eBay: Χρήση και Γενικές Ερωτήσεις

[mimo]

Εστειλες απλο μηνυμα ή ανοιξες case στο ebay οτι δεν εχεις λαβει τιποτα;

 

έστειλα μήνυμα στον πωλητή ,λέγοντάς του ότι σήμερα θα του κάνω "θέμα" στο ebay . Ακόμα δεν έχει απαντήσει .

 

edit : μόλις έλαβα mail :

 

Dear @@@@@,

"My respected buyer, thanks for sharing challenges with us and we are really sorry to understand that item still hasn't arrived. We confirmed shipped out your item within 48 hours after payment via regular mail.we found out that it has been delivered to your country and I have no idea why you have not received it.

My respected buyer, in order to resolve the challenges you are facing, would you like to offer us a chance again and accept replacement (same item and no additional charging fees for you)? 

It would be much appreciated if you don't leave us any negative/neutral feedback or open a dispute on eBay/Paypal and we will try the best to assist you to resolve the challenges.

We sincerely look forwards to hearing from you soon and sorry for any inconvenience caused."

Edited January 9, 2014 by mimo

[gsir]

Άνοιξε case τώρα

[minotavros]

Όταν σου γίνεται refund το ποσό μιας αγοράς από το ebay μετά από πόσες μέρες φαίνεται στο λογαριασμό στο paypal;

σε 2-3 μέρες

[gsir]

έστειλα μήνυμα στον πωλητή ,λέγοντάς του ότι σήμερα θα του κάνω "θέμα" στο ebay . Ακόμα δεν έχει απαντήσει .

 

edit : μόλις έλαβα mail :

 

Dear @@@@@,

"My respected buyer, thanks for sharing challenges with us and we are really sorry to understand that item still hasn't arrived. We confirmed shipped out your item within 48 hours after payment via regular mail.we found out that it has been delivered to your country and I have no idea why you have not received it.

My respected buyer, in order to resolve the challenges you are facing, would you like to offer us a chance again and accept replacement (same item and no additional charging fees for you)? 

It would be much appreciated if you don't leave us any negative/neutral feedback or open a dispute on eBay/Paypal and we will try the best to assist you to resolve the challenges.

We sincerely look forwards to hearing from you soon and sorry for any inconvenience caused."

 

Πες ότι δεν θα αφήσεις αρνητικό feedback αλλά θες refund διαφορετικά θα πρέπει να ανοίξεις case

[kritikaros1]

Το καλύτερο είναι αυτό που σου είπαν τα παιδιά,ζητάς άμεση αποζημίωση και δεν τον αξιολογείς αρνητικά,μετά προχωράς πάλι σε αγορά εκ νέου.

Του το στέλνεις και σε μήνυμα για να είσαι και τυπικά σωστός μαζί του και ίσως τσιμπήσεις και τίποτα σαν δώρο στο νέο πακέτο,με αυτόν τον τρόπο δεν περνάει το μέγιστο χρονικό όριο που ρίνει το ebay για αποζημίωση.

[mimo]

μπορεί να μου κάνει refund "αμοναχός του ντε λόγω σύντεκνε" χωρίς να παρεμβληθεί το ebay ή το paypal , άμα θέλει .Μου 'χουν γιαγύρει λεφτά πρόσφατα επειδή μετάνιωσα μετά την πληρωμή και πριν την αποστολή.

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=5115070#post5115070

[gsir]

ασε να περασουν οι 45 μερες του paypal και του ebay και ζητα του refund μετα :p

[mimo]

ασε να περασουν οι 45 μερες του paypal και του ebay και ζητα του refund μετα :p

 

βρε συ ,οι Κινέζοι είναι φίλοι μας , είναι καλοί άθρωποι , δε θενε το κακό μας , αφού το λέει ο αθρωπος .

 

αυτό του απάντησα :

Hi 
I am inclined NOT to leave negative feedback but unfortunately I must ask you full money refund (or else I will surely open a case ) because these items were promised as gifts to some clients and now I have nothing to offer them ...

Thank you in advance 
I wait for your reply and I hope we'll find a solution immediately

 

edit : και I opened a case

Edited January 9, 2014 by mimo

[agiorgitis]

Υπάρχει περίπτωση ο τύπος να λέει την αλήθεια και το δέμα να στο έχει χτυπήσει κανένας άλλος?

 

Να το άφησε ο ταχυδρόμος φτηνό πόρτα και να στο έκλεψαν, ας πούμε..

[mimo]

Υπάρχει περίπτωση ο τύπος να λέει την αλήθεια και το δέμα να στο έχει χτυπήσει κανένας άλλος?

 

Να το άφησε ο ταχυδρόμος φτηνό πόρτα και να στο έκλεψαν, ας πούμε..

 

Κατ'αρχάς γνωριζόμαστε με τον ταχυδρόμο , η διεύθυνση παραλαβής είναι στην εργασία μου , τουτέστιν 8 πρωί με 9 βράδυ ... οπότε κλοπή αποκλείεται , η μόνη περίπτωση να μην έχει άδικο είναι να το "φάγανε" στο δρόμο , ή να καταστράφηκε και το πέταξαν ή γιορτές και να παράπεσε σε καμιά γωνία της διαλογής ...

 

και στο τέλος αν μου έρθει θα κλείσω εγώ την υπόθεση , αν είναι σώο

[agiorgitis]

Κατ'αρχάς γνωριζόμαστε με τον ταχυδρόμο , η διεύθυνση παραλαβής είναι στην εργασία μου , τουτέστιν 8 πρωί με 9 βράδυ ... οπότε κλοπή αποκλείεται , η μόνη περίπτωση να μην έχει άδικο είναι να το "φάγανε" στο δρόμο , ή να καταστράφηκε και το πέταξαν ή γιορτές και να παράπεσε σε καμιά γωνία της διαλογής ...

 

και στο τέλος αν μου έρθει θα κλείσω εγώ την υπόθεση , αν είναι σώο

 

Καλά, έχουν ακουστεί αρκετά τέτοια περιστατικά οπου κάποια δέματα έπιναν red bull και έβγαζαν φτερά σε κέντρα διαλογής...

[vvick]

Καλησπέρα σας!!!

Είμαι πρωτάρα στο ebay, και θα ήθελα τα φώτα σας, αν κάποιος ξέρει τι παίζει...

Έκανα παραγγελία ενός κινητού από το ebay, από αποθήκη στην Αγγλία (προφανώς κινέζικη, αλλά στην Αγγλία). Όταν πρωτοείδα το αντικείμενο, έλεγε ότι η μεταφορά του γίνεται μέσω "Royal Mail International" Signed-for. Νετά από δυο - τρεις μέρες κάνω την παραγγελία και βλέπεω ότι αυτό έχει αλλάξει και τώρα πια το κάνουν με standard int'l shipping. Έκανα εχθές την παραγγελία και παρότι μου έστειλαν ενημέρωση ότι το δέμα μου ξεκίνησε, δεν υπάρχει tracking number και ούτε υπήρχε η επιλογή για κατι τέτοιο κατα τη διάρκεια της παραγγελίας. Κοιτάζω λοιπόν το αντικείμενο ξανά στο ebay και από σημερα φαίνεται ότι δεν στέλνουν σε Ελλάδα πιά!!!!!!!

Πρέπει, λέτε, να ανησυχώ????????

Ευχαριστώ πολύ!!!

[mimo]

Καλησπέρα σας!!!

Είμαι πρωτάρα στο ebay, και θα ήθελα τα φώτα σας, αν κάποιος ξέρει τι παίζει...

Έκανα παραγγελία ενός κινητού από το ebay, από αποθήκη στην Αγγλία (προφανώς κινέζικη, αλλά στην Αγγλία). Όταν πρωτοείδα το αντικείμενο, έλεγε ότι η μεταφορά του γίνεται μέσω "Royal Mail International" Signed-for. Νετά από δυο - τρεις μέρες κάνω την παραγγελία και βλέπεω ότι αυτό έχει αλλάξει και τώρα πια το κάνουν με standard int'l shipping. Έκανα εχθές την παραγγελία και παρότι μου έστειλαν ενημέρωση ότι το δέμα μου ξεκίνησε, δεν υπάρχει tracking number και ούτε υπήρχε η επιλογή για κατι τέτοιο κατα τη διάρκεια της παραγγελίας. Κοιτάζω λοιπόν το αντικείμενο ξανά στο ebay και από σημερα φαίνεται ότι δεν στέλνουν σε Ελλάδα πιά!!!!!!!

Πρέπει, λέτε, να ανησυχώ????????

Ευχαριστώ πολύ!!!

 

κατ' αρχάς ένας σύνδεσμος με τον πωλητή θα βοηθούσε , έπειτα αγόρασες με paypal ? έχει και το ebay από μόνο του υποστήριξη πελάτη .

[nikos_kallithea]

Καλησπέρα σας!!!

Είμαι πρωτάρα στο ebay, και θα ήθελα τα φώτα σας, αν κάποιος ξέρει τι παίζει...

Έκανα παραγγελία ενός κινητού από το ebay, από αποθήκη στην Αγγλία (προφανώς κινέζικη, αλλά στην Αγγλία). Όταν πρωτοείδα το αντικείμενο, έλεγε ότι η μεταφορά του γίνεται μέσω "Royal Mail International" Signed-for. Νετά από δυο - τρεις μέρες κάνω την παραγγελία και βλέπεω ότι αυτό έχει αλλάξει και τώρα πια το κάνουν με standard int'l shipping. Έκανα εχθές την παραγγελία και παρότι μου έστειλαν ενημέρωση ότι το δέμα μου ξεκίνησε, δεν υπάρχει tracking number και ούτε υπήρχε η επιλογή για κατι τέτοιο κατα τη διάρκεια της παραγγελίας. Κοιτάζω λοιπόν το αντικείμενο ξανά στο ebay και από σημερα φαίνεται ότι δεν στέλνουν σε Ελλάδα πιά!!!!!!!

Πρέπει, λέτε, να ανησυχώ????????

Ευχαριστώ πολύ!!!

Δεν τρεχει τιποτα, απλα περιμένεις!!!

[vvick]

Ναι, με paypal έκανα την αγορα, αλλά ανησυχώ μήπως υπάρξει θέμα που δεν έχω tracking number.

Σκέφτηκα να στείλω και ένα mail στον πωλητή, αλλά είπα να ρωτήσω πρώτα...

[mimo]

να στείλεις email ,ψυχραιμία βέβαια , αλλά δεν τους αφήνουμε χύμα χωρίς "ενόχληση" και "υπενθύμιση"

[xapos]

Τι κριτικές έχει;

[nikos_kallithea]

να στείλεις email ,ψυχραιμία βέβαια , αλλά δεν τους αφήνουμε χύμα χωρίς "ενόχληση" και "υπενθύμιση"

 

Το 90% των αποστολων δεν εχει tracking.

[mimo]

ok , αφού επιμένεις ,

εγώ τηλέφωνο ή αντικείμενο με τιμή >100$ δεν θα αγόραζα χωρίς trucking number , τώρα έκαστος κατά διάνοιαν έχει ...

 

η πρώτη εξασφάλιση είναι το paypal το ρώτησα πρώτο , έχει ; ναι , ok

 

http://pages.ebay.com/help/buy/after-sale.html

Edited January 14, 2014 by mimo

[junglist]

Το 90% των αποστολων δεν εχει tracking.

 

Κάτι κάνεις λάθος.

Δεν υπάρχει κινέζικο ή Ευρωπαϊκό πράγμα που να έχω αγοράσει από EBay αξίας άνω των 40€, που να μην έχει σταλεί με TRACKING.

 

Αν δεν ζητάς εσύ είναι επιλογή σου, αλλά μην το αναφέρεις ως στάνταρ για όλους.

Στην τελική δεν υπάρχει κανένα ιδιαίτερα αυξημένα κόστος για τον πωλητή για το TRACKING, άσχετα που κάποιοι το χρεώνουν αρκετά παραπάνω για να βγάζουν τα έξτρα τους.

 

Είναι τυχαίο που στα κινέζικα site στέλνουν τα πάντα με δωρεάν μεταφορικά και tracking μέσα;

[nikos_kallithea]

Κάτι κάνεις λάθος.

Δεν υπάρχει κινέζικο ή Ευρωπαϊκό πράγμα που να έχω αγοράσει από EBay αξίας άνω των 40€, που να μην έχει σταλεί με TRACKING.

 

Αν δεν ζητάς εσύ είναι επιλογή σου, αλλά μην το αναφέρεις ως στάνταρ για όλους.

Στην τελική δεν υπάρχει κανένα ιδιαίτερα αυξημένα κόστος για τον πωλητή για το TRACKING, άσχετα που κάποιοι το χρεώνουν αρκετά παραπάνω για να βγάζουν τα έξτρα τους.

 

Είναι τυχαίο που στα κινέζικα site στέλνουν τα πάντα με δωρεάν μεταφορικά και tracking μέσα;

 

Εγω εχω στην λιστα μου σχεδόν καθε μηνα 10 αντικείμενα για παραλαβή, απο τα οποια το ενα εχει tracking και δεν μπορείς να το απαιτήσεις είναι θεμα πωλητή, τωρα οσο αφορα το ταχυδρομεία της Κινας αυτα ειναι επιδοτούμενα απο το κρατος, άλλωστε για αυτο και μπορείς και αγοράζεις απο Κινα , αν πλήρωναν οι πωλητές ταχυδρομικά εξοδα ουτε καν θα πλησιάζαμε προς τα εκει.

[vvick]

έστειλα ένα mail, απλά ρωτώντας για το tracking number, για αρχή και βλέπουμε...

Το κακό είναι ότι μου άλλαξαν τα δεδομένα τελευταία στιγμή και δεν είδα τις αλλαγές αρκετα νωρις. Όταν το έψαχνα (και μελέτησα καλά για να το πάρω απ' αυτούς), όλα φαινόταν εντάξει...

το feedback του online store είναι αυτο: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=live.article2012&&_trksid=p2047675.l2560&rt=nc&iid=261358155073&sspagename=VIP:feedback&ftab=FeedbackAsSeller

[vega2003]

Μου ήρθε email από ebay.co.uk για κάποιες αλλαγές στους όρους χρήσης. Ανάμεσα τους διαβάζω και αυτό(από 17/2/14)

We've made further changes regarding the eBay Money Back Guarantee as summarised below (please see the eBay Money Back Guarantee policy for the full details):

• The timeline for opening an eBay Money Back Guarantee case will change from 45 days from payment date to no later than 30 days after actual (or latest estimated) delivery date. This timeline change will give all buyers, domestic and international, the same amount of time after actually receiving or expecting to receive their item, to get protection for their purchase with the eBay Money Back Guarantee.

 

• The timeline for buyers and sellers to appeal an eBay Money Back Guarantee case from the day it is closed will change from 45 days, to 30 days.

 

Οπότε να έχετε στο νου ότι πλέον σε 30 μέρες (από την ημέρα παραλαβής) μπορείς να διεκδικήσεις τα λεφτά σου πίσω

 

ΥΓ. Το διόρθωσα

Edited January 14, 2014 by vega2003

[vvick]

Αυτό όμως λέει ότι αντί για 45 μέρες από την πληρωμή τώρα έχεις 30 από την ημέρα που υποτίθεται ότι θα φτάσει σε σένα (όχι από την ημέρα πληρωμής...)

Άρα, σε κάποιους δίνει περισσότερο χρόνο από 45 μέρες.

[dimgeo]

Καλησπέρα να κάνω και εγώ μια ερώτηση.. Παρήγγειλα από Αγγλία ένα πρόγραμμα με καλώδιο για το σύστημα υγραερίου που έχω.. Το έστειλε ο τύπος ο οποίος έχει 99+%θετική αξιολόγηση.. Πέρασε κοντά ένας μήνας.. Του έστειλα mail και μου έστειλε το tracing numper.. Είσαι ότι είναι κάποιες μέρες Γερμανία.. Το δέμα ήρθε Ελλάδα όπου ήταν να παραδωθει με acs αλλά η acs είπε ότι είχε λίγα στοιχεία (χρόνια πελάτης της acs) και επέστρεψε πίσω μετά από 10 μέρες.. Μίλησα με τον Άγγλο πριν τα Χριστούγεννα και μου είπε πως θα μου το ξανά στείλει μόλις έρθει φτάνει να του καταθέσω τα μεταφορικά πάλι.. Πριν μερικές μέρες του έστειλα μήνυμα και μου είπε πως δεν έχει γυρίσει ακόμη.. Η προθεσμία ελειξε για να διεκδικήσω τα χρήματα.. Υπάρχει κάτι να κάνω;; του είπα ότι θα του γράψω κακή αξιολόγηση και μου είπε ότι απαγορεύεται να τον απειλώ