Jump to content

Περί... Vodafone γενικά


President
 Κοινοποίηση

Recommended Posts

1 ώρα πριν, memoriesradio said:

Να ρωτήσω κάτι;

Γιατί λέτε κυρία τον CEO της Vodafone UK, ενώ είναι ο Ahmed Essam; Αιγύπτιο τον κόβω.

Από Ιανουάριο του 2023 ⤵️

1 hour ago, aektzhs 1 said:

Κυρία είναι η CEO της Vodafone Group. Η Marguerite Della Valle και είναι από την Ιταλία 

 

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

  • Απαντήσεις 15,6χιλ.
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Top Posters In This Topic

Δημοφιλείς μέρες

3 ώρες πριν, panos.k2 said:

Aυτό περι πώλησης του ΟΤΕ το ακούω βερεσέ 

Πάντα οι μέτοχοι / πελάτες το πιστέυουν τελευταίοι ...   δεν θα σου πουν "φωτιά" πριν έχουν φύγει οι ίδιοι , αντίθετα διαβεβαιώσεις οτι δεν πουλάμε και φήμες για τους αντιπάλους και τους προέδρους τους . 
Πχ ο πρόεδρος του Οτε ήρθε για να πουλήσει και της vodafone προσλαμβάνει ... και όμως οι φήμες λένε το αναποδο , τι άλλο θες για να καταλαβεις ? 
Βεβαια αν καταλάβαιναν οι πολλοί όλα αυτά τα πράγματα , θα λίγοι σκεφτονταν κατι πιο έξυπνο 

Link to comment
Share on other sites

9 ώρες πριν, VIPdriver said:

Εγώ περιμένω να δω τι θέλει και έρχεται η CEO της αγγλικής βονταφον στην Ελλάδα... 

Το ότι κάνει επίσκεψη σε όλα τα δίκτυα του ομίλου, δεν παίζει;

Αν περιμένεις κάτι, θα απογοητευτείς από τη ρουτίνα. 

Link to comment
Share on other sites

42 minutes ago, TakeOverNet said:

Το ότι κάνει επίσκεψη σε όλα τα δίκτυα του ομίλου, δεν παίζει;

Αν περιμένεις κάτι, θα απογοητευτείς από τη ρουτίνα. 

Ανεπιβεβαιωτες πληροφοριες θελουν τον γνωστο φαν του λικουιντ να ετοιμαζει υποδοχη με παραδοσιακούς χορούς στα κεντρικά της βονταφονάρας...

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

12 ώρες πριν, VIPdriver said:

Εγώ περιμένω να δω τι θέλει και έρχεται η CEO της αγγλικής βονταφον στην Ελλάδα... 

Μπορεί να την έχει καλέσει ο Κυριάκος γιατί στην βίλα του στο Ακρωτήρι δεν έχει καθόλου μα καθόλου σήμα.:D

Link to comment
Share on other sites

19 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

Εδώ δεν υπήρχε μείωση. Στον όμιλο υπήρχε,αλλά πάντα εξαιρούταν το ελληνικό παράρτημα. Θα ξέρουμε όταν έρθει εκεί γύρω στις 7 Φλεβάρη 

Γνωρίζεις η απλα υποθέτεις ? Η αιμοραγία σε ικανό κόσμο τα τελευταία 4-5 χρόνια δεν εχει προηγούμενο. 

19 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

Τα οικονομικά στοιχεία παίζουν ρόλο εκεί. Αλλά μια ενδεχόμενη πώληση δεν έχει λογική,αφού φέρνει αρκετά έσοδα στον όμιλο η ελληνική Vodafone

Αμελητέα έσοδα, συγκριτικά .

10 ώρες πριν, TakeOverNet said:

Το ότι κάνει επίσκεψη σε όλα τα δίκτυα του ομίλου, δεν παίζει;

Αν περιμένεις κάτι, θα απογοητευτείς από τη ρουτίνα. 

Αυτό.... 

Edited by H2SO4
Link to comment
Share on other sites

49 minutes ago, H2SO4 said:

Γνωρίζεις η απλα υποθέτεις ? Η αιμοραγία σε ικανό κόσμο τα τελευταία 4-5 χρόνια δεν εχει προηγούμενο. 

Αμελητέα έσοδα, συγκριτικά .

Αυτό.... 

Όχι και αμελητέα. Φέρνει αρκετά. Η ελληνική vf δεν έχει στείλει πακέτο κόσμο 

https://www.protothema.gr/advertorial/article/1458241/korufaios-ergodotis-i-vodafone-elladas-kai-to-2024/

Link to comment
Share on other sites

22 minutes ago, aektzhs 1 said:

Όχι και αμελητέα. Φέρνει αρκετά. Η ελληνική vf δεν έχει στείλει πακέτο κόσμο 

https://www.protothema.gr/advertorial/article/1458241/korufaios-ergodotis-i-vodafone-elladas-kai-to-2024/

Τι κόσμο να στείλει; Από το 2009 έστελνε και έγινε η αναδιάρθωση που κάνει ο όμιλος τώρα. 

Link to comment
Share on other sites

25 minutes ago, aektzhs 1 said:

Όχι και αμελητέα. Φέρνει αρκετά. Η ελληνική vf δεν έχει στείλει πακέτο κόσμο 

https://www.protothema.gr/advertorial/article/1458241/korufaios-ergodotis-i-vodafone-elladas-kai-to-2024/

Ξεχάστηκαν εύκολα τα θέματα του 2008-2010. Μιλάμε για τεράστιο ποσοστό αντικατάστασης (δηλαδή 1 απόλυση και 1 προσληψη). Το σκάνδαλο με τις υποκλοπές τους έκανε τρομερό κακό. 

Link to comment
Share on other sites

4 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

Όχι και αμελητέα. Φέρνει αρκετά. Η ελληνική vf δεν έχει στείλει πακέτο κόσμο 

https://www.protothema.gr/advertorial/article/1458241/korufaios-ergodotis-i-vodafone-elladas-kai-to-2024/

https://www.pasevodafone.gr/public/2024inVodafone_05012024.pdf
Καλά μην φανταστείς οτι έχουν μεινει και χιλιάδες απευθείας στην εταιρεία... external εργολάβοι call center 1+2 level support είναι κυρίως και αυτούς τους έχει σούζα... ας μην ανοιξουμε το θέμα γιατι η κουβεντα θα παει μακρια αλλα δεν ειναι ολα οπως φαινονται.

Link to comment
Share on other sites

5 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

Όχι και αμελητέα. Φέρνει αρκετά. Η ελληνική vf δεν έχει στείλει πακέτο κόσμο 

https://www.protothema.gr/advertorial/article/1458241/korufaios-ergodotis-i-vodafone-elladas-kai-to-2024/

To "αρθρο" αυτό , τι σχέση εχει με τα έσοδα? Οι καταστάσεις δημοσιεύονται, προτείνω να τις διαβάσεις να δεις πόσο ασήμαντα ειναι τα έσοδα Ελλάδας συγκριτικά. (και την ..κερδοφορία που έχει [?]) 

 

https://www.vodafone.gr/files/1490795362113-oikonomiki-ekthesi-2022-2022.pdf

https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/arthra/dimosieusi-oikonomikon-katastaseon/

Παράλληλα ,μπορεις να βρεις και για το group συνολικά. 

PS.  Αν πραγματικά τωρα νομιζεις οτι ειναι και ο κορυφαιος εργοδότης, τι να πω. 

αυτη ειναι μια "πιστοπόηση" (ο θεος να την κανει) , επι πληρωμή. 

Κοινώς, οτι καταλαβαίνεις... 

 

Δεν λεω οτι ειναι κακος εργοδότης, αλλα όχι και κορυφαιος. Λιγη λογική να ξεχωρίζουμε τα marketing φρου φρου .... 

Edited by H2SO4
Link to comment
Share on other sites

Η ποιοτητα του εργατικού δυναμικού δείχνει την οικονομική κατάσταση της εταιρίας. Οσο χειροτερεύει η οικονομική κατάσταση, τόσο χειροτερεύει και η ποιότητα του εργατικού δυναμικού. 

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

To καλυτερο help desk στην ΕΕ έχει η  vodafone hellas ... όποιος έχει μιλήσει καταλαβαίνει - δεν μπορείς να κάνεις εναν δυσαρεστημένο υπαλληλο να φέρεται έτσι ... του Οτε που σα να εχουν παρει το χαρτί απόλυσης . 

Link to comment
Share on other sites

5 ώρες πριν, blizard said:

To καλυτερο help desk στην ΕΕ έχει η  vodafone hellas ... όποιος έχει μιλήσει καταλαβαίνει - δεν μπορείς να κάνεις εναν δυσαρεστημένο υπαλληλο να φέρεται έτσι ... του Οτε που σα να εχουν παρει το χαρτί απόλυσης . 

Έχεις δουλέψει σε οποιαδήποτε θέση εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη κλπ στην συγκεκριμένη εταιρεία; Να δεις πως σου συμπεριφέρονται οι ανώτεροι σου; Το πως οφείλεις να συμπεριφέρεσαι στον πελάτη όταν μιλάς στο τηλέφωνο δεν έχει να κάνει αν είσαι ευχαριστημένος αλλά έχει δημιουργηθεί ένα ολόκληρο σενάριο που πρέπει να ακολουθήσεις αλλιώς χαιρετάς την θέση εργασίας σου. 

Edited by AlexM2
Link to comment
Share on other sites

28 minutes ago, AlexM2 said:

Έχεις δουλέψει σε οποιαδήποτε θέση εξυπηρέτηση πελατών κλπ στην συγκεκριμένη εταιρεία; Να δεις πως σου συμπεριφέρονται οι ανώτεροι σου; Το πως οφείλεις να συμπεριφέρεσαι στον πελάτη όταν μιλάς στο τηλέφωνο δεν έχει να κάνει αν είσαι ευχαριστημένος αλλά έχει δημιουργηθεί ένα ολόκληρο σενάριο που πρέπει να ακολουθήσεις αλλιώς χαιρετάς την θέση εργασίας σου. 

Ναι αυτό λέω ... οι άνθρωποι εκει μιλάνε και ως άνθρωποι . Με πήραν τηλέφωνο για να μου πουν οτι τελικά μπορούν να κάνουν κάτι καλυτερο απο ότι ειχαμε πει στο chat και μέχρι  συζήτηση που δεν πιάσαμε .Το κανουν αρκετα συχνα αυτό να σε παιρνουν μετά απο λίγο χωρις να ειναι και απόλυτη αναγκη πρεπει να ειναι νεα πολιτική ... οι γυναίκες ειναι πιο τυπικές φυσικά αλλά με αντρες τις πιο πολλές φορές μιλάς κανονικά και δεν μπορείς να υποκριθείς αυτό το σεναριο.

Στο Οτε ήταν πάντα μια  αηδία υπό την ένοια ότι ο υπάλληλος είναι διακοσμητικός ... δλδ έπαιρνα πριν χρόνια γιατι εκανε διακοπες το ιντερνετ και το μόνο που μου ελεγε ηταν θα το μεταφερω στο τεχνικό τμήνα με ενα στυλ ρομποτ και παρατα μας αυριο θα αυτοκτονήσω . Ενας φίλος μου που εχει τώρα διακοπες επισης του λένε τα ίδια - δεν βλέπω πρόβλημα (που δεν έχουν επαφή με καποια κονσολα να δουνε ουτε γνώσεις απλα ετσι το λενε μηχανικά ) , και πόσα χρονια να αντέξεις τέτοια δουλεια ? τωρα έχει και αναμονη τεραστια, θα χάσουν και την δουλεια τους πιθανοτατα με τον νεο προεδρο ...  τέλος παντων μην τρέχετε για δουλεια στον οτε ουτε να αγοράσετε μετοχές, εχω σας το είπα 😉 

Edited by blizard
Link to comment
Share on other sites

42 minutes ago, blizard said:

 τέλος παντων μην τρέχετε για δουλεια στον οτε ουτε να αγοράσετε μετοχές, εχω σας το είπα 😉 

https://techmaniacs.gr/cosmote-megadeal-apo-tin-cosmote-tv-os-to-2026/

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

Αυτό είναι το fiba basket  δλδ προμηθέας Αεκ αυριο και αγώνες χειρότεροι από αυτους που εχει η ΕΤ3 ... υποθέτω ειρωνεύεσαι ακριβώς τα σενάρια που εχουν στον Οτε οταν σου μιλάνε ? Αν όχι έκατσε καλά γιατι αυτό ακριβώς είναι που δεν θα δεις στην vodafone ξέρουν γενικα τι είναι σημαντικο και μιλάνε ανθρώπινα ... το έχω πετύχει και στην forthnet στο τεχνικό τμήμα και αλλου αν σε συνδέουν με τεχνικούς, αλλά γενικα είναι σπανιο   

Link to comment
Share on other sites

Όταν είναι η μόνη εταιρεία που σου λύνει εύκολα και άμεσα το πρόβλημα;;;;Πουθενά στον κόσμο δεν έχω δει γρηγορότερη και καλύτερη εξυπηρέτηση από την vf-GR. Επίσης τα περί κλεισίματος ΟΤΕ δεν τα σχολιάζω καθόλου 

7 ώρες πριν, H2SO4 said:

To "αρθρο" αυτό , τι σχέση εχει με τα έσοδα? Οι καταστάσεις δημοσιεύονται, προτείνω να τις διαβάσεις να δεις πόσο ασήμαντα ειναι τα έσοδα Ελλάδας συγκριτικά. (και την ..κερδοφορία που έχει [?]) 

 

https://www.vodafone.gr/files/1490795362113-oikonomiki-ekthesi-2022-2022.pdf

https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/arthra/dimosieusi-oikonomikon-katastaseon/

Παράλληλα ,μπορεις να βρεις και για το group συνολικά. 

PS.  Αν πραγματικά τωρα νομιζεις οτι ειναι και ο κορυφαιος εργοδότης, τι να πω. 

αυτη ειναι μια "πιστοπόηση" (ο θεος να την κανει) , επι πληρωμή. 

Κοινώς, οτι καταλαβαίνεις... 

 

Δεν λεω οτι ειναι κακος εργοδότης, αλλα όχι και κορυφαιος. Λιγη λογική να ξεχωρίζουμε τα marketing φρου φρου .... 

Η vf Ελλάδας φέρνει ικανοποιητικά έσοδα στον όμιλο. Είναι υγιής εταιρεία

Link to comment
Share on other sites

Το ότι η βονταφον έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατων το έχω πει και εγώ. Είναι πολύ αυστηροί σε αυτόν τον τομέα επειδή ακολουθουν τα standards της αγγλικής μαμάς εταιρίας. Όμως η ελληνική βονταφον προσπαθει να κρατήσει αυτά τα standards με λιγότερο προσωπικό και μεγαλύτερη πίεση. Ο υπάλληλος πρεπει, εκτός από τις κλασσικές γνώσεις, να κάνει και την δουλειά του λογιστή και τεχνικού. Μόνο σε extreme περιπτώσεις γίνεται προωθηση στο (υποστελεχωμενο) αρμόδιο τμήμα. Πιο παλια δεν υπήρχαν αυτές οι καταστάσεις. Επίσης μειώθηκαν κατά πολύ τα wellness και bonding happenings. Όλα αυτά δείχνουν πόσο οικονομικά ζορίζεται η εταιρία. Δεν είναι τυχαίο ότι 3 εργολάβοι έχουν συνέχεια αγγελίες για customer service για τη βόνταφον. Δεν αντέχουν πολυ καιρό οι υπάλληλοι εκεί και συνέχεια ψάχνουν καινούριους. Να κάνεις δουλειά 3 ατόμων με βασικό μισθό, χάλια ωράρια και να έχεις και πιεση από πανω (τα διαλείμματα τους είναι με χρονόμετρο στην οθόνη) δεν το λες και ευχάριστο. 

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

Καμια σχέση ... σε vodafone σου απαντάνε σε 1-2 λεπτά και φαίνονται   ανετοι - σου περιέγραψα πιο πανω, σε αυτό δεν μπορείς να ξεγελάσεις τον πελάτη 

Μπορεί το ότι βγαίνει αποτέλεσμα (πχ εχουν δικαιωμα να σου δώσουν κάτι ευκολα και έχουν πρόσβαση σε αρκετα πράγματα) συν οτι μιλάνε κανονικά να τους κάνει χαρουμενους και φυσιολογικούς ας δουλέυουν πολυ , που δεν νομίζω γιατι πως εξηγείς τους μικρούς χρόνους ?

Στον Οτε και περιμένεις, και σαν ρομποτ μιλάνε, και χάλια όλα , πράγμα που είναι φυσιολογικό γιατι σε κάθε τηλεφώνημα πρεπει να λένε ενα κατεβατο σεναριο με δικαιολογίες, σου πετάνε και κανα μπασκετ με το περιστέρι μηχανικά αλλά σχεδόν τίποτα ουσιαστικά , αν έχεις πρόβλημα την εκατσες και ξέρουν οτι τους βρίζεις ...
Και πολλούς υπαλλήλους να είχαν δεν γίνεται έτσι δουλεια , έχουν λίγους με δεμενα χέρια και τους πετάνε κυριολεκτικά να υπεραπίζονται την εταιρία και να κουκουλώνουν οτι μπορουν μεχρι να βαρεθεί ο αλλος , εσυ έχεις όρεξη τουλάχιστον να λες διάφορα αυτοί είναι πτώματα και αντιμετωπίζουν πραγματικά προβλήματα .

Edited by blizard
Link to comment
Share on other sites

15 minutes ago, blizard said:

Καμια σχέση ... σε vodafone σου απαντάνε σε 1-2 λεπτά και φαίνονται   ανετοι - σου περιέγραψα πιο πανω, σε αυτό δεν μπορείς να ξεγελάσεις τον πελάτη 

Μπορεί το ότι βγαίνει αποτέλεσμα (πχ εχουν δικαιωμα να σου δώσουν κάτι ευκολα και έχουν πρόσβαση σε αρκετα πράγματα) συν οτι μιλάνε κανονικά να τους κάνει χαρουμενους και φυσιολογικούς ας δουλέυουν πολυ , που δεν νομίζω γιατι πως εξηγείς τους μικρούς χρόνους ?

Στον Οτε και περιμένεις, και σαν ρομποτ μιλάνε, και χάλια όλα , πράγμα που είναι φυσιολογικό γιατι σε κάθε τηλεφώνημα πρεπει να λένε δικαιολογίες, σου πετάνε και κανα μπασκετ με το περιστέρι μηχανικά αλλά σχεδόν τίποτα ουσιαστικά , αν έχεις πρόβλημα την εκατσες και ξέρουν οτι τους βρίζεις ...
Και πολλούς υπαλλήλους να είχαν δεν γίνεται έτσι δουλεια , έχουν λίγους με δεμενα χέρια και τους πετάνε κυριολεκτικά να υπεραπίζονται την εταιρία , εσυ έχεις όρεξη τουλάχιστον να λες διάφορα αυτοί είναι πτώματα και αντιμετωπίζουν πραγματικά προβλήματα .

Δεν κάνω σύγκριση. Γράφω αυτό που ισχύει. Όσο και να την αρνείσαι αυτή είναι η πραγματικοτητα. 

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

Ξέρω πολυ καλα τι μου λες , είναι ένα σενάριο που λεει οτι δεν υπάρχει πρόβλημα, η γραμμή είναι καλά, η μεση αναμονή δεν ειναι 30 λεπτα κλπ . Η vodafone δεν έχει καμια σχέση με αυτά και εκει είναι όλη η διαφορά. 

Edited by blizard
Link to comment
Share on other sites

@Gv2008πες την γνώμη σου για κέντρο εξυπηρέτησης vf Ελλάδας. Ξέρω ότι έχεις μιλήσεις και εσύ με πολλά στον κόσμο 

Link to comment
Share on other sites

Στο τοπικ του CU LIQIUD γράφει ενας φιλος οτι εχει το γνωστό πρόβλημα που ειχε πολυς κοσμος από τον Νοεμβρη και από την σουπερ εξυπηρέτηση πελατών τον εχουν στο περίμενε εδω και 8 μερες! Για πρόβλημα που ηδη το επαθαν πολλοι και τους φτιαχτηκε! Γιατι τον αφηνουν να περιμενει τοσες μερες; Αφου ξερουν ποιο ειναι το προβλημα!

Κοσμοτεονλι

Link to comment
Share on other sites

4 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

@Gv2008πες την γνώμη σου για κέντρο εξυπηρέτησης vf Ελλάδας. Ξέρω ότι έχεις μιλήσεις και εσύ με πολλά στον κόσμο 

Αναμφίβολα η εξυπηρέτηση της vf GR είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Από όσες έχω επικοινωνήσει. Ενδεικτικά vf IT, Turkcell, Cyta, primetel, SFR, nova, Orange, Cosmote και αλλα

Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to wrong

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...