Jump to content

Θέλω να φύγω από την ΝΟΒΑ θα πληρώσω ρήτρα;


 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Καλημέρα...έχω adsl έως 24mbit στο σπίτι της γυναίκας μου με άσχημες ταχύτητες και διάφορα παράπονα για την γραμμή τους ( δεν  φτάνει ούτε το 60% της  ταχύτητας που θα έπρεπε να προσφέρει) αν και είμαι στο κέντρο της Πάτρας. Θέλω να φύγω, θα πληρώσω ρήτρα; Προσπάθησε η γυναίκα μου online να μάθει αν υπάρχει κάποια τέτοια ρήτρα αλλά δεν της έχουν απαντήσει.
Έχουμε 2 χρόνια "συμβόλαιο"  και είμαι περίπου στο τέλος της πρώτης χρονιάς. Σήμερα ήρθε στην πόρτα μου ένα παλικάρι για προσφορά ΝΟΒΑ και μου είπε πως δεν υπάρχει θέμα ρήτρας γιατί είναι ιδιωτικές εταιρείες κτλ οπότε μπορώ να φύγω να πάω όπου θέλω...Ισχύει αυτό; Υπάρχει θέμα ρήτρας;

Link to comment
Share on other sites

19 ώρες πριν, passenger57 said:

Καλημέρα...έχω adsl έως 24mbit στο σπίτι της γυναίκας μου με άσχημες ταχύτητες και διάφορα παράπονα για την γραμμή τους ( δεν  φτάνει ούτε το 60% της  ταχύτητας που θα έπρεπε να προσφέρει) αν και είμαι στο κέντρο της Πάτρας. Θέλω να φύγω, θα πληρώσω ρήτρα; Προσπάθησε η γυναίκα μου online να μάθει αν υπάρχει κάποια τέτοια ρήτρα αλλά δεν της έχουν απαντήσει.
Έχουμε 2 χρόνια "συμβόλαιο"  και είμαι περίπου στο τέλος της πρώτης χρονιάς. Σήμερα ήρθε στην πόρτα μου ένα παλικάρι για προσφορά ΝΟΒΑ και μου είπε πως δεν υπάρχει θέμα ρήτρας γιατί είναι ιδιωτικές εταιρείες κτλ οπότε μπορώ να φύγω να πάω όπου θέλω...Ισχύει αυτό; Υπάρχει θέμα ρήτρας;

Yπαρχει ρητρα κανονικα.Μονο μεσω καταγγελιας αν καταφερεις κατι.

Link to comment
Share on other sites

Το θέμα ειναι πως δεν πιανει ουτε καν το 60% που απο το νομο πρέπει να μου δινει μια dsl γραμμη  και σε παλαιότερη καταγγελία  για  βλάβη 10 ημερων τοτε δεν εγινε τίποτα....το ενδεχόμενο να φυγω και να τους γραψω στα παλαιότερα των υποδημάτων μου, να αγνοήσω το κομμάτι πληρωμής της ρήτρας παίζει;

Link to comment
Share on other sites

42 minutes ago, passenger57 said:

Το θέμα ειναι πως δεν πιανει ουτε καν το 60% που απο το νομο πρέπει να μου δινει μια dsl γραμμη  και σε παλαιότερη καταγγελία  για  βλάβη 10 ημερων τοτε δεν εγινε τίποτα....το ενδεχόμενο να φυγω και να τους γραψω στα παλαιότερα των υποδημάτων μου, να αγνοήσω το κομμάτι πληρωμής της ρήτρας παίζει;

Μπορεις να το κανεις αλλα θα σε ενοχλουν απο γραφεια εισπραξεων οφειλων κλπ

Link to comment
Share on other sites

1 ώρα πριν, passenger57 said:

Το θέμα ειναι πως δεν πιανει ουτε καν το 60% που απο το νομο πρέπει να μου δινει μια dsl γραμμη  και σε παλαιότερη καταγγελία  για  βλάβη 10 ημερων τοτε δεν εγινε τίποτα....το ενδεχόμενο να φυγω και να τους γραψω στα παλαιότερα των υποδημάτων μου, να αγνοήσω το κομμάτι πληρωμής της ρήτρας παίζει;

Ξεκινάς να δηλώσεις βλάβη αν έχεις χαμηλές ταχύτητες συνεχώς και καταγγελία στην ΕΕΤΤ. Μόνο έτσι η Nova σε αφήνει.

My list of Devices: 2012 ZTE Blade 2, 2014: ZTE Blade 3, Galaxy S Duos 2 2015: Switch to Windows Phone Lumia 535, 2016: Moving to iOS with iPhone 5s, 2018: Back to Android Redmi 5 Plus, 2019: Xiaomi Redmi Note 7, 2020: iPhone SE 2020 , 2022: iPhone 13, 2023: iPhone 14 Pro 

Tablets: iPad 9th Gen 64GB WiFi 

Mobile: What’s Up+ Nova Unlimited All

Σταθερή: Cosmote 100/10 FTTH, Nova 200/20 FTTH, Cosmote Adsl 24

Link to comment
Share on other sites

22 ώρες πριν, passenger57 said:

Καλημέρα...έχω adsl έως 24mbit στο σπίτι της γυναίκας μου με άσχημες ταχύτητες και διάφορα παράπονα για την γραμμή τους ( δεν  φτάνει ούτε το 60% της  ταχύτητας που θα έπρεπε να προσφέρει) αν και είμαι στο κέντρο της Πάτρας. Θέλω να φύγω, θα πληρώσω ρήτρα; Προσπάθησε η γυναίκα μου online να μάθει αν υπάρχει κάποια τέτοια ρήτρα αλλά δεν της έχουν απαντήσει.
Έχουμε 2 χρόνια "συμβόλαιο"  και είμαι περίπου στο τέλος της πρώτης χρονιάς. Σήμερα ήρθε στην πόρτα μου ένα παλικάρι για προσφορά ΝΟΒΑ και μου είπε πως δεν υπάρχει θέμα ρήτρας γιατί είναι ιδιωτικές εταιρείες κτλ οπότε μπορώ να φύγω να πάω όπου θέλω...Ισχύει αυτό; Υπάρχει θέμα ρήτρας;

στον ιστοτοπο της NOVA δεν κατάφερα να βρω τις σχετικές πληροφορίες για το λόγο αυτό θα σου απαντήσω με βάση τις πληροφορίες που εντοπίζονται σχετικά εύκολα στον ιστότοπο της Cosmote...

στη σελίδα ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΑΘEΣΙΜΟΤΗΤΑΣ (https://www.cosmote.gr/eshop/jsp/diathesimotita-adsl-vdsl-cosmotetv.jsp?ct=res#) παρέχονται πληροφορίες για τις διαθέσιμες ταχύτητες.

Screenshot.thumb.png.b2ca07f04efda3d32560ceba32715de0.png

για την περιοχή μου η ελάχιστη εγγυημένη ταχύτητα για ADSL 24 Mbps σύνδεση είναι 3,65 DOWN & 0.74 UP

 

Σύμφωνα με τους Ορους Ανοικτού Δικτύου της Cosmote (https://www.cosmote.gr/pdf/anoixto_diadiktio_V6_T.C..pdf)

Απόκλιση: η αρνητική απόκλιση που αντιστοιχεί μεταξύ της ελάχιστης μετρούμενης ταχύτητας σύνδεσης στο Διαδίκτυο και της ελάχιστης ταχύτητας που αναφέρεται στους όρους παροχής/χρήσης της Υπηρεσίας.
Συνεχής ή επαναλαμβανόμενη απόκλιση: η απόκλιση που παρουσιάζεται σε δύο (2) από τουλάχιστον τρία (3) δείγματα μετρήσεων, τα οποία λαμβάνονται σε διαφορετικές ημέρες συνεχόμενες μεταξύ τους.
Σημαντική απόκλιση: είναι η αρνητική απόκλιση τουλάχιστον 20% μεταξύ της ελάχιστης μετρούμενης ταχύτητας σύνδεσης του Συνδρομητή στο Διαδίκτυο και της ελάχιστης ταχύτητας που αναφέρεται στους όρους παροχής/χρήσης της Υπηρεσίας ή τουλάχιστον 30% ειδικά για συνδέσεις τεχνολογίας ADSL.

 

Για να μου επέτρεπε η Cosmote να φύγω αζημίως (άνευ ρήτρας) από το δίκτυο της θα έπρεπε η ταχύτητα μου να είναι είναι 30% κάτω από την ελάχιστη εγγυημένη ταχύτητα και μάλιστα σε πολλαπλές μετρήσεις.

 

Αν ψάξεις αρκετά πιθανόν να βρεις τις αντίστοιχες πληροφορίες στον ιστότοπο του παρόχου σου.

 

Δυσκολάκι να γλυτώσεις τη ρήτρα!

 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Δύσκολο να γλυτώσεις, αλλά όχι απίθανο.

COSMOTE VDSL 100/10, COSMOTE TV FULL PACK, COSMOTE GIGAMAX UNLIMITED, COSMOTE INTERNET ON THE GO με κάρτα (εξοχικό), F2G + CU (για δοκιμές), EON TV FULL PACK.

Link to comment
Share on other sites

Δήλωση βλάβης, ξανά ξανά, ξανά, ξανά και επανάληψη του ίδιου μοτίβου. 

Κάθε φορά που θα σου απαντούν, να κρατάς σημειώσεις με το όνομα αυτού που μίλησες και τι σου είπε. 

Μετά από πολύ κόπο θα καταφέρεις να "φύγεις". 

Φυσικά θέλει τρελή επιμονή και μεγάλη υπομονή. 

http://www.whylinuxisbetter.net/index_el.php?lang=el

Προφανώς, καλό είναι να μην χάνουμε την μπάλα και νομίζουμε ότι κάθε προϊόν που βγάζει η κάθε εταιρία, έχει target group εμάς!

(έχω πάρει άδεια για την χρήση της υπογραφής)

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...