Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

"από 20 Ιουνίου ο τρόπος λειτουργίας επιδοτήσεων έχει αλλάξει και αναθεωρήσεις γίνονται μόνο μέσα από κατάστημα, όχι μέσω του 13830."

αυτό άκουσα πρωί πρωί όταν πήρα την εξυπηρέτηση να δω αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για την επιδότηση των 50 ευρώ με λογαριασμό 37-38 κάθε μήνα! αν κάνω φορητότητα προς κοσμοτέ πάλι το κατάστημα θα έρθει προς εμένα; ισχύει αυτό γενικά; ή είναι μπούρδες του υπαλλήλου;

"από 20 Ιουνίου ο τρόπος λειτουργίας επιδοτήσεων έχει αλλάξει και αναθεωρήσεις γίνονται μόνο μέσα από κατάστημα, όχι μέσω του 13830."

 

αυτό άκουσα πρωί πρωί όταν πήρα την εξυπηρέτηση να δω αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για την επιδότηση των 50 ευρώ με λογαριασμό 37-38 κάθε μήνα! αν κάνω φορητότητα προς κοσμοτέ πάλι το κατάστημα θα έρθει προς εμένα; ισχύει αυτό γενικά; ή είναι μπούρδες του υπαλλήλου;

:wacko: Δεν ξέρω να σου πω, αλλά μπορείς να ξανακαλέσεις λογικά στην εξυπηρέτηση να σου πει κανένας άλλος... Από τη βενζίνη που θα χαλάσεις να πας και να έρθεις στο κατάστημα λιγότερο θα στοιχίσει πάντως. Πωπω, απαράδεκτη επιδότηση.... Τελικά κάθε χρόνο και χειρότερα.:X Τώρα αν κάνεις φορητότητα, λογικά η εξυπηρέτηση θα έρθει προς εσένα... Κανείς δεν είναι "δεμένος" με κανένα κατάστημα για να του έρθει το κατάστημα προς αυτόν :blink:

:wacko: Δεν ξέρω να σου πω, αλλά μπορείς να ξανακαλέσεις λογικά στην εξυπηρέτηση να σου πει κανένας άλλος... Από τη βενζίνη που θα χαλάσεις να πας και να έρθεις στο κατάστημα λιγότερο θα στοιχίσει πάντως. Πωπω, απαράδεκτη επιδότηση.... Τελικά κάθε χρόνο και χειρότερα.:X Τώρα αν κάνεις φορητότητα, λογικά η εξυπηρέτηση θα έρθει προς εσένα... Κανείς δεν είναι "δεμένος" με κανένα κατάστημα για να του έρθει το κατάστημα προς αυτόν :blink:

μάλιστα! ευχαριστώ. σ' ένα μήνα που θα μπορώ να κάνω φορητότητα θα δείξει!

μία ακόμη ερώτηση. γνωρίζει κανείς αν χρεώνεται έξτρα η συνδιάσκεψη; η ταυτόχρονη ομιλία τριών συνομιλητών δηλαδή! η χρέωση γίνεται μόνο από τα εναπομείνεντα λεπτά ή υπάρχει και κάτι επιπλέον;

:wacko: Δεν ξέρω να σου πω, αλλά μπορείς να ξανακαλέσεις λογικά στην εξυπηρέτηση να σου πει κανένας άλλος... Από τη βενζίνη που θα χαλάσεις να πας και να έρθεις στο κατάστημα λιγότερο θα στοιχίσει πάντως. Πωπω, απαράδεκτη επιδότηση.... Τελικά κάθε χρόνο και χειρότερα.:X Τώρα αν κάνεις φορητότητα, λογικά η εξυπηρέτηση θα έρθει προς εσένα... Κανείς δεν είναι "δεμένος" με κανένα κατάστημα για να του έρθει το κατάστημα προς αυτόν :blink:

Κανε φορητοτητα κ θα κανουν τουμπες για να μην φυγεις.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

Και φορητοτητα να κανει δε νομίζω να πολυσυγκινηθούν στην κοσμοτε και να του δώσουν κατι παραπάνω. Εγω 13 χρόνια με συμβόλαιο στην κοσμοτε και έκανα φορητοτητα στη Vodafone που μου έδινε ( και φυσικά τα πήρα) 270 ευρώ εκει που η κοσμοτε μου έδινε για ανανέωση 85, και ούτε ενα τηλέφωνο δε με πήρανε να με ρωτήσουν γιατι φεύγω.

Σημείωση: Δεν εχω πληρώσει ουτε ενα μηνα κάτω απο 50 ευρω λογαριασμό.

Σημείωση 2: Δεν πήρα ακόμη συσκευή. Τους είπα να περιμένω να βγει το SE Xperia Mini Pro. Δεν πιστεύω να γίνει καμία βλακεία... Δε μου δώσανε κανενα χαρτί. Σε ενα τετράδιο το σημείωσε αυτη.

Sent from my X10i using Tapatalk

κάτι άλλο που ξέχασα να πω, ΔΕ θέλω επιδότηση. δε μ' ενδιαφέρει. προτιμώ μια καλή έκπτωση στο πάγιο καθώς τον προηγούμενο μήνα έχω αγοράσει συσκευή :)

Κάνε φορητότητα σε Κοσμοτέ ή Wind σε κάποιο ρεαλιστικό πακέτο για τη χρήση που κάνεις(πχ. δεν έχει νόημα νομίζω να μιλάς κατά 90% με Βόντα και να τους πεις πάω στο Απεριόριστο Τάδε της Κοτέ και να μην σου φτάνει ο δωρεάν χρόνος για τους υπόλοιπους πλην Κοτέ, γιατί θα καταλάβουν λογικά ότι μπλοφάρεις, γνώμη μου δεν το έχω ακούσει, απλά εγώ έτσι θα σκεφτόμουν, δηλαδή θα διάλεγα ένα πακέτο που να ταιριάζει στο προφίλ μου ώστε να με πιστέψουν) και μετά περιμένεις αντιπροσφορά!!! Και ζητάς καλύτερη έκπτωση παγίου (αντί για επιδότηση) για να μείνεις!

Προσοχή, όταν θα πας στην αντίπαλη εταιρεία, απλά θα σου πάρουν τα στοιχεία σου για να ετοιμάσουν την αίτηση φορητότητας! Δεν υπογράφεις ΤΙΠΟΤΑ και αν σου πουν τίποτα, λες ότι θα υπογράψω όταν ολοκληρωθεί η φορητότητα γιατί πχ. "δεν έχω αποφασίσει ακόμα σίγουρα ποιο πρόγραμμα θέλω/ αν θέλω την προσφορά για δωρεάν πάγιο ή έκπτωση σε νέα συσκευή και έτσι τελοσπάντων!". Οπότε μέχρι τότε αναμένεις αντιπροσφορά από Βόντα. Αν δεν σε πάρουν(που δεν νομίζω δηλαδή) απλά ακυρώνεις στην αντίπαλη εταιρεία την φορητότητα και κάθεσαι στα αυγά σου με ό,τι σου δώσανε... και αν σε πάρουν για νέα προσφορά από Βόντα, πάλι ακυρώνεις στην αντίπαλη εταιρεία την φορητότητα!

Αυτά ξέρω για την διαδικασία, βέβαια προσωπικά ακόμα δεν την έχω προσπαθήσει γιατί ακόμα έχω καιρό μέχρι να λήξει η έκπτωσή μου 30% στο πάγιο, που ευτυχώς την πέτυχα μόλις λίγες μέρες πριν ξεκινήσουν τα καραγκιοζιλίκια με τα -3 και -3.5 ευρώ από τα πάγια....:X

Υπάρχει κανένας άλλος τρόπος να ενημερωθούμε για το υπόλοιπο του λογαριασμού μας γιατι το 1284 είναι ακριβώς 1 μέρα και 1 ώρα πίσω στη δική μου περίπτωση...:mad:

Παρομοίως, αλλά έτσι είναι το σύστημα... Δεν είναι realtime(λες και δεν μπορούσαν να το κάνουν σαν τα καρτοκινητά....)αλλά η διαφήμιση διαφήμιση...

Άμα μάθεις πες μας και εμάς! ΛΟΛ Που εντάξει δεν νομίζω να υπάρχει τρόπος, απλά συζήτηση να γίνεται!:cool:

Δεν είναι να γίνει real time σύντομα;

Έχεις ακούσει κάτι; Γιατί αγνοώ για να πω την αλήθεια!:ninja:

Υπάρχει τρόπος για να μαθαίνουμε το τρέχων ποσό πληρωμής του λογαριασμού μας; κάποιο τηλέφωνο καλύτερα αν υπάρχει.

Παλιά γινόταν με ένα SMS. Δυστυχώς δεν το θυμάμαι αυτή τη στιγμή.

"Η τελευταία ενημέρωση του υπολοίπου σας πραγματοποιήθηκε στα συστήματα της Vodafone στις 9 Αυγούστου στις 15:00".

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ...

Να μην ξέρεις τι σου γίνεται...

Μήπως μπορούμε να κάνουμε καμία κατάσταση όλοι μαζί ? Γιατί δε λέει να έχεις αργήσει 3 ολόκληρες μέρες να ανανεώσεις τα συστήματά σου ρε Vodafone...

Είπαμε να μην είναι real time αλλά αυτό παραπάει...

Ελάχιστος χρόνος χρέωσης κι εδώ είναι το 1 λεπτό;

ναι, δυστυχώς

"Η τελευταία ενημέρωση του υπολοίπου σας πραγματοποιήθηκε στα συστήματα της Vodafone στις 9 Αυγούστου στις 15:00".

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ...

Να μην ξέρεις τι σου γίνεται...

Μήπως μπορούμε να κάνουμε καμία κατάσταση όλοι μαζί ? Γιατί δε λέει να έχεις αργήσει 3 ολόκληρες μέρες να ανανεώσεις τα συστήματά σου ρε Vodafone...

Είπαμε να μην είναι real time αλλά αυτό παραπάει...

λοιπόν από περιέργεια έστειλα και εγώ και είναι ακριβώς το ίδιο το μήνυμα που μου ήρθε! 9 Αυγούστου. Είχα στείλει και χθες και τώρα πρόσεξα ότι πάλι έλεγε 9/8! Πράγματι απαράδεκτο. Μήπως τα 'παιξε το σύστημά τους;

Τι θα γίνει ρε παιδιά εκεί στην Vodafone? Κολλημένο το ημερολόγιο της ενημέρωσης στις 9 του μήνα; Απαράδεκτο... Καταργήστε το το ρημάδι αν δε σας βγαίνει , να πάμε κι εμείς στους άλλους παρόχους που έχουν real-time ενημέρωση ή επιτέλους αλλάξτε το.

Δίπλα μας όταν σας χρειαζόμαστε και π@π@ριές.... Με την ενημέρωση του χρόνου ομιλίας 5 μέρες μετά... Πρώτα φτιάχνουμε τις υπηρεσίες και μετά τις διαφημίζουμε

την ξέρουμε από τώρα την απάντησή τους! πάλι στο σύστημα θα το έριχναν

Δική τους ευθύνη είναι η συντήρησή του, όχι δική σου.