογίες τους, δεν ήρθε ποτέ στα χέρια μου, κι έτσι όταν ήρθαν να πάρουν τη 2η δόση, έστειλα τον εισπράκτορα πίσω με άδεια χέρια, λέγοντας ότι αν δε φέρει τη κάρτα, δε θα πάρει ούτε ευρώ. Άρχισαν οι απειλές από την εκδοτική με πολλά τηλεφωνήματα και σκληρές κουβέντες μεταξύ μας, μέχρι που επικοινώνησα με την ΕΚΠΟΙΖΩ που ήμουν μέλος(μη κυβερνητική οργάνωση με δικηγόρους που ασχολείται με τέτοια) και ξάφνου δε με ενόχλησαν ποτέ ξανά! Αυτο που μου είπε η ΕΚΠΟΙΖΩ ήταν ότι κανένα συμβόλαιο που υπογράφεται εκτός εταιρίας δεν είναι έγκυρο! Τώρα για τη περίπτωση εδώ, ακυρωσαμε χθες την αίτηση της hol (πιστεύω όπως στο φιλο παραπάνω ότι θα παίρναμε τα λεφτά του πέναλτι πίσω, αλλά θα μπλέκαμε), και ελπίζω να έρθουν γρήγορα να πάρουν τον εξοπλισμό που μας έφεραν και να ξεμπερδεύουμε! υ.γ.: άσχετο, αλλά η hol ακόμα με παίρνει να της στείλω πίσω το router από όταν είχαμε μαζί συμβόλαιο στο σπίτι μου, πριν 4 χρόνια δηλαδή...ήμαρτον... Παράθεση Apparently we love our own cell phones but we hate everyone else's... Follow me on XDA Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgePs Δημ. March 24, 2014 Κοινοποίηση Δημ. March 24, 2014 Τελικά τι ισχύει; πρέπει να το πληρώσεις ή όχι Παράθεση nokia 3310 ,w710i,w750i,w995,zylo, zopo c2 platinum , lenovo a806 You can't sink a Rainbow Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
ggazas Δημ. March 24, 2014 Κοινοποίηση Δημ. March 24, 2014 Τελικά τι ισχύει; πρέπει να το πληρώσεις ή όχι Πρέπει. Και στην κινητή και στην σταθερή. Παράθεση Φιλικά Γιώργος Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
georgePs Δημ. March 24, 2014 Κοινοποίηση Δημ. March 24, 2014 Πρέπει. Και στην κινητή και στην σταθερή. κριμα,σε ευχαριστω παντως αυτο με τον λογαριασμο δεν καταλαβα αλλα οκ(οτι εχεις προπληρωσει μερικα κλπ) Παράθεση nokia 3310 ,w710i,w750i,w995,zylo, zopo c2 platinum , lenovo a806 You can't sink a Rainbow Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dynamic4 Δημ. February 14, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 14, 2018 Παιδιά να σας ρωτήσω, μου έκαναν αυτόματη ανανέωση πριν περίπου 6 μήνες και τώρα άλλαξα πάροχο και ο παλιός πάροχος μου έστειλε 190 ευρώ γιατί έσπασα το συμβόλαιο. Τι γίνεται σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να το πληρώσω? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. February 15, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 15, 2018 Τι εννοείς με τον όρο "αυτόματη ανανέωση" ; Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dynamic4 Δημ. February 15, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 15, 2018 Τι εννοείς με τον όρο "αυτόματη ανανέωση" ; Ισχυρίζονται ότι μίλησαν μαζί μου και ανανέωσα για 2 ακόμα χρόνια. Αυτό όμως δεν έγινε και τώρα με έστειλαν πέναλτυ επειδή έσπασα το συμβόλαιο και πήγα στην forthnet Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. February 15, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 15, 2018 Θα ζητπησεις να ακούσεις την ομιλία. Και ταυτόχρονα καταγγελία στην Ε.Ε.Τ.Τ. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dynamic4 Δημ. February 16, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 16, 2018 Θα ζητπησεις να ακούσεις την ομιλία. Και ταυτόχρονα καταγγελία στην Ε.Ε.Τ.Τ. Για να κάνω καταγγελία στην Ε.Ε.Τ.Τ παίρνω τηλέφωνο λογικά έτσι? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Vasileios Δημ. February 16, 2018 Κοινοποίηση Δημ. February 16, 2018 Επειδή τα γραπτά μένουν , ο καλύτερος τρόπος είναι FAX αλλά έχει στο site διαδικασία καταγγελίας δες εδώ : http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/complaints.html Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.