Καλησπέρα.
Το mail που σας ήρθε είναι πραγματικό, έχει γίνει reset στα accounts από τον admin. Το κλείδωμα για 30' συνέβη στους περισσότερους, ίσως μια εκκαθάριση cookies βοηθήσει. Επίσης αν δεν γίνει reset από το link που σας έρχεται στο mail, αλλά με τον παραδοσιακό τρόπο (ξέχασα τον κωδικό μου), φαίνεται να μην δημιουργει πρόβλημα κλειδώνοντας τον χρήστη.