Vodafone CU, Νέο Καρτοκινητό Vodafone

σε τι περιοχες κινησε; το ειχες και πριν το προβλημα ; αναφερε μας την περιοχη και το σημειο που εχεις προβλημα. 
 

Αν πάω σε κατάστημα Vodafone θα μου δώσουν δωρεάν την sim για νέο νούμερο; Ή θα πρέπει να πληρώσω;

δεν πληρωνεις sim την κάρτα των 10€ πληρώνεις ,αν εννοείς χωρίς να πληρώσεις κάρτα ανανέωσης δεν το ξέρω

Αν πάω σε κατάστημα Vodafone θα μου δώσουν δωρεάν την sim για νέο νούμερο; Ή θα πρέπει να πληρώσω;

Προσφορά cu choose offer έως 31/10 στο cu app 20gb ή 1000' προς όλους για 4 ημέρες με 1.5€..

Στάλθηκε από το LEX820 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Το πρόγραμμα καρτοκινητής που έχω έληγε χτες το βράδυ στις 23.59.

Από δική μου αμέλεια, το θυμήθηκα αργά και έκανα την ανανέωση online σήμερα, στις 00.06 (δηλαδή λίγα λεπτά μετά την λήξη του προγράμματος).

Μετά από επικοινωνία με τον ToBi μου απάντησαν ότι το αίτημά μου προωθήθηκε στους υπεύθυνους, θα εξεταστεί και θα λάβω απάντηση σε 4-5 μέρες.

1. Υπάρχει περίπτωση να μου επιστραφούν πίσω οι παροχές σε ομιλία και ίντερνετ που είχα συγκεντρώσει μέχρι τώρα;

2. Υπάρχει κάποιος τρόπος να γίνεται αυτόματα η ανανέωση κάθε μήνα έτσι ώστε να αποφεύγονται τέτοιου είδους "ατυχήματα";

Τί εννοείς;

Το balance των credits (δλδ τα €) ή το πακέτο (ομιλίας, data) ;

Το πρώτο, μάλλον, έτσι;

Το πρόγραμμα καρτοκινητής που έχω έληγε χτες το βράδυ στις 23.59.
Από δική μου αμέλεια, το θυμήθηκα αργά και έκανα την ανανέωση online σήμερα, στις 00.06 (δηλαδή λίγα λεπτά μετά την λήξη του προγράμματος).
Μετά από επικοινωνία με τον ToBi μου απάντησαν ότι το αίτημά μου προωθήθηκε στους υπεύθυνους, θα εξεταστεί και θα λάβω απάντηση σε 4-5 μέρες.
1. Υπάρχει περίπτωση να μου επιστραφούν πίσω οι παροχές σε ομιλία και ίντερνετ που είχα συγκεντρώσει μέχρι τώρα;
2. Υπάρχει κάποιος τρόπος να γίνεται αυτόματα η ανανέωση κάθε μήνα έτσι ώστε να αποφεύγονται τέτοιου είδους "ατυχήματα";

Για λίγα (#6#) λεπτά της ώρας εξαφανίζει τα πακέτα αν δεν ανανεωθούν ως 23:59:59 ;

Είχα συγκεντρώσει γύρω στα 3.500' ομιλίας και περίπου 8Gb.

Δεν θα τρελλαθώ κιόλας αν δεν μου τα δώσουν, απλά ρωτάω να δω αν κάποιος είχε ανάλογη εμπειρία.

Τρόπος για να κάνεις αυτόματη ανανέωση δεν υπάρχει, σωστά;

10 minutes ago, melampous said:

Είχα συγκεντρώσει γύρω στα 3.500' ομιλίας και περίπου 8Gb.

Δεν θα τρελλαθώ κιόλας αν δεν μου τα δώσουν, απλά ρωτάω να δω αν κάποιος είχε ανάλογη εμπειρία.

Τρόπος για να κάνεις αυτόματη ανανέωση δεν υπάρχει, σωστά;

Θα σου τα δώσουν, απλά χρειάζονται λίγες μέρες για να το ελέγξουν. 😉
Θα σε ενημερώσουν πρώτα τηλεφωνικός και μετά με sms.

Μία λύση που ακολουθώ εγώ είναι να βλέπω ημερομηνία λήξης πακέτου και να σημειώνω ειδοποίηση στην ατζέντα μου 1 ημέρα πριν. 

Κάθε φορά στέλνουν μήνυμα 2 μέρες πριν λήξει, κι έτσι το έχω στον νου μου.

Και τώρα έτσι έγινε, με την διαφορά ότι ενώ στο μυαλό μου το είχα προγραμματίσει να το κάνω το απόγευμα που θα ήμουν πιο χαλαρός, λίγο η κούραση της ημέρας, λίγο το "κυνηγητό" με τον μικρό που με τρέλανε, ε, δεν θέλει και πολύ να αποσυντονιστώ... 🙂

Τέλος πάντων, ό,τι είναι να γίνει, ας γίνει.

Μόλις μάθω τι θα γίνει τελικά, θα ενημερώσω κι εδώ.

Εγώ βάζω υπενθύμιση στο ημερολόγιο του κινητού για να μην το ξεχάσω!
Εδώ και κάποιους μήνες βάζω την υπενθύμιση μία μέρα νωρίτερα έτσι ώστε να είμαι σίγουρος! Μπορεί την ίδια μέρα για κάποιο λόγο να μην μπορώ ή να κάνουν καμμία αναβάθμιση στα συστήματα τους και να χάσω ότι έχω μαζέψει!
Χάνω βέβαια μία μέρα κάθε μήνα αλλά δεν πειράζει!

4 ώρες πριν, sapore said:

Για λίγα (#6#) λεπτά της ώρας εξαφανίζει τα πακέτα αν δεν ανανεωθούν ως 23:59:59 ;

Η λήξη είναι λήξη,αν είναι ένα λεπτό ή μια ώρα τι αλλάζει;

Εγώ βάζω υπενθύμιση στο ημερολόγιο του κινητού για να μην το ξεχάσω!
Εδώ και κάποιους μήνες βάζω την υπενθύμιση μία μέρα νωρίτερα έτσι ώστε να είμαι σίγουρος! Μπορεί την ίδια μέρα για κάποιο λόγο να μην μπορώ ή να κάνουν καμμία αναβάθμιση στα συστήματα τους και να χάσω ότι έχω μαζέψει!
Χάνω βέβαια μία μέρα κάθε μήνα αλλά δεν πειράζει!

Επανέρχομαι στο θέμα που έλεγα χτες σχετικά με την εκπρόθεσμη ανανέωση του προγράμματος.

Μόλις με πήραν τηλέφωνο από την Vodafone (στο σχετικό μήνυμα που έλαβα χτες έγραφε ότι θα ενημερωθώ για το θέμα στις 27/10). Μου είπαν χωρίς περιστροφές ότι όλες οι παροχές που είχα επιστράφηκαν στο ακέραιο! 🙂

Τάχιστη επίλυση του ζητήματος!

+1 από μένα στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone! 😊

Επανέρχομαι στο θέμα που έλεγα χτες σχετικά με την εκπρόθεσμη ανανέωση του προγράμματος.
Μόλις με πήραν τηλέφωνο από την Vodafone (στο σχετικό μήνυμα που έλαβα χτες έγραφε ότι θα ενημερωθώ για το θέμα στις 27/10). Μου είπαν χωρίς περιστροφές ότι όλες οι παροχές που είχα επιστράφηκαν στο ακέραιο! [emoji846]
Τάχιστη επίλυση του ζητήματος!
+1 από μένα στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone! [emoji4]

όσο κάνεις ανανέωση θα σου συγχωρούν όλα τα λάθη,έτσι πάει στην voda απ'οσο έχω καταλάβει ,δεν είναι και άσχημα

Επανέρχομαι στο θέμα που έλεγα χτες σχετικά με την εκπρόθεσμη ανανέωση του προγράμματος.
Μόλις με πήραν τηλέφωνο από την Vodafone (στο σχετικό μήνυμα που έλαβα χτες έγραφε ότι θα ενημερωθώ για το θέμα στις 27/10). Μου είπαν χωρίς περιστροφές ότι όλες οι παροχές που είχα επιστράφηκαν στο ακέραιο! [emoji846]
Τάχιστη επίλυση του ζητήματος!
+1 από μένα στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone! [emoji4]

Εγώ πάλι, δεν έχω καταλάβει για τον melambous:

Άργησε 6 λεπτά να βάλει κάρτα (€) ή να ανανεώσει πακέτο;

Ή και τα 2 παραπάνω μαζί;

Τί εννοεί με τη λέξη "πρόγραμμα" ;

Έχω το πρόγραμμα 600' προς όλους, 100sms και 600Mb της Vodafone You.

Κάθε μήνα το ανανεώνω είτε με 12 ευρώ είτε με 10 ευρώ (ανάλογα με το ποσό που έχω στον υπόλοιπο του λογαριασμού) την τελευταία μέρα που λήγει το πακέτο. Αυτή τη φορά επειδή το ξέχασα, το έκανα στις 00.06 της επόμενης μέρας που έληγε, δηλαδή 6 λεπτά εκπρόθεσμα.

Αλλά είναι και κάτι ακόμη: για κάποιον λόγο που ακόμη δεν έχω καταλάβει, η ανανέωση του πακέτου (με 12 ευρώ) αυτή τη φορά δεν έγινε αυτόματα γιατί είχε επιλεγεί ένα άλλο πακέτο (600' προς όλους, 100sms και 800Mb). Εγώ δεν είχα κάνει ποτέ αυτή την επιλογή στο παρελθόν, δεν το γνώριζα και άρα δεν έγινε αυτόματα η ανανέωση του πακέτου.

Όλα αυτά μου τα είπε ο υπάλληλος την επόμενη μέρα που μίλησα μέσω του ToBi.

Του εξήγησα του ανθρώπου ότι δεν γνώριζα πως είχε γίνει η αλλαγή, και μου είπε ότι το θέμα θα εξεταστεί από τους υπεύθυνους και πως θα μου απαντήσουν στις 27/10. Τελικά, μου απάντησαν σήμερα, μου ενεργοποίησαν ξανά το πακέτο που είχα από την αρχή και μου επέστρεψαν τις παροχές που είχα συγκεντρώσει μέχρι τώρα.

Έχει καταργηθεί το "πρόγραμμα" με τα 600ΜΒ (+600΄ όλους +100 sms όλους) από ό,τι βλέπω: https://www.vodafone.gr/vodafone-you/

Ελάχιστα data τα 800ΜΒ στα "προγράμματα" Vodafone You του απλού καρτοκινητού.

Α! Δεν το ήξερα...Ίσως γι' αυτό να έγινε αυτό το μπέρδεμα.

Όπως και να'χει, σε μένα το ενεργοποίησαν ξανά, οπότε συνεχίζω με αυτό (στα 10 ευρώ) μιας και με βολεύει περισσότερο σε σχέση με τα άλλα.

Edit: Απ'ότι βλέπω, υπάρχει ακόμα (https://www.vodafone.gr/eshop/kartokinito/c-100158/)

Θέλω να κάνω φραγή εξερχομένων κλήσεων σε μια από τις δύο κάρτες του κινητού μου. Ποιος είναι αυτός ο κωδικός που μου ζητάει;

Δοκιμασε 1234, αλλιώς επικοινώνησε μαζί τους για να στον δώσουν (κατά 99% είναι προσωπικός)