napgin

Καλημέρα, Πληρώνουμε ότι λέει η σύμβαση και λογικά έχουν προβλεφθεί στις παροχές- ποσό οι θερινές διακοπές.

Καλύτερα να ενημερωθεί εγγράφως ο Διαχειριστής για την παρατυπία, ο οποίος είναι και υπεύθυνος για τους κοινόχρηστους χώρους καθώς και για όλες τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν. Αυτή τη στιγμή ο Δχστης έχει κάνει μεγαλύτερο φάουλ που δεν έχει ήδη ασχοληθεί!!

Μπράβο που έβγαλες άκρη μετά από τόση ταλαιπωρία!!!

Τελικά το πρόβλημα ήταν από ρυθμίσεις στο ρουτερ και τώρα όλα δουλεύουν σωστά; ;

Πριν αρχίσετε το τρέξιμο κάντε μια αναζήτηση online πρώτα για να βρείτε εταιρείες που καλύπτουν τις ανάγκες σας και μετά κλείστε ραντεβού για να λύσουν τυχόν απορίες σας. Στην πορεία αυτής της διαδικασίας θα καταλάβετε που θα καταλήξετε...και μην ξεχνάτε ότι όσα αναγράφονται στο καταστατικό θα είναι δεσμευτικά και για την εταιρεία σε περίπτωση που αναλάβει τα πάντα.

Επειδή το είχαμε ψάξει σχετικά πρόσφατα, εάν σας ενδιαφέρει να αναλάβει κάποια εταιρεία την διαχείριση καλύτερα να το ψάξετε και εσείς γιατί υπάρχουν διάφορες παροχές...από απλά να τρέχει για τα τρέχοντα θέματα διατηρώντας ένα μέρος από το αποθεματικό για τις πληρωμές τους, μέχρι να εκτελεί κανονικά τα καθήκοντα του διαχειριστή, να έχει όλο το αποθεματικό αλλά και την νομική ευθύνη.

Καλά είσαι...Εμείς είμαστε 2 μήνες χωρίς ίντερνετ κ τηλέφωνο, μετά από φορητότητα από wind ftth σε nova ftth, δεν βγάζαμε άκρη με τίποτα! Τώρα περιμένουμε την cosmote να μας ενεργοποιήσει νέα γραμμή αρχικά adsl και καπάκι ftth.

Θεωρητικά νομίζω ναι, γιατί η αρχική μελέτη έχει υπολογίσει της απώλειες που είχαν αυτά τα διαμερίσματα στα χιλιοστά θέρμανσης που τους αναλογούν. Δεν ξέρω όμως αν συμφέρει το κόστος για νέα μελέτη σε σχέση με τη διαφορά που θα προκύψει στο νέο καταμερισμό των χιλιοστών θέρμανσης.

Έτσι ήμουν και εγώ στην αρχή που είχα κάνει αίτηση για ftth, είχα το adsl και απλά περίμενα! Τώρα που ήθελα μόνο φορητότητα ftth, νόμιζα ότι θα είναι πιο απλά τα πράγματα... φρόντισε η Νοβα όμως να μας γίνουν αξέχαστα!

Ήσουν 50 μέρες χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο δηλαδή; Σε είχαν ενημερώσει ότι θα αργήσει τόσο; Δεν ξέρω αν είναι το ίδιο σε χρόνο να πας από adsl σε ftth, με το ftth σε ftth, γιατί μεσολαβεί και η εγκατάσταση στο σπίτι. Πάντως στην cosmote που έκανα αίτηση τώρα, μου είπαν να κάνω πρώτα για adsl, ώστε να έχω υπηρεσίες σχετικά γρήγορα στο σπίτι και με το που ενεργοποιηθεί η σύνδεση να κάνω για ftth χωρίς άγχος! Για να τους δούμε και αυτούς, τους περιμένω την Δευτέρα... Προς το παρόν μου φάνηκαν πιο ξεκάθαρα τα πράγματα στην cosmote σε σχέση με το μπάχαλο της ΝΟΒΑ που δεν έβγαζα άκρη με τίποτα, δεν ήξεραν τι τους γίνεται και μόνο να κάνω υπομονή μου λέγανε!

Καλησπέρα, Καλή Χρονιά να έχουμε. Άρα έχει περάσει ένα τρίμηνο και ακόμα προβληματικές είναι υπηρεσίες τους! Χαρά στο κουράγιο σου... Εμείς κάναμε καταγγελία της σύμβασης και κατάργηση της συνδρομής όταν έκλεισε ένας μήνας χωρίς ίντερνετ κ τηλέφωνο από την υποτιθέμενη ημερομηνία ενεργοποίησης! Τώρα περιμένουμε την cosmote για νέα σύνδεση την Δευτέρα που μας έρχεται. Συνολικά είμαστε χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο από 8 Νοεμβρίου από τότε που μπλέξαμε με την Νόβα! Οταν λες για αποζημίωση από τη Νόβα, έχετε συζητήσει για κάτι ή σκέφτεσαι να κάνεις αγωγή; Ρωτάω γιατί σκέφτομαι να ρωτήσω δικηγόρο για το αν αξίζει να τους κυνηγήσω!

Με δικηγόρο για να φύγει άμεσα

Εάν λήξει το συμβόλαιο και δεν τα βρείτε στη διαπραγμάτευση, δεν νομίζω ότι υπάρχει κάτι να σας δεσμεύσει, λογικά θα σου δώσει κάποιο χρόνο διορία να φύγεις, για να βρει κάποιον άλλον! Πρόσφατα γνωστός μου που νοίκιαζε 550€, λίγο πριν λήξει το συμβόλαιο, ενημερώθηκε για ανανέωση στα 700€, δεν τα βρήκαν και τον κυνήγησε για να φύγει...σε 4 μήνες μετακόμισε!

Ναι σωστά, είχα στο μυαλό μου τα επιτόκια... άρα μόνο αύξηση θα έχει σε ανανέωση, δεν υπάρχει καμία σωτηρία!!

Ακριβώς, κάτι παρόμοιο νομίζω είναι όπως όταν έχεις δάνειο με κυμαινόμενο επιτόκιο, δεν ξέρεις που θα φτάσει!! Η δική μου απορία στην περίπτωση σου είναι τι θα γίνει αν μειωθεί ο πληθωρισμός, γιατί γράφει μόνο για αύξηση. Πάντως το συμβόλαιο θα είναι δεσμευτικό σε επόμενη ανανέωση, μόνο εάν συμφωνείτε και οι δύο, αλλιώς μπορεί να γίνει εκ νέου διαπραγμάτευση τότε. Πιο πολύ τυπικός νομίζω είναι αυτός ο όρος.

Τι έγινε παιδιά, είχατε καμία εξέλιξη; ;

Έκανα φορητότητα από Wind ftth100 σε Nova ftth200 τον Οκτώβριο και έμεινα χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο από 4 Νοεμβρίου! Χωρίς να μπω σε λεπτομέρειες, οι στιγμές που ζήσαμε από τότε που μπλέξαμε με την nova ήταν αξέχαστες, θα έχω να λέω και στα παιδιά μου!! Τελικά έκανα καταγγελία της σύμβασης και προχτές αίτηση για νέο συμβόλαιο στον ΟΤΕ. Το θέμα είναι ότι δεν είμαι μόνο εγώ με παρόμοιο πρόβλημα, ψάχνοντας εδώ αλλά και σε reddit-fb υπάρχουν και άλλοι με το ίδιο πρόβλημα, μάλιστα κάποιος έφτιαξε κ ομάδα στο fb, οπότε το νου σας αν καλόβλέπετε την συγχώνευση!!

Καλημέρα, Είχα κάνει αρχικά φορητότητα από wind 100ftth σε nova 200ftth και κατέληξα να μείνω χωρίς ίντερνετ κ τηλέφωνο από αρχές Νοεμβρίου! Τώρα είμαι στη φάση που έχω καταγγείλει τη σύμβαση για να πάω cosmote. Επειδή ψάχνοντας είδα πολλούς που έχουν το ίδιο πρόβλημα, είναι κανείς άλλος εδώ με αντίστοιχο πρόβλημα πήγε cosmote?

Πέρασε άλλη μια εβδομάδα χωρίς ίντερνετ και χωρίς κάποια σαφή ενημέρωση για τον λόγο καθυστέρησης ή τον χρόνο ενεργοποίησης!

Α λέω και εγώ, μόνο σε εμένα η εξυπηρέτησή τους είναι για τα πανηγύρια!! Εμάς ο τεχνικός ήρθε 17/11/22 για την εγκατάσταση και μας είπε μόνο ότι είναι διαδικαστικό το πρόβλημα και αν δεν έχει φτιαχτεί μέσα στην μέρα, θα γίνει την επόμενη σίγουρα!! Από τότε απλά το ρουτερ καίει ρεύμα και κάθε φορά που παίρνω τηλ στο 13731 με βάζουν και το ανοιγοκλείνω!!

Εντυπωσιαστηκα τώρα με όλες αυτές τις πληροφορίες που λες, πως τα έμαθες όλα αυτά; ;; Εμένα μου είπαν ότι είναι συστημικό λάθος και απλά να κάνω υπομονή, επαγγελματικά πράγματα δηλαδή!! Έχω κάνει εγγραφή καταγγελία, που μου απάντησαν σε 10 μέρες ένα γενικό αόριστο κάνουμε τα πάντα για να λυθεί το πρόβλημα και σήμερα ετοιμάζω επίσημη καταγγελία για ακύρωση της σύμβασης εάν δεν έχω υπηρεσίες μέσα στις επόμενες 5 μέρες, με υπαιτιότητά τους αζημίως, ώστε να πάω στον ΟΤΕ. Εννοείται θα γίνει καταγγελία σε ΕΕΤΤ και συνήγορο του καταναλωτή εάν γίνει κάτι διαφορετικό.

Δυστυχώς η απάντηση δεν έλυσε την απορία μου, γιατί 2 εβδομάδες χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο τώρα και ακόμα περιμένω τους αρμόδιους να ασχοληθούν με το θέμα μου. Ευχαριστώ πάντως για τον χρόνο σας.

Σας έστειλα προσωπικό μήνυμα με περισσότερες πληροφορίες. Θα ήθελα όμως να μου απαντήσετε και στην πιο γενική ερώτηση που έκανα, για το πόσες μέρες απαιτούνται για την εγγραφή απάντηση ενός παραπόνου; Εφόσον συμμετέχετε στο φόρουμ εδώ (και πραγματικά μπράβο σας που το κάνετε) θα βοηθήσει και άλλους που πιθανόν αντιμετωπίσουν ανάλογο πρόβλημα στο μέλλον.

Κάναμε αίτημα στις 08/11/2022 για φορητότητα σταθερής γραμμής από wind 100ftth σε nova 200ftth και το αποτέλεσμα είναι να είμαστε χωρίς ίντερνετ και σταθερό τηλέφωνο μέχρι και σήμερα, χωρίς καμία ενημέρωση. Έχω υποβάλει εγγράφως σχετικό παράπονο και θα ήθελα να μάθω πόσες μέρες χρειάζονται για να μου απαντήσετε, προκειμένου να προβώ σε περαιτέρω ενέργειες.

Το ίδιο ακριβώς πρόβλημα έχω κ εγώ, από wind 100ftth σε nova 200ftth και έχω μείνει χωρίς ίντερνετ όπως κ εσύ! Στις 08/11 έγινε το αίτημα, στις 9/11 μου κόπηκε το ίντερνετ και στις 17 που ήρθε ο τεχνικός δεν έγινε ποτέ η ενεργοποίηση και ούτε κάποια ενημέρωση! Έχω υποβάλει παράπονο και αναμένω την απάντηση για να κάνω καταγγελία σε eett και συνήγορο του πολίτη. Έχεις καμιά εξέλιξη εσύ; ;