Leolipop Δημοσιεύτηκε November 14, 2007 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε November 14, 2007 Θα ηθελα της αποψεις σας πανω σε αυτο το θεμα.Ειστε ευχαριστημενοι απο την εξυπηρετηση της ΟΝ μεσω τηλεφωνου; Εγω θελω να θιξω ενα ζητημα τεχνικης αποψης. Οι περισσοτεροι συνδρομητες της ΟΝ μεσα και εγω,εθιξαν παλιοτερα πριν το καλοκαιρι ,το ζητημα ανοιγματος "πορτων" στο ρουτερ που δινει η ΟΝ μαζι με τον εξοπλισμο κατι το οποιο μεχρι και τον Ιουνιο δεν ηταν δυνατο.Αυτο σε εμενα ειχε ως αποτελεσμα να χρησιμοποιω ενα ρουτερ της Level1 που εχω και να συνδεω το Pirelli μονο για να δω καμια ταινια απο την τηλεοραση της ΟΝ.Δεν χρησιμοποιω ουτε το ασυρματο δικτυο στο XDA exec που εχω ,αν και θα ηθελα. Τα καλα νεα ηρθαν στα μεσα του καλοκαιριου οταν ανακοινωθηκε η διαθεσιμη αναβαθμιση του ρουτερ για το ανοιγμα πορτων. Καπου διαβασα οτι η αιτηση αναβαθμισης γινεται τηλεφωνικα στην ΟΝ και πραγματοποειται απο εκεινους σε 3 μερες. Το πιστευετε οτι καλω 3-4 φορες την εβδομαδα για να κανω αυτη την αναθεματισμενη αιτηση και δεν πιανω γραμμη; Οι κλησεις μου πλησιαζουν τα 25-30 λεπτα αναμονης αν δεν ακουστει μηνυμα "καλεστε αργοτερα" που γινεται αλλοτε στα 30 και αλλοτε στα 5-6 λεπτα αναμονης. Τελικα η ΟΝ εχει τηλεφωνικο κεντρο τεχνικων ζητηματων οπως αναφερει στο τηλεφωνικο μενου της η οχι;Ειναι κανεις ποτε εκει; Εστειλα και email μιας και δεν μπορουσα να πιασω γραμμη και σε αυτο ποτε δεν απαντησαν...:mad: Τελικα τι να κανω;Να παω στο Μαρουσι εκει που βρισκονται να τους βρω ή θα ειναι κλειδωμενα και εκει;:!: Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
tsarm Δημ. November 14, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 14, 2007 Eιναι ενας απο τους λογους για τους οποιους ο ΟΤΕ αν και ακριβοτερος διατηρει τοσο μεγαλο μεριδιο πελατων. Ειναι καθημερινα διαθεσιμο το κεντρο εξυπηρετησης πελατων. Εγω απλα προσπαθησα να συνδεθω με τους εναλακτηκους για πληροφοριες αγορας και...παρεμεινα στον ΟΤΕ. Παράθεση :alien: ΑΝ ΘΕΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΟΛΑ ΦΘΗΝΑ ΤΟΤΕ ΝΑ ΠΑΣ ΣΤΟΥΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥΣ. ΑΝ ΟΜΩΣ ΘΕΣ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΟΛΑ ΚΑΙ ΝΑ ΤΟΥΣ ΒΡΙΣΚΕΙΣ ΟΤΑΝ ΕΣΥ ΘΕΣ ...ΤΟΤΕ Ο. Τ. Ε ! Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
aris000gr Δημ. November 15, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 15, 2007 Πάρ'τους αν μπορεις γυρω στις 7 το πρωί. έγω τη 4νετ μονο τοτε την πιάνω! :mad: Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
varp Δημ. November 17, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 17, 2007 Πάρ'τους αν μπορεις γυρω στις 7 το πρωί. έγω τη 4νετ μονο τοτε την πιάνω! :mad: Αν σηκώνεσαι πρωι πρωι για να πιάσεις τη Forthnet , που τα ξύνει με 3 υπαλλήλους αντί να είσαι στον ΟΤΕ και να μιλάς με εξυπηρετηση πελατών δωρεαν και σε 30 δευτερόλεπτα τότε είσαι εντελώς γκα γκα! Δεν θα υπήρχαν οι απατεώνες αν δεν υπήρχαν οι *******!!! Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
iliakos Δημ. November 21, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 21, 2007 Σιγα τα λεφτα ρε παιδια! Το θεμα ειναι να κανεις την δουλια σου ευκολα! Αν πληρωσεις κατι παραπανω τι εγινε???? Εχει on telecom ενας φιλος μου και ειναι 10μερες χωρις τηλεφωνο και ακομη τιποτα! Εκτος απο τα τηλεφωνα που εκανε 3 ωρες για να πιασει γραμμη... Δεν αξιζει τον κοπο για λιγα ευρω να παιδευεσαι σαν τον Χριστο! Παρε Οτε και τελειωνε! Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
varp Δημ. November 21, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 21, 2007 Σιγα τα λεφτα ρε παιδια! Το θεμα ειναι να κανεις την δουλια σου ευκολα! Αν πληρωσεις κατι παραπανω τι εγινε???? Εχει on telecom ενας φιλος μου και ειναι 10μερες χωρις τηλεφωνο και ακομη τιποτα! Εκτος απο τα τηλεφωνα που εκανε 3 ωρες για να πιασει γραμμη... Δεν αξιζει τον κοπο για λιγα ευρω να παιδευεσαι σαν τον Χριστο! Παρε Οτε και τελειωνε! Σωστός!!! Πολλές φορές για το τίποτα χάνουμε την ουσία! Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Bayern7 Δημ. November 21, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 21, 2007 Σιγα τα λεφτα ρε παιδια! Το θεμα ειναι να κανεις την δουλια σου ευκολα! Αν πληρωσεις κατι παραπανω τι εγινε???? Εχει on telecom ενας φιλος μου και ειναι 10μερες χωρις τηλεφωνο και ακομη τιποτα! Εκτος απο τα τηλεφωνα που εκανε 3 ωρες για να πιασει γραμμη... Δεν αξιζει τον κοπο για λιγα ευρω να παιδευεσαι σαν τον Χριστο! Παρε Οτε και τελειωνε! Ντάξει δεν είναι και σιγά τα λεφτά. Δεν είναι δα και 5-10 ευρώ παραπάνω. Σύγκρινε πόσο πάνε τα 8Mbps (ote+otenet) και πόσα τα 24 της forthnet. Είναι μεγάλες οι διαφορές. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
porcupine Δημ. November 23, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 23, 2007 Ντάξει δεν είναι και σιγά τα λεφτά. Δεν είναι δα και 5-10 ευρώ παραπάνω. Σύγκρινε πόσο πάνε τα 8Mbps (ote+otenet) και πόσα τα 24 της forthnet. Είναι μεγάλες οι διαφορές. το θέμα είναι να πληρώνεις αλλά να απολαμβάνεις τις στοιχείωδεις υπηρεσίες. ο ΟΤΕ σου λέει 8, αλλά τα πιάνεις... οι άλλοι σου λένε ταχύτητες ΝΑΣΑ και δεν πιάνεις στις περισσότερες των περιπτώσεων το 1/3 πρίν αρχίσουν οι αποσυνδέσεις,οι συνακροάσεις,οι πτώσεις και λοιπές δυσλειτουργίες... Παράθεση "Ash nazg durbatulûk, ash nazg gimbatul, ash nazg thrakatulûk agh burzum-ishi krimpatul." [sIGPIC][/sIGPIC] Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Bayern7 Δημ. November 23, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 23, 2007 Ε ντάξει δεν τα πιάνεις και πάντα. :p Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Leolipop Δημ. November 24, 2007 Author Κοινοποίηση Δημ. November 24, 2007 Ενταξει ρε παιδια δεν εγινε και ο ΟΤΕ τοσο καλυτερος απο παλιοτερα.εγω πχ απο την ΟΝ εχω ταχυτητα 15.3 στο ιντερνετ η ποιοτητα τηλεφωνου ειναι πολυ καλη πραγμα που παρατηρησα οταν πηρα τηλ. στην Αγγλια.Το μονο που θελω ειναι να δουλεψει το μοντεμ για να μην αλλαζω καλωδια καθε τρεις και λιγο οπως τωρα για μπω απο το κινητο... Να πιασω γραμμη θελω μονο.εχω ακουσει απο φιλικο προσωπο οτιστα γραφεια τους γινεται πανικος, ποιο πολλοι ειναι οι σεκιουρηταδες παρα οι υπαλληλοι! Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
kvasilis Δημ. November 26, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 26, 2007 ακουστε και το άλλο. παίρνω την ΟΝ και παταο το 2 για τεχνικη υποστήριξη και όπως ΠΑΝΤΑ μετά απο 30 λεπτά βγαίνει η εξυπηρέτηση αντί για την τεχνική υποστήριξη, της λέω το πρόβλημά μου και ξέρω ότι θα με συνδέση με τεχνική και μου λέει πρέπει να σας συνδέσω με τεχνική υποστήριξη και της λέω "Κοπελιά και πόση ώρα θα κάνει να βγεί ο τεχνικός?" και μου λέε "'Οχι πολύ." της λέω "Πόσο δηλαδή?" και μου απαντά "Περίπου μισή ώρα." και της λέω "Και αυτό δεν είναι πολύ ώρα?". και μου απαντα "Φυσικά." και την ρωτάω "Και πόση ώρα είναι η πολύ?" και μου απαντά "Τουλάχιστον μία ώρα." και της λέω "Θα έπρεπε να ντρέπεσε μόνο και μόνο που το είπες, θα κάνω καταγγελία και θα βάλω και το όνομά σας μέσα αν δε με πάρει ΤΩΡΑ ένας τεχνικός στο κινητό μου." και μου απαντά "Κάντε ότι θέλετε, ο τεχνικός δεν πρόκειτε να σας πάρει τηλέφωνο. αν θέλετε περιμένετε." και της λέω "Οκ, θα τα πούμε μαζί στα δικαστήρια αφού θα είσαι και εσύ στην καταγγελία." και της το έκλεισα. Το πιστεύετε? 1 ώρα τουλάχτιστον θεωρούν στη ΟΝ οτι είναι πολύ ή ώρα να περιμένεις, μισή ώρα δεν είναι τίποτα. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GRKIWI Δημ. November 26, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 26, 2007 ακουστε και το άλλο. παίρνω την ΟΝ και παταο το 2 για τεχνικη υποστήριξη και όπως ΠΑΝΤΑ μετά απο 30 λεπτά βγαίνει η εξυπηρέτηση αντί για την τεχνική υποστήριξη, της λέω το πρόβλημά μου και ξέρω ότι θα με συνδέση με τεχνική και μου λέει πρέπει να σας συνδέσω με τεχνική υποστήριξη και της λέω "Κοπελιά και πόση ώρα θα κάνει να βγεί ο τεχνικός?" και μου λέε "'Οχι πολύ." της λέω "Πόσο δηλαδή?" και μου απαντά "Περίπου μισή ώρα." και της λέω "Και αυτό δεν είναι πολύ ώρα?". και μου απαντα "Φυσικά." και την ρωτάω "Και πόση ώρα είναι η πολύ?" και μου απαντά "Τουλάχιστον μία ώρα." και της λέω "Θα έπρεπε να ντρέπεσε μόνο και μόνο που το είπες, θα κάνω καταγγελία και θα βάλω και το όνομά σας μέσα αν δε με πάρει ΤΩΡΑ ένας τεχνικός στο κινητό μου." και μου απαντά "Κάντε ότι θέλετε, ο τεχνικός δεν πρόκειτε να σας πάρει τηλέφωνο. αν θέλετε περιμένετε." και της λέω "Οκ, θα τα πούμε μαζί στα δικαστήρια αφού θα είσαι και εσύ στην καταγγελία." και της το έκλεισα. Το πιστεύετε? 1 ώρα τουλάχτιστον θεωρούν στη ΟΝ οτι είναι πολύ ή ώρα να περιμένεις, μισή ώρα δεν είναι τίποτα. Υπάρχει κάποιο άλλο τηλέφωνο επικοινωνίας μαζί τους, εκτός του 13801 ? :worry: Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Gka Δημ. November 26, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 26, 2007 Υπάρχει κάποιο άλλο τηλέφωνο επικοινωνίας μαζί τους, εκτός του 13801 ? :worry:2106161700 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GRKIWI Δημ. November 26, 2007 Κοινοποίηση Δημ. November 26, 2007 2106161700 Ευχαριστώ πολύ Gka ;) Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GRKIWI Δημ. December 12, 2007 Κοινοποίηση Δημ. December 12, 2007 Πολύ γέλιο τελικά αυτή η τηλεφωνική εξυπηρέτηση της οn(οff). Tο περασμένο Σάββατο ήθελα να τους πάρω για να ρωτήσω αν πήραν το φαξ της ακύρωσης και για να μην ταλαιπωρηθώ τους πήρα αργά το βράδυ, στις 1.30 !!! Και περίμενα τελικά μέχρι τις 2 για να μιλήσω με κάποιον!!! :mad: Ωραία εξυπηρέτηση, να ξενυχτάς για να τους μιλήσεις!!! :zzz: Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
soublaki-3 Δημ. December 15, 2007 Κοινοποίηση Δημ. December 15, 2007 Το θέμα με την εξυπηρέτηση πελατών της On είναι γνωστό από το Μάρτη που είχε ελάχιστους συνδρομητές. Τώρα που πολλαπλασιάστηκαν, το πρόβλημα διογκόθηκε. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
axidous Δημ. December 21, 2007 Κοινοποίηση Δημ. December 21, 2007 Και επειδη δεν ειμαστε κοροιδα φευγουμε απο την ΟΝ και παμε αλλου Να το κανω τι , αν δεν εχω υπηρεσιες και να παιρνω απο το κινητο 40 και 60 λεπτα ??? φιλικα Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Leolipop Δημ. December 21, 2007 Author Κοινοποίηση Δημ. December 21, 2007 Πως να φυγεις;Αφου κατα την συμφωνια με την ΟΝ υπογραφεις συμβαση 12 μηνων; Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
soublaki-3 Δημ. December 21, 2007 Κοινοποίηση Δημ. December 21, 2007 Πως να φυγεις;Αφου κατα την συμφωνια με την ΟΝ υπογραφεις συμβαση 12 μηνων; Ego piga apo kei, tous eipa oti exo problimata, pira ta 65 piso, kai fysika den plirosa tous teleutaious logariasmous. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Leolipop Δημ. December 21, 2007 Author Κοινοποίηση Δημ. December 21, 2007 Τοσο απλο ειναι; Περα απο αυτο,δεν θελω να παρεξηγηθω, απο τις υπηρεσιες τους ειμαι παραπολυ ευχαριστημενος μεχρι στιγμης αλλα η τηλεφωνικη εξυπηρετησης τους ειναι απαραδεκτη.Που αλλου ξανακουστηκε να σου λενε κανεις την αιτηση σου τηλεφωνικα χωρις να μιλησεις σε κανενα;;Ουτε εκει δεν εχουν ανθρωπο για αυτη τη δουλεια? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.