boban3

Κάποιος που να ανανέωσε πρόσφατα cosmote ott tv full pack να μου πει τιμή? Μου φαίνονται υπερβολικά τα 22,73 μετά από αίτηση διακοπής. Στην αρχή δε μου το έδιναν 25,45. Αν εφαρμοστεί και τέλος συνδρομητικης παραείναι πολλά μετά και την απώλεια της premier league.

Και ποιο κάτω υπάρχει για παλιούς συνδρομητές...όλα είναι θέμα διαπραγμάτευσης στην ανανέωση και φυσικά συνάρτηση με το αν έχεις και άλλη συνεργασία με την εταιρεία.

Σε αιτήματα αντιλογισμου εννοούσα. Καλά έκανες και ανέφερες την εναλλακτική της Πειραιώς. Κι εγώ έχω μια εκεί χωρίς συνδρομή, απλά με εξυπηρετεί η εθνική λόγω μισθοδοσίας. Το κακό είναι ότι σταδιακά μειώνονται οι επιλογές πιστωτικής χωρίς συνδρομή, οπότε απομένουν ελάχιστες χωρίς συνδρομή για πάντα. Στην εθνική υπάρχει η Toyota visa ακόμα,alpha πλέον δεν είμαι βέβαιος αν υφίσταται πλέον καμία.

Η Πειραιώς έχει όριο συναλλαγών άνω του οποίου γλιτώνεις τη συνδρομή. Έβγαλα τον Μάιο πιστωτική στην Πειραιώς και το όριο είναι 2500€ το χρόνο. Έτσι γλυτώνεις ταω30€ συνδρομή. Ναι όντως έχει η Πειραιώς.Για Εθνική όμως που ρώτησε δεν υπάρχει συγκεκριμένο όριο και ο αντιλογισμος εξαρτάται αποκλειστικά από την τράπεζα.

Κάνεις αίτημα αντιλογισμου της συνδρομής,αναλύοντας τις αιτιάσεις σου και εάν είσαι τυχερός υπάρχουν κάποιες πιθανότητες να το πετύχεις. Δεν υπάρχει συγκεκριμένο όριο συναλλαγών άνω του οποίου γλιτώνεις τη συνδρομή. Πλέον όμως είναι δεδομένο ότι όλες οι τράπεζες είναι φειδωλες σε ανάλογα αιτήματα. Οι συνδρομές αποτελούν μέρος των εσόδων τους.

Όπως είναι γραμμένο στο φεκ αφορά λογαριασμούς με ημερομηνία έκδοσης το επίμαχο διάστημα και όχι τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Από τη στιγμή που γράφτηκε έτσι για οποιαδήποτε τροποποίηση θα πρέπει να υπάρξει νέα παρέμβαση.

Σύμφωνα με τους όρους της ενέργειας, ο πελάτης επιβραβεύεται με 5% σε go4more πόντους για κάθε έγκυρη και ολοκληρωμένη πληρωμή λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος ή/και φυσικού αερίου, με χρήση πιστωτικής κάρτας Ε.Τ.Ε κατά τη διάρκεια του Προγράμματος, και μόνο επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: INTERNET BANKING ΕΤΕ MOBILE BANKING ETE APS ETE ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ σε πιστωτική κάρτα ΕΤΕ (με ανάθεση στον Πάροχο Ενέργειας) πάγια εντολή σε πιστωτική κάρτα ΕΤΕ (με ανάθεση στον Πάροχο Ενέργειας)...πιο ξεκάθαρο δε γίνεται. Η επισήμανση μου έγινε για να βοηθήσω και κάποιους άλλους που μπορεί να μην τους αποδοθεί η πρόσθετη επιβράβευση. Δε μίλησα πουθενά για πόσα άνω των 1.500 ευρώ. Στο Άρειο Πάγο ενημερωτικά πας όταν το ζήτημα είναι προς δικαστική επίλυση και είναι ο ανώτατος βαθμός. Επαναλαμβάνω ότι καλό είναι όταν κατι δεν το κατεχουμε να μη λέμε ανακρίβειες. Οποιος το κυνηγησει στο υπογράφω οτι θα δικαιωθεί χωρίς να πάει δικαστικά. Εάν όχι σε απευθείας επικοινωνία με την τράπεζα,απλά καταγγελοντας το γεγονός στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Θεωρώ ότι σκοπός του forum είναι να βοηθουνται και τα υπόλοιπα μέλη και η στάση σου δεν είναι επικοδομητικη. Δε λέω για ποιο λόγο έχεις διαφορετική άποψη, η οποία για μένα θα είναι πάντα σεβαστή, αλλά ειρωνείες τύπου να πας και στον Αρειο Παγο που αμφιβάλλω εαν ξέρεις τι ακριβως πρεσβεύει και Τι άλλο θα ακούσουμε! Και μετά θα γράφεις ότι το υπουργείο εμπορίου κοιμάται και δεν κάνει τίποτα κτλ. κτλ. κτλ. Εγώ προσωπικά αν δούλευα στο υπουργείο και έβλεπα ένα τέτοιο email, κατευθείαν κάδος καλό είναι να τις αποφεύγεις.

Καταρχήν δε μου αρέσει το ύφος σου.Εν συνέχεια διάβασε προσεχτικά τους όρους και πες μου που ακριβώς γράφει ότι η συναλλαγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά από το δίκτυο της τράπεζας. Τέλος διάβασε να μάθεις τι ακριβώς σημαίνει παραπλανητικη διαφήμιση και θα δούμε αν έχω δίκιο ή άδικο. Εσύ μπορείς να αποδέχεσαι τα πάντα,αλλά καλό είναι να μην πουλάς πνεύμα σε θέματα που δε γνωρίζεις. Το πολύ πολύ να χάσω 15 λεπτά από το χρόνο μου,αλλά η λογική ότι είναι ιδιωτική τράπεζα και κάνει ότι γουστάρει δεν ισχύει. Για αυτό το λόγο υπάρχουν οι εκάστοτε εποπτικές αρχές. Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή που υπαγεται στο υπουργείο Εμπορίου ενημερωτικά δε δέχεται απλά email,αλλά επώνυμες τεκμηριωμενες καταγγελίες και στο παρελθόν έχω δικαιωθεί σε ανάλογη περίπτωση λαμβάνοντας αποζημίωση. Επίσης δεν άλλαξα τράπεζα καθώς σε πρόσφατο περιστατικό η ΕΤΕ δέχτηκε τις αιτιάσεις μου και επιλυσε το θέμα που προέκυψε με αντιλογισμο της ετήσιας συνδρομής της πιστωτικής μου κάρτας, παρα το γεγονός ότι δεν προβλεπόταν στους όρους χρήσης της στα πλαίσια της καλής συνεργασίας.

Εγώ έχω στείλει ήδη διαμαρτυρία στην εθνική και θα το κυνηγήσω και μέσω υπουργείου Εμπορίου. Όταν λένε για πάγια εντολή μέσω του παροχου δε γίνεται να αποκλείουν το ebill. Παραπλανητικη εμπορική πρακτική για εμένα και δε σκοπεύω να το αφήσω έτσι, παρότι πρόκειται για μικροποσο. Δε γίνεται να μας δουλεύουν έτσι. Εγώ άλλαξα πάγια τραπεζική εντολή μόνο και μόνο για αυτά τα 3-4 ευρώ ανά λογαριασμό.

Έβαλα πάγια εντολή μέσω πιστωτικής της ΕΤΕ στη ΔΕΗ για την πληρωμή λογαριασμών ρευματος και δε μου αποδίδουν τους go4more πόντους επιβράβευσης 5% της αξιας συμφωνα με την προωθητικη ενέργεια. Κανείς με το ίδιο πρόβλημα που να βρήκε λύση? Έχω ήδη στείλει email και τα συναφή, αλλά μου απάντησαν ότι η πληρωμή έγινε μέσω του παροχου και δε δικαιούμαι επιβράβευση.

Το κόστος χρέωσης δεν είναι υπερβολικό. Ελπίζω να ακολουθήσουν και οι υπόλοιπες συστημικες μας τράπεζες.

Εσύ πιστεύεις ότι σν ρωτήσουμε τηλεφωνικά αν εντοπίζεται η πάγια εντολή θα λάβουμε υπεύθυνη απάντηση; Εγώ θα πλήρωνα με ebanking εθνικης,αλλά έπεσα στους άλλους ειδήμονες της ΔΕΗ που μου απάντησαν ότι το πρόγραμμα μου προϋποθέτει πάγια εντολη εξόφλησης. Αν αληθεύει η φημολογία για συνεργασία alpha bonus και ΔΕΗ το πολύ πολύ να βγάλουμε και μια ακόμα κάρτα...τα πληρώνουμε που τα πληρώνουμε να βγει και κάνα ταξιδάκι δώρο.

Κι εγώ το έκανα και θεωρώ ότι πρέπει να αποδοθεί όπως αναγράφεται. Αν η εξυπηρέτηση πελατών απαντούσε σε εύλογο διάστημα θα έμπαινα και στον κόπο να ρωτήσω επίσημα.

Στους όρους του προγράμματος προβλεπεται πάγια εντολή από τους παροχους ηλεκτρικής ενέργειας υπό την αίρεση που έγραψα. Μπορείς να το βρεις στο κάτω μέρος του παραρτήματος με τους προμηθευτές ενέργειας. Εννοείται ότι οι πληρωμές από τα κανάλια της Τράπεζας επίσης συμμετέχουν. Αν πάρεις επίσημη απάντηση στείλε κι εδώ...εγώ δε μπαίνω στον κόπο γιατί με email θα μου απαντήσουν σε κάνα μήνα.

Βάση των όρων ισχύει υπό την αίρεση ότι οι εν λόγω συναλλαγές εντοπίζονται στα συστήματα της Τράπεζας.

Στείλε customer.service@nbg.gr και sinigoros@nbg.gr αναλύοντας την περίπτωση σου και καλή τύχη και υπομονή. Υπάρχει και έντυπο παραπόνων στα καταστήματα και μέσω φόρμας παραπόνων από το site τους. Θα λυθεί πάντως λογικά μην αγχώνεσαι, απλά το contact center τους σπάνια ανταποκρίνεται σε λογικούς χρόνους.

To contact center της εθνικής είναι πιο αργό και από τον οδοντωτο σιδηροδρόμο. Στείλε έγγραφο παράπονο και στο customer service μήπως και ασχοληθεί κανένας. Εγώ μετά από συνεχή θέματα έστειλα μια δισελιδη αναφορά και σε 5 ημέρες είχαν επιλυθεί όλα.

Έχεις πληροφόρηση εκ των έσω ότι η ΡΑΕ δεν πρόκειται να δικαιώσει κανέναν? Όταν δεν έχει τηρηθεί ο Κώδικας Προμήθειας εγώ θεωρώ δεδομένο ότι όσοι έχουν προβεί σε καταγγελία θα δικαιωθούν. Πάντως σε καταγγελίες στο Στκ για μικρά ποσά ρητρας αναπροσαρμογης ήδη έχουν γίνει προτάσεις για επιστροφή του μισού ποσού, το οποίο μάλιστα έχουν αποδεχτεί οι Προμηθευτές.

Κι εγώ θα συμφωνήσω ότι σε γενικές γραμμές έχεις δίκιο. Δυστυχώς το μονοπωλιακό καθεστώς που επικρατεί στο τραπεζικό τομέα και όχι μόνο (τηλεπικοινωνίες,παροχοι ηλεκτρικού ρεύματος) κλπ προκαλεί στρεβλώσεις και συνήθως βλάπτει τους συνεπείς πολίτες. Επίσης είναι αλήθεια ότι το κράτος μας φορολογεί διαρκώς για ήδη φορολογημενα όπως λες πόσα (μισθός, τόκοι καταθέσεων, κλπ).Ενώ είναι ευρέως γνωστοί τόσο οι κλάδοι που διαπρεπουν στη φοροδιαφυγή ,όσο και οι τρόποι αντιμετώπισης του φαινομενου εξακολουθεί να επιδίδεται σε καθρεφτάκια για ιθαγενείς. Εγώ για λόγους αρχής όπου μπορώ πληρώνω με κάρτα, οπότε συμπληρώνω από Ιούλιο το όριο που ζητείται. Στην πράξη όμως προσωπικά σε πρόσφατη ανακαίνιση ο μόνος που δέχτηκε να πληρωθεί μέσω τραπέζης ήταν ο ξυλουργός...πείτε μου έναν λόγο που καταργήθηκε η εκπτωση φορου από συναλλαγές που αφορούν ιατρούς? Επί της ουσίας οι Τράπεζες παίζουν το ρόλο τους και γι αυτό απολαμβάνουν την εύνοια της εκάστοτε κυβέρνησης. Υπηρεσίες σαφώς χαμηλότερου επιπέδου από το μέσο όρο των αντιστοιχων ευρωπαϊκών, χρεώσεις δυσαναλογες της παροχής (βλ.αναληψεις από ATM διαφορετικής Τράπεζας,πάγιες εντολές, κλπ.) Σταδιακά καταργούν τα προγράμματα επιβράβευσης που αφορούσαν Χρεωστικές Κάρτες, ενώ πλέον συντονισμένα επιβάλλουν ετήσιες συνδρομές στην πλειοψηφία των πιστωτικών τους καρτών. Κάποιοι λίγοι εν σύγκριση με το σύνολο που αντιδρούν σε αυτή την κατάσταση ψάχνονται και αντιδρούν...κάποιες φορές αυτό έχει κάποιο αντίκρισμα (αντιλογισμος ετήσιας συνδρομής, χαμηλότερο συμβόλαιο κινητής, κλπ),κάποιες άλλες όχι. Η συντονισμένη πρακτική που λαμβάνει χώρα από ολιγοπωλιακες καταστάσεις θα έπρεπε να μας προβληματίζει όλους. Δεν είναι όλα αρμονικά στο εξωτερικό, αλλά εκεί υπάρχει μία θεμελίωδης διαφορά. Δεν υφίσταται στο βαθμό αυτό το αίσθημα αδικίας των πολιτών, καθώς εν πολλοίς συμμετέχουν όλοι στη φορολόγηση στο μερίδιο που θεωρητικά τους αναλογεί...εννοείται ότι και έξω υπάρχει φοροδιαφυγή, αλλά και διαφορετική κουλτούρα και παιδεία σε κάποια ζητήματα.

Έλαβα ταχυδρομικώς την απαντηση της Τράπεζας ότι δε μπορούν να προχωρήσουν σε αντιλογισμο, καθώς είναι στους όρους χρήσης που υπέγραψα. Με ημερομηνία 18/02 ,ενώ 21/02 με ενημέρωσαν γραπτώς ότι το αίτημα μου εξετάζεται. Ήδη έκανα αίτημα αλλαγής τραπέζης μισθοδοσίας και θα ακυρώσω άμεσα όλες τις κάρτες της εθνικής. Ολόκληρη σελίδα για να μου εξηγήσουν τους όρους χρήσης και μαλιστα ταχυδρομικώς! Δεν υπάρχει λόγος να ταλαιπωρούμαι αν ου μη γεννετο χρειαστεί να επισκεφτώ κατάστημα τους. Έκαναν πιο εύκολη την απόφαση μου.

Παζαρεψε το κι άλλο τους παίρνει και πιο χαμηλά. Θεσε το όριο 3-4 ευρώ το πολύ πάνω από αυτά που δίνεις τώρα. Εγω έχω 2 συνδέσεις unlimited ultra στα 37 ευρώ μαζί.Βεβαια παίζει ρόλο ότι έχω άλλες 3 έξτρα συνδέσεις και σταθερό στο ίδιο ΑΦΜ.

Εθνική και εσύ?

Οκ thanks...οπότε αναμένω το πολύ μέσα στη βδομάδα τη σχετική απάντηση.

Μετά από ποσό διάστημα σου απάντησαν για τον αντιλογισμο?

Να ρωτήσω κάτι? Έχει χρησιμοποιήσει κάνεις τις υπηρεσίες του διατραπεζικου μεσολαβητη? Μετά από 20 ημέρες και η εθνική ακόμα εξετάζει το αίτημα μου για αντιλογισμο της ετήσιας συνδρομής της πιστωτικής μου κάρτας. Τα έχω πάρει κρανιο και με τη φάμπρικα πρέπει να κλείσετε ραντεβού για το παραμικρό στα καταστήματα, ακόμα και όταν δεν έχουν πελάτη και σκέφτομαι να απευθυνθώ κι εκεί μπας και βρω άκρη.