H2SO4

Ποιος εργαζεται σε καταστημα?Τι σχεση εχει καταστημα?:wacko:Εδω μου μπλεκεις δυο διαφορετικα πραγματα...αλλο εαν γινεται εξυπηρετηση κυριακατικα, και αλλο εαν η εταιρεια υπερβαινει τις 15 νομιμες ημερες...καμια σχεση το ενα με το αλλο. Εαν οντως υπερβαινουν τις 15 ημερες, μαζι σου, χιλια δικαια, απαραδεκτο. Αλλα, μπορει ευκολα να σου δωθει ημερα που δεν υπερβαινει τις 15 ημερολογιακες, και δεν πεφτει ΣΚ. Η λυση δεν ειναι να γινονται οι εργασιες ΚΑΙ κυριακατικα, η λυση ειναι να γινεται ορθη επιλογη ημερας μεταφορας, δηλαδη να οριζεται ημερα που δεν ειναι ΣΚ, και δεν υπερβαινει τις 15. Ειμαι καθετος σε αυτο. Απο την στιγμη που δεν πραγματοποιουνται φορητοτητες ΣΚ, το μονο που χρειαζεται ειναι συνεπεια απο ολες τις εταιρειες στην διαχειρηση καθε φορητοτητας. Το οτι προβλεπονται μεχρι 15 ημερες δεν σημαινει οτι δεν μπορει να γινει σε 7 σε 5 η σε 1(ξερω..ουτοπικο για Ελλαδα..). Εαν ολες οι φορητοτητες ειναι εντος 15 ημερων και εργασιμη, δεν βλεπω που ειναι το προβλημα. Δεν ειναι η λυση να βαζουμε παραπανω ατομα να δουλευουν κυριακατικα οταν μπορει ευκολα να υπαρξει λυση. Γιατι δηλαδη πρεπει καθε φορα η απαντηση να ειναι να δουλευει περισσοτερος κοσμος σε αργιες? Δεν υπαρχουν αλλες λυσεις? Δηλαδη, σε αλλες χωρες που πραγματοποιουνται οι φορητοτητες σε 1 η 2 ημερες, τι εφτιαξαν εκει? καλο συστημα! και ειναι φυσικο το γεγονος οτι ουτε εκει πραγματοποιουν τις φορητοτητες κυριακατικα! anyway....

Κοιτα, επειδη σχολιαζεις πραγματα για τα οποια ειναι προφανες οτι δεν εχεις την γνωση για να εκφερεις σωστη τοποθετηση, να ξερεις οτι τα πραγματα δεν ειναι οπως τα παρουσιαζεις. Σαν γενικοτερο σχολιο ομως, να μου επιτρεψεις να πω οτι σαν λειτουργια και διαδικασια, φορητοτητες ΔΕΝ γινονται τα ΣΚ. Οποτε και τα αντιστοιχα τμηματα δεν λειτουργουν, και τηρουν εβδομαδα 5 εργασιμων. Δεν θα σου ενεργοποιηθει σιμ απο φορητοτητα κυριακατικα, και οχι μονο στην Wind αυτο, αλλα σε οποιαδηποτε εταιρεια. Τωρα, ο υπαλληλος του CS, μπορει να σε εξυπηρετησει σε πολλα πραγματα, ακομα και κυριακη. Μπορεις να αλλαξεις παγιο, υπηρεσιες και πολλα αλλα πραγματα που δεν μπορεις να κανεις κυριακατικα σε κλειστο καταστημα. Ομως, στα πολλα πραγματα που εξυπηρετει ο υπαλληλος του CS, ενα απο αυτα ΔΕΝ ειναι οι φορητοτητες. Μπορει να σε ενημερωσει τι χρειαζεται για να γινει μια φορητοτητα, και γενικες πληροφοριες για την ολη διαδικασια, αλλα δεν εχει συστεμικες γνωσεις για μια φορητοτητα,γιατι πολυ απλα δεν χειριζεται τα συστηματα της φορητοτητας και δεν εχει προσβαση. Αυτες τις γνωσεις τις εχουν οι υπαλληλοι στην φορητοτητα, που εχουν προσβαση στα συστηματα, και μπορουν να δουν και να ερμηνευσουν σωστα αυτα που βλεπουν και να σου δωσουν μια απαντηση. Οι υπαλληλοι του CS, εχουν ηδη υποχρεωση να γνωριζουν καλα εναν απιστευτο ογκο πληροφοριας, σχετικα με αμετρητες υπηρεσιες, διαδικασιες, προιοντα, προσφορες κτλ, που δεν μπορεις να διανοηθεις. Ειναι παρα πολλα. Γιαυτο και υπαρχουν ξεχωριστα τμηματα για φορητοτητες, λογαριασμους κτλ, γιατι ειναι too much για εναν υπαλληλο να μπορει να εξυπηρετησει, ποσο μαλλον σωστα, ολα αυτα. Καλως η κακως, οταν φορητοτητες ΔΕΝ γινονται ΣΚ, η εταιρεια επιλεγει να μην βαζει ατομα απο την φορητοτητα να δουλευει ΣΚ . Οτι προβλημα υπαρχει, ουτως η αλλως θα λυθει εργασιμη ημερα. Η εξυπηρετηση λειτουργει 24/7. Φραγες απο κλοπη, αλλαγες, πληροφοριες και ενα σωρο αλλα πραγματα, καταγραφη αιτηματων, γινονται οποτε θελουμε. Καποια πραγματα, που εμπλεκουν και αλλα τμηματα, τα οποια δεν εχει προσβαση ή γνωση το CS, δεν υπαρχουν το ΣΚ. Γενικα δεν συμφωνω με την αποψη οτι επειδη σηκωνουμε το τηλεφωνο κυριακη, εχουμε και την απαιτηση να λυθει και το οποιοδηποτε προβλημα/ερωτημα μας.

Τι ειναι αυτα που λετε ρεεεεε..... Τι ειναι το τραγικο? Ποσα πραγματα δηλαδη θα πρεπει να κανει η εξυπηρετηση πελατων? Το ΣΚ μονο η εξυπηρετηση πελατων δουλευει. Δεν νοειται να αναλαμβανει τα χρεη του τμηματος φορητοτητας, τμηματος λογαριασμων, τμηματος πιστωτικου ελεγχου, πωλησεων και δεν ξερω εγω τι αλλο!!!! Δηλαδη οκ, η θα δουλεουν τα παντα 7 ημερες την βδομαδα, η μονο η εξυπηρετηση πελατων, που χειρειζεται ορισμενα πραγματα μονο ( οχι πως ειναι λιγα αυτα που χειριζεται, αλλα τελοσπαντων) . Δηλαδη κατσε, δεν το καταλαβαινω αυτο, επειδη θελει ο αλλος να κανει αιτηση φορητοτητας κυριακατικα, πρεπει ντε και καλα να τον εξυπηρετησει η εξυπ. πελατων?!Ειναι αλλα τμηματα, με διαφορετικες αρμοδιοτητες! Αν δηλαδη εγω ηθελα να κανω πληρωμη κυριακατικα, τι επρεπε να πω, πωπω, τραγικο να μην μπορω να κανω πληρωμη επειδη οι υπάλληλοι της εξυπηρέτησης να μην μπορουν να διαχειριστούν και πληρωμες??

:lol::lol: Για να δουμε!!!:rolleyes:

A, Βολιωτης εισαι? Δεν γινεται, θα σε εχει ξετρυπωσει ο Mixtri καπου να τα πειτε , κοβω το κεφαλι μου!!!:lol::lol::lol:

Δεν μπηκες στον κοπο να ανοιξεις το link που εβαλα παραπανω :( Ισως τοτε γνωριζες πως δεν ειναι ορισμενοι που θεωρουν οτιι το EDGE ανηκει στην οικογενεια των 3G τεχνολογιων, αλλα η ιδια η ITU... ειναι αυτες οι μικρες διαφορες που εχουν ολη τη σημασια... http://www.itu.int/ITU-D/imt-2000/DocumentsIMT2000/IMT-2000.pdf

Θα μου την ανεβασει την μπαρα να περασω. Ας κρατησει την πινακιδα, δεν με νοιαζει :)

Αν και κατοικος του Αγιου Στεφανου, δεν προκειται να πληρωσω ουτε μισο ευρω στα νεα διοδια, και ας με τρεχουνε στα δικαστηρια. Προβλεψη τουλαχιστον για εμας τους μονιμους κατοικους του Δημου για καμια καρτα ελευθερης διελευσης, υπαρχει?

Bianca :) σε ολες τις εταιρειες γινεται το ιδιο, ακομα και στην Wnid. Πχ, εαν γινει ενα εταιρικο Project, αυτο ειναι μετα απο συνεννοηση με τις εταιρικες πωλησεις της καθε εταιρειας κινητης, η κατι αναλογο. Αφου συμφωνηθουν οι οροι, εκπτωσεις και τα λοιπα, επειδη ο εκαστοτε πελατης μπορει να εχει και πχ 150 γραμμες, και δεν ειναι δυνατον και οι 150 να "ενοχλουν" των υπευθυνο απο πλευρας vodafone/cosmote/wind για το δικο τους εταιρικο, υπαρχει ενα ατομο μεσα στην εταιρεια του πελατη, που συλλεγει τα διαφορα αιτηματα και τα μεταφερει αμεσα στον πωλητη, ο οποιος φροντιζει στα πλαισια της εταιρικης εξυπηρετησης να τα διευθετησει αμεσα, παρακαμπτοντας τις πιο χρονοβορες διαδικασιες που πρεπει να αντιμετωπισει ενας "απλος" συνρομητης συμβολαιου. Τωρα, το οτι δεν εχει υπαρξει απαντηση απο πλευρας του υπευθυνου για το συγκεκριμενο project, δεν ξερω, μπορει κατι να εχει τυχει :wacko: Παραδειγματα ειναι πχ, ενεργοποιηση νεας υπηρεσιας blackberry, που μπορει να παρει 1-2 εργασιμες, με τετοια διαδικασια 1-2 ωρες. Γιατι ο υπευθυνος θα μιλαγε αμεσα με το αρμοδιο τμημα, οπου και θα γινοτανε κατα προτεραιοτητα η ενεργοποιηση και το provisioning της υπηρεσιας.

Υπαρχει τελος αλλαγης οταν γινεται μεταβαση σε μικροτερο παγιο. Χαζο ε? Δεν χρεωνονται (φυσικα) αλλαγες προς μεγαλυτερα παγια!!

Tωρα, δεν αντιλεγει κανεις οτι ειναι ξεπερασμενη τεχνολογια, αλλα ο Νικος πριν απλα ειπε οτι τεχνικα θεωρειται 3G τεχνολογια. Αγαπητε TakeOverNet, ποιος ειπε οτι ειναι 4G? Διαβασε τα παρακατω :) http://www.itu.int/ITU-D/imt-2000/DocumentsIMT2000/IMT-2000.pdf Μπορει να δεις κατι που δεν ηξερες !

Εχω μια σιμ στο Wind 1 σχεδον δυο χρονια στο συρταρι, ουτε καν βγαινουν οι λογαριασμοι. Ακου 50 ευρω νταβας....

Παλαιοτερα ειχε 3G στην Σπαρτη.....τωρα δεν εχει...

πωπω...το Wind 20 ειναι αρχαιο!! πρεπει να το ειχες χρονια! Παντως, σε συμφερει 1000% η οποιαδηποτε καρτοκινητη για ομιλια .... ζευγαριου παρα συμβολαιο.

Δεν μας ειπες τελικα περισσοτερες πληροφοριες για την δικη!!!Τι εγινε? Τι ειδους κατηγορητηριο υπηρχε κατα της ΦΑΓΕ? Και τελικα, "καταδικαστηκε" ? Πληρωσε στο δημοσιο κανενα προστιμο?

Αν εννοεις αυτες τις συνδρομητικες απατες που υπαρχουν απο διαφορες εταιρειες, ναι, ειναι μπελας...αγοραζεις ενα τραγουδι και παραλληλα ενεργοποιειται η συνδρομη σου...

Τελικα τι ειχε γινει στην δικη σου περιπτωση? Παντως, να ξερεις, η εξυπηρετηση πελατων κανονικα δεν υπαρχει για να μας θυμιζει και να μας επεξηγει μετα απο ελεγχο χρεωσεων στην γραμμη τι και που το χρεωθηκαμε γιατι το εχουμε ξεχασει. Ποσοι και ποσοι εχουν παραπονεθει για καρτα 3 ευρω που δεν "περαστηκε" μονο και μονο να πουν αααα, ναι...εχετε δικιο οταν μετα απο ελεγχο διαπιστωθηκε οτι πολυ απλα αφαιρεθηκε με το που μπηκαν τα χρηματα της ανανεωσης τα χρηματα απο την χρηση της υπηρεσιας sos . Μηπως εχεις κανει χρηση της υπηρεσιας SOS? επεκταση υπολοιπου δηλαδη.... Γενικα , δεν εχω ακουσει να περνιεται καρτα στο συστημα και να μην παιρνεις τα λεφτα...παντα κατι αλλο γινεται....αν ομως δεν μπορεις να θυμηθεις τι, κανε το αιτημα και πες μας τελικα τι ηταν...

Απλα να αναφερω οτι ναι η Wind εχει την τελικη ευθυνη για το οτι δεν λειτουργει σωστα η ανανεωση αρκετες φορες, φαινεται ομως οτι την πατησε, και επελεξε κακο βεντορα για την υπηρεσια, και μου κανει εντυπωση. Συνηθως οι λυσεις της velti ειναι μια χαρα. Στην συγκεκριμενη περιπτωση, τα εχει κανει σκατα η velti. Χαλια.Εννοειται πως ολες οι ανανεωσεις που γινονται μεσω του site της Wind παραπεμπονται σε ενα frame στο https://topwinapp.velti.com/wind/ για να καταχωρησει ο χρηστης τα στοιχεια του κτλ.... Η velti εχει συνεργασιες με την Wind και για το Wind plus, και με την cosmote για το Myview, και ειναι και τα δυο οκ, πως βγηκε αυτο τοσο bugαρισμενο?!

Να πω κι εγω την κακια μου, οταν απολυεις κοσμο απο "μη κρισιμα" τμηματα της εταιρειας, λογικο ειναι σε περιοδους ....αυξημενης δουλειας να υπαρξουν καθυστερησεις.

Ναι, τα ανωνυμα καρτοκινητα φταινε που απεδρασαν αυτοι οι δυο απο τις φυλακες!!:mad::mad::mad: Ε ρε τι ακουμε!!! Πριν δυο χρονια που εγινε ακριβως το ιδιο, και ΑΠΟΦΑΣΙΣΑΝΕ να παρουν συγκεκριμενα μετρα για να μην μπορει να προσεγγισει ελικοπτερο (που ακομα.....υλοποιουνται) και δεν εγινε ΤΙΠΟΤΑ, μηπως ΑΥΤΟ ειναι που φταιει??? Οτι δυο χρονια δεν εγινε τιποτα?? Τα ανωνυμα καρτοκινητα ?? :blink:

Εαν γινει καποια στιγμη ολικη ενεργοποιηση του EDGE , τοτε μιλαμε για μια παρα πολυ καλη ειδηση για οσους εχουν ADSM, που κανουν πραγματικη χρηση, γιατι πραγματικα οπου σταθουν στην Ελλαδα θα εχουν τουλαχιστον καμια 200αρια kbps για browsing, που ειναι στα ορια του ανεκτου, γιατι το απλο GPRS ειναι αθλιο για browsing.. για download δεν το συζητω, για επαγγελματικες χρησεις μιλαω, οπου καποιος θα χρειαστει να τσεκαρει τα μαιλ του και να μπει σε καποιες σελιδες χωρις να χρειαστει να περιμενει αιωνες. Καλη Ειδηση για τα νησια , που σε πολλες περιπτωσεις πλην ορισμενων περιοχων δεν εχουν 3G και παραμενουν στο απλο GPRS!!!

Eχω την αισθηση ομως οτι ο stathis123 εχει wind, οποτε λογικο ειναι το προβλημα σε εκεινον να εμφανιζεται μονο οταν καλει κοσμοτε, γιατι οταν καλει αλλα wind, vodafone, σταθερα ειναι οκ.... Εσυ λογικο ειναι εαν εχει οντως προβλημα η κοσμοτε στην περιοχη σου να εχεις προβλημα ανεξαρτητου που καλεις, μιας και το θεμα ειναι απο πλευρας κοσμοτε!

Πιθανοτατα εαν γινει καποια τετοια εξαγορα, η MIG να απαιτησει στους ορους να παραχωρησει το ονομα WIND ο sawiris για χρηση στην Ελλαδα....κατι σαν , αμα θελεις να αγορασουμε την WIND, μας αφηνεις το ονομα και ελευθερια χρησης εντος Ελλαδας..... η καπως ετσι, δεν ξερω !

Αμα εχεις κλεισει χρονο και θελεις να κανεις αλλαγη , μπορεις, ομως την χρεωνεσαι την αλλαγη σε χαμηλοτερο παγιο (5,85) αν και ετσι ηταν πριν 1 και βαλε χρονο, δεν ξερω αν εχει αλλαξει τωρα, δεν ειμαι πλεον και τοσο ενημερος !

Κανεις λαθος, οι 12 μηνες ειναι μονο για την αρχικη ενεργοποιηση, δεν ισχυει το ιδιο για ανανεωση.. καποιος που ειναι πελατης 5 χρονια και εκανε τον περασμενο μηνα ανανεωση ΔΕΝ χρειαζεται να περιμενει 12 μηνες να κατεβει παγιο.