hostis

Άρα να υποθέσω ότι δεν ισχύει ούτε για την planet sim της Πετρουλάκης ΑΕ; Στην ιστοσελίδα του προϊόντος αναφέρεται ότι δεν λήγει ποτέ. Δεν θα μου έκανε εντύπωση να μην ισχύει ούτε αυτό, δεδομένου στην ουσία πρόκειται για το ίδιο προϊόν. http://planetsim.gr/perhoigrhoaphee_epsilonpeerhoesias/ Την έχεις χρησιμοποιήσει στο εξωτερικό; Οι χρεώσεις είναι αυτές που λέει ο τιμοκατάλογος χωρίς κάποια πρόσθετη επιβάρυνση;

Είχα την εντύπωση ότι σου δίνει μπόνους την ονομαστική αξία της κάρτας, άρα 5 ή 10 ευρώ ακριβώς, ανάλογα με την αξία της. Δεν ισχύει;

Για κάθε ενδιαφερόμενο: Ενημερώθηκα ότι η κάρτα debit της FBBank δεν χρεώνει καμία προμήθεια σε αναλήψεις από οποιοδήποτε ATM εντός ευρωζώνης. Βολικό για όσους ταξιδεύουν στις χώρες που έχουν ευρώ.

Μήπως έχει ελάχιστη διάρκεια χρέωσης 3 λεπτά;

Η vodafone έχει ήδη ανακοινώσει αυξήσεις στα καρτοκινητά. Νομίζω και η cosmote είχε ανακοινώσει κάποιες αυξήσεις. Να κάνουν δηλαδή δεύτερο τσουνάμι αυξήσεων μέσα σε λίγες μέρες;

Μήπως είχες πληρώσει καμιά εγγύηση όταν έκανες το συμβόλαιο;

Τελικά τί ισχύει για τον διπλασιασμό; Υπάρχει δυνατότητα να φορτώσει κανείς μεγαλύτερο ποσό από 10 ευρώ και να του διπλασιαστεί; πχ με κάποια άυλη κάρτα απο Γερμανό, γίνεται;

Απ'ότι έχω καταλάβει αυτό δεν είναι το επίσημο site της εταιρείας, αλλά ένας μεταπωλητής που πουλάει σε χαμηλότερες τιμές. Αν δεν κάνω λάθος η κανονική τιμή της κάρτας είναι κάπου 70 ευρώ. Δεν ξέρω περισσότερα για το θέμα αυτό, πιθανόν να βρεις πληροφορίες στο prepaidgsm.net. Αν δε σου κάνει κόπο, πάντως, ενημέρωσε και εμάς για την όποια εξέλιξη (αν σου απαντήσουν, αν ισχύει η προσφορά ανταλλαγής κ.λπ.)

Σύμφωνα με την ανακοίνωση αλλάζει μόνο η χρέωση των μηνυμάτων. Η ανακοίνωση έχει προκαλεσει μεγάλη αναστάτωση στους συνδρομητές που έχουν το πακέτο f2g2. Σύμφωνα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών οι χρεώσεις του πακέτου δεν θα επηρεαστούν. Ωστόσο η προφορική ενημέρωση έρχεται σε σύγκρουση με την γραπτή ανακοίνωση. Καλό θα ήταν η εταιρεία να βγάλει μία διευκρινιστική ανακοίνωση, αν σέβεται τους συνδρομητές της.

Νομίζω ότι κολλάει περισσότερο στο θέμα τεχνολογικοί προβληματισμοί. Για Ευρωπαϊκή Ένωση με βάση το ισχύον καθεστώς είναι πολύ δύσκολο έως αδύνατο να γίνει κάτι τέτοιο. Εδώ αφαιρέθηκαν από τις ταυτότητες τα αποτυπώματα, δεν νομίζω να επιτραπούν για τα κινητά, ιδίως εφόσον υπάρχουν άλλοι επαρκείς τρόποι ταυτοποίησης των συνδρομητών.

Σε ένα νούμερο που είχα κάνει ταυτοποίηση, κάλεσα μετά από 1,5 μήνα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της wind να μου πουν αν είχαν καταχωρηθεί τα στοιχεία. Έδωσα αφμ κλπ και μου είπαν ότι δεν είχαν καταχωρηθεί και αυτό ήταν φυσιολογικό (!) γιατί ο όγκος των αιτήσεων ταυτοποίησης είναι πάρα πολύ μεγάλος και δεν μπορούσαν να τον διαχειριστούν ταχύτερα. Για να είμαι σίγουρος ξαναπήγα στο κατάστημα και έκανα εκ νέου την αίτηση, αλλά απαίτησα να γίνει με το online σύστημα. Αν και έφεραν αντιρρήσεις στην αρχή, στο τέλος το δέχτηκαν. Έξι ολόκληρες εβδομάδες. Και δεν είναι πλάκα

Πιθανόν να εννοεί το ΦΠΑ, αφού εκτός από αυτό στις περισσότερες χώρες δεν επιβάλλεται άλλος φόρος (εκτός από την Ελλαδίτσα που έβαλε το χαράτσι 12%). Αν όμως υπολογίζεται εξτρά ο ΦΠΑ με ποιο ποσοστό πρέπει να υπολογιστεί; Έχει διαφορά αν πχ είναι της Ελλάδας που ανέρχεται στο 23% ή κάποιας άλλης χώρας που μπορεί να έχει 15 ή και χαμηλότερο.

Καλό είναι που απλοποιούνται ορισμένες διαδικασίες. Το φαξ ήταν σπατάλη πόρων και ενέργειας, καλά έκαναν και το κατήργησαν. Αρκεί βέβαια να διασφαλίζεται το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων.

Στο 1260 παίρνεις για όλα αυτά τα θέματα. Μετά από καμία 10ριά μέρες τουλάχιστον, αν και εμένα μου είπαν ότι αν έχει γίνει ταυτοποίηση με υπεύθυνη δήλωση μπορεί να χρειαστούν και πάνω από 6 εβδομάδες για να καταχωρηθούν τα στοιχεία.

Αυτό λέει, έχει κάνει μεταφορά μόνο 20 ευρώ μέχρι τώρα. Καλή αρχή έκανε το καρτέλ της κινητής με τις αυξήσεις σε όλα. Τώρα κόβουνε και τις υπηρεσίες. Ήδη στη wind το sharing δεν λειτουργεί εδώ και μία εβδομάδα. Λέτε να έχουμε τα ίδια και στη voda?

Πάλι εμείς φταίμε. Ποτέ η αξιόπιστη και φερέγγυα. Που κόψανε τα νον στοπ και τα κάνανε 500 εμείς φταίγαμε που κόψανε το 1,5 γκιγκα εμείς φταίγαμε Αν θα κλείσει, ποιός θα φταίει;

Ήδη από τον δικό μου κύκλο 4 άτομα που έχουν wind f2g2 (και μάλιστα από τους λιγοστούς με wind στον κατάλογό μου) πάνε για frog με φορητότητα. Έχουν κουφαθεί όλοι με τις παράλογες αυξήσεις...

Πιθανότατα η ταυτοποίηση έγινε με υπεύθυνη δήλωση και όχι με την online διαδικασία. Ο τρόπος αυτός είναι ο πιο χρονοβόρος. Σύμφωνα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ακόμα και 6 εβδομάδες θα πρέπει να θεωρούνται φυσιολογικός χρόνος αναμονης (!). Για το λόγο αυτό θα σου συνιστούσα να επαναλάβεις τη διαδικασία ζητώντας επίμονα να ακολουθηθεί ο ηλεκτρονικός τρόπος. Σύμφωνα με τον νόμο που ρυθμίζει την ταυτοποίηση, τα στοιχεία του συνδρομητή διατηρούνται στη βάση δεδομένων για ένα έτος από την λήξη της σύνδεσής του. Πέρα από αυτό, ο σκοπός του νόμου απαιτεί να διατηρούνται τα συνδρομητικά δεδομένα για κάποιο διάστημα, ώστε να μην ματαιώνεται η εξιχνίαση αξιόποινων πράξεων που έχουν πιθανόν τελεστεί από κάποιον συνδρομητή. Αν υπήρχε δυνατότητα άμεσης και αναδρομικής διαγραφής τους, ο οποιοσδήποτε θα μπορούσε να διαπράττει εγκλήματα και να παραμένει ατιμώρητος. Δεν αναφέρεται μόνο στο site το ψεύδος, αλλά και στους πίνακες δεικτών ποιότητας/εξυπηρέτησης, που είναι υποχρεωμένη η εταιρεία να υποβάλλει περιοδικά στην ΕΕΤΤ. Μάλιστα σε κάποιον πίνακα αναφέρεται χρόνος αναμονής και ποσοστό επιτυχών κλήσεων(!) στον αριθμό αυτό, σε έναν αριθμό που παρέχει μόνο ηχογραφημένες πληροφορίες... :wacko:

Ακριβώς αυτό εννοώ. Πάλι καλά που δεν την έβγαλαν με ημερομηνία 12 Ιουνίου (θα ίσχυε από σήμερα) Στην ανακοινωση αναφέρεται ρητά ότι «η χρέωση αποστολής ανά σύντομο γραπτό μήνυμα, τόσο προς εθνικούς προορισμούς, όσο και προς το ίδιο πακέτο, αυξάνεται σε (...) 0,12€/μήνυμα για (...) συνδρομητές που ανήκουν σε παλαιά εμπορικά μη διαθέσιμα πακέτα καρτοκινητής WIND». Το πακέτο f2g4 είναι μη διαθέσιμο εμπορικα πακέτο και δεν πρέπει να συγχέεται με το wind free to go που διατίθεται και σε νέους πελάτες. Μακάρι. Θα βγει διευκρινιστική ανακοίνωση; Μήπως έχεις μάθει κάτι και για το sharing;

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, 0,12 το μήνυμα. Κλήσεις φωνής ως έχουν. Πάντως θα πρέπει να έχετε παρατηρήσει κι εσείς ότι η ανακοίνωση είναι προχρονολογημένη.

Γνωστός μου είχε το εξής πρόβλημα. Έκανε αίτηση φορητότητας στον πάροχο Χ. Η φορητότητα υλοποιήθηκε και άρχισε να λαμβάνει λογαριασμούς από τον νέο πάροχο Χ. Λίγες μέρες μετά τον πρώτο λογαριασμό, κατέφθασε στην οικία του λογαριασμός από τον προηγούμενο πάροχο Υ. Σε επικοινωνία του με τον παλαιό πάροχο πληροφορήθηκε ότι το λογιστήριό του δεν είχε ενημερωθεί από τον νέο πάροχο για την μεταφορά του αριθμού και έτσι ορθώς τον χρέωναν με τα πάγια της γραμμής του. Ο παλαιός πάροχος υποστήριξε ότι ο συνδρομητής ήταν υποχρεωμένος να ενημερώσει και εκείνον, χωρίς ωστόσο να προκύπτει τέτοια υποχρέωση των συνδρομητών από το νόμο, αφού τα θέματα αυτά διεκπεραιώνονται «υπηρεσιακώς» μεταξύ των παρόχων. Το θέμα απ' όσο ξέρω έφθασε στην ΕΕΤΤ, καθώς ο παλαιός πάροχος αρνήθηκε να πιστώσει τα πάγια για το διάστημα που δεν είχε ενημερωθεί.

Στην ανακοίνωση αναφέρεται ότι οι αυξήσεις αφορούν όλα τα μη διαθέσιμα εμπορικά πακέτα της καρτοκινητής wind. Δεν προκύπτει, όπως είναι διατυπωμένη, οποιαδήποτε εξαίρεση. Κατά συνέπεια, αν δεν πρόκειται για εκφραστικό λάθος, η αυξήσεις στα sms και στην εξυπηρέτηση πελατων αφορούν όλα αυτά τα πακέτα, μαζί και το f2g2. Ακόμη από την ανακοίνωση δεν προκύπτει να γίνεται αύξηση στις χρεώσεις κλήσεων φωνής των πακέτων f2g δέσμευση τιμής. H ανακοίνωση αφορά το πακέτο wind card. Αν και πάλι δεν πρόκειται για εκφραστικό λάθος, η χρέωση ομιλίας πρέπει να παραμείνει ώς έχει, εκτός αν ακολουθήσει νεότερη ανακοίνωση.

Ούτε εμένα μου αρέσει το αύρα. Το ίδιο και το βίκος, πολλές φορές έχω την αίσθηση ότι πικρίζει.

Η δικιά μου πράσινη έλεγε να πάρω τηλέφωνο για να ενεργοποιηθεί. Και όντως ενεργοποιήθηκε, απλά δεν είχαν συνδέσει τους δύο λογαριασμούς μου (ένα μισθοδοσίας και ένα cash manager) είχαν βάλει μόνο τον ένα και έπρεπε να τρέχω εγώ μετά για να το διορθώσουν.

Οι κλήσεις στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών χρεώνονται όπως και όσο θέλει η εταιρεία. Αντίθετα, σύμφωνα με το νόμο, οι κλήσεις στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης και αναγγελίας βλαβών είναι δωρεάν. Η wind δεν έχει συμμορφωθεί στην υποχρέωσή της να παρέχει δωρεάν βλαβοληπτικό κέντρο. Αντ' αυτού είχε ανακοινώσει (και είχε υποβάλει στην ΕΕΤΤ) την ύπαρξη ενός αριθμού παραπόνων βλαβών κλπ με δωρεάν πρόσβαση, ο οποίος όμως δεν λειτούργησε ποτέ ως τέτοιος, απλώς είχε ηχογραφημένες πληροφορίες. Η ελάχιστη διάρκεια χρέωσης κλήσης δεν είναι παράνομη, ο πάροχος έχει δικαίωμα να χρεώνει όσο και όπως θέλει, δηλ. είτε με πάγιο τέλος κλήσhς, είτε με ελάχιστο χρόνο χρέωσης, είτε με βήματα λεπτού κ.λπ.